Training Instructor
hace 1 semana
Instructor de Capacitación
Propósito del puesto:
Ejecución de la estrategia de capacitación del negocio a través de la impartición de cursos, seguimiento y detección de necesidades de desarrollo del personal de la red de sucursales, promoviendo la excelencia operativa y el apego en valores.
Este objetivo se logrará a través de operar de manera eficiente en tiempo y forma alineado a la estrategia de Red de Sucursales, así como mantenerse actualizado en temas de negocio a través de la información publicada en los sitios formales de consulta y la participación exitosa en los Train de Trainers correspondientes.
Principales Responsabilidades:
- Impartir programas de capacitación de alta de calidad mediante la actualización constante con el fin de incrementar la productividad y compromiso en HSBC para desarrollar y perfeccionar habilidades, destrezas, actitudes de cada uno de los empleados de la red de sucursales
- Garantizar que la información proporcionada a los clientes sea apegada a la normatividad, instructivos de trabajo y circulares realizando la validación con las áreas normativas para cumplir eficientemente los estándares del grupo
- Administrar recursos, información y logística entre otros de los programas de capacitación (a distancia / presenciales)
- Apoyar a que se realicen ventas de calidad a través de cursos de capacitación
- Detectar necesidades de capacitación a nível nacional analizando la mejor manera de satisfacerlas en forma metódica y didáctica para su aplicación estandarizada
- Será responsable de impartir cursos de capacitación y reforzamiento a:
- Directores Divisionales
- Subdirectores RBWM
- Subdirectores Premier-Advance
- Subdirectores de Banca de Negocios
- Gerentes de Sistemática Comercial
- Coordinadores Comerciales (Sistemática Comercial)
- Gerentes de Sucursal
- Gerentes Premier Advance
- Ejecutivos Premier Advance
- Ejecutivos de Cuenta
- Ejecutivos de Banca de Negocios
- Ejecutivos de Cuenta
- Ejecutivos Hipotecario
- Será responsable de impartir los Formativos presenciales de todos los puestos y bandas de Red de Sucursales a:
- Personal de nuevo ingreso
- Personal en promoción
- Impartirá los cursos de reforzamiento de todos los productos, servicios, procesos y plataformas de HSBC, con un enfoque comercial y alineado a la normativa y valores del Grupo
- Será responsable de fomentar la calidad de venta de todos los productos y servicios, así como de dar cumplimiento a las políticas para prevención del delito financiero
- Realizará análisis mensuales de los KPI de venta de la Divisional a su cargo, revisando el detalle de Subdirecciones, Sucursales y Puestos, a fin de determinar las necesidades de capacitación que surjan en forma específica
- Realizar cursos de reforzamiento con base a las necesidades detectadas en cada KPI
- Participar en la certificación de Subdirectores y Gerentes para temas de promociones
- Impartir los talleres de venta para todos los roles de sucursal, certificando al personal
- Realizar reportes de avance de todos los cursos de capacitación presencial impartidos
- Eficientar los gastos en viáticos, determinando una agenda de capacitación en concordancia con las necesidades del negocio y la red de sucursales
- Certificar al personal en el curso regulatorio: Custumer Due Diligence
- El rol requiere que el que lo ocupe haya administrado equipos de trabajo, ya que se requiere esa experiência para poder coordinar los requerimientos de cada Subdirección
- Deberá tener un alto nível de comunicación asertiva, poder de negociación, así como saber transmitir conocimientos a altos níveles
Principales retos:
- Lograr una excelencia operativa aportando valor en la ejecución de la estrategia y la actualización de información ante un negocio tan cambiante
- Mantener una fuerte comunicación con la red de sucursales sobre los cambios, lanzamientos, mejoras y estrategias implementadas para mejorar la gestión de venta de todos los productos y servicios, con estricto apego a la normatividad interna y externa aplicable
- Identificar áreas de oportunidad para mejorar el conocimiento de los productos, servicios, procesos, sistemas, plataformas y operaciones en las sucursales
- Seguimiento continuo a las necesidades de capacitación de todos los roles de la red de sucursales
Licenciatura Económico - Administrativa, Ingenierías, Psicología o Pedagogía.
Conocimientos en productos y servicios de HSBC
2 años de experiência en Sucursal (Nível Senior)
Conocimientos en sistemas operacionales y procedimientos de sucursal
Experiência en técnicas instruccionales (Deseable)
Idiomas:
inglés básico
Conocimientos técnicos:
- Manejo de paquetería Office (Excel, Word, Power Point y Visio)
Habilidades avanzadas:
- Alta tolerancia a la frustración
- Alta proactividad
- Trabajo en equipo
- Orientación a resultados
- Liderazgo y empatía
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instructor/evaluador
hace 1 semana
Monterrey, Nuevo León, México CEMEX A tiempo completoJob Description Contribute to the security strategic plan to prevent and reduce incidents among operational staff by providing training courses, evaluating new candidates, assessing internal operational procedures, and inspecting fixed and mobile equipment. Main Responsibilities Evaluate candidates by conducting driving tests.Classroom training: The training...
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Training Content Developer
hace 7 días
Monterrey, Nuevo León, México Polaris A tiempo completoJob Summary: The Training Content Developer is responsible for creating and implementing effective learning content for the Polaris Engineering team. The role demands a blend of creativity, experience in instructional design, and a solid understanding of engineering concepts and adult learning principles. Key Responsibilities: Develop comprehensive...
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Sales Training Analyst
hace 1 semana
Monterrey, Nuevo León, México GM Financial A tiempo completoOverview:The Sales Training Analyst will be responsible for effectively planning and delivering courses and workshops to the sales force, administrative staff and managers of GM dealers, with the objective of increasing the key indicators as sales penetrations.Location: Monterrey, MXContract Type: Full time - 12 month fixed term contract.Responsibilities:...
