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Call Center Analyst
hace 1 semana
The Opportunity:
QuidelOrtho unites the strengths of Quidel Corporation and Ortho Clinical Diagnostics, creating a world-leading in vitro diagnostics company with award-winning expertise in immunoassay and molecular testing, clinical chemistry and transfusion medicine.
We are more than 6,000 strong and do business in over 130 countries, providing answers with fast, accurate and consistent testing where and when they are needed most - home to hospital, lab to clinic.
Our culture puts our team members first and prioritizes actions that support happiness, inspiration and engagement.We strive to build meaningful connections with each other as we believe that employee happiness and business success are linked.
Join us in our mission to transform the power of diagnostics into a healthier future for all.
As we continue to grow as QuidelOrtho, we are seeking a Call Center Analyst responsible to secure that all calls were received, registered, documented and dispatched correctly for all the service calls and contracts from the customers, as well as manage the installed base, service contracts, quotations and invoicing, and secure to register on time and form on SAP and MXP.
- Executing the daily call center activities, taking customer calls, processing/logging them in the system, and communicating/assigning a Field Service Engineer for scheduled & nonscheduled technical service activities in a timely and precise manner.
- Manages daily contact with customers, field service engineers and sales representatives ensuring adequate communication and information flow of the customer service process.
- Control and manage of the installed base at the system.
- Maintains all records in accordance with regulatory requirements.
- Customer Service Contract Administration, which includes financial and profitability analysis, pricing, quotation, invoicing, upgrades, renewals, and promotion MXP and SAP.
- Control and manage of spare parts Service Contracts with Customers and secure SAP FSE usage register.
- Perform other workrelated duties as assigned.
- Associate degree in administrative fields.
- 23 years of experience in similar position or equivalent responsibilities.
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Asesor Call Center
hace 1 semana
Ciudad de México, Ciudad de México Call Center GF A tiempo completoASESOR CALL CENTERLugar: Tuxtla GtzHorario: de Lunes a viernes, corrido de 8 hrs en 2 turnos, matutino 9am a 6pm con 1 hr para comer, vespertino de 12pm a 8pm. Sábados y domingos 6hrs, se descansa 1 de los 2 días según guardias.100% presencialObjetivo: Atención profesional a prospectos de llamada y WhatsApp interesados por autos seminuevos, citar en...
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Asesor Call Center
hace 1 semana
Ciudad de México, Ciudad de México Call Center Gf A tiempo completoASESOR CALL CENTERLugar: Tuxtla GtzHorario: de Lunes a viernes, corrido de 8 hrs en 2 turnos, matutino 9am a 6pm con 1 hr para comer, vespertino de 12pm a 8pm. Sábados y domingos 6hrs, se descansa 1 de los 2 días según guardias.100% presencialObjetivo:Atención profesional a prospectos de llamada y WhatsApp interesados por autos seminuevos, citar en...
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Coordinador De Operaciones Call Center
hace 1 semana
Naucalpan de Juárez, México Call Center De México A tiempo completoVacante para la empresa Call Center de México en Naucalpan -Naucalpan de Juárez, Estado de México:ESTAMOS CONTRATANDO COORDINADOR DE OPERACIONES CALL CENTERSOLO NECESITAS: CONTAR CON EXPERIENCIA EN CALL CENTER MINIMO 5 AÑOS (CAMPAÑAS DE ATC) - 30 AÑOS EN ADELANTE - LICENCIATURA TERMINADA O TRUNCA -MANEJO DE PC -FACILIDAD DE PALABRA- MANEJO DE GRUPOS-...
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Coordinador de Operaciones Call Center
hace 1 semana
Naucalpan de Juárez, México Call Center de México A tiempo completoVacante para la empresa Call Center de México en Naucalpan -Naucalpan de Juárez, Estado de México:ESTAMOS CONTRATANDO COORDINADOR DE OPERACIONES CALL CENTERSOLO NECESITAS:CONTAR CON EXPERIENCIA EN CALL CENTER MINIMO 5 AÑOS (CAMPAÑAS DE ATC) - 30 AÑOS EN ADELANTE - LICENCIATURA TERMINADA O TRUNCA -MANEJO DE PC -FACILIDAD DE PALABRA- MANEJO DE GRUPOS-...
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Supervisor de Operaciones Call Center
hace 1 semana
Naucalpan de Juárez, México Call Center de México A tiempo completoVacante para la empresa Call Center de México en Naucalpan -Naucalpan de Juárez, Estado de México:ESTAMOS CONTRATANDO SUPERVISOR DE OPERACIONES CALL CENTERSOLO NECESITAS:CONTAR CON EXPERIENCIA EN CALL CENTER MINIMO 1 AÑO (CAMPAÑAS DE ATC O SOPORTE TÉCNICO - 25 AÑOS EN ADELANTE - LICENCIATURA TERMINADA O TRUNCA (AREA ADMINISTRATIVA) -MANEJO DE PC...
