Analista De Gestión Del Desempeño

hace 2 semanas

Naucalpan de Juárez, México Aleatica A tiempo completo

Objetivo del puesto:
Responsable del proceso de reporteo de indicadores claves de desempeño (KPIs) de todas las áreas dentro de la Dirección de Servicios Operacionales y la administración de SLAs establecidos en los contratos con las unidades de negocio

Funciones a ejecutar:


1.Diseño y gestión del Sistema de Reporteo (proceso y herramientas) de Indicadores Claves de Desempeño (KPIs).2.Recopilación de información (KPIs) de acuerdo con la frecuencia establecida para la generación de Reportes.3.Garantizar la confiabilidad de la información de desempeño para la creación de reportes establecidos.4.Identificar oportunidades con base en el análisis de la información recopilada de KPIs, y conducir análisis de causa raíz en conjunto con líderes de áreas para accionar soluciones potenciales.5.Administración de cumplimiento de SLAs, entrega de documentos comprometidos (iniciativas) y eficiencias económicas logradas, con relación a los contratos firmados con las unidades de negocio.


Responsabilidades:


1.Definir KPIs por área dentro de la Dirección de Servicios Operacionales México con apoyo de los líderes de cada área.

(Medición, Frecuencia, Fuente de Datos)2.Desarrollar Herramientas (Sistemas y Formatos) para el reporte de KPIs3.Recopilar la información de Desempeño (KPIs) de acuerdo con modelo establecido y garantizar confiabilidad de la data.4.Generar Reportes para los diferentes stakeholders en tiempo y forma5.Identificar Oportunidades de acuerdo con el desempeño de los procesos operativos y apoyar a los líderes de área al análisis de causa raíz6.Seguimiento a Planes correctivos definidos en análisis de causa raíz.7.Administración de SLAs, documentos y eficiencias acordados en los Contratos con Unidades de Negocio.

  • Subdirector Gestion Desempeño Ti

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Gentera A tiempo completo

    Objetivo: Gestionar el presupuesto de Tecnología y Transformación Digital Desarrollar y gestionando relaciones estratégicas con proveedores de tecnología Definir los estándares de desempeño estableciendo valores objetivo en coordinación con los dueños de cada indicador Operar de manera transversal dentro del área de TI, entiende las métricas de...

  • analista gestion beneficiarios

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Banco Mercantil del Norte, S.A. A tiempo completo

    Analista Gestión de Beneficiaios(Reforma, Ciudad de México) En Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte con México. Estamos convencidos que la combinación de solidaridad, innovación, respeto, lealtad y responsabilidad es la...

  • Analista de Seguridad Social

    hace 2 semanas

    Naucalpan de Juárez, México Analista de seguridad social A tiempo completo

    Auxiliar de nomina e IMSS/ Analista de seguridad socialRequisitos: Licenciatura trunca / pasante en administración, contaduría o a fin- Experiência mínima de 2 AÑOS en (MOVIMIENTOS AFILIATORIOS IDSE, GENERACION DE PAGOS EN SUA, CONFRONTAS, FONACOT, INFONAVIT, TRAMITES EN DEPENDENCIAS) MANEJO DE SIROC (INDISPENSABLE )FUNCIONES Realización de Movimientos...

  • analista gestion une

    hace 2 meses

    Ciudad de México, Ciudad de México Banco Mercantil del Norte, S.A. A tiempo completo

    Analista Gestión UNE(Reforma, Ciudad de México) En Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte con México. Estamos convencidos que la combinación de solidaridad, innovación, respeto, lealtad y responsabilidad es la fórmula...

  • analista gestion une

    hace 4 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Banco Mercantil del Norte, S.A. A tiempo completo

    Analista Gestión UNE(Reforma, Ciudad de México) En Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte con México. Estamos convencidos que la combinación de solidaridad, innovación, respeto, lealtad y responsabilidad es la fórmula...

  • Analista de Gestión y Contratos

    hace 2 semanas

    Delegación Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México Integrated People A tiempo completo

    Importante Empresa de Asesoría Financiera ubicada en Lomas de Vista Hermosa, Cuajimalpa, CDMX solicitaAnalista de Gestión y ContratosRequisitos: Mínimo 3 años de Experiência en el sector banca o áreas de cumplimiento, revisión de documentos, creación de expedientes, apertura de cuentas. Manejo paquetería office Estudios en Administración o afines...

  • Analista de Gestión de Datos Maestros

    hace 2 semanas

    Naucalpan de Juárez, México Prosolvit Tech A tiempo completo

    Ing Sistemas o afín.Analista, experiência de 1 a 3 añosManejo de SQL Server Select, Insert, Update, etcLógica de programaciónSAP ECC básico (Deseable, pero ni necesario)Soporte y servicio al clienteHabilidades de conocimiento: Excelentes habilidades analíticas y de resolución de problemas. Documento Resuelve problemas relacionados con la gestión de...

  • Gestión De Personal

    hace 2 semanas

    Naucalpan de Juárez, México Csg Consultores A tiempo completo

    Empresa líder en el diseño y construcción de estructuras se encuentra en búsqueda de analista de gestión de personal en obra*¿Qué necesitas?Escolaridad: Técnico en RH o Lic. Administración, Psicología o a finExperiência de un año en gestión de personalExcel básico/ intermedioDisponibilidad para laborar en obraFunciones: Verificar asistencias y...

  • Analista de Procesos de Calidad

    hace 2 semanas

    Naucalpan de Juárez, México CV DIRECTO A tiempo completo

    CV Directo empresa líder en producción y transmisión de infomerciales televisivos solicita:Analista de Procesos de CalidadSueldo mensual bruto $8,000Prestaciones de LeyHorario Lunes a Viernes de 8:00a.m. a 6:00p.m.Lugar de trabajo Naucalpan de Juárez, Fraccionamiento Industrial Alce Blanco.Licenciatura / Ingeniería (pasante o titulado)Experiência de 6...

