Guest Experience Expert

hace 1 semana

Monterrey, Nuevo León, México Marriott International, Inc A tiempo completo

Número de Empleo

Categoría de Empleo Rooms & Guest Services Operations

Ubicación Sheraton Monterrey Ambassador, Ave. Hidalgo 310 Oriente, Monterrey, Nuevo Leon, Mexico VER EN MAPA

Horario Full-Time



¿Ubicación remota? N



¿Reubicación? N

Tipo de Posición Non-Management

Descripción del Trabajo
Nuestro trabajo no consiste solo en que el registro de entrada o salida del huésped sea fluida. Además de eso, se trata de construir una experiência que sea única y memorable para el huésped.

Nuestros Expertos en experiências de los huéspedes toman la iniciativa para ofrecer una amplia gama de servicios que guíen a nuestros huéspedes en su estadía.

Se sienten empoderados para estar en movimiento y hacer lo que hay que hacer en cada momento.

Ya estén realizando tareas operativas, ocupándose de solicitudes de los huéspedes, completando informes o comentando eventos y lugares destacados del área local, los Expertos en la experiência del huésped consiguen que esas transacciones sean parte de la experiência del huésped.

Al margen de cuál sea su puesto, hay una serie de cosas fundamentales para el éxito (crear un espacio de trabajo seguro, seguir las directrices y procedimientos de la compañía, respetar la confidencialidad, proteger los activos de la compañía, mantener los estándares de calidad y asegurarse de que su uniforme, apariencia personal y comunicación sea profesional.

Los Expertos en la experiência del huésped están siempre en marcha (se ponen de pie, se sientan, andan durante largos ratos) y se implican en todo tipo de tareas (mover cosas, levantar, llevar, empujar y colocar objetos de menos de 10 libras sin ayuda).

Es fundamental que los Expertos en la experiência del huésped hagan siempre bien esas tareas (y otras tareas razonables que se les solicite) para que los huéspedes estén satisfechos y el hotel funcione.


  • Marriott International es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Creemos en la importancia de contratar a una fuerza laboral diversa, así como apoyar una cultura inclusiva que anteponga a las personas. Nos comprometemos a respetar el principio de no discriminación por cualquier motivo protegido, como la discapacidad y condición de veterano o cualquier otra situación protegida por las leyes aplicables._
Al unirte a la familia Sheraton, te convertirás en miembro de su comunidad mundial. Somos un lugar para encontrarse y conectar desde 1937. En Sheraton, los empleados crean un sentido de pertenencia en más de 400 comunidades de todo el mundo. Invitamos, acogemos y conectamos a los huéspedes mediante experiências atractivas y un servicio atento.

Si te gusta trabajar en equipo y ofrecer una experiência significativa a los huéspedes, te animamos a explorar tu próxima oportunidad de empleo con Sheraton.

Únete a nuestra misión de ser "El punto de encuentro del mundo". Al unirte a Sheraton Hotels & Resorts, te unes a una cartera de marcas con Marriott International.

Estarás donde puedes llevar a cabo tu mejor trabajo,

comenzarás a cumplir tu propósito,

formarás parte de un increíble equipo mundial y

te convertirás en tu mejor versión.

  • Guest Experience Expert

    hace 1 semana

    Monterrey, Nuevo León, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    Número de Empleo Categoría de Empleo Rooms & Guest Services OperationsUbicación Sheraton Monterrey Ambassador, Ave. Hidalgo 310 Oriente, Monterrey, Nuevo Leon, Mexico VER EN MAPAHorario Full-Time¿Ubicación remota? N¿Reubicación? NTipo de Posición Non-ManagementDescripción del TrabajoNuestro trabajo no consiste solo en que el registro de entrada o...

  • Guest Environment Expert

    hace 1 semana

    Monterrey, Nuevo León, México Marriott International, Inc. A tiempo completo

    Job Number Job Category Housekeeping & LaundryLocation Courtyard Leon at The Poliforum, Boulevard Francisco Villa No 102, Leon, Guanajuato, Mexico VIEW ON MAP Schedule Full-TimeLocated Remotely? NRelocation? NPosition Type Non-ManagementPOSITION SUMMARY Our jobs aren't just about giving guests a clean room and a freshly made bed. Instead, we want to build an...

