supervisor de call center

hace 1 semana


Cuauhtémoc, Ciudad de México World Vision A tiempo completo

With over 70 years of experience, our focus is on helping the most vulnerable children overcome poverty and experience fullness of life. We help children of all backgrounds, even in the most dangerous places, inspired by our Christian faith.

Come join our 33,000+ staff working in nearly 100 countries and share the joy of transforming vulnerable children's life stories

Key Responsibilities:

Descripción del puesto:

Buscamos un supervisor de contact center competente para organizar y dirigir al personal de nuestro centro de atención telefónica. Serás responsable de evaluar su trabajo y proporcionales comentarios para maximizar el rendimiento. Un supervisor de contact center excelente debe tener experiencia en atención al cliente , supervisión y coordinación de equipo .

El candidato ideal debe poseer grandes capacidades comunicativas y ser capaz de liderar y motivar. Tendrás que ser organizado y fiable, además de tener una mentalidad orientada a los resultados. El objetivo es lograr impulsar un rendimiento excelente en tu equipo, que conlleve un crecimiento empresarial sostenible.

Requisitos:

Edad 18 a 40 años Experiencia deseable 6 meses en Atención al cliente ,venta , quejas y personal a cargo Multitareas Experto en tecnología cono conocimientos en equipos telefónicos y programas informáticos relacionados Excelente manejo de Excel Conocimientos sobre procedimientos de evaluación del desempeño Excepcionales habilidades de comunicación y de negociación Enfoque orientado a los resultados Excelentes capacidades de organización y de liderazgo Habilidad para trabajar bajo presión Disponibilidad de Lunes a Viernes (9:00 a 18:30) jornada de 5 días de 9.5 horas con 2 días de descanso Actitud positiva. Preparatoria terminada / Universidad en curso o trunca.

Responsabilidades:

Ayudar en la formulación de objetivos para personas concretas y para equipos Capacitar y orientar a nuevos empleados Responder a preguntas de empleados y proporcionar información y comentarios Prever derivaciones y asumir llamadas cuando resulte necesario Idear modos de optimizar procedimientos y mantener al personal motivado Medir el rendimiento con métricas clave como abandono de llamadas, llamadas en espera, etc. Garantizar el cumplimiento de políticas relativas a asistencia, procedimientos establecidos, Mantener a la líder del area informado sobre asuntos y problemas Elaborar informes de resultados y rendimiento , REUNE . Crear listas de trabajo para herramientas del contact center. Recepción, seguimiento y finalización de tickets de clientes (dudas/solicitudes/quejas) Elaboración de propuestas para mejorar los procesos de la institución y la satisfacción de clientes.
  • Supervisor de Ventas

    hace 1 semana


    Cuauhtémoc, Ciudad de México Lottus Education A tiempo completo

    Esta vacante viene de la bolsa de empleo Vacante para la empresa Lottus Education en Cuauhtemoc -Cuauhtémoc, Ciudad de MéxicoÚnete a la increíble estrategia comercial y comienza a ganarLottus Education somos una institución educativa comprometida con la excelencia académica y la experiencia del estudiante.Nos enorgullece brindar servicios educativos de...

  • Call Center

    hace 1 semana


    Cuauhtémoc, Ciudad de México MRB A tiempo completo

    Empresa líder en soluciones Integrales Flotillas te invita a formar parte de su equipo de trabajo: CALL CENTER/ EJECUTIVA(O) TELEFONICA(O)REQUISITOS:Preparatoria concluida (Certificado).Experiencia: Servicios de telefonía cellular, Servicios de rastreo, Servicios de telecomunicaciones, Ventas de cualquier tipo, Servicio y atención a...

  • Call Center Medio Tiempo

    hace 1 semana


    Cuauhtémoc, Ciudad de México MRB A tiempo completo

    Importante Consultora solicita: CALL CENTER MEDIO TIEMPORequisitos:Escolaridad: Bachillerato o Carrera Técnica ConcluidaExperiencia minima 1 año en Ventas y Atención al clienteManejo en Office MicrosoftFunciones: Proporcionar información sobre los productos o servicios de la empresa Atender llamadas entrantesActualizar información de clientes;Hacer el...


