Soporte Técnico Ho Mty

hace 1 semana


Ciudad Apodaca, Nuevo León, México Open Service A tiempo completo
Gestionar las solicitudes o incidentes que presentan los usuarios vía telefónica o por correo. Comunicarse de manera efectiva con los usuarios en todas las etapas del proceso de gestión de incidentes. Interactuar con los equipos de 2do nível para restaurar el servicio y/o identificar y corregir el problema de raíz. Resolución de tickets dentro del alcance y responsabilidades de acuerdo con los procedimientos definidos en el Service Desk.

Durante las interacciones con el usuario, debe documentar los detalles de la solicitud/incidencia desde el diagnóstico inicial, los pasos realizados para la solución de problemas, la clasificación, el escalamiento y las actualizaciones de estado, según se requiera.

Asegurarse de que los tickets asignados se documenten y actualicen según los estándares de los níveles de servicio. Proactividad y apetito técnico para explorar y obtener soluciones a problemas desconocidos. Otras funciones administrativas u operativas según sea necesario


Somos una empresa 100% mexicana con más de 30 años en el mercado brindando soluciones de valor para nuestros clientes en el segmento de las Tecnologías de Información.

Unicamente gente que Radique en Nuevo León

Requisitos:

Soporte técnico (deseable)
Manejo de herramienta de tickets (deseable)
Experiência en call center.
Experiência en servicio al cliente.
Facilidad de palabra.
Manejo de computadora.

Beneficios

Sueldo:
$9,100 pesos mensuales libres.

Prestaciones de ley.
Seguro de vida.
Vales de despensa.
Cursos y capacitaciones gratuitas
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    hace 1 semana


    Ciudad Apodaca, Nuevo León, México Open Service A tiempo completo

    Te invitamos a participar en el proceso de nuestra siguiente vacante:Soporte Junior / atención al clienteZona de trabajo: Apodaca (Remoto)Horarios disponiblesHorario 1: Lunes a viernes de 9:00 am a 6:00 pm (guardia fin de semana 1 o 2 días al mes de 8:30 am a 2:30 pm).Horario 2: Lunes a viernes de 10:00 am a 7:00 pm (guardia fin de semana 1 o 2 días al...

  • Soporte Técnico

    hace 1 semana


    Ciudad Apodaca, Nuevo León, México Scanda A tiempo completo

    Soporte TécnicoEn Alía, buscamos a un profesional en soporte técnico para unirse a nuestro equipo y contribuir al éxito de nuestros clientes a través de la resolución eficiente de problemas y la prestación de soporte técnico de alta calidad.BeneficiosSueldo $12,000Oportunidad de crecimiento profesional.Ambiente de trabajo colaborativo y...

  • Soporte Técnico

    hace 1 semana


    Ciudad Apodaca, Nuevo León, México Alia A tiempo completo

    Vacante para la empresa Alia en Apodaca, Nuevo León:Soporte técnico en sitioSoporte TécnicoEn Alía, buscamos a un profesional en soporte técnico para unirse a nuestro equipo y contribuir al éxito de nuestros clientes a través de la resolución eficiente de problemas y la prestación de soporte técnico de alta calidad.Responsabilidades:Brindar soporte...

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    hace 1 semana


    Ciudad Apodaca, Nuevo León, México Open Service A tiempo completo

    Por crecimiento, queremos invitarte a formar parte de nuestras filas de talento como: Soporte Tecnico SISTEMAS, Soporte Tecnico Horario Hibrido: DOMINGO A JUEVES 9:00am a 7:00pmSomos una Empresa 100% Mexicana con más de 30 años en el mercado brindando soluciones de valor par a nuestros clientes en el segmento de las Tecnologías de la...

