Hostess

hace 2 semanas

San Miguel de Allende, Guanajuato, México Rosewood Hotel Group A tiempo completo

General Information:

  • Country/Region
  • Mexico
  • Province/City
  • San Miguel de Allende, Gto.
  • Location
  • Rosewood San Miguel de Allende
  • Department
  • Food & Beverage
  • Services
  • Job Type
  • Fulltime Permanent
  • Descripción
  • Trabajar en conjunto con el equipo en la obtención de los resultados de los objetivos planteados, específicamente en el área de satisfacción al huésped. Teniendo turnos flexibles y siendo multifuncional.
  • DEBERES Y RESPONSABILIDADES (ACTIVIDADES CLAVES)
  • Satisfacción del huésped
  • Asegura y brinda un servicio excepcional a los huéspedes acorde a los estándares de Rosewood Hotels & Resorts.
  • Brinda un excelente servicio a clientes internos de otros departamentos.
  • Manejar toda sugerencia o queja de huéspedes cortés y eficientemente, reportándolo a sus supervisores, y de no contar con la solución inmediatamente asegurarse de que el huésped sea informado de su seguimiento.


 Operacionales
  • Asigna y acompaña a los huéspedes a una mesa acorde a sus necesidades, presenta el menú, responde dudas y hace sugerencias de los servicios de A&B en el restaurante, tales como especiales del día
  • Asistir en la operación y servicio si se le es solicitado.
  • Rotar a cualquier centro de consumo o cualquier otro departamento que el hotel designe en cualquier horario designado.
  • Conocer completamente todos los servicios y áreas que ofrece el hotel.
  • Tener el conocimiento adecuado de todas los menús de A&B ofrecidas en el hotel
  • Buen uso, adecuado almacenamiento y transportación del equipo para evitar pérdidas o roturas, así como evitar desperdicio de suministros, papelería, etc.
  • Responsable de mantener su área de trabajo y demás áreas referentes al área de consumo limpias y bien organizadas en todo momento.
  • Establecer una relación armoniosa con los huéspedes y ser capaz de reconocer al huésped por su apellido
  • Revisar y mantener actualizados los libros de reservaciones
  • Verificar que se cuente con la papelería necesaria (controles, listas, etc.)
  • Limpiar, desinfecta y ordenar los menús y carta de vinos.
  • Tener una selección de todos los menús de CC en buen estado y limpios.
  • Revisa los especiales del día, así como cualquier faltante con el Chef, y los escribe en el pizarrón informativo
  • Entender y llevar a cabo de manera eficiente todas las políticas y procedimientos del departamento de A&B
  • Estar al tanto de los eventos diarios, huéspedes VIP y grupos en casa y llegadas del día
  • Verificar que cuente con todo el equipo necesario en su área de trabajo antes e iniciar labores (menús, anteojos, periódicos, pashminas, papel, plumas, etc.)
  • Hacer recorrido por todo el centro de consumo para asegurarse que los sanitarios se encuentren limpios.
  • Asistir a los briefings diarios y participar activamente, además de exponer la información de los "Daily briefings"
  • Asistir a las reuniones mensuales de su departamento y cualquier otra a la que sea requerida.


 Recursos Humanos
  • Llevar a cabo nuestros WWW, demostrando completo dominio sobre los mismo, así como nuestros valores culturales y nuestra filosofía "A Sense of Place."
  • Asistir a las clases de inglés en caso de que se le sea requerido
  • Otras
    Responsabilidades:
  • Entiende y se apega al reglamento interno de trabajo, Seguridad e Higiene y Protección Civil
  • Conocer completamente todos los servicios y áreas que ofrece el hotel.
  • Asegurarse de tener una imagen profesional, cálida, sincera y un correcto manejo de su lenguaje corporal. Así como una higiene personal intachable.
  • Asistir a las capacitaciones departamentales y cumplir con la implementación de lo aprendido en dichas enseñanzas
  • Presentarse a trabajar puntualmente y con su uniforme completo y limpio.
  • Llevar un control estricto de todas las mesas durante el servicio, incluyendo apellido, número de personas, habitación, hora de llegada, número de mesa y que persona les atendió
  • Realizar el reporte diario (Logbook) para ser enviado a toda la división de A&B, con los detalles de estas, que problemas y comentarios dejaron durante el turno


 Otros
  • Ejecutar tareas adicionales a las indicadas en esta descripción de trabajo y que son dictadas por sus jefes inmediatos, relacionadas con su departamento.


