Concierge

hace 7 días


Playa del Carmen, Quintana Roo, México Accor A tiempo completo

Descripción de la empresa

Fairmont Mayakoba está ubicado en un entorno exuberante de selva y playa diseñado para la relajación. Únete a nuestro Departamento de Recepción para que juntos podamos contribuir a nuestra misión de convertir momentos en recuerdos inolvidables.

Descripción del empleo

Lo que estará haciendo:

Dar la bienvenida a nuestros huéspedes y gestionar sus procesos de check-in y check-out. Contactar a los huéspedes con anticipación para planificar sus vacaciones. Responder y atender las consultas de nuestros huéspedes por correo electrónico y en persona. Tomar la iniciativa para agregar una experiencia personalizada a la estancia de nuestros huéspedes. Convertir momentos en recuerdos para nuestros huéspedes a través de detalles especiales.

Tu experiencia y habilidades incluyen:

Una personalidad enfocada en el servicio es esencial y experiencia como conserje y/o agente de recepción. Fuertes habilidades interpersonales y de resolución de problemas. Experiencia previa trabajando con Opera. Bilingüe en español e inglés. Requisitos
La capacidad de conectarse con huéspedes VIP especificados antes de su llegada para revisar las reservas, tomando nota, entre otras cosas, de: hora de llegada/salida, necesidades de transporte, reservas de restaurantes, horarios de servicio de limpieza, servicios solicitados y preferencias. La capacidad de gestionar solicitudes y consultas relacionadas con el conserje, así como de monitorear la bandeja de entrada del conserje para revisar y atender las solicitudes de los huéspedes. La capacidad de ayudar con llamadas telefónicas y consultas generales sobre la propiedad. La capacidad de actuar como la voz y el corazón de todo el compromiso con los VIP. Flexibilidad para trabajar en diferentes turnos, fines de semana y días festivos. Dar la bienvenida a nuestros huéspedes y gestionar sus procesos de check-in y check-out. Contactar a los huéspedes con anticipación para planificar sus vacaciones. Responder y atender las consultas de nuestros huéspedes por correo electrónico y en persona. Tomar la iniciativa para agregar una experiencia personalizada a la estancia de nuestros huéspedes. Convertir momentos en recuerdos para nuestros huéspedes a través de detalles especiales. Ayudar al equipo de recepción con los check-ins y check-outs de grupos. Información adicional

Nuestro compromiso con la Diversidad & Inclusión:
Somos una empresa inclusiva y nuestra ambición es atraer, reclutar y promover talentos diversos.

Lo que hay para usted:

Tarjeta de Beneficios para colaboradores que ofrece tarifas con descuento en Accor en todo el mundo Programas de aprendizaje a través de nuestras Academias Capacidad para hacer diferencia en la comunidad local a través de nuestras actividades de Responsabilidad Social Corporativa, como Planet 21 Oportunidad para desarrollar su talento y crecer dentro de su hotel y en todo el mundo
  • Concierge Spa

    hace 7 días


    Playa del Carmen, Quintana Roo, México Sandos Hotels & Resorts A tiempo completo

    Oferta de trabajo: ConciergeSandos Hotels & Resorts es una cadena hotelera internacional que se enorgullece de brindar la mejor experiência a sus huéspedes. Actualmente, estamos buscando a un Concierge para unirse a nuestro equipo en uno de nuestros resorts en México.Como Concierge, su papel principal es asegurarse de que nuestros huéspedes disfruten de...

  • Concierge Lobby

    hace 7 días


    Playa del Carmen, Quintana Roo, México ULC A tiempo completo

    Brindar apoyo y mantener excelente comunicación con los Support Concierge, tanto con sus supervisores como con los departamentos operativos de hotel.Actividades generales: Realizar reporte global y recopilando información de locaciones. Actualizar el reporte de paquetes y verificar que la información proporcionado por los concierges sean correcta. Dar...

  • Concierge

    hace 7 días


    Playa del Carmen, Quintana Roo, México FAIRMONT A tiempo completo

    What you will be doing:Greeting and welcoming guests during check in and check out procedures.Proactively reaching out to guests to assist in planning their vacations.Handling guests' inquiries both in person and through email.Personalizing the guest experience by going the extra mile.Creating unforgettable memories for guests with special touches.Your...

