Agente de Servicio a Clientes Ccac

hace 7 días

Monterrey, Nuevo León, México Arca Continental A tiempo completo

Fecha:2 ago 2023

Ubicación:

MX

Empresa:
Arca Continental, S.A.B. de C.V. P

Nuestra compañía

Arca Continental es una empresa dedicada a la producción, distribución y venta de bebidas no alcohólicas de las marcas propiedad de The Coca-Cola Company, así como botanas saladas bajo las marcas Bokados en México, Inalecsa en Ecuador y Wise en los Estados Unidos.
Con una destacada trayectoria de más de 92 años,

Arca Continental es la segunda embotelladora de Coca-Cola más grande de América Latina y una de las más importante del mundo. En su franquicia de Coca-Cola, la empresa atiende a una población de más de 123 millones en la región norte y occidente de México, así como en Ecuador, Perú, la región norte de Argentina y la región suroeste de Estados Unidos.

Arca Continental cotiza en la Bolsa Mexicana de Valores bajo el símbolo "AC".

  • Misión
  • Garantizar el optimo desempeño del área de servicio al cliente, cubriendo la función de un Agente de Atención a Clientes, mediante el buen servicio y atención a los clientes externos e internos, asi como la canalización de sus solicitudes por medio del monitoreo de llamadas para dar solución a dudas y asiíumplir con los objetivos del departamento
-
Responsabilidades:

  • Operar las quejas de calidad de Coca Cola de Mexico mediante la recepción de llamadas y contactando al consumidor por medio del Cedi correspondiente para recuperar la botella muestra para el cierre del folio. Así como registro de quejas de reparto, Promotores, Desarrolladores para asegurar un mejor servicio.
  • Registrar clientes nuevos en el sistema comercial para tener actualizada la base de datos.
  • Auditar la encuesta DIGA bimestralmente para evaluar el servicio de Televenta y Hogar y realizar reporte mensual de quejas de calidad en la empresa, en base a las inconformidades recibidas para llevar el registro y control de las mismas con la finalidad de retroalimentar y disminuir la frecuencia de las mismas.
  • Ejecutar dar seguimiento a solicitudes de Televenta, Refrigeración, Comodato, Vending, Postmix de acuerdo a la zona para asegurar la atención a los clientes en cualquiera de los casos.
  • Brindar información pertinente a clientes y/o consumidores y Realizar la encuesta de satisfacción del servicio brindado con la finalidad de encontrar y corregir las areas de oportunidad
  • Escolaridad
    Escolaridad mínima:
Preparatoria terminada- Experiência- Idiomas- Conocimientos específicos del puesto- Conocimientos específicos adicionales
Nuestro compromiso
Arca Continental es una empresa que ofrece igualdad de oportunidades.

Las decisiones de contratación se toman sin distinción de raza o etnia, color, religión, nacionalidad, sexo, orientación sexual, identidad de género, edad, discapacidad, estatus de veterano protegido o alguna otra característica protegida por la ley.


Nunca solicitaremos ningún tipo de pago para procesar su solicitud de empleo ni en ninguna otra etapa del proceso de selección.

Nunca le envíe dinero a nadie que sugiera que puede darle empleo en Arca Continental. Si sospecha que ha recibido una oferta fraudulenta, repórtelo con las autoridades correspondientes.

  • Supervisor de Atencion a Clientes Ccac

    hace 7 días

    Monterrey, Nuevo León, México Arca Continental, S.A.B. de C.V. P A tiempo completo

    Fecha:14 may 2024Ubicación:MXEmpresa:Arca Continental, S.A.B. de C.V. PNuestra compañíaArca Continental es una empresa dedicada a la producción, distribución y venta de bebidas no alcohólicas de las marcas propiedad de The Coca-Cola Company, así como botanas saladas bajo las marcas Bokados en México, Inalecsa en Ecuador y Wise en los Estados...

  • Analista Información Ventas Ccac

    hace 7 días

    Monterrey, Nuevo León, México Arca Continental, S.A.B. de C.V. P A tiempo completo

    Fecha:11 jun 2024Ubicación:MXEmpresa:Arca Continental, S.A.B. de C.V. PNuestra compañíaArca Continental es una empresa dedicada a la producción, distribución y venta de bebidas no alcohólicas de las marcas propiedad de The Coca-Cola Company, así como botanas saladas bajo las marcas Bokados en México, Inalecsa en Ecuador y Wise en los Estados...

  • Agente De Servicio Al Cliente

    hace 1 semana

    Monterrey, Nuevo León, México Canplast México S. De R.L. De C.V. A tiempo completo

    Empresa dedicada a la distribución de insumos para la industria mueblera con presencia en la República Mexicana solicita para su sucursal de Mérida:Agente de servicio a clientes- Carrera técnica- Experiência en servicio a clientes- Disponibilidad de horario- Sin problemas de transporte o viva cerca de la zona- Conocimiento de algún ERP (es un plus)-...

