Gerente Proceso de Servicios y Canales

hace 2 semanas

Monterrey, Nuevo León, México Grupo Financiero Banorte A tiempo completo

Ubicación:
MONTERREY, Nuevo León, MX
Categoría:Administración
ID de Requisicion:112180
Gerente Proceso de Servicios y Canales/ Corresponsales

San Pedro Garza García, Nuevo León

  • En Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte con México.
  • Estamos convencidos que la combinación de solidaridad, innovación, respeto, lealtad y responsabilidad es la fórmula perfecta para ser el mejor equipo del sector financiero.

Objetivo del puesto:


Gestión y monitoreo de transacciones, así como elaborar indicadores relacionados con comportamiento de corresponsales y gestar estrategias para migración de transacciones de Sucursales a Corresponsales.

- Cada día te encontrarás ante
nuevos e interesantes retos dentro de tu puesto, en los cuales serás responsable de:

  • Análisis de Indicadores de Corresponsales.
  • Seguimiento para disminución de quejas relacionadas con el servicio de Corresponsalía.
  • Gestionar las acciones y monitoreo necesario para asegurar el stock de Tarjetas de débito Banorte en tiendas de Conveniencia.
  • Gestionar las actividades de capacitación, reforzamiento del proceso con personal operativo de Corresponsales para asegurar un buen nível de servicio.
  • Análisis de tendencias de Mercado en el sector de Corresponsalías.
  • Elaborar plan de infraestructura de Corresponsales buscando penetrar en zonas con poca presencia Banorte.
  • Gestionar acciones necesarias para el seguimiento y cumplimiento de Auditorías Internas.
  • Elaboración de estrategias para migración de transacciones a Corresponsales.

Requisitos:

  • Formación profesional: Titulado en Administración, Comunicación, Economía, Finanzas, Contaduría Pública, Mercadotecnia, Sistemas o carreras afines.
  • Años de experiência: mínimo 2 años
  • Conocimientos requeridos:

Windows Office:
Word, PowerPoint, Excel, Outlook.

  • Habilidades: Trabajo en equipo, análisis, proactividad, organización, administración, comunicación efectiva, solución de problemas, entre otras.
- Áreas de experiência: Negocio

  • En Banorte actuamos bajo un principio de igualdad de oportunidades. Por ello no discriminamos por edad, origen étnico, nacionalidad, género, orientación sexual, estado civil, condición social, estado de salud, creencias religiosas, doctrina política o discapacidad.

  • Gerente Proceso de Servicios y Canales

    hace 2 semanas

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    hace 2 meses

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    hace 2 semanas

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    hace 2 semanas

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    hace 4 semanas

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    hace 2 semanas

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    hace 2 meses

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    hace 4 semanas

    Monterrey, Nuevo León, México Banco Mercantil del Norte, S.A. A tiempo completo

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    hace 2 semanas

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