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    hace 1 semana


    Ciudad Apodaca, Nuevo León, México Open Service A tiempo completo

    SOPORTE TECNICO EN TIHorario: 1:00 pm a 11:00 pmZona de trabajo: Apodaca/ RemotaRequisitos:Disponibilidad de horario.Gestión de tickets.Atención y soporte.Resolución de tickets.Conocimiento en Soporte Técnico.Carrera técnica en sistemas.Mínimo 6 meses de experiência.Sueldo: $9,000 pesos mensuales libresPrestaciones de ley.Seguro de vida.Vales de...

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    hace 1 semana


    Ciudad Apodaca, Nuevo León, México Open Service A tiempo completo

    Somos una Empresa 100% Mexicana con más de 25 años en el mercado brindando soluciones de valor par a nuestros clientes en el segmento de las Tecnologías de la Información.Solicitamos Agente Service Desk Edad:20-30 años Escolaridad: técnico en sistemas, carrera a fin a sistemas (terminada, titulado o trunco)Experiência en soporte técnico remoto o en...

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    hace 1 semana


    Ciudad Apodaca, Nuevo León, México Alia A tiempo completo

    Vacante para la empresa Alia en Apodaca, Nuevo León: Importante consultoría de atracción de talento solicita:Soporte técnicoRequisitos:Ingeniero en sistemas o afínExperiência en soporte técnicoManejo de sistema de ticketsFacilidad de palabraConocimiento soporte siito y remotoOfrecemos:Sueldo: $10,000Prestaciones de leyNível de educación...

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    hace 1 semana


    Ciudad Apodaca, Nuevo León, México Open Service A tiempo completo

    Empresa Open Service busca personal de soporte técnico en ingles y en español con los siguientes requisitos:Edad: 20-30 añosEscolaridad: técnico en sistemas, carrera a fin a sistemas (terminada, titulado o trunco)Experiência en soporte técnico remoto o en sitio (6 meses a 1 año)Experiência en actividades como: Altas, bajas y reseteo de cuentas de...

  • Soporte Técnico

    hace 1 semana


    Ciudad Apodaca, Nuevo León, México Alia A tiempo completo

    Vacante para la empresa Alia en Apodaca, Nuevo León: Importante consultoría de atracción de talento solicita:Analista soporte técnicoRequisitos:Técnico en sistemas o afínFacilidad de palabraExperiência al menos 1 año en soporte técnicoOrganizaciónSeguimiento de inicidentesOfrecemosSueldo $12,000Prestaciones de leyNível de educación deseada:Media...

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    hace 1 semana


    Ciudad Apodaca, Nuevo León, México DXC Technology A tiempo completo

    Soporte Técnico - DXC Technology - PresencialEn DXC usamos el poder de la tecnología para brindar servicios de TI de misión crítica que nuestros clientes necesitan para modernizar las operaciones e impulsar la innovación en todo su patrimonio de TI. Brindamos servicios a través de Enterprise Technology Stack para la subcontratación de procesos...


  • Ciudad Apodaca, Nuevo León, México Worken, Talento Y Desarrollo Humano A tiempo completo

    Empresa de giro metal mecánico busca:ANALISTA DE SOPORTE TECNICOFunciones: Brindar soporte técnico a usuarios, de manera remota, presencial y telefónica para resolver problemas que tengan en software como en hadware. Administrar red y servidores, para que no haya internet lento o saturación en el sistema. Instalar y otorgar equipo de computo.2 años de...

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    hace 1 semana


    Ciudad Apodaca, Nuevo León, México Lanús Tech A tiempo completo

    Ingeniero de Soporte cuyo objetivo sea soporte técnico en hardware y software, identificación y corrección de errores de software aplicativos y reemplazo de equipos, imágenes, respaldo de informaciónFunciones principales: Asignación de tareas e incidentes a través de tickets. Soporte a usuarios. Dar seguimimiento a las actividades asignadas....

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    hace 1 semana


    Ciudad Apodaca, Nuevo León, México Disc It Business Solutions A tiempo completo

    Ingeniero de Soporte (Proyecto 2 meses) cuyo objetivo sea soporte técnico en hardware y software, identificación y corrección de errores de software aplicativos y reemplazo de equipos, imágenes, respaldo de informaciónFunciones principales: Asignación de tareas e incidentes a través de tickets. Soporte a usuarios. Dar seguimiento a las actividades...