 Competencias Requeridas
  • Deberá ser capaz de comunicarse verbal y escrita en inglés y español de manera fluida, capaz de cambiar de idiomas para facilitar la comunicación tanto verbal como escrita en ambos idiomas.
  • Conoce y es una persona experta en el servicio, particularmente en su área de trabajo, aprende y lleva a cabo el conocimiento adquirido, mejorando sus aptitudes para desempeñar sus funciones y compartiendo su experiência laboral con sus demás compañeros
  • Asegura rapidez, siendo refinada y servicial en todo momento, otorgando un servicio elegante acorde a los estándares de marca (Rosewood Brand Stantards) incorporados a la secuencia de servicio.
  • Deberá ser capaz de utilizar aplicaciones para e

  • Hostess

    hace 2 semanas

    San Miguel de Allende, Guanajuato, México Grupo Carajillo A tiempo completo

    Cadena restaurantera mexicana posicionada como un concepto moderno, competidor en la industria de los alimentos y bebidas, manteniéndose siempre a la vanguardia, busca tu TALENTO como:HOSTESSSAN MIGUEL DE ALLENDEPERFIL: Excelente presentación Disponibilidad de horario Actitud de servicio Experiência previa en el puesto (Restaurantes) Manejo de Open...

  • Hostess

    hace 2 semanas

    San Miguel de Allende, Guanajuato, México Florios Cocina de Fuego A tiempo completo

    ESTAMOS CONTRATANDOHOSTESS Inglés indispensable Excelente actitud de servicio y carisma Excelente presentación Disponibilidad inmediataTipo de puesto: Tiempo completoSalario: $7,500.00 al mesHorario: Turno de 8 horasPrestaciones: Servicio de comedor Uniformes gratuitosTipos de compensaciones: PropinasFecha de inicio prevista: 20/03/2023

  • Hostess

    hace 2 semanas

    San Miguel de Allende, Guanajuato, México Sonora Prime Metepec A tiempo completo

    HostessSonora Grill Group es un grupo restaurantero orgullosamente mexicano con más de 17 años en el mercado y 40 restaurantes bajo los conceptos de Sonora Grill, Sonora PRIME, Parrilla Urbana, ROOF y Holsteins, Prime Steak Club, está en búsqueda de tú talento en la unidad:PARRILLA URBANA METEPECHOSTESS*TUS PRINCIPALES FUNCIONES SERAN: Dar la bienvenida...

  • Hostess

    hace 2 semanas

    San Miguel de Allende, Guanajuato, México Sonora Grill A tiempo completo

    Vacante para la empresa Sonora Grill en San Miguel de Allende, Guanajuato:Sonora Grill Group es un grupo restaurantero orgullosamente mexicano con más de 17 años en el mercado y 40 restaurantes bajo los conceptos de Sonora Grill, Sonora PRIME, Parrilla Urbana, ROOF y Holsteins, Prime Steak Club, está en búsqueda de tú talento en la unidad:SONORA GRILL...

  • Hostess

    hace 2 semanas

    San Miguel de Allende, Guanajuato, México Casa Arca A tiempo completo

    Se solicita Hostess para turno intermedio. Inglés Básico (indispensable) Facilidad de palabra Proactiva Mayor de Edad Disponibilidad de horario Buena presentación Experiência en el puesto (deseable)Ofrecemos:- $8,000 mensuales más propinas diarias Prestaciones de ley 1 comida diaria Capacitación Buen ambiente laboralTipo de puesto: Tiempo...