  • Concierge

    hace 7 días


    Playa del Carmen, Quintana Roo, México Accor A tiempo completo

    Descripción de la empresa Fairmont Mayakoba is located in a lush jungle and beach environment designed for relaxation. Join our Front Office Department so together we can contribute with our mission to turn moments into unforgettable memories. Descripción del empleo What you will be doing: Greeting and welcoming our guests while processing their...

  • Concierge Spa

    hace 7 días


    Playa del Carmen, Quintana Roo, México Sandos Hotels & Resorts A tiempo completo

    Las tareas principales del rol de Concierge Spa incluyen:Proporcionar información útil y asesoramiento a los huéspedes sobre actividades y servicios en el Spa Coordinar y manejar cualquier problema que pueda surgir para los huéspedes durante su estancia en el Spa Mantenerse informado sobre promociones especiales, y proporcionar esta información...

  • Concierge Telefónico

    hace 7 días


    Playa del Carmen, Quintana Roo, México Grupo Xcaret A tiempo completo

    Concierge TelefónicoEscolaridad Licenciatura en Turismo o Hotelería y TurismoConocimientos Estándares Forbes y AAA (deseable)Habilidades Comunicación efectiva Liderazgo Actitud de Servicio Proactividad Iniciativa Resolución de problemasIdiomas Inglés Nível 3IntermedioLicencias y CertificadosSoftware o Herramientas Paquetería Office Intermedia SAP...

  • Concierge

    hace 7 días


    Playa del Carmen, Quintana Roo, México FAIRMONT A tiempo completo

    de la empresaFairmont Mayakoba is located in a lush jungle and beach environment designed for relaxation. Join our Front Office Department so together we can contribute with our mission to turn moments into unforgettable memories.Descripción del empleoWhat you will be doing:- Greeting and welcoming our guests while processing their check in and check out:-...

  • Concierge

    hace 7 días


    Playa del Carmen, Quintana Roo, México Palladium Hotel Group A tiempo completo

    Descripción:¿Tienes visión de negocio? ¿Buscas un entorno dinámico, profesional, con un lugar para tus ideas y con espacio para crecer en tu carrera? Si es así, Queremos conocerte estamos buscando un/a Concierge en Grand Palladium Riviera Maya.FUNCIONES Y TAREAS PRINCIPALES DEL PUESTO Lectura de bitácora y seguimiento de los pendientes. Seguimiento...

  • Concierge Telefónico

    hace 7 días


    Playa del Carmen, Quintana Roo, México Grupo Xcaret A tiempo completo

    Concierge Telefónico - Club vacacionalVen a Grupo Xcaret a hacer lo que más te gustaEscolaridad Licenciatura en Turismo o Hotelería y TurismoConocimientos Estándares Forbes y AAA (deseable)Habilidades Comunicación efectiva Liderazgo Actitud de Servicio Proactividad Iniciativa Resolución de problemasIdiomas Inglés Nível 3IntermedioLicencias y...

  • Concierge

    hace 7 días


    Playa del Carmen, Quintana Roo, México WEDDINGS VACATIONS SA DE CV A tiempo completo

    Cumplir con todas las políticas y los procedimientos de la compañía. Atender a las solicitudes de preparativos o servicios especiales por parte de las parejas como transporte, yates, tours. Llevar a cabo recomendaciones de servicios y actividades que desee contratar el cliente. Seguimiento para peticiones especiales de las parejas como cenas privadas,...

  • Beach Concierge

    hace 7 días


    Playa del Carmen, Quintana Roo, México Hotel The Reef Resorts And Spa A tiempo completo

    Oferta de trabajo: Beach ConciergeEstamos buscando un Beach Concierge altamente motivado y orientado al servicio para unirse a nuestro equipo en nuestro beach club. Si te apasiona el servicio al cliente y disfrutas trabajando en un entorno de lujo.Responsabilidades principales: Proporcionar asistencia personalizada a los huéspedes en la playa o piscina,...


