Call Center Servicio

hace 2 semanas

Toluca, México Minicar Tollocan S.A. de C.V. A tiempo completo

FINALIDADES.

  • Encargada de llevar los controles de Calidad del programa 02 de Taller de Servicio y entregar todos los lunes por la tarde Semanal y a los 3 días hábiles posteriores al cierre de mes.
  • Realizar las llamadas a clientes posteriormente de haber analizado la O.R. (al segundo o tercer día).
  • Encargado de llevar el control de encuestas del departamento de Servicio, en los formatos señalados para dicho efecto y los que se deriven del mismo (actas de llamadas, gráficos, citas y reclamaciones).
  • Llevar una gráfica de los resultados de estas llamadas y pasar la información para su análisis y la toma de decisiones cada semana (todos los lunes).
  • Hacer reporte mensual y análisis estadístico de llamadas a clientes de Servicio, llamadas a clientes de Ventas y programa 02 turnándolo al RAD y al responsable de CRM. (a los cinco días hábiles posteriores al cierre de mes para servicio y parcial de ventas).
  • Reporte diario de llamadas, revisarlo con responsable de CRM todos los días antes de imprimirlo y entregarlo a Gerencia General.
  • Control de formatos de reclamaciones en conjunto con el responsable de CRM.
  • Elaboración de formato de cita, firmarla y entregar al responsable de CRM y RAD para sus firmas de enterados y turnarla al Gerente correspondiente.
  • Cumplir y hacer cumplir todas las indicaciones del Sistema de Gestión de Calidad, las medidas de Seguridad, Higiene y Ecología.
  • Mantener limpio y ordenado su área de trabajo, en todo momento.
  • Participar en la capacitación interna y externa cuando se le programe y se le indique.

Tipo de puesto:
Tiempo completo

Horario:

  • Turno de 8 horas

Prestaciones:

  • Caja de ahorro
  • Vales de despensa

Consideraciones ante el COVID-19:
Uso de mascarilla y gel antibacterial

Educación:

  • Bachillerato terminado (Deseable)

Experiência:

  • Atención al cliente: 2 años (Obligatorio)

Lugar de trabajo:
Una ubicación

  • Call Center

    hace 2 semanas

    Toluca, México call center T el Rec Sa de Cv A tiempo completo

    Buscamos ejecutivos Telefónicos para call centersueldo base 7 mil pesosbonos de productividad no topadosTurno matutinono necesitas experiênciaTipo de puesto: Tiempo completoSueldo: $7, $15,000.00 al mesHorario: Turno de 8 horasPrestaciones: Apoyo para estudiosTipos de compensaciones: Bono de productividad Bono de puntualidadEscolaridad: Bachillerato...

  • Call Center

    hace 2 semanas

    Toluca, México contrataciones call center Tel R e C s.a. de c.v. A tiempo completo

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  • Call Center

    hace 2 semanas

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  • Call Center

    hace 2 semanas

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  • Agente de Servicio Al Cliente Bilingüe Home Office

    hace 2 semanas

    Toluca, México Call Center HRBP A tiempo completo

    Vacante para la empresa Call Center HRBP en Toluca, Estado de México:AGENTE DE SERVICIO AL CLIENTE BILINGÜE(INGLÉS REQUERIDO CONVERSACIONAL-AVANZADO)Tomar llamadas para compañias en USA/Canadá y atender las dudas de los clientes, así como de proveer soporte.Esta vacante no requiere de experiência previa y es ideal para todo tipo de persona.Beneficios:...

  • Ejecutivo Call Center

    hace 2 semanas

    Toluca, México Call Center Tel Rec A tiempo completo

    Buscamos Ejecutivos Telefónicos con o sin experiênciaSueldo base 7 mil pesos mensuales (libres), Pagos QuincenalesBonos de productividad ( no topados)Pago de tiempo ExtraBono de puntualidad2 turnos a elegirSi eres estudiante y estudias los fines de semana ( tenemos un esquema especial para ti)Excelente ambiente laboralCrecimiento a corto plazoTipo de...

  • Call Center

    hace 2 semanas

    Toluca, México Call Center Tel re c S.A A tiempo completo

    tenemos vacantes para ejecutivos telefónicostrabajo 100% oficina para importante banco a nível nacional7 mil pesos libres + bonos de productividad+ bono de puntualidad2 turnoscontratación inmediatacapacitación pagadaTipo de puesto: Tiempo completoSueldo: $7, $12,000.00 al mesHorario: Turno de 8 horasPrestaciones: Apoyo para estudiosTipos de...

  • Call Center

    hace 2 semanas

    Toluca, México MOS PROYECTOS SA DE CV A tiempo completo

    _MOS Proyectos solicita por expansión a:_Personal Call CenterÁreas a Desarrollar Llamadas Telefónicas Atención a Clientes Captura de Datos Ingreso de Datos Cotejo de documentaciónRequisitos del Puesto Proactivo Trabajo en equipo Traba bajo presiónExperiência necesaria mínimo de 3 meses en Call CenterHorario:Lunes a Viernes 9:00 a.m. a 6:00 p.m. y...

  • Supervisor de Call Center

    hace 2 semanas

    Toluca, México Reina Madre A tiempo completo

    Buscamos Supervisor de Call CenterResponsabilidades:1) Minimizar el abandono en llamadas y mensajes, a través de la coordinación de los asesores para agilizar el tiempo de respuesta a clientes o futuros clientes.2) Brindar retroalimentación al equipo de Call Center sobre los resultados del área así como aquello detectado por Calidad.3) Supervisar las...