  • Specialist - Guest Experience

    hace 2 meses

    Monterrey, Nuevo León, México Courtyard Leon at The Poliforum A tiempo completo

    Job Number Job Category Rooms & Guest Services OperationsLocation Courtyard Leon at The Poliforum, Blvd. Francisco Villa # 102 Col. Oriental, Leon, Guanajuato, Mexico VIEW ON MAPSchedule Full-TimeLocated Remotely? NRelocation? NPosition Type Non-ManagementPosition SummaryOur jobs aren't just about giving guests a smooth check-in and check-out. Instead, we...

  • Specialist - Guest Experience

    hace 3 semanas

    Monterrey, Nuevo León, México Courtyard Leon at The Poliforum A tiempo completo

    Job Number Job Category Rooms & Guest Services OperationsLocation Courtyard Leon at The Poliforum, Blvd. Francisco Villa # 102 Col. Oriental, Leon, Guanajuato, Mexico VIEW ON MAPSchedule Full-TimeLocated Remotely? NRelocation? NPosition Type Non-ManagementPosition SummaryOur jobs aren't just about giving guests a smooth check-in and check-out. Instead, we...

  • Specialist-Guest Experience

    hace 2 meses

    Monterrey, Nuevo León, México Marriott International A tiempo completo

    Job Number Job Category Rooms & Guest Services OperationsLocation Courtyard Leon at The Poliforum, Blvd. Francisco Villa # 102 Col. Oriental, Leon, Guanajuato, Mexico VIEW ON MAP Schedule Full-TimeLocated Remotely? NRelocation? NPosition Type Non-ManagementPOSITION SUMMARYOur jobs aren't just about giving guests a smooth check-in and check-out. Instead, we...

  • Specialist-Guest Experience

    hace 1 semana

    Monterrey, Nuevo León, México Marriott International A tiempo completo

    Job Number Job Category Rooms & Guest Services OperationsLocation Courtyard Leon at The Poliforum, Blvd. Francisco Villa # 102 Col. Oriental, Leon, Guanajuato, Mexico VIEW ON MAP Schedule Full-TimeLocated Remotely? NRelocation? NPosition Type Non-ManagementPOSITION SUMMARYOur jobs aren't just about giving guests a smooth check-in and check-out. Instead, we...

  • Specialist-Guest Experience

    hace 3 semanas

    Monterrey, Nuevo León, México Marriott International A tiempo completo

    Job Number Job Category Rooms & Guest Services OperationsLocation Courtyard Leon at The Poliforum, Blvd. Francisco Villa # 102 Col. Oriental, Leon, Guanajuato, Mexico VIEW ON MAP Schedule Full-TimeLocated Remotely? NRelocation? NPosition Type Non-ManagementPOSITION SUMMARYOur jobs aren't just about giving guests a smooth check-in and check-out. Instead, we...

  • Guest Arrival Expert

    hace 1 semana

    Monterrey, Nuevo León, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    Número de Empleo Categoría de Empleo Rooms & Guest Services OperationsUbicación Sheraton Monterrey Ambassador, Ave. Hidalgo 310 Oriente, Monterrey, Nuevo Leon, Mexico VER EN MAPAHorario Full-Time¿Ubicación remota? N¿Reubicación? NTipo de Posición Non-ManagementLa primera impresión es la que cuenta. Cuando los huéspedes llegan a nuestros hoteles,...

  • Guest Arrival Expert

    hace 1 semana

    Monterrey, Nuevo León, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    Número de Empleo Categoría de Empleo Rooms & Guest Services OperationsUbicación Sheraton Monterrey Ambassador, Ave. Hidalgo 310 Oriente, Monterrey, Nuevo Leon, Mexico VER EN MAPAHorario Full-Time¿Ubicación remota? N¿Reubicación? NTipo de Posición Non-ManagementLa primera impresión es la que cuenta. Cuando los huéspedes llegan a nuestros hoteles,...

  • Guest Environment Expert

    hace 1 semana

    Monterrey, Nuevo León, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    Número de Empleo Categoría de Empleo Housekeeping & LaundryUbicación Sheraton Monterrey Ambassador, Ave. Hidalgo 310 Oriente, Monterrey, Nuevo Leon, Mexico VER EN MAPAHorario Full-Time¿Ubicación remota? N¿Reubicación? NTipo de Posición Non-ManagementNuestro trabajo no consiste solo en ofrecer al huésped un cuarto limpio y una cama recién hecha....

