Hospitality Sr Advisor

hace 7 días


Ciudad de México, Ciudad de México Palladium Hotel Group A tiempo completo

Descripción:

OBJETIVO GENERAL
Es la persona encargada de analizar y gestionar los reviews publicados en las diferentes plataformas de internet como

Trip Advisor, las diferentes OTA ́s donde se comercializa el hotel y seguimiento de Foros de viajeros.

OBJETIVOS ESPECIFICOS
Mejorar la ratio del tiempo de respuesta.

Tener mayor visibilidad de la compañía en las plataformas contribuyendo a incrementar la información del producto

a los potenciales clientes.

Requisitos:

FUNCIONES DIARIAS

  • Monitorizar las plataformas de reputación online (Tripadvisor, Evalnova, Expedia, Holidaycheck) y dar respuesta,
- encargándose de que todas las críticas y comentarios sean respondidas en el menor tiempo posible siguiendo las
- instrucciones y buenas prácticas de cada plataforma.

  • Realizar un seguimiento a la reputación online de los Hoteles asignados mediante la herramienta Review Pro.
  • Dar soporte en la creación de informes de seguimiento y todo tipo de reportes que se soliciten por parte de dirección y
- otros departamentos de la estructura del hotel.

  • Lectura al seguimiento de los pendientes y novedades.
  • Trabajar con anticipación de forma diaria y ordenada
  • Desempeñar las funciones no definidas que el superior jerárquico requiera.
  • En la plataforma de Trip Advisor gestionar las solitudes de información (PYG) aparte de la contestación de los reviews.
  • Identificar a los clientes hospedados que hayan publicado en alguna de las plataformas e informar a los departamentos
- involucrados para seguimientos.

  • Identificar todos aquellos reviews de contenido inapropiado a su superior inmediato tan pronto se detecten para tomar
- las medidas oportunas.

  • Bloquear a algún huésped que amenace con publicar comentarios negativos en la redes (bajo instrucción de dirección.)
  • Monitorizar los foros de viajeros en los que se comparte información de los Hoteles asignados, recopilando información
- útil para los reportes, así como participando si es requerido para aclarar dudad de los foreros.

  • Ciudad de México, Ciudad de México Sonder A tiempo completo

    Sonder is revolutionizing hospitality through innovative, tech-powered service and inspiring, thoughtfully designed accommodations combined into one seamlessly managed experience. Officially launched in 2014 and headquartered in San Francisco, Sonder is making a world of better stays open to all with a variety of accommodation options — from rooms to...

  • Enrollment Advisor

    hace 7 días


    Ciudad de México, Ciudad de México EF Education First A tiempo completo

    Enrollment Advisor – EF Academy We are looking for an Enrollment Advisor to expand and market our incredible International Boarding School and drive the recruitment of Mexican students to our campuses in Oxford, New York and California. Who we are: EF Academy International Boarding Schools opens a world of opportunities for high school students by...

  • Sales Advisor

    hace 1 mes


    Ciudad de México, Ciudad de México BERGER JOYEROS A tiempo completo

    Si te interesa trabajar en el mundo de lujo o hospitality, quieres crecer y desarrollarte como profesional y de manera personal, esta oportunidad te puede interesar. Estamos en búsqueda de una persona que haya trabajado en atención a clientes como Concierge, apoyo a clientes, se valorará experiencia en lujo, que se encargue de brindar la mejor experiencia...

  • Sales Advisor

    hace 3 semanas


    Ciudad de México, Ciudad de México BERGER JOYEROS A tiempo completo

    Si te interesa trabajar en el mundo de lujo o hospitality, quieres crecer y desarrollarte como profesional y de manera personal, esta oportunidad te puede interesar. Estamos en búsqueda de una persona que haya trabajado en atención a clientes como Concierge, apoyo a clientes, se valorará experiencia en lujo, que se encargue de brindar la mejor experiencia...

  • Sales Advisor

    hace 7 días


    Ciudad de México, Ciudad de México BERGER JOYEROS A tiempo completo

    Si te interesa trabajar en el mundo de lujo o hospitality, quieres crecer y desarrollarte como profesional y de manera personal, esta oportunidad te puede interesar. Estamos en búsqueda de una persona que haya trabajado en atención a clientes como Concierge, apoyo a clientes, se valorará experiencia en lujo, que se encargue de brindar la mejor experiencia...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Goodyear A tiempo completo

    Lugar: MX - Central Office - Santa Fe Representante de Adquisición de Talento de Goodyear: SONIA NIETO #LI-SN1Sales and Business AdvisorUbicación: Mérida, Yucatán Primary Purpose of the Position: • Advise and manage customer accounts to accomplish the sell in / sell out goals, ensuring profitable mix and volume targets to meet/exceed company...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Goodyear A tiempo completo

    Lugar: MX - Central Office - Santa FeRepresentante de Adquisición de Talento de Goodyear: SONIA NIETOLI-SN1Sales and Business AdvisorUbicación: Mérida, YucatánPrimary Purpose of the Position: Advise and manage customer accounts to accomplish the sell in / sell out goals, ensuring profitable mix and volume targets to meet/exceed company targets. Support...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Goodyear A tiempo completo

    Lugar: MX - Central Office - Santa Fe Representante de Adquisición de Talento de Goodyear: SONIA NIETO #LI-SN1Sales and Business AdvisorUbicación: Mérida, Yucatán Primary Purpose of the Position: • Advise and manage customer accounts to accomplish the sell in / sell out goals, ensuring profitable mix and volume targets to meet/exceed company...


