Representante de Soporte Back Office Cc

hace 2 semanas

Tláhuac, Ciudad de México Citi A tiempo completo

El Asociado de Apoyo de Operaciones 2 es un puesto de nível inicial a cargo de brindar servicios de apoyo de operaciones, incluyendo lo siguiente: mantenimiento de documentación/registros, almacenamiento y obtención de registros, mantenimiento de cuenta, aspecto y apertura de cuentas en coordinación con el equipo central de Operaciones.

Además, el Asociado de Apoyo de Operaciones 2 es el enlace entre el personal de operaciones, los gerentes de relaciones, gerentes de proyecto, custodios y clientes.

El objetivo general de este rol es brindar apoyo de operaciones cotidianas en cumplimiento de los procesos y la infraestructura de apoyo de operaciones de Citi.


Responsabilidades:

  • Identificar, analizar y resolver problemas clave del área asignada y brindar documentos respaldatorios a las áreas correspondientes.
  • Ayudar en la administración de diversos informes, incluidos informes comerciales, el informe operativo mensual y los puntajes de negocios, y brindar una comunicación clara y constante sobre los procesos y las políticas locales.
  • Ayudar en la ejecución y el monitoreo de procesos y datos, y garantizar la eficiencia y la satisfacción del cliente.
  • Organizar, desarrollar y mantener las plantillas de Revisión Comercial, Planificación de resoluciones y Continuidad del negocio.
  • Administrar y mantener aplicaciones para la generación de indicadores de tablero en la efectividad de los procesos.
  • Controlar los requisitos relacionados con el cumplimiento de las Políticas corporativas.
  • Controlar e implementar medidas correctivas derivadas de las revisiones de Evaluación de control del gerente (Manager Control Assessment, MCA) y otras entidades de control.
  • Realizar actividades de administración para cobros, incluyendo el mantenimiento de aplicaciones, el suministro de apoyo para sistemas administrativos de cobros y la implementación de proyectos globales y locales en el proceso de cobro.
  • Evaluar adecuadamente el riesgo cuando se toman decisiones comerciales, demostrando una consideración particular por la reputación de la empresa y protegiendo a Citigroup, sus clientes y activos, al impulsar el cumplimiento de las leyes, las reglas y los reglamentos correspondientes, acatando la política, aplicando un juicio ético sólido en relación con el comportamiento personal, la conducta y las prácticas comerciales y escalando, administrando e informando los problemas de control con transparencia

Calificaciones:

  • Entre 2 y 5 años de experiência relevante.
  • Dominio de Microsoft Office.
  • Demuestra de manera constante habilidades de comunicación escrita y verbal clara y concisa.
  • Capacidad para trabajar en un ambiente apresurado y cambiante.
  • Habilidad para analizar datos y resolver problemas.
  • Habilidades comprobadas de organización y gestión del tiempo.

Educación:

  • Título universitario/de licenciatura o experiência equivalente.
La descripción de este puesto proporciona una revisión de alto nível de los tipos de trabajos realizados. Se pueden asignar otras obligaciones laborales según sea necesario.

  • Experiência y manejo de Personas Morales
  • Conocimiento en productos y servicios bancarios (cartas, factoraje, derivadas)
  • Atención a clientes mediante correo o llamadas para atender temas de Bancanet Empresarial, Citi Direct, etc.
  • Seguimiento a buzones de clientes Personas Morales
  • Manejo de bases de datos en excel (intermedio avanzado)
  • SQL y Access
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Job Family Group:

Operations - Core

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Job Family:

Operations Support

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Time Type:

Full time

  • Citi is an equal opportunity and affirmative action employer.


Qualified applicants will receive consideration without regard to their race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, disability, or status as a protected veteran.

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EEO is the Law" poster. View the
EEO is the Law Supplement.

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EEO Policy Statement.

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  • Back Office

    hace 2 semanas

    Tláhuac, Ciudad de México Scanda A tiempo completo

    Scanda - Back Office:Hola En Scanda estamos en busca de un nuevo talento para unirse a nuestro equipo como parte del área de back office. Si te apasiona trabajar en un ambiente dinámico y te consideras una persona proactiva con habilidades para realizar seguimiento de autorizaciones, contactar proveedores y brindar atención al cliente, te estamos buscando...

  • Back Office

    hace 2 semanas

    Tláhuac, Ciudad de México Grupo TPS A tiempo completo

    Vacante para la empresa Grupo TPS en Col. Del Valle Nte. -Benito Juárez, Ciudad de México: Aquí si hay trabajoVen y conoce nuestras vacantes de Back Office;Tenemos vacantes de auxiliares administrativos/Back OfficeQue tenga: Experiência en call center Generación de reportes Atención a clientes personal o vía remota Manejo de Excel intermedio (Cruce de...