  • Playa del Carmen, Quintana Roo, México Club de descuentos vacacionales MX A tiempo completo

    Considera tu siguiente paso de carrera como Concierge de atención a socios en el departamento de Marketing de Unlimited Vacation Club.Principales responsabilidades: Brindar atención a socios y monitorear su experiência, garantizando los estándares de calidad de hotelería Dar seguimiento a solicitudes y quejas de los socios, con las areas...


  • Playa del Carmen, Quintana Roo, México Sandos Hotels & Resorts A tiempo completo

    Oferta de trabajo: Food and Wine Concierge en Sandos Hotels & ResortsSandos Hotels & Resorts es una reconocida cadena hotelera con presencia en diversos destinos turísticos alrededor del mundo. Nos enorgullece ofrecer experiências de lujo y servicios excepcionales a nuestros huéspedes. En esta ocasión, estamos buscando un Food and Wine Concierge.Como...

  • Pool Concierge

    hace 7 días


    Playa del Carmen, Quintana Roo, México RCD Hotels A tiempo completo

    ¿Tienes experiência como Pool Concierge? Postúlate, En Legendary Vacation Club tenemos un lugar para tiObjetivo del puesto: Brindar servicio de asistencia a los socios del Club Vacacional en áreas de alberca y playa.Requisitos: Bachillerato concluido. Experiência en atención a clientes y/o Club Vacacional. Inglés conversacional. Indispensable radicar...

  • Concierge

    hace 7 días


    Playa del Carmen, Quintana Roo, México FAIRMONT A tiempo completo

    de la empresaAre you ready to expand your horizons? Your engaging smile and personality are the essence of a great Concierge.What is in it for you:Learning programs through our Academies and the opportunity to earn qualifications while you work Employee benefit card offering discounted rates in Accor worldwide Opportunity to develop your talent and grow...

  • Concierge

    hace 7 días


    Playa del Carmen, Quintana Roo, México Grupo Lomas A tiempo completo

    1.OBJETIVO:Proporcionar un servicio altamente calificado en cuanto a atención, servicio y calidad en las solicitudes o requerimientos del huésped, con la finalidad y el compromiso de exceder las expectativas de nuestros huéspedes.2.RESPONSABILIDADES:Operativas. Dar seguimiento a todas las solicitudes y requerimientos de los huéspedes, así como brindar...

  • Concierge

    hace 7 días


    Playa del Carmen, Quintana Roo, México RCD Hotels A tiempo completo

    RCD Hotels es un grupo hotelero de lujo en diferentes destinos turísticos como México, República Dominicana y Estados Unidos.Estamos en búsqueda de tu talento como:Concierge Club VacacionalObjetivo:Brindar un servicio a los socios para gestionar, asesorar y facilitar sus requerimientos durante su estancia.Funciones:❖ Asistir a los socios previo,...


  • Playa del Carmen, Quintana Roo, México Hotel LunaSol A tiempo completo

    Recepcionista / concierge Atender clientes- contestar llamadas y correos- promocionar el hotel- trabajo administrativo- ventas de tours, reservar transportes, excursiones, restaurantes- cuidar su espacio de trabajoRequisitos:- puntualidad- compromiso- ser responsable- inglés 80%- aptitudes en ventaTipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo...


  • Playa del Carmen, Quintana Roo, México LEADING VACATION A tiempo completo

    Club vacacional solicita concierge de atención a socios: sueldo fijo mas comisiones, ingles necesarioTipo de puesto: Tiempo completoSueldo: A partir de $10,000.00 al mesHorario: Incluye días feriados Incluye fines de semana Turno de 8 horas Turno matutinoPrestaciones: Servicio de comedorEscolaridad: Bachillerato terminado (Deseable)Lugar de trabajo: Empleo...

  • Promotor Concierge

    hace 7 días


    Playa del Carmen, Quintana Roo, México Grupo Xcaret A tiempo completo

    Promotor Concierge - Club Vacacional Escolaridad Bachillerato en Actuaría o Mercadotecnia Conocimientos Estándares en servicio AAA, Forbes. PNL programación neurolingüística. Pasos de la prospección marketing. Conocimiento del destino y principales puntos de interés Habilidades Comunicación asertiva Liderazgo Manejo de...