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    hace 1 semana


    Ciudad Apodaca, Nuevo León, México LANÚS TECH A tiempo completo

    Ingeniero de Soporte cuyo objetivo sea soporte técnico en hardware y software, identificación y corrección de errores de software aplicativos y reemplazo de equipos, imágenes, respaldo de información.Funciones principales: Asignación de tareas e incidentes a través de tickets. Soporte a usuarios. Dar seguimimiento a las actividades asignadas....


  • Ciudad Apodaca, Nuevo León, México Nefs A tiempo completo

    IMPORTANTE EMPRESA EN CRECIMIENTO, RECINTO FISCALIZADO ESGTRATEGICO.*BUSCAMOS PERSONAL DE SOPORTE TECNICO CON EXPERIENCIA.CARRERA EN ING. EN SOPORTE TECNICO DESEABLE.O TECNICO EN SOPORTE TECNICO.CONOCIMIENTOS,SOPORTE EN GENERALINSTALACIONMANTENIMIENTO PREVENTIVO Y CORRECTIVOINSTALACION Y MANTENIMIENTO A EQUIPOS CCTVCABLEADO ESTRCTURADOCONOCIMIENTO EN...


  • Ciudad Apodaca, Nuevo León, México NEFS A tiempo completo

    IMPORTANTE EMPRESA EN CRECIMIENTO, RECINTO FISCALIZADO ESGTRATEGICO.BUSCAMOS PERSONAL DE SOPORTE TECNICO CON EXPERIENCIA.CARRERA EN ING. EN SOPORTE TECNICO DESEABLE.O TECNICO EN SOPORTE TECNICO.CONOCIMIENTOS, SOPORTE EN GENERAL INSTALACION*MANTENIMIENTO PREVENTIVO Y CORRECTIVO INSTALACION Y MANTENIMIENTO A EQUIPOS CCTV CABLEADO ESTRCTURADO CONOCIMIENTO EN...

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    hace 1 semana


    Ciudad Apodaca, Nuevo León, México DISC IT Business Solutions A tiempo completo

    Ingeniero de Soporte (Proyecto 3 meses) cuyo objetivo sea soporte técnico en hardware y software, identificación y corrección de errores de software aplicativos y reemplazo de equipos, imágenes, respaldo de información.Funciones principales: Asignación de tareas e incidentes a través de tickets. Soporte a usuarios. Dar seguimimiento a las actividades...

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    Ciudad Apodaca, Nuevo León, México LANÚS TECH A tiempo completo

    Ingeniero de Soporte (Proyecto 6 meses) cuyo objetivo sea soporte técnico en hardware y software, identificación y corrección de errores de software aplicativos y reemplazo de equipos, imágenes, respaldo de información.Funciones principales: Asignación de tareas e incidentes a través de tickets. Soporte a usuarios. Dar seguimimiento a las actividades...


  • Ciudad Apodaca, Nuevo León, México Nidec Motor A tiempo completo

    Actividades PrincipalesSoporte tecnico en equipamiento computacionalSoporte tecnico usuariosInstalación de sistemas operativos y aplicacionesConfiguración y preparación de equipo de computoRequisitos: Carreras: Tecnologias de Información o afín. Estudiante activo Turno de 2:00 pm a 9:00 pm de lunes a viernes Disponibilidad para trasladarse a municipio...


  • Ciudad Apodaca, Nuevo León, México Worken, Talento y Desarrollo Humano A tiempo completo

    Empresa de giro metal mecánico busca:ANALISTA DE SOPORTE TECNICOFunciones: Brindar soporte técnico a usuarios, de manera remota, presencial y telefónica para resolver problemas que tengan en software como en hadware. Administrar red y servidores, para que no haya internet lento o saturación en el sistema. Instalar y otorgar equipo de computo.2 años de...