  • Cuauhtémoc, Ciudad de México Teleperformance A tiempo completo

    VENTAS CALL CENTER CON COMISIONES SIN TOPE GANA HASTA 11MILDESCANSA DOMINGOS MATUTINOFUNCIÓNOfrecer una línea de seguros. Todos los clientes ya están interesados independientemente de que sean llamadas de entrada o salida.HORARIO LABORAL Descanso Fijo Domingo900am a 330pm HASTA 10,000 Comisiones sin TopeCAPACITACIÓNDe 80am a 230pm de Lunes a Sábado...


  • Cuauhtémoc, Ciudad de México Contact center A tiempo completo

    Empresa lider en centros de contacto con màs de 10 años de experiencia por expansiòn solicita: EJECUTIVOS TELEFÒNICOS MEDIO TURNO MATUTINO Y VESPERTINO CONTAMOS CON CONTRATACIÒN INMEDIATA OBTEN INGRESOS SUPERIORES A LOS $10,000 Requisitos del puesto Minimos Requisitos:Ser mayor de 18 años (contar con ine) Sexo indistinto Bachillerato trunco y/o...


  • Cuauhtémoc, Ciudad de México Seleg Contac Center A tiempo completo

    Pertenece a una empresa de talla internacional en contac center, más de 13 años nos respaldan, que por expansión solicita: EJECUTIVO TELEFÓNICO MEDIO TURNO CONTRATACIÓN INMEDIATA Horarios disponibles: 9:00 a 3:00 Lunes a Sábado 10:00 a 4:00 Lunes a Sábado 11:00 a 5:00 Lunes a Sábados Descanso fijo domingos TE OFRECEMOS:Ingreso mensual integrado de...


  • Cuauhtémoc, Ciudad de México Call Center Cobranza - Ventas A tiempo completo

    Por crecimiento estamos contratando EJECUTIVOS TELEFONICOS COBRANZAOfrecemos:Sueldo basePrestaciones de Ley (desde el dia 1 (IMSS).BONOS NO TOPADOS.Pago de $ Pasajes).Oportunidad de crecimientoRequisitosINE VIGENTEConstancia de situación fiscal RFC-SAT Actualizado.Prepa truncaExperiencia 6 meses


  • Cuauhtémoc, Ciudad de México Tres R A tiempo completo

    Esta vacante viene de la bolsa de empleo Vacante para la empresa Tres R en Cuauhtémoc, Ciudad de MéxicoTrabaja con nosotros, sin horario fijo, excelentes ingresos y ambiente laboralASESOR TELEFONICOHorario: 9 a 5 (flexibilidad de horario)Ingleso mensual= $8,000ZONA A LABORAR: Delegacion Benito Juarez.OFRECEMOS:CAPACITACION PAGADA_REQUISITOS:* Estudios...


  • Cuauhtémoc, Ciudad de México AL DIA TU ALIADO FINANCIERO SA DE CV A tiempo completo

    ¿Conoces a AL DÍA? Somos creadores de soluciones innovadoras de cobranza para cartera morosa, mejorando considerablemente la experiencia del clienteActualmente por nuestra expansión, estamos en búsqueda de talento en el área de cobranza como ejecutivos telefónicos, orientados en trabajar bajo resultados.¿Cuentas con habilidades que se pueden...

  • Ejecutivo comercial

    hace 1 semana


    Cuauhtémoc, Ciudad de México GRUPO GAYOSSO A tiempo completo

    ¿NECESITAS UN EMPLEO SOBRE REFORMA?EMPRESA LÍDER EN SU RAMO BUSCA ASESORES DE VENTAS DE CALL CENTER PERFIL:Disponibilidad de tiempo y para integrarse inmediatamente 25 años en adelante Mucha Facilidad de palabra y gusto por las ventas y trato al cliente Experiencia en Ventas Cara a Cara o Call Center / telefónicas / telemarketingOFRECEMOS:SUELDO Base...


  • Cuauhtémoc, Ciudad de México Randstad MExico A tiempo completo

    Somos expertos y reconocidos a nivel mundial como líderes en seguros. Tenemos más de 150 años de experiencia entregando lo mejor en seguros de vida, rentas vitalicias y programas de beneficios a más de 90 millones de clientes, en 50 países del mundo. En México, somos la aseguradora # 1 de personas en el país, con más de 10 millones de...

