Ejecutivo de Siniestros

hace 1 semana

Naucalpan de Juárez, México RDIGITAL 4.0 A tiempo completo
Te invitamos a formar parte de nuestro equipo de trabajo como
: Ejecutivo de Siniestros

Requisitos:
Experiência mínima 2 años en aseguradoras, despachos, áreas de siniestros o puesto similar

Actividades:

  • Generar el reporte integral de siniestros ocurridos (registro y/o bitácora)
  • Seguimiento y resolución a quejas.
  • Verificar que se cumplan los tiempos y forma los procesos (proveedor, valuación, refacciones e ingresos al CDR)
  • Conocer y aplicar las condiciones dependiendo la cuenta
  • Retroalimentación a siniestros a las áreas correspondientes
  • Disponibilidad para resolver dudas e inquietudes, vía correo electrónico y/o teléfono.
  • Brindar atención al cliente (vía telefónica, electrónica, presencial o por medio de pláticas)
  • Revisar expedientes de manera electrónica
  • Revisar facturas de personas morales, físicas con actividad empresarial, físicas sin actividad y gubernamentales
  • Validar tenencias identificando los tres últimos pagos conforme a los datos de la unidad que se encuentren pagados y con datos correctos y daños a unidades.
  • Revisar actas de robo y acreditaciones que se encuentren autentificadas y/o certificadas
  • Validar la secuencia de propietarios a partir de la factura de origen
  • Revisar póliza entrando al sistema SISE contra factura de origen y póliza física para confirmar que se trata de la unidad a indemnizar, que esté correctamente asegurada y pagada, validar que no cuente con beneficiario/beneficiaria preferente, validar la fecha de emisión.
  • Recibir de Cabina aviso de siniestro, en su correo electrónico y teléfono celular, hace la consulta en los medios electrónicos, para conocer tipo de reclamación, en función al tipo de evento y, de ser necesario, contacta al ajustador para conocer los detalles del reporte.
  • Dependiendo del tipo y magnitud de la reclamación, interactúa con las áreas involucradas contactando a las áreas responsables, vía telefónica, para conocer detalles del siniestro y apoyar en la fluidez de la atención, sobre la reclamación, dando alternativas de solución en su caso.
  • Extraer reporte de siniestros ocurridos del día anterior de SISE y revisa que las reservas de los siniestros ocurridos, estén debidamente constituidas.
  • Verificar que se cumplan los tiempos de procesos por parte del proveedor, valuación, refacciones e ingresos al CDR, así como el seguimiento a la reparación de las unidades, manteniendo comunicación con las áreas correspondientes para su atención inmediata, esto con la finalidad de cumplir con los acuerdos y expectativas de servicio. Para esto, utilizará los portales y herramientas que la compañía pone a su disposición.
  • Dar seguimiento a los casos donde se involucre el área jurídica, obteniendo estatus e informando sobre el mismo vía los portales y herramientas de la compañía, y manteniendo comunicación con el abogado asignado. Esto con la finalidad de mitigar las demoras en el servicio y agilizar trámites externos.
  • En el caso de que exista una segunda atención, gestionará con las áreas correspondientes para asegurar la correcta atención, siguiendo las políticas y procesos internos, de manera que se eviten mayores demoras en el servicio
  • Conocer y aplicar las condiciones especiales de las cuentas asignadas, entendiendo la finalidad de las mismas y los casos donde aplicarán, de manera que se cumplan los acuerdos y compromisos que se tengan con la cuenta.
  • Reuniones con clientes y área comercial.
  • Dar aviso a los clientes del requerimiento de la documentación para el pago de su PT, el seguimiento a la entrega de documentación y, en su caso, del salvamento para poder disponer de éste.
  • Analizar y revisar reservas por cobertura de cada siniestro
  • Comunicación directa y proactiva con agentes y clientes
  • Dar servicio al cliente de forma oportuna (solución a los problemas, dudas o asesorías)
  • Disponibilidad para la atención integral del siniestro con las diferentes áreas, agentes y clientes.