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Instructor de Capacitación Empresarial
hace 1 semana
Monterrey, Nuevo León, México JS Training & Consulting A tiempo completoCreación de material de capacitación (presentaciones, manuales, actividades de integración, cartas descriptivas, temarios para nuevas propuestas) Elaboración de reportes Evaluación de efectividad de cursos*Disponibilidad para viajar*Disponibilidad de tiempoTipo de puesto: Por proyectoSalario: A partir de $450.00 la hora EXPERIENCIA COMO...
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Instructor@ de Diseño Modas
hace 1 semana
Monterrey, Nuevo León, México Hamilton Training Technology A tiempo completoHamilton Training Technology está buscando los mejores docentes en Monterrey, Nuevo León para formar parte de la mejor comunidad docente de México Somos una empresa autorizada por Adobe.Buscamos personas que compartan nuestros valores con claro sentido de responsabilidad profesional, con compromiso con la educación tecnológica y con altos conocimientos...
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Instructor@ de Diseño Gráfico
hace 1 semana
Monterrey, Nuevo León, México Hamilton Training Technology A tiempo completoHamilton Training Technology está buscando los mejores docentes en Monterrey, Nuevo León para formar parte de la mejor comunidad docente de México Somos una empresa autorizada por Adobe.Buscamos personas que compartan nuestros valores con claro sentido de responsabilidad profesional, con compromiso con la educación tecnológica y con altos conocimientos...
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Instructor@ Diseño Gráfico
hace 1 semana
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Instructor@ de Diseño Editorial
hace 1 semana
Monterrey, Nuevo León, México Hamilton Training Technology A tiempo completoHamilton Training Technology está buscando los mejores docentes en Monterrey, Nuevo León para formar parte de la mejor comunidad docente de México Somos una empresa autorizada por Adobe.Buscamos personas que compartan nuestros valores con claro sentido de responsabilidad profesional, con compromiso con la educación tecnológica y con altos conocimientos...
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Instructor@ de Adobe Indesign Avanzado
hace 1 semana
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Instructor@ de Adobe Acrobat Dc Avanzado
hace 1 semana
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Instructor Técnico Comercial
hace 1 semana
Monterrey, Nuevo León, México CIUDAD MADERAS QRO A tiempo completoÚnete al equipo de Ciudad MaderasSomos expertos en crear emociones, experiências y estilos de vida. Somos creadores de CiudadesMás que una empresa, somos una familia con más de 39 años de experiência en hacer crecer la inversión de nuestros clientes en el lugar ideal para ellos y sus familias. Nuestra comunidad crece día a día gracias a que nuestro...
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Instructor (a) de Natación - Sport City Nuevo Sur
hace 1 semana
Monterrey, Nuevo León, México Grupo Martí A tiempo completo¿Sabes nadar? Intégrate con nosotros y te capacitamos en el área acuáticaInicia tu desarrollo con nosotros y únete al equipo Fitness de mayor liderazgo en México En nuestra sucursal de Mty Nuevo Sur buscamos:INSTRUCTOR (A) DE NATACIÓN TURNO MATUTINO ¿Qué te ofrecemos?Contarás con Anticipo de sueldo $7,470 Mensual y Comisiones por clase, Cartera...
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Monterrey, Nuevo León, México Polaris Industries A tiempo completoAt Polaris Inc., we have fun doing what we love by driving change and innovation. We empower employees to take on challenging assignments and roles with an elevated level of responsibility in our agile working environment. Our people make us who we are, and we create incredible products and experiences that empower us to THINK OUTSIDE.Job Summary:The...
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Docente Ingles
hace 1 semana
Monterrey, Nuevo León, México Cruz Roja Mexicana A tiempo completoCRUZ ROJA MONTERREY Te invita a formar parte de su Extraordinario y Prestigioso Equipo de ProfesionalesIntégrate como:Docente de Ingles*Requisitos:Disponibilidad de horario de Lunes a Viernes turno matutino y vespertinoIndispensable manejo de la plataforma digitales, modalidad en línea.Experiência comprobable como docente frente a grupo de 1 año...
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Docente Ingles
hace 1 semana
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Docente Ingles
hace 1 semana
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Docente Ingles
hace 1 semana
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Docente de Inglés
hace 1 semana
Monterrey, Nuevo León, México Cruz Roja Mexicana A tiempo completoCRUZ ROJA MONTERREY Te invita a formar parte de su Extraordinario y Prestigioso Equipo de Profesionales.Intégrate como:Docente de InglesRequisitos: Disponibilidad de horario Indispensable manejo de la plataforma digitales Experiência comprobable como docente frente a grupo de 1 año consecutivo. Indispensable Título y cédula.Postularse si consta con...
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Docente de Inglés
hace 1 semana
Monterrey, Nuevo León, México Cruz Roja Mexicana A tiempo completoCRUZ ROJA MONTERREY Te invita a formar parte de su Extraordinario y Prestigioso Equipo de Profesionales.Intégrate como:Docente de InglesRequisitos: Disponibilidad de horario el disponible los días Viernes Indispensable manejo de la plataforma digitales Experiência comprobable como docente frente a grupo de 1 año consecutivo. Indispensable Título y...
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Administration Support
hace 1 semana
Monterrey, Nuevo León, México GM Financial A tiempo completoWhy GMF?:GM Financial International Operations conducts business in Latin America and China. International Operations offers a wide range of wholesale and retail automotive financing products to dealers and their customers. The strength of the international business lies in its ability to tailor its products to meet unique dealer needs, consumer preferences...