  • Ejecutivo Call Center

    hace 2 semanas

    Toluca, México Reina Madre Clinicas de la Mujer A tiempo completo

    En Clínica Reina Madre buscamos rodearnos de personas talentosas que con su experiência y entusiasmo nos permitan seguir creciendo y llegar a más mujeres y niños.Únete a nuestro servicial equipo de CALL CENTER y ayúdanos a alcanzar la satisfacción total de nuestros pacientes con tu trato, se parte de este proyecto que cada día crece más.Necesitamos...

  • Ejecutivo de Call Center

    hace 2 semanas

    Toluca, México Reina Madre A tiempo completo

    En Grupo Reina Madre estamos comprometidos con brindar servicios de salud de alta calidad con costos accesibles a más familias mexicanas.Reina Madre TolucaBusca Ejecutivo de Call CenterResponsabilidades:1) Brinda atención telefónica a pacientes o futuros pacientes con la finalidad de agendar citas y/o proporcionar asesoría respecto a los servicios,...

  • Ejecutivo de Call Center

    hace 2 semanas

    Toluca, México Reina Madre A tiempo completo

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  • Coordinador de Call Center/ Monitoreo

    hace 2 semanas

    Toluca, México GRUPO ITER MÉXICO A tiempo completo

    GRUPO ITER MÉXICO SOLICITACoordinador Call center/MonitoreoEstamos contratandoCoordinador Call center/MonitoreoRequisitos:Edad mínima 28 añosLicenciatura concluidaExperiência mínima 3 años en área de monitoreo, torre de control, call centerActividades: Supervisar el desarrollo y diseño de indicadores y herramientas tecnológicas objetivo de mejorar...

  • Personal Call Center

    hace 2 semanas

    Toluca, México MOS PROYECTOS SA DE CV A tiempo completo

    POR EXPANSIÓN EMPRESA DE TELECOMUNICACIONES MOS PROYECTOS SA DE CVSolicita:PERSONAL CALL CENTER CON EXPERENCIASi te gusta la atención a cliente y cuentas con experiência, te estamos buscandoRESPONSABILIDADES PRINCIPALES: Atención a clientes mediante llamadas telefónicas Validación de información de ventas (paquetes de Internet) Captura de información...

  • Ejecutivo de Call Center

    hace 2 semanas

    Toluca, México Reina Madre A tiempo completo

    En Grupo Reina Madre estamos comprometidos con brindar servicios de salud de alta calidad con costos accesibles a más familias mexicanas.Reina Madre TolucaBusca Ejecutivo de Call Center ( Ventas vía telefónica)Responsabilidades:1) Brinda atención telefónica a pacientes o futuros pacientes con la finalidad de agendar citas y/o proporcionar asesoría...

  • Agente de Call Center

    hace 2 semanas

    Toluca, México Call Center Tel re c S.A A tiempo completo

    intégrate a nuestro equipo de ejecutivos telefónicos7 mil pesos libres + bonos no topados + bono de puntualidaddescansa todos los domingosCapacitación pagada desde el dia 1Crecimiento a corto plazoNo necesitas experiênciaTipo de puesto: Tiempo completoSueldo: $7, $12,313.42 al mesHorario: Turno de 8 horasPrestaciones: Apoyo para estudiosTipos de...

  • Ejecutivo Call Center

    hace 2 semanas

    Toluca, México vacantes call center Tel Rec Sa A tiempo completo

    Tenemos vacantes para ejecutivos telefónicos para importante banco a nível nacionalOfrecemos Sueldo base + bonos de productividad (no topados) + bono de puntualidad + pago de tiempo extra Pago Quincenal Prestaciones de ley Aguinaldo Vacaciones 2 turnos a elegir Crecimiento a corto plazo Excelente ambiente laboralCon o sin ExperiênciaTipo de puesto: Tiempo...

  • Supervisor de Call Center

    hace 2 semanas

    Toluca, México ALEDI HUNTER AGENCY A tiempo completo

    Licenciatura terminada o trunca. Edad de 2540 años Habilidad numérica Más de 3 años de experiência en call center preferentemente de servicios financieros. Experiência coordinando equipos de trabajo para cumplimiento de metas de gestión Manejo de Excel nível intermedioavanzado Se requieren excelentes habilidades interpersonales, así como de...

  • Supervisor de Call Center de Cobranza

    hace 2 semanas

    Toluca, México Administradora de Cartera A tiempo completo

    Vacante para la empresa Administradora de Cartera en Toluca, Estado de México:Filial bancaria por adquisición de cartera solicita:SUPERVISOR DE OPERACIONES EN CALL CENTER DE COBRANZARequisitos:Sexo: Indistinto.Escolaridad: Bachillerato concluidoExperiência: 1 año como supervisor de Call Center de Cobranza (TDC, prestamos, seguros....

  • Ejecutivos de Cobranza Telefónica

    hace 2 semanas

    Toluca, México CALL CENTER CO VAL A tiempo completo

    Estamos buscando EJECUTIVOS DE COBRANZA TELEFONICA en EL CENTRO DE TOLUCA DEL ESTADO DE MÉXICO.Gestión de cobranza telefónica para la recuperación de cartera de deudores del banco azteca.Experiência en VENTAS,ATENCION AL CLIENTE o COBRANZA en Call Center. Preparatoria terminada o trunca. 19 a 45 años Facilidad de palabra, convencimiento y negociación...