  • Back Office

    hace 2 semanas

    Tláhuac, Ciudad de México Grupo TPS A tiempo completo

    Vacante para la empresa Grupo TPS en Col. Del Valle Norte. -Benito Juárez, Ciudad de México: Aquí si hay trabajoVen y conoce nuestras vacantes de Back Office;Tenemos vacantes de auxiliares administrativos/Back OfficeQue tenga: Experiência en call center Generación de reportes Atención a clientes personal o vía remota Manejo de Excel intermedio (Cruce...

  • Back Office

    hace 2 semanas

    Tláhuac, Ciudad de México Konecta México A tiempo completo

    Ejecutivo Telefónico // ATENCION AL CLIENTE // VIA CHATSueldo base prestaciones de leyBono de productividadHorário: 2 a 10 pm¿Qué necesitas?Bachillerato concluidoExperiência en call center: Atención al cliente o Back Office 6 mesesEl trabajo es presencial en nuestras oficinas por Toreo - Metro cuatro caminos.Interesados mandar whats al5513656537 LIc....

  • Back Office

    hace 2 semanas

    Tláhuac, Ciudad de México Comdata Group A tiempo completo

    Importante Call Center solicita Back Office para laborar en Cuauhtemoc CDMX, muy cerca de metrobús EscandonOFRECEMOSSueldo base de $6,500Bono de Productividad de $1,300Todas las prestaciones de LeyOpción a Sindicato (DESCUENTOS en médicos, estudios, clínicas, escuelas, entretenimiento, tiendas, etc)Requisitos: Contar con INE, RFC y NSS Preparatoria...

  • Back Office Sears

    hace 2 semanas

    Tláhuac, Ciudad de México Eficasia A tiempo completo

    Vacante para la empresa Eficasia en Álvaro Obregón, Ciudad de México:EJECUTIVO TELEFONICO BACK OFFICE CLARO SHOP, SANBORNS Y SEARS**_INICIAMOS 15 DE MARZO _**_Atención a clientes 100% dando seguimiento en cuanto a pedidos realizados con Claro shop, Sanborns y Sears._Horario:MatutinoDe 09:00 am a 03:00 pm de lunes a sábadoDescanso fijo en...

  • Supervisor de Back Office

    hace 2 semanas

    Tláhuac, Ciudad de México Infocredit S. de RL de CV A tiempo completo

    Vacante para la empresa Infocredit S.de RL de CV en Álvaro Obregón, Ciudad de México: Supervisor back office vespertinoEFICASIA CONTACT CENTEREFICASIA es propiedad de Iké Grupo Empresarial, una empresa de asistencia multinacional con una trayectoria de más de 30 años y presencia en Argentina, Brasil, Colombia y México. Somos un equipo de profesionales...

  • Back Office para Cobranza

    hace 2 semanas

    Tláhuac, Ciudad de México Universidad Internacional de la Rioja en México A tiempo completo

    UNIR México es una universidad de carácter privado aprobada ante la Secretaría de Educación Pública (SEP), forma parte del Grupo académico UNIR, Universidad Internacional de La Rioja, líder europeo en formación en línea, que se ha consolidado como solución educativa para miles de personas en todo el mundoAUXILIAR DE PAGOS (Back Office)Escolaridad:...

  • Ejecutivo de Back Office

    hace 2 semanas

    Tláhuac, Ciudad de México GLO A tiempo completo

    Vacante para la empresa GLO en Cuauhtémoc, Ciudad de México:EJECUTIVO DE BACK OFFICEActividadesSeguimiento, rastreo de productos, escucha activa a solución de problemas de clientes. La atención puede ser en medios electrónicos o también pueden realizar llamadas para seguimiento.Beneficios:Sueldo base + BonoPrestaciones de LeyRespuesta y contratacion...

  • Agente de Back Office

    hace 2 semanas

    Tláhuac, Ciudad de México AMEX A tiempo completo

    Vacante para la empresa AMEX en Coyoacán, Ciudad de México:AGENTEDE BACK OFFICEActividadesSeguimiento, rastreo de productos, escucha activa a solución de problemas de clientes. La atención puede ser en medios electrónicos o también pueden realizar llamadas para seguimiento.Beneficios:Sueldo base + BonoPrestaciones de LeyRespuesta y contratacion...

  • Back Office

    hace 2 semanas

    Tláhuac, Ciudad de México Kings Company A tiempo completo

    Vacante para la empresa Kings Company en Cuauhtémoc, Ciudad de México:KINGS COMPANY una empresa de publicidad y posicionamiento de marcas.SOLICITO -AUXILIAR BACK OFFICECAPTURA DE DATOS VALIDACION DE DATOS LLAMADAS DE ENTRADA Y VALIDACIONREQUIERO EXPERIENCIA MINIMA 5 MESES MANEJO DE PAQUETERIA OFFICE ESCOLARIDAD MINIMA BACHILLERATO FACILIDAD DE PALABRA...