Horario:
lunes a viernes 8:00 a 6:30 pm

Ofrecemos:

  • Prestaciones de Ley
  • Vales de despensa
  • Gastos médicos mayores

Tipo de puesto:
Tiempo completo, Por tiempo indeterminado

Salario:
$15,000.00 al mes

Horario:

  • Lunes a viernes
  • Turno de 10 horas

Lugar de trabajo:
Empleo presencial

  • Ajustador de Siniestros Autos

    hace 1 semana

    Ecatepec de Morelos, México MHI ASISTENCIA DE SINIESTROS A tiempo completo

    MHI ASISTENCIA SOLICITA AJUSTADOR DE SINIESTRO DE AUTO CON EXPERIENCIAPOR EXPANCION DEL SECTOR SOLICITAMOS AJUSTADOR DE SINIESTROS CON EXPERIENCIA QUE ESTE INTERESADO EN PERTENECER A NUESTRO EQUIPO DE TRABAJO.Requisitos:CONTAR CON LICENCIA DE CONDUCIR VIGENTEANTECEDENTES NO PENALESCONTAR CON AUTO PROPIO COMPACTO DE 4 CILINDROSBURO DE CREDITO AL...

  • Ejecutivo Siniestros Autos

    hace 1 semana

    Naucalpan de Juárez, México Grupo Bituaj A tiempo completo

    Asesor de Siniestros Autos *Requisitos: Licenciatura Concluida Experiência mínima de 2 años en Siniestros Autos Desenvolvimiento y agrado por la atención a clientesActividades: Asesoría telefónica en casos de emergencia. Dar asesoramiento y seguimiento a las reparaciones de autos, así como tramites PT ́ ́ s, robos y pagos de daños. Canalizar con...

  • Ejecutivo Siniestros Autos

    hace 1 semana

    Naucalpan de Juárez, México Grupo Bituaj A tiempo completo

    Asesor de Siniestros Autos Requisitos: Licenciatura Concluida Experiência mínima de 2 años en Siniestros Autos Desenvolvimiento y agrado por la atención a clientesActividades: Asesoría telefónica en casos de emergencia. Dar asesoramiento y seguimiento a las reparaciones de autos, así como tramites PT ́ ́ s, robos y pagos de daños. Canalizar con el...

  • Analista De Siniestros

    hace 1 semana

    Naucalpan de Juárez, México Lozano Y Asociados Agente De Seguros A tiempo completo

    Vacante para la empresa Lozano y Asociados Agente de Seguros en Naucalpan de Juárez, Estado de México:Importante Empresa Líder en el Sector de Aseguradoras esta en busqueda de " Analista de Siniestros" (Experiência en seguros)Requisitos: Experiência dos años en el sector asegruador: Siniestros en losdiferetes ramos Escolaridad: Carrera Administrativa...

  • Ejecutivo de Siniestros

    hace 1 semana

    Ciudad de México, Ciudad de México EQUINOX AGENTE DE SEGUROS Y DE FIANZAS SA DE CV A tiempo completo

    Descripción:Empresa mexicana enfocada en seguros y fianzas busca Ejecutivo de siniestros autos, postúlate solo si cumples con el perfil.- Objetivo:Buscamos un/ una profesional con experiência en asesorar e interactuar con el asegurado y aseguradoras en todo momento en la atención de un siniestro.- Actividades: Asesorar e interactuar con el asegurado en...

  • Ejecutivo de Atencion a Siniestros

    hace 1 semana

    Ciudad de México, Ciudad de México Grupo APSF Agente de Seguros y Fianzas A tiempo completo

    Empresa Importante dedicada al Giro de Seguros y Fianzas:SOLICITA:EJECUTIVO DE ATENCION A SINIESTROSEscolaridad:Licenciatura afínZONA DE TRABAJO:Trabajo en Casa / Implant en UAAAN TorreónCONOCIMIENTOS ESPECIFICOS: Gastos Médicos Mayores Funcionamiento de Pólizas de Gastos Médicos Mayores Atención a Siniestros Atención a Asegurados Seguimientos a...

