Analista Help Desk

hace 1 semana

Salamanca, Guanajuato, México Kernotek A tiempo completo

Escolaridad:
Ing. Sistemas, informática, Lic Tecnología de la información o afín terminada.
Experiência :6 meses en adelante, en un puesto similar

Jornada laboral:
Lunes a viernes de 9:00 am a 5:00 pm / sábados de 9:00 am a 2:00 pm.

Funciones principales:

  • Proporcionar soporte técnico vía telefónica o remota utilizando diferentes aplicaciones de la web.
  • Documentar los problemas en el sistema de captura de incidentes y dar seguimiento a la información y problemas del usuario.
  • Proporcionar soluciones técnicas de primer nível con calidad y de manera oportuna.
  • Realizar instalaciones y configuraciones de hardware o software en forma física y remota.
  • Apoyar en la solución de problemas críticos fuera de su horario normal de trabajo.
  • Documentar procesos en el repositorio de la empresa.
  • Participar en actividades de entrenamiento y capacitación.

Tipo de puesto:
Tiempo completo

Sueldo:
$6, $8,000.00 al mes

Horario:

  • Turno de 8 horas

Prestaciones:

  • Vales de despensa

Lugar de trabajo:
Empleo presencial

  • Analista Help Desk

    hace 2 semanas

    Salamanca, México Kernotek A tiempo completo

    **Escolaridad: Ing. Sistemas, informática, Lic Tecnología de la información o afín terminada.** Experiência :6 meses en adelante, en un puesto similar Jornada laboral: Lunes a viernes de 9:00 am a 5:00 pm / sábados de 9:00 am a 2:00 pm. Funciones principales: - Proporcionar soporte técnico vía telefónica o remota utilizando diferentes...

  • Analista Help Desk

    hace 1 semana

    Salamanca, México KERNOTEK A tiempo completo

    Experiência en atención a clientes de forma física o vía remota. Conocimientos básicos en bases de datos y redes TCP/IP, MYSQL. Manejo de sistemas operativos Windows y Linux. Alto nível de comunicación oral y escrita. Manejo de situaciones de estrés. Tipo de puesto: Tiempo completo Salario: $8,000.00 - $8,500.00 al mes Horario: - Turno de 8...