  • Guest Environment Expert

    hace 1 semana

    Monterrey, Nuevo León, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    Número de Empleo Categoría de Empleo Housekeeping & LaundryUbicación Sheraton Monterrey Ambassador, Ave. Hidalgo 310 Oriente, Monterrey, Nuevo Leon, Mexico VER EN MAPAHorario Full-Time¿Ubicación remota? N¿Reubicación? NTipo de Posición Non-ManagementNuestro trabajo no consiste solo en ofrecer al huésped un cuarto limpio y una cama recién hecha....

  • Molding Expert

    hace 1 semana

    Monterrey, Nuevo León, México Mattel, Inc. A tiempo completo

    Company DescriptionMattel, Inc. is a leading global toy and family entertainment company and owner of one of the most iconic brand portfolios in the world. They engage consumers through their portfolio of iconic brands, including Barbie, Hot Wheels, Fisher-Price, American Girl, Thomas & Friends, UNO, Masters of the Universe, Monster High, and MEGA, as well...

  • Molding Expert

    hace 1 mes

    Monterrey, Nuevo León, México Mattel, Inc. A tiempo completo

    Company DescriptionMattel, Inc. is a leading global toy and family entertainment company and owner of one of the most iconic brand portfolios in the world. They engage consumers through their portfolio of iconic brands, including Barbie, Hot Wheels, Fisher-Price, American Girl, Thomas & Friends, UNO, Masters of the Universe, Monster High, and MEGA, as well...

  • Specialist-Guest Experience

    hace 1 semana

    Monterrey, Nuevo León, México Marriott International A tiempo completo

    Descripción del trabajo: Construir una experiencia única y memorable para los huéspedes, más allá de la simple gestión de entrada y salida. Ofrecer una amplia gama de servicios para guiar a los huéspedes durante su estadía. Atender al servicio al huésped en diversas áreas del hotel con enfoque en la prioridad del huésped. Ser proactivos y...

  • Expert Fullstack Developer

    hace 1 semana

    Monterrey, Nuevo León, México DataArt A tiempo completo

    Client: Our client is a technology-driven, consumer-focused health insurance company founded in 2012 and headquartered in New York City. The client's goal is to make health insurance simple, transparent, and human.Project overview: The provider portal is a self-service tool for a healthcare provider's office staff (doctors, facilities, labs, etc.) to engage...

  • After Sales Expert

    hace 1 semana

    Monterrey, Nuevo León, México Fronius A tiempo completo

    Requirements: A completed education on a Bachelor ́s degree is required A settlingin period of at least three to six months is required for independent working Relevant professional experience of at least 2 years is required to carry out the activity English: Advanced levelResponsibilities: A further task is to check conformity with the service processes as...

  • Housekeeping Supervisor

    hace 1 semana

    Monterrey, Nuevo León, México Hilton A tiempo completo

    Housekeeping SupervisorA Housekeeping Supervisor is responsible for ensuring cleanliness of rooms to deliver an excellent Guest and Member experience while managing guest requests and replenishing guest amenities.What will I be doing?As a Housekeeping Supervisor, you are responsible for ensuring cleanliness of rooms to deliver an excellent Guest and Member...

  • Expert Support Engineer

    hace 1 semana

    Monterrey, Nuevo León, México Blue Yonder A tiempo completo

    The Expert Support Engineer will support our SaaS customers to provide Solution/Product support on Demand/Fulfillment, Promotion , during implementation and after go live . What you'll do: Provide functional and/or technical support during customer upgrades, deployments, rollouts, and post-production phases Maintain positive customer relationships...

  • Laundry Valet Runner

    hace 1 semana

    Monterrey, Nuevo León, México Hilton A tiempo completo

    Laundry Valet RunnerA Laundry Valet is responsible for supporting laundry operations and picking up and returning guest laundry and dry cleaning to deliver an excellent Guest and Member experience.What will I be doing?As a Laundry Valet, you are responsible for supporting laundry operations and picking up and returning guest laundry and dry cleaning to...

  • Expert Support Engineer

    hace 1 semana

    Monterrey, Nuevo León, México Blue Yonder A tiempo completo

    The Expert Support Engineer will support our SaaS customers to provide Solution/Product support on Demand/Fulfillment, Promotion, during implementation and after go live.What you'll do: Provide functional and/or technical support during customer upgrades, deployments, rollouts, and postproduction phases Maintain positive customer relationships by resolving...