  • Ejecutivo Siniestros

    hace 1 semana

    Ciudad de México, Ciudad de México Solución de Riesgos, Agente de Seguros y Fianzas A tiempo completo

    Atención a clientesAsesoría y gestión de siniestrosReclamaciones de GMM, reembolsos, reporte hospitalario, programación.Llenado de solicitudes, formularios, trámites ante aseguradorasGestión Siniestros Autos, Pago de Indemnizaciones, Seguimiento Reparaciones, RCEscaneo y archivo de documentosCaptura y registro de movimientos en sistema de...

  • Ejecutivo Área de Siniestros

    hace 1 semana

    Ciudad de México, Ciudad de México JOA SEGUROS Y FIANZAS A tiempo completo

    Estamos contratando Ejecutivo para el área de siniestrosÚnete a nuestro equipo de trabajo y conoce la empresa.Funciones:Gestión y apoyo en el área de siniestros.Perfil:Edad: 25 a 35 años.Escolaridad: LicenciaturaSexo: Indistinto.Habilidades:Manejo de paquetería office, computadoraTrabajo bajo presiónResolución de problemasOrientación a...

  • Ejectutivo De Cabina De Siniestros

    hace 1 semana

    Ecatepec de Morelos, México All Assist A tiempo completo

    ALL ASSIST EN BUSCA DE TALENTO.EJECUTIVO DE CABINA PARA RECEPCIÓN DE SINIESTROS EN SISTEMA PROPIOSe solicita ejecutivo de Cabina para recepción de Siniestros Automovilisticos, brindar atención al cliente, resolución de problemas, conocimientos básicos de computación.ESCOLARIDAD:Bachillerato terminadoEXCELENTE AMBIENTE DE TRABAJOCAPACITACIÓN...

  • Ejecutivo de Atención Siniestros

    hace 1 semana

    Ciudad de México, Ciudad de México Zurich Insurance A tiempo completo

    Zurich, aseguradora líder a nível internacional te invita a ser parte de su equipo como: EJECUTIVO DE ATENCION SINIESTROS BILINGÜE (CABINA)Tus habilidades y experiência: Escolaridad: Bachillerato Experiência: 1 a 3 años de expeiencia en protocolos de atención teléfonica, conocimeinto básico de excelLas funciones de la posición son:Atencion de...

  • Ejecutivo de Atención Siniestros

    hace 1 semana

    Ciudad de México, Ciudad de México Zurich Insurance A tiempo completo

    Zurich, aseguradora líder a nível internacional te invita a ser parte de su equipo como: EJECUTIVO DE ATENCION SINIESTROS (CABINA)Tus habilidades y experiência: Escolaridad: Bachillerato Experiência: 1 a 3 años de expeiencia en protocolos de atención teléfonica, conocimeinto básico de excelLas funciones de la posición son:Atencion de llamadas de...

  • Ejecutivo de Siniestros

    hace 1 semana

    Ciudad de México, Ciudad de México Sekura A tiempo completo

    Somos una empresa orgullosamente mexicana con más de 60 años de experiência.Somos especialistas en asesoría y gestión de seguros y fianzas así como el diseño y operación de programas de afinidad, asistencia y lealtad. Cada año atendemos más de 2 millones de personas en México y el mundo, siendo nuestro foco principal la satisfacción de nuestros...

  • Ejecutivo de Siniestros

    hace 1 semana

    Ciudad de México, Ciudad de México Sekura A tiempo completo

    Somos una empresa orgullosamente mexicana con más de 60 años de experiência.Somos especialistas en asesoría y gestión de seguros y fianzas así como el diseño y operación de programas de afinidad, asistencia y lealtad. Cada año atendemos más de 2 millones de personas en México y el mundo, siendo nuestro foco principal la satisfacción de nuestros...