  • ejecutivo de retención

    hace 1 semana


    Cuauhtémoc, Ciudad de México Randstad MExico A tiempo completo

    Somos expertos y reconocidos a nivel mundial como líderes en seguros. Tenemos más de 150 años de experiencia entregando lo mejor en seguros de vida, rentas vitalicias y programas de beneficios a más de 90 millones de clientes, en 50 países del mundo. En México, somos la aseguradora # 1 de personas en el país, con más de 10 millones de...

  • ejecutivo de retención

    hace 3 semanas


    Cuauhtémoc, Ciudad de México Randstad MExico A tiempo completo

    Somos expertos y reconocidos a nivel mundial como líderes en seguros. Tenemos más de 150 años de experiencia entregando lo mejor en seguros de vida, rentas vitalicias y programas de beneficios a más de 90 millones de clientes, en 50 países del mundo. En México, somos la aseguradora # 1 de personas en el país, con más de 10 millones de...


  • Cuauhtémoc, Ciudad de México Administradora de Cartera A tiempo completo

    OFRECEMOSSUELDO BASE MENSUAL DE 7,470 BRUTOPRESTACIONES DE LEY DESDE EL PRIMER DÍACOMISIONES NO TOPADASAPOYO DE TRANSPORTE 500 MENSUALES VESPERTINOCRECIMIENTO LABORALDINÁMICAS POR RECUPERACIÓNNUESTROS HORARIOSMatutino lunes a viernes de 800 a 330 y sábados de 800 a 330 y 1230 a 800 rolado. Descanso domingoVespertino lunes a viernes de 130 a 900pm y...

  • bilingual recruiter

    hace 3 semanas


    Cuauhtémoc, Ciudad de México Randstad MExico A tiempo completo

    We are the partner for talent in finding the right work and help talent secure meaningful roles and develop relevant skills. Organizations across industries need specialized skills. Our ambition is to become their most valued partner for talent by understanding their needs and delivering solutions with focus and at scale.responsabilidades-Executes the...

  • bilingual recruiter

    hace 1 mes


    Cuauhtémoc, Ciudad de México Randstad MExico A tiempo completo

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  • Cuauhtémoc, Ciudad de México Tu Habi A tiempo completo

    En Habi, estamos transformando el sector inmobiliario en LatAm, haciendo que comprar y vender propiedades sea más fácil, rápido y seguro. Para continuar con nuestra misión, nuestro equipo legal juega un papel crucial, asegurando que avanzamos con confianza y cumplimiento.Estamos buscando talentos apasionados por el derecho para unirse a nuestro equipo...

  • Ejecutivo Telefónico

    hace 1 semana


    Cuauhtémoc, Ciudad de México Comercializadora MEDC A tiempo completo

    Asesor telefónico -Con o Sin experiencia-Estamos en busca de talentos para unirse a nuestro equipo de Call Center.Si estas en busca de tu primer empleo o cuentas con experiencia previa esta es tu oportunidad para destacar y crecer profesionalmente.ZONA A LABORAR SAN Antonio Abad, Cuauhtémoc.Oportunidad de tu primer empleoSUELDO NETO (libre de impuestos) $...


  • Cuauhtémoc, Ciudad de México Tu Casa Express A tiempo completo

    En la familia de TU CASA EXPRESS te estamos buscando, Ven y forma parte de este gran equipo¿Qué ofrecemos? Atractivo esquema de comisiones sin tope Pago quincenal Capacitación constante y continúa Ingresos superiores a 10,000 mensuales Seguro de vida. Comisiones sin tope, las más atractivas del mercado. Contratación directa con la empresa¿Qué...


  • Cuauhtémoc, Ciudad de México Tres R A tiempo completo

    Esta vacante viene de la bolsa de empleo Vacante para la empresa Tres R en Cuauhtémoc, Ciudad de MéxicoOfrecemos:Sueldo base competitivoBonos adicionalesPrestaciones de leyContratación InmediataHorario de Lunes a Sábado T/C (los sábado se laboran únicamente 6 hrs)Actividades:Validar datos de clientes que obtendrán un crédito...