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Agente de Ventas Call Center
hace 1 semana
Ciudad de México, Ciudad de México Call center MG de mexico A tiempo completoCuentas con experiência en call center, Trabaja desde nuestras instalaciones de forma segura para una de las más importante entidad financiera.Solo necesitasESCOLARIDAD: Mínimo secundaria concluidaCONOCIMIENTOS: Manejo de PC (Básico) Apasionado por las ventas Buena escucha activa Manejo de objecionesActividades: Seguimiento al cliente Prospección Manejo...
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Capacitador (Call Center)
hace 1 semana
Ciudad de México, Ciudad de México MDY BPO & CONTACT CENTER A tiempo completoCapacitador (Call Center)SE SOLICITA:FORMADOR/CAPACITADOR PARA CALL CENTER (MDY)Requisitos: 23 a 35 años Disponibilidad de horarios Licenciatura / Bachillerato concluido Experiência mínima de 6 meses a 1 año en el área de capacitación (Indispensable ventas en call center/Contact Center y manejo de Talleres de Ventas)ACTIVIDADES A REALIZAR: Brindar...
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Coordinador de Operaciones Call Center
hace 1 semana
Naucalpan de Juárez, México Call Center de Méxcio A tiempo completoVacante para la empresa Call Center de Méxcio en Naucalpan - Naucalpan de Juárez, Estado de México:ESTAMOS CONTRATANDO COORDINADOR DE OPERACIONESSOLO NECESITAS:CONTAR CON EXPERIENCIA EN CALL CENTER MINIMO 5 AÑOS (CAMPAÑAS DE ATC) - 30 AÑOS EN ADELANTE - LICENCIATURA TERMINADA O TRUNCA -MANEJO DE PC -FACILIDAD DE PALABRA- MANEJO DE GRUPOS- CONOCIMIENTO...
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QA Analyst
hace 1 semana
Ciudad de México, Ciudad de México Call Center Services International S.A. de C.V. A tiempo completo_QA Analyst_ CDMX (Reforma 99)- _$3,800 mxn netos semanales_ Monday to Friday from 9am CST to 7pm CST | 2 days off- Requisitos: Inglés Avanzado, Data management, Employee management, Strong communicator.- Actividades:The position will be performing call audits, coaching feedback, and improvement in processSalary: $3,800.00 per weekLanguage: English...
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Supervisor de Operaciones Call Center
hace 1 semana
Naucalpan de Juárez, México Call Center de México A tiempo completoESTAMOS CONTRATANDO SUPERVISOR DE OPERACIONES CALL CENTERSOLO NECESITAS:CONTAR CON EXPERIENCIA EN CALL CENTER MINIMO 1 AÑO (CAMPAÑAS DE ATC, VENTAS O SOPORTE TÉCNICO - 25 AÑOS EN ADELANTE - LICENCIATURA TERMINADA O TRUNCA (AREA ADMINISTRATIVA) -MANEJO DE PC -FACILIDAD DE PALABRA - TRATO CON LA GENTE - EMPATICO - RESPONSABLE - MANEJO DE KPI ́S -...
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Coordinador de Operaciones Call Center
hace 1 semana
Naucalpan de Juárez, México Call Center de México A tiempo completoCOORDINADOR DE OPERACIONES EXP.VENTAS CALL CENTERSOLO NECESITAS:CONTAR CON EXPERIENCIA EN CALL CENTER 1 AÑO(CAMPAÑAS DE VENTAS) - 21 AÑOS EN ADELANTE - PREPARATORIA TERMINADA-MANEJO DE PC -FACILIDAD DE PALABRA - CONOCIMIENTO DE KPIS EN VENTAS - MANEJO DE GENTE - PROACTIVO - LIDERAZGO - TRABAJO BAJO RESULTADOS - CAPACIDAD MULTI SKILLHORARIOLUNES A VIERNES...
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Coordinador De Operaciones Call Center
hace 1 semana
Naucalpan de Juárez, México Call Center De México A tiempo completoCOORDINADOR DE OPERACIONES EXPVENTAS CALL CENTERSOLO NECESITAS:CONTAR CON EXPERIENCIA EN CALL CENTER 1 AÑO(CAMPAÑAS DE VENTAS) 21 AÑOS EN ADELANTE PREPARATORIA TERMINADA-MANEJO DE PC FACILIDAD DE PALABRA CONOCIMIENTO DE KPIS EN VENTAS MANEJO DE GENTE PROACTIVO LIDERAZGO TRABAJO BAJO RESULTADOS CAPACIDAD MULTI SKILLHORARIOLUNES A VIERNES DE 09:00 A 18:00TE...