  • Ejecutivo Telefónico Siniestros

    hace 1 semana

    Naucalpan de Juárez, México INNOVAZIONE A tiempo completo

    Empresa líder en su ramo solicita _Asesor telefónico_ (NO SON VENTAS) con los siguientes requisitos:Escolaridad:Licenciatura truncaExperiência: 2 años en áreas de Call Center, Atencion a Clientes, Asistencia Vial. Facilidad de palabra Iniciativa Foco al clienteIndispensable disponibilidad de horario mixto (MAÑANA, TARDE, NOCHE)SE ROLAN...

  • Ejecutivo Sr. Siniestros

    hace 3 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Marsh A tiempo completo

    Ejecutivo Sr. Siniestros (equipo pesado)¿Qué hay en Marsh para ti?Una empresa con una marca sólida y resultados sólidos a la altura.Oportunidad de interactuar con otras áreas del negocio de Marsh para comprender el alcance total de la relación y el servicio con el cliente.Grupos de recursos para empleados que brindan acceso a líderes, oportunidades...

  • Ejecutivo Sr. Siniestros

    hace 2 meses

    Ciudad de México, Ciudad de México Marsh A tiempo completo

    Ejecutivo Sr. Siniestros (equipo pesado)¿Qué hay en Marsh para ti?Una empresa con una marca sólida y resultados sólidos a la altura.Oportunidad de interactuar con otras áreas del negocio de Marsh para comprender el alcance total de la relación y el servicio con el cliente.Grupos de recursos para empleados que brindan acceso a líderes, oportunidades...

  • Ajustador de Siniestros Autos

    hace 1 semana

    Ciudad de México, Ciudad de México AJUSTES DE CALIDAD ORGANIZADA A tiempo completo

    Evaluar y analizar los siniestros reportados por los clientes Realizar inspecciones y determinar la cobertura de los daños Conocimiento en la guía de deslinde Brindar un excelente servicio al cliente, gestionando de manera eficiente las consultas y reclamos relacionados con los siniestros Mantener registros y documentación precisa de los siniestros y sus...

  • Ejecutivo de Cabina

    hace 1 semana

    Naucalpan de Juárez, México Syrgeem A tiempo completo

    Importante empresa solicita Ejecutivo de cabina de siniestrosFunciones Reedireccionar las llamadas equivocadas al area correspondiente.Horario: Diferentes horarios como de 7 am a 3 pm, de 3 pm a 11 pm, de 11 pm a 7 am o de 12x12Sueldo: El primer mes $7,000 libres + PL Segundo mes incremento salarial arriba de los 8500 netos + PLZona de trabajo- tecamachalco...

  • Atc de Siniestros

    hace 1 semana

    Delegación Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México Ideas Digitales A tiempo completo

    del empleoQualitas Solicita Ejecutivo de Atencion a Clientes Area Siniestros Call Center con experiência en Aseguradora (obligatorio)Cuáles son tus funciones?Brindar atención al cliente y el seguimiento adecuado durante todo el proceso posterior a la ocurrencia de un siniestro mínimo o pérdida total, tanto del auto como del cliente, servicio que se...

  • Banorte Ejecutivos Atención Al Cliente

    hace 1 semana

    Naucalpan de Juárez, México Importante Empresa Del Sector A tiempo completo

    La financiera más importante del país busca personal con experiencia en atención al clienteLa contratación es inmediataForma parte de nuestro equipo, te ofrecemosContrato de plantaCapacitación pagadaPrestaciones de ley desde el primer díaSueldo base Atractivo esquema de comisionesINGRESO DE HASTA 8,900 INTEGRADOSCrecimiento a corto plazoConvenios y...