  • Back Office Medio Tiempo Vespertino

    hace 2 semanas

    Tláhuac, Ciudad de México SEARS A tiempo completo

    Vacante para la empresa SEARS en Coyoacán, Ciudad de México:_EJECUTIVO TELEFONICO BACK OFFICE SEARS_Atención a clientes 100% dando seguimiento en cuanto a pedidos realizados con Sears._Ofrecemos:_Sueldo base mensual no condicionado Bono de productividad de $1000 Prestaciones de ley y seguro desde el primer día de capacitación Pagos quincenales vía...

  • Escaneador / Representante de Envíos

    hace 2 semanas

    Tláhuac, Ciudad de México Representante de envios A tiempo completo

    Almacenista / Representante de envíos.Ganas de aprender.Actitud de disponibilidad.Atención al detalle.Manejo de scanner.Acomodo de mercancía.Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminadoSalario: $9,200.00 al mesHorario: Turno de 8 horasPrestaciones: Ayuda o servicio de transporte Servicio de comedor Uniformes gratuitos Vales de despensaTipos...

  • Supervisor Back Office

    hace 2 semanas

    Tláhuac, Ciudad de México Eficasia A tiempo completo

    Vacante para la empresa Eficasia en Álvaro Obregón, Ciudad de México: Supervisor back office vespertinoEFICASIA CONTACT CENTEREFICASIA es propiedad de Iké Grupo Empresarial, una empresa de asistencia multinacional con una trayectoria de más de 30 años y presencia en Argentina, Brasil, Colombia y México. Somos un equipo de profesionales con pasión por...

  • Back Office para Linea de Negocio

    hace 2 semanas

    Tláhuac, Ciudad de México SELEG A tiempo completo

    Nacional Monte de Piedad por Crecimiento solicita:"BACK OFFICE PARA LINEA DE NEGOCIO"CONTRATACIÓN INMEDITANECESITAS: Experiência mínima 6 meses BACK OFFICE (COMPROBABLE) Escolaridad: Licenciatura / trunca Manejo de Office / Excel AvanzadoOfrecemos: Sueldo Base Neto Bono por Métricas Prestaciones de Ley 1er día Capacitación Pagada Seguro de Gatos...

  • Back Office

    hace 2 semanas

    Tláhuac, Ciudad de México E-Consulting Nadari A tiempo completo

    Somos una empresa que inspira la originalidad y se nota en todo lo que hacemos, desde cómo fabricamos y empaquetamos nuestros productos hasta las personas reales, diversas y apasionadas que representan nuestra marca; por crecimiento nos encontramos en la búsqueda de una:Back Office (Col. Condesa, Alcaldía Cuauhtémoc)- R E Q U E R I M O S:_Bachillerato...

  • Back Office

    hace 2 semanas

    Tláhuac, Ciudad de México Grupo Cosmic A tiempo completo

    Somos una empresa 100% Mexicana con 40 años de experiência en el mercado. Seguimos en constante expansión cubriendo todas las áreas de promociones y brindando excelencia en nuestros servicios.Back OfficeSueldo mensual bruto: $7,924Bono por objetivos diario de $100Horario: lunes a sábado de 9am a 6 pmZona de trabajo: Av. Reforma (a la altura del Ángel...

  • Back Office

    hace 2 semanas

    Tláhuac, Ciudad de México PEN HEALTH A tiempo completo

    Punto Pen empresa con 24 años de experiência en área de la salud, buscamos integrar nuevos colaboradores al equipo de trabajoAux administrativos / Capturista de informacion / Back Office con ExcelActividades Revisar, verificar y procesar facturas para su revisión. Archivarlas en los lugares apropiados Identificar las facturas autorizadas, rechazadas,...

  • Analista Back Office para Inmobiliaria

    hace 2 semanas

    Tláhuac, Ciudad de México ePeople Consulting A tiempo completo

    Empresa del Sector Inmobiliario solicita:Back OfficeZona de trabajo: CDMX CondesaExcelente presentaciónExperiência mínima de 3 años en manejo de agenda, captura de información, armado de expedientes y carpetas de clientes, atención a clientes, manejo de bases de datos de clientes, control de insumos oficina, control papelería, trato con proveedores,...

  • Auxiliar Administrativo Back Office

    hace 2 semanas

    Tláhuac, Ciudad de México Izzi A tiempo completo

    AUXILIAR ADMINISTRATIVO - BACK OFFICECONOCIMIENTOS Experiência en Call Center o atención a clientes Soporte a segundo nível Generación de reportes Atención a clientes personal o vía telefónica Manejo de Excel intermedio (cruces de bases, tablas dinámicas, exporte de información, gráficas, etc) Manejo de Siebel y RemedyRequisitos: Edad: 25 años en...