  • Agente de Servicio Al Cliente

    hace 1 semana

    Monterrey, Nuevo León, México HermeD Premier A tiempo completo

    Estamos buscando un agente de servicio al clienteAtención en sucursal y venta de mostradorVenta por teléfonoDisponibilidad para ayudar y guiar a nuestros clientes sobre nuestros productos y servicios, en soporte y seguimientoProporcionar al cliente sobre la disponibilidad, precios, características y unidades disponibles de nuestros productosCapacidad para...

  • Agente de Servicio Al Cliente

    hace 7 días

    Monterrey, Nuevo León, México HRE A tiempo completo

    Vacante para la empresa HRE en Monterrey, Nuevo León:Agentes de reservaciones trilingües para importante agencia de viajes, (Espanol, Ingles y Portugués):Forma parte de nuestro equipo de trabajo para una de las mejores plataformas de turismo La vacante trata de darle seguimiento a los estatus de reservaciones de viajes, vuelos y hoteleria de la gente que...

  • Agente de Servicio Al Cliente

    hace 7 días

    Monterrey, Nuevo León, México GRUAS MANIOBRAS Y TRASLADOS SA DE CV A tiempo completo

    AGENTE CALL CENTER SERVICIO AL CLIENTE NO VENTASSE REQUIEREN LAS SIGUIENTES FUNCIONES:*GENERAR COTIZACIONES VIA TELEFONICA.*GEOLOCALIZAR UBICACIONES DE LA ZONA METROPOLITANA DE MONTERREY.*CONOCER GOOGLE MAPS.*CAPTURA DE DATOS EN SISTEMA INTERNO.*GENERAR ORDENES DE SERVICIO.*NOCION BASICA DE VEHICULOS.*BUENA ORTOGRAFIA Y PRESENTACIÓN.OFRECEMOS PAGO SEMANAL...

  • Agente de Servicio Al Cliente

    hace 7 días

    Monterrey, Nuevo León, México HRE A tiempo completo

    Vacante para la empresa HRE en Monterrey, Nuevo León:Agentes de reservaciones bilingües para importante agencia de viajes, (Ingles Español):Forma parte de nuestro equipo de trabajo para una de las mejores plataformas de turismo La vacante trata de darle seguimiento a los estatus de reservaciones de viajes, vuelos y hoteleria de la gente que se ponga en...

  • Agente de Servicio Al Cliente

    hace 1 semana

    Monterrey, Nuevo León, México HRE A tiempo completo

    Vacante para la empresa HRE en Monterrey, Nuevo León:Agentes de reservaciones trilingües para importante agencia de viajes, (Espanol, Ingles y Portugués):Forma parte de nuestro equipo de trabajo para una de las mejores plataformas de turismo La vacante trata de darle seguimiento a los estatus de reservaciones de viajes, vuelos y hoteleria de la gente que...

  • Agente de Servicio Al Cliente

    hace 7 días

    Monterrey, Nuevo León, México TAO RH A tiempo completo

    Vacante para la empresa TAO RH en Monterrey, Nuevo León: HABLAS INGLES ? BUSCAS DESARROLLAR TU EXPERIENCIAGANA Hasta $18,500 mensualesImportante empresa de servicio al clienteBusca Agentes Telefónicos Bilingües.Actividades:Servicio al cliente por llamada NO VENTASSe ofrece: Descanso 2 días a la semana Prestaciones de Ley desde el Primer Día Bonos de...

  • Agente de Servicio Al Cliente

    hace 7 días

    Monterrey, Nuevo León, México ADC Servicios Globales A tiempo completo

    Solicitamos AGENTES DE SERVICIO AL CLIENTE para formar parte de una importante empresa de giro Financiero a nível nacional.Requisitos: Edad de 22 a 27 años Escolaridad: Preparatoria terminada o licenciatura trunca Experiência en call center, servicio al cliente, retención y nociones de créditosActividades por realizar:Atención y asesoría especializada...

  • Agente de Servicio Al Cliente

    hace 7 días

    Monterrey, Nuevo León, México Gas Económico Metropolitano A tiempo completo

    _AGENTE DE SERVICIO AL CLIENTE_- Requisitos:_ Escolaridad: Licenciatura trunca o recién egresados, preferentemente en áreas de administración, mercadotecnia, comunicación, logística o afín. Experiência: Mínimo 2 años en Call Center, con giro de atención al cliente, seguimiento a pedidos, atención a quejas, logística de productos (programación,...

  • Agente de Servicio a Clientes

    hace 7 días

    Monterrey, Nuevo León, México Kelly Services A tiempo completo

    Empresa de Servicios Virtuales y Tecnología solicita:Agente de Servicio a Clientes - Call CenterDescripción general:Deberá fomentar la constante comunicación con los clientes, atender de manera eficiente, clara y directa las solicitudes de clientes en su horario laboral. Será el enlace directo entre la compañía y los clientes.- Salario: $11,400...