  • Analista Control de Gestión

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México mota-engil A tiempo completo

    Somos una empresa portuguesa con una larga historia de más de 75 años y presencia en 22 países, reconocidos por nuestra cultura de emprendimiento e innovación. Te queremos en nuestro equipo como: Puesto: Analista Control de Gestión Perfil Requerido: Licenciatura en Finanzas, Contabilidad, Administración de Empresas o campo afín Experiencia...

  • Analista de Planeación Financiera

    hace 2 semanas

    Naucalpan de Juárez, México Intermerk A tiempo completo

    Intermerk, una empresa líder en el sector financiero, está buscando un Analista de Planeación Financiera altamente cualificado para unirse a nuestro equipo. Como Analista de Planeación Financiera, serás responsable de desarrollar e implementar estrategias y procesos para optimizar la gestión financiera de la empresa.Requisitos: Licenciatura en...

  • Facturación

    hace 2 semanas

    Naucalpan de Juárez, México Analista De Facturación A tiempo completo

    Importante empresa esta solicitandoAnalista de Facturación*Requisitos: Licenciatura titulado/ pasante en contabilidad, administración MANEJO DE PLATAFORMA SAT Experiência mínima de 2 AÑOS MANEJO DE SOFTWARE DE FACTURACION (CONTPAQ O ALGUN OTRO) Manejo de Excel intermedio Factura de servicios (principalmente nominas)Funciones de puesto: EMISION DE...

  • Analista Recursos Humanos Industrial

    hace 2 semanas

    Naucalpan de Juárez, México 21st Academy S.C. A tiempo completo

    Vacante para la empresa 21st Academy S.C.en Alce Blanco -Naucalpan de Juárez, Estado de México:Empresa de 50 colaboradores dedicada al diseño, fabricación y comercialización de articulos para la construcción y limpieza fabricados en plástico solicita:Puesto:Analista Recursos HumanosProcesos a su cargo:Reclutamiento, Selección, Retención y Desarrollo...

  • Facturación

    hace 2 semanas

    Naucalpan de Juárez, México Analista de Facturación A tiempo completo

    Importante empresa esta solicitandoAnalista de FacturaciónRequisitos: Licenciatura titulado/ pasante en contabilidad, administración MANEJO DE PLATAFORMA SAT Experiência mínima de 2 AÑOS MANEJO DE SOFTWARE DE FACTURACION (CONTPAQ O ALGUN OTRO) Manejo de Excel intermedio Factura de servicios (principalmente nominas)Funciones de puesto: EMISION DE...

  • Facturación

    hace 2 semanas

    Naucalpan de Juárez, México Analista de Facturación A tiempo completo

    Importante empresa esta solicitandoAnalista de FacturaciónRequisitos: Licenciatura titulado/ pasante en contabilidad, administración MANEJO DE PLATAFORMA SAT Experiência mínima de 2 AÑOS MANEJO DE SOFTWARE DE FACTURACION (CONTPAQ O ALGUN OTRO) Manejo de Excel intermedio Factura de servicios (principalmente nominas)Funciones de puesto: EMISION DE...

  • Analista De Soporte

    hace 2 semanas

    Naucalpan de Juárez, México Servicios Administrados De Ti Sa De Cv A tiempo completo

    Analista de Soporte ATM*Actividades:Análisis, gestión y escalamiento de incidencias para ATM BBVA (fallas, siniestros, falta de efectivo, entre otras), proporcionando un seguimiento oportuno a los tickets asignados y coordinando a los proveedores, dando como resultado una mejora en la satisfacción del cliente final y reduciendo el impacto en la...

  • Analista De Manuales

    hace 2 semanas

    Naucalpan de Juárez, México Procesamiento Externo De Información Sc A tiempo completo

    Estamos en búsqueda de tu talentoPor crecimiento de la empresa y plantilla estamos en busqueda de un analista de manuales para el área de auditoríaZona de trabajo: Parque Toreo (a 10 minutos del metro 4 caminos)Requisitos:Licenciatura terminada o pasante en Gestión Empresarial, Administración de Empresas y/o Ingeniería industrialConocimientos y manejo...

  • analista gestion informacion

    hace 4 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Banco Mercantil del Norte, S.A. A tiempo completo

    Analista de negocios Nomina GEM(REFORMA, CDMX) En Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte con México. Estamos convencidos que la combinación de solidaridad, innovación, respeto, lealtad y responsabilidad es la fórmula perfecta...

  • analista gestion informacion

    hace 2 meses

    Ciudad de México, Ciudad de México Banco Mercantil del Norte, S.A. A tiempo completo

    Analista de negocios Nomina GEM(REFORMA, CDMX) En Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte con México. Estamos convencidos que la combinación de solidaridad, innovación, respeto, lealtad y responsabilidad es la fórmula perfecta...

  • Analista de Calidad para Laborar en Cedis

    hace 2 semanas

    Naucalpan de Juárez, México CV DIRECTO A tiempo completo

    CV Directo empresa líder en producción y transmisión de infomerciales televisivos solicita:Analista de Calidad CEDISSueldo mensual bruto $10,000Prestaciones de LeyHorario Lunes a Viernes de 8:00a.m. a 6:00p.m.Lugar de trabajo Naucalpan de Juárez, Fraccionamiento Industrial Alce Blanco.Licenciatura / Ingeniería (pasante o titulado)Experiência de 6 meses...