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Agente Call Center
hace 1 semana
Ciudad de México, Ciudad de México MATSS CENTER A tiempo completoEsta vacante viene de la bolsa de empleo Vacante para la empresa MATSS CENTER en Cuauhtémoc, Ciudad de MéxicoTe unirás a un entorno dinámico y acelerado, en este específico trabajarás con grandes clientes, asesorándolos en procesos financieros, resolviendo sus dudas por diferentes medios de comunicación.ASESOREstamos solicitando asesores con alto...
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Facilitador De Capacitación En Call Center
hace 1 semana
Naucalpan de Juárez, México Call Center De México A tiempo completoFacilitador de capacitación en call centerGRAN OPORTUNIDAD LABORAL*Call Center de México está en búsqueda de: FACILITADOR DE CAPACITACIÓN- SUELDO:$10,000 MENSUALES BRUTOS_SOLO NECESITAS:CONTAR CON EXPERIENCIA EN EL AREA DE CAPACITACIÓN INDISPENSABLE - 25 AÑOS EN ADELANTE PREPARATORIA TERMINADA O LICENCIATURA (PSICOLOGIA O PEDAGOGIA) MANEJO DE PC ...
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Supervisor De Operaciones Call Center
hace 1 semana
Naucalpan de Juárez, México Call Center De México A tiempo completoESTAMOS CONTRATANDO SUPERVISOR DE OPERACIONESSOLO NECESITAS: CONTAR CON EXPERIENCIA EN CALL CENTER 3 AÑOS, MINIMO 8 MESES COMO SUPERVISOR (CAMPAÑAS DE ATC, VENTAS O SOPORTE TÉCNICO 21 AÑOS EN ADELANTE PREPARATORIA TERMINADA-MANEJO DE PC FACILIDAD DE PALABRA CONOCIMIENTO DE KPIS TRATO CON PERSONAL PROACTIVO HORARIOLUNES A VIERNES 09:00 A 18:00TE...
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Supervisor De Operaciones En Call Center
hace 1 semana
Naucalpan de Juárez, México Call Center De México A tiempo completoEstamos en búsqueda de:SUPERVISOR DE OPERACIONES CALL CENTERZona para laboral:Naucalpan de Juárez.*Horario:De lunes a domingo de 12:30 a 19:00 horas. (Descanso rolado jueves, viernes, sábado o domingo).Sueldo $9,000 mensuales.Requisitos:Experiência mínima de 1 año como supervisor. Preparatoria terminada. 21 años en adelante. Facilidad de palabra....
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Workforce Analyst
hace 1 semana
Ciudad de México, Ciudad de México RESORT GLOBAL NETWORK A tiempo completoWorkforce Analyst Responsibilities Efficiency in forecasting and planning, focused on the continuous improvement of KPIs. Planning that guarantees a better adherence. Standardization and automation of processes and reports.Workforce Analyst Job Duties: Maintains and improves call center operations by monitoring agent productivity and queue needs; identifying...
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Analista de Calidad Cobranza Call Center
hace 1 semana
Ciudad de México, Ciudad de México CONECTA MX CONTACT CENTER A tiempo completoEmpresa 100% mexicana, líder en ventas, atención a clientes y cobranza, se encuentra en constante expansión e incremento de cartera, por lo cual Estamos en búsqueda de tu talento Solicitamos MONITOR DE CALIDAD PARA NUESTROS PORTAFOLIOS DE COBRANZA.Zona de trabajo: COL. NARVARTE, ALCALDIA BENITO JUAREZ (CERCA DE METRO CENTRO MEDICO O ETIOPIA... METROBUS...
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Facilitador de Capacitación en Call Center
hace 1 semana
Naucalpan de Juárez, México Call Center de México A tiempo completoFacilitador de capacitación en call centerGRAN OPORTUNIDAD LABORALCall Center de México está en búsqueda de: FACILITADOR DE CAPACITACIÓN- SUELDO:$10,000 MENSUALES BRUTOS._SOLO NECESITAS: CONTAR CON EXPERIENCIA EN EL AREA DE CAPACITACIÓN INDISPENSABLE - 25 AÑOS EN ADELANTE - PREPARATORIA TERMINADA O LICENCIATURA (PSICOLOGIA O PEDAGOGIA) -MANEJO DE PC...
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asesor telefonico de call center
hace 1 semana
Naucalpan de Juárez, México CALL CENTER TALENT A tiempo completoEsta vacante viene de la bolsa de empleo Vacante para la empresa CALL CENTER TALENT en Toreo, Cuatro Caminos, Molino, San Esteban, Los Cuartos, Izcalli Chamapa, Loma Linda -Naucalpan de Juárez, Estado de México¿ESTAS EN BÚSQUEDA DE EMPLEO?TRABAJA COMO ASESOR TELEFÓNICO DE LUNES A VIERNESCONTRATACIÓN INMEDIATAOFRECEMOS: SUELDO BASE SEMANAL + COMISIONES...