  • Agente de Servicio Al Cliente

    hace 7 días

    Monterrey, Nuevo León, México SER ESTRATEGICO A tiempo completo

    Vacante para la empresa SER ESTRATEGICO en San Nicolas -Monterrey, Nuevo León:Empresa financiera está en busca de agentes telefónicos para el área de servicio al cliente, para laborar en Av. Alfonso Reyes (entre las estaciones del metro Regina y Niños héroes).Requisitos: Contar con certificado, Kardex de preparatoria en original o equivalente Contar...

  • Agente de Ventas y Servicio Al Cliente

    hace 7 días

    Monterrey, Nuevo León, México Marco MKT A tiempo completo

    Vacante para la empresa Marco MKT en Monterrey -Monterrey, Nuevo León:Plataforma líder de cobros online en México busca a Personal que le guste generar igresos fuertes:Agente de Ventasy atención al clienteRequisitos:Experiência en atención al cliente y ventas en generalAmigableCompensaciones:Sueldo mensual $10,500 brutosBono asegurado $2,500 solo 1er...

  • Agente de Servicio Al Cliente

    hace 7 días

    Monterrey, Nuevo León, México HRE A tiempo completo

    Vacante para la empresa HRE en Monterrey, Nuevo León:Agentes de reservaciones bilingües para importante agencia de viajes, (Ingles Español):Forma parte de nuestro equipo de trabajo para una de las mejores plataformas de turismo La vacante trata de darle seguimiento a los estatus de reservaciones de viajes, vuelos y hoteleria de la gente que se ponga en...

  • Agente de Servicio Al Cliente

    hace 1 semana

    Monterrey, Nuevo León, México HRE A tiempo completo

    Vacante para la empresa HRE en Monterrey, Nuevo León:Agentes de reservaciones bilingües para importante agencia de viajes, (Ingles Español) TURNO NOCTURNO:Forma parte de nuestro equipo de trabajo para una de las mejores plataformas de turismo La vacante trata de darle seguimiento a los estatus de reservaciones de viajes, vuelos y hoteleria de la gente...

  • Coordinador de Agentes de Atención a Clientes y

    hace 1 semana

    Monterrey, Nuevo León, México Neuroindustrias SA de CV A tiempo completo

    Objetivo del Puesto:El Coordinador de Agentes de Atención a Clientes y Ventas tendrá como principal objetivo liderar un equipo de agentes de ventas y servicio al cliente para alcanzar las metas de ventas y satisfacción del cliente establecidas por la empresa de servicios médicos.Responsabilidades Clave: Supervisar y gestionar el desempeño del equipo de...

  • Agente de Servicio Al Cliente

    hace 7 días

    Monterrey, Nuevo León, México Talent Pro A tiempo completo

    SOLICITAMOS AGENTES DE SERVICIO AL CLIENTE (ATENCION ESPECIAL) PARA LA EMPRESA TOTAL PLAYRequisitos: 18 A 55 AÑOS PREPA TERMINADA PAPELERIA COMPLETA EXPERIENCIA EN CALL CENTER EXPERIENCIA EN SERVICIO AL CLIENTE EXPERIENCIA EN VENTAS EXCELENTE ACTITUD NO ESTUDIANTE SHORARIOS: LUNES A DOMINGO ( DESCANSO ROTATIVO) 09:00 AM A 03:00 PM 10:00 AM A 04:00 PM 03:00...

  • Agente de Servicio Al Cliente

    hace 7 días

    Monterrey, Nuevo León, México Talent Pro A tiempo completo

    SOLICITAMOS AGENTES DE SERVICIO AL CLIENTE (ATENCION ESPECIAL) PARA LA EMPRESA TOTAL PLAYRequisitos: 18 A 55 AÑOS PREPA TERMINADA PAPELERIA COMPLETA EXPERIENCIA EN CALL CENTER EXPERIENCIA EN SERVICIO AL CLIENTE EXPERIENCIA EN VENTAS EXCELENTE ACTITUD NO ESTUDIANTE SHORARIOS: LUNES A DOMINGO ( DESCANSO ROTATIVO) 02:00 PM A 08:00 PM 03:00 PM A 09:00 PM 04:00...

  • Agente de Servicio Al Cliente

    hace 1 semana

    Monterrey, Nuevo León, México Mercadro SA de CV A tiempo completo

    Estamos buscando un Representante de Servicio al Cliente para un contrato temporal de 2 meses en nuestra empresa con sede en Monterrey, Nuevo León, México. Como Representante de Servicio al Cliente, serás responsable de interactuar con los clientes para proporcionar soporte y resolver cualquier problema que puedan tener.Responsabilidades: Manejar...