  • Hostess

    hace 2 semanas

    San Miguel de Allende, Guanajuato, México Casa Arca A tiempo completo

    Se solicita Hostess para turno intermedio. Inglés Básico (indispensable) Facilidad de palabra Proactiva Mayor de Edad Disponibilidad de horario Buena presentación Experiência en el puesto (deseable)Ofrecemos:- $8,000 mensuales más propinas diarias Prestaciones de ley 1 comida diaria Capacitación Buen ambiente laboralFecha de inicio prevista:...

  • Hostess Ventas

    hace 2 semanas

    San Miguel de Allende, Guanajuato, México Inmotion Auto (Toyota Sma) A tiempo completo

    TOYOTA SAN MIGUEL DE ALLENDE (DISTRIBUIDOR AUTOMOTRIZ)SE PARTE DE LA GRAN FAMILIAPUESTO:HOSTESS DE VENTAPerfil:EXPERIENCIA MINIMA 1 AÑO EN VENTASCONOCIMIENTO EN FINANCIAMIENTOGUSTO POR RELACIONES PUBLICASMANEJO DE OFFICESERVICIO AL CLIENTEINGLES INTERMEDIOOFRECEMOS:PRESTACIONES DE LEYCAPACITACION CONSTANTEPAGO QUINCENALOPCIÓN A CONTRATO INDEFINIDOHORARIO 8...

  • Hostess Restaurant en San Miguel de Allende

    hace 2 semanas

    San Miguel de Allende, Guanajuato, México Verde Antequera A tiempo completo

    Cadena de restaurantes ubicado en centro de San Miguel de AllendeSOLICITA:HOSTESS Cumplir con la mayoría de Edad Disponibilidad de horario Proactiva Servició al cliente Responsable Puntual Excelente presentaciónActividades Agendar reservaciones Dar la bienvenida a los comensales y acompañarlos a su mesa Realizar la función de recepción y atención al...

  • Hostess

    hace 2 semanas

    San Miguel de Allende, Guanajuato, México Sonora Grill A tiempo completo

    Vacante para la empresa Sonora Grill en San Miguel de Allende, Guanajuato:Sonora Grill Group es un grupo restaurantero orgullosamente mexicano con más de 17 años en el mercado y 40 restaurantes bajo los conceptos de Sonora Grill, Sonora PRIME, Parrilla Urbana, ROOF y Holsteins, Prime Steak Club, está en búsqueda de tú talento en la unidad:SONORA GRILL...

  • Hostess Recepcionista

    hace 2 semanas

    San Miguel de Allende, Guanajuato, México DALE DESARROLLOS A tiempo completo

    MÍA DE PIES A CABEZAUna cocina única, una experiência íntima, una mezcla de pasión, gastronomía y servicio.Busca tú talento como HOSTESS.Requisitos:Sexo: IndistintoEstado Civil: IndistintoEdad: 20 a 30Buena presentaciónInglés: BásicoTipo de puesto: Tiempo completoSueldo: A partir de $11,200.00 al mesHorario: Incluye fines de semanaPrestaciones:...

  • Hostess Recepcionista

    hace 2 semanas

    San Miguel de Allende, Guanajuato, México DALE DESARROLLOS A tiempo completo

    MÍA DE PIES A CABEZAUna cocina única, una experiência íntima, una mezcla de pasión, gastronomía y servicio.Busca tú talento como HOSTESS.Requisitos:Sexo: IndistintoEstado Civil: IndistintoEdad: 20 a 30Buena presentaciónInglés: BásicoTipo de puesto: Tiempo completoSalario: A partir de $11,200.00 al mesHorario: Incluye fines de semanaPrestaciones:...

  • Cajera Hostess

    hace 2 semanas

    San Miguel de Allende, Guanajuato, México Restaurante San Telmo San miguel de allende A tiempo completo

    San telmo restautanteImportante restaurante ubicado en UmaranVacante: Cajera HostessExperiência de 6 meses en manejo de efectivo y puestos similares.horario de Lunes a jueves de 5 pm a 12 am y viernes sabado de 3 pm a 1 am domingo de 4 pm a 11 pmOfrecemos: Sueldo base $8000, más propinas (aproximadamente $11,000 mensuales) Prestaciones de ley desde el...