  • Ciudad de México, Ciudad de México ITH Icoserve A tiempo completo

    Siemens is a leading global technology company with over 170 years of experience. We are currently seeking a Talent Acquisition Advisor who will provide strategic TA partnership within México Operations for our Portfolio Companies.This position reports to the TA Team Leader & the TA Head for México. We are a Human Resources Department looking forward to be...

  • Client Advisor

    hace 7 días


    Ciudad de México, Ciudad de México Groupe Kering A tiempo completo

    SummaryYour opportunityTo provide customers with top quality service by meeting their needs and expectations as well as to increase the brand loyalty by communicating as "Gucci ambassador" the philosophy and the culture of the BrandJob Description: About us_Through our new contemporary vision at Gucci, we are inventing a wholly modern approach to fashion and...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Grupo Argentilia A tiempo completo

    Grupo Argentilia es un Grupo con 27 años ininterrumpidos en Sector Restaurantero con 14 restaurantes tip Buffet y Find Dining posicionados en el top de Trip Advisor y revistas de cocina.Por crecimiento y apertura de restaurante, requerimos fortalecer nuestro equipo de Capital Humano con un Reclutador Sr.con el siguiente perfil:Licenciatura en área...

  • Ejecutivo Sr Latam

    hace 7 días


    Ciudad de México, Ciudad de México Aon A tiempo completo

    Job Description:Our Colleague Experience:From helping clients gain access to capital after natural disasters, to creating access to health care and retirement for millions, Aon colleagues empower results for our clients, communities, and each other every day. They make a difference, work with the best, own their potential, and value one another. This is the...

  • Ejecutivo Sr Latam

    hace 7 días


    Ciudad de México, Ciudad de México Aon Corporation A tiempo completo

    de la publicación:Our Colleague Experience:From helping clients gain access to capital after natural disasters, to creating access to health care and retirement for millions, Aon colleagues empower results for our clients, communities, and each other every day. They make a difference, work with the best, own their potential, and value one another. This is...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Grupo Argentilia A tiempo completo

    Grupo Argentilia es un Grupo con 27 años ininterrumpidos en Sector Restaurantero con 14 restaurantes tip Buffet y Find Dining posicionados en el top de Trip Advisor y revistas de cocina.Por crecimiento y apertura de restaurante, requerimos fortalecer nuestro equipo de Capital Humano con un Reclutador Srcon el siguiente perfil:Licenciatura en área...

  • Journey Ambassador

    hace 7 días


    Ciudad de México, Ciudad de México Hilton A tiempo completo

    A Journey Ambassador, serves as a key point of contact for Guests and the entire operations team.What will I be doing?A JA coordinates with the Front Office and Food & Beverage Team to make sure the arrival experience runs smoothly. Assists guests during peak checkin and checkout time to minimize queueing time. Does walkthroughs, to monitor guest...

  • Regulatory Advisor

    hace 4 semanas


    Ciudad de México, Ciudad de México CitiGroup A tiempo completo

    The Compl Bus Control Sr Analyst is a seasoned professional role. Applies in-depth disciplinary knowledge, contributing to the development of new techniques and the improvement of processes and work-flow for the area or function. Integrates subject matter and industry expertise within a defined area. Requires in-depth understanding of how areas collectively...

  • Regulatory Advisor

    hace 1 semana


    Ciudad de México, Ciudad de México CitiGroup A tiempo completo

    The Compl Bus Control Sr Analyst is a seasoned professional role. Applies in-depth disciplinary knowledge, contributing to the development of new techniques and the improvement of processes and work-flow for the area or function. Integrates subject matter and industry expertise within a defined area. Requires in-depth understanding of how areas collectively...

  • Regulatory Advisor

    hace 3 semanas


    Ciudad de México, Ciudad de México CitiGroup A tiempo completo

    The Compl Bus Control Sr Analyst is a seasoned professional role. Applies in-depth disciplinary knowledge, contributing to the development of new techniques and the improvement of processes and work-flow for the area or function. Integrates subject matter and industry expertise within a defined area. Requires in-depth understanding of how areas collectively...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Marriott Vacations Worldwide A tiempo completo

    To understand and support the MVW Vision "To become the preferred provider of vacation ownership and personalized vacation experiences." Contribute to the success of the Vision by being a source of influence to the vision and MVW.To be able to represent MVW as the expert in all aspects of the MVW product, usage, and resort information and ensure a smooth...

  • Regulatory Advisor

    hace 7 días


    Ciudad de México, Ciudad de México 09516 Banco Nacional de Mexico, S.A., integrante del Grupo Financiero Banamex A tiempo completo

    The Compl Bus Control Sr Analyst is a seasoned professional role. Applies in-depth disciplinary knowledge, contributing to the development of new techniques and the improvement of processes and work-flow for the area or function. Integrates subject matter and industry expertise within a defined area. Requires in-depth understanding of how areas collectively...