  • Hostess - San Miguel de Allende

    hace 2 semanas

    San Miguel de Allende, Guanajuato, México Grupo Utopia A tiempo completo

    Cadena restaurantera mexicana posicionada como un concepto moderno, competidor en la industria de los alimentos y bebidas, manteniéndose siempre a la vanguardia, busca tu TALENTO como:HOSTESSZONA:SAN MIGUEL DE ALLENDERequisitos: Excelente presentación Disponibilidad de horario Actitud de servicio Experiência previa en el puesto (Restaurantes) Manejo de...

  • Hostess Recepcionista

    hace 2 semanas

    San Miguel de Allende, Guanajuato, México Carajillo MX A tiempo completo

    _CARAJILLO SMA BUSCA TU TALENTO COMO HOSTESS._ Forma parte de la cadena restaurantera del momento, posicionada con un concepto moderno e innovador, enfocada en crear experiências culinarias de alta calidad y brindar un ambiente inigualable._Requisitos: Escolaridad: Bachillerato terminado Experiência mínima de 1 año en un puesto similar Actitud de...

  • Hostess Recepcionista

    hace 2 semanas

    San Miguel de Allende, Guanajuato, México CASA MARIA A tiempo completo

    CASA MARIA TE INVITA A FORMAR PARTE DE NUESTRO EQUIPO DE TRABAJO COMO HOSTESSRequisitos: Experiência deseable de un año. Bachillerato concluido. Disponibilidad de horario. Ingles conversacional (deseable) Responsable. Buena presentación. Saber trabajar en equipo.FUNCIONES PRINCIPALES: Recepción de comensales. Administrar reservas. Asignación de mesas...

  • Hostess para Restaurante

    hace 2 semanas

    San Miguel de Allende, Guanajuato, México Erro Corporativo A tiempo completo

    Responsable de garantizar que los clientes del restaurante tengan una experiência excepcional desde el momento en que ingresan al establecimiento.Además, este puesto también incluye la promoción y venta de productos y servicios adicionales del restaurante.Responsabilidades: Saludar a los clientes al entrar en el restaurante, acompañándolos a sus mesas...

  • Mantenimiento Hostess Meseros Cocineros Limpieza

    hace 2 semanas

    San Miguel de Allende, Guanajuato, México Grupo Carajillo A tiempo completo

    Cadena restaurantera mexicana posicionada como un concepto moderno, competidor en la industria de los alimentos y bebidas, manteniéndose siempre a la vanguardia, busca tu TALENTO como:Mantenimiento Hostess Bartender Meseros Cocineros Parrilleros Lavalozas LimpiezaConocimientos: Experiência en el puesto de 3 años en el puesto (en restaurante). Lic. en...

  • Gerente Capitán Hostess Bartender Meseros

    hace 2 semanas

    San Miguel de Allende, Guanajuato, México Grupo Carajillo A tiempo completo

    Cadena restaurantera mexicana posicionada como un concepto moderno, competidor en la industria de los alimentos y bebidas, manteniéndose siempre a la vanguardia, busca tu TALENTO como:Gerente Sub Gerente Capitan Hostess Bartender Meseros Cocineros Parrilleros Lavalozas LimpiezaConocimientos: Experiência en el puesto de 3 años en el puesto (en...

  • Host

    hace 2 semanas

    San Miguel de Allende, Guanajuato, México The Restaurant A tiempo completo

    1 year of experience as a host/hostess and knowledge of taking online reservations. The Host is the first and last point of contact with the guest and is responsible for greeting, seating and saying goodbye to guests as well as maintaining the flow of the restaurant during service. He/she will also take and confirm reservations over the phone, retrieve...

  • Asesor De Atención A Cliente Marca De Lujo Sábado

    hace 2 semanas

    San Miguel de Allende, Guanajuato, México A&P Advertising And Promotion A tiempo completo

    Marca de Origen Suizo busca el mejor talento para representar en tienda de alta esfera como Asesor de atención y promoción en tienda de alta esferaEntre tus actividades, tendrás la promoción de los productos, acomodo de la mercancía y presentación, reportes de la marca con cliente de alta esferaOfrecemos:$ Sueldo diario de $400.00 diarios$ Prima...