Analista de Soporte Operativo

hace 2 semanas

Tláhuac, Ciudad de México Citi A tiempo completo

The Ops Sup Analyst 1 is an entry-level position responsible for providing operations support services, including but not limited to; record/documentation maintenance, storage & retrieval of records, account maintenance, imaging and the opening of accounts in coordination with the Operations - Core Team.

Additionally, the Ops Sup Analyst 1 serves as the liaison between operations staff, relationship managers, project managers, custodians and clients.

The overall objective of this role is to provide day-to-day operations support in alignment with Citi operations support infrastructure and processes.


Responsibilities:

  • Perform business analysis and documentation of the current and future state of Client Reports and Advices (client communication letters, notices, and confirms)
  • Provide regular status updates for all project participants and create presentations for steering committee updates
  • Work with various Legal & Compliance teams to obtain signoff on all regulatory business requirements
  • Serve as primary liaison between the key business stakeholder and technology, including recommending business priorities by advising stakeholders on options, risks, costs, prioritizations, and delivery timelines
  • Recommend business priorities by advising stakeholders on options, risks, costs, prioritizations, and delivery timelines
  • Create and facilitate training sessions, webcast demos and write User Acceptance Test scripts and business scenarios against specified requirements
  • Create, manage and maintain project plans and act as the project manager for all follow ups across various departments
  • Work on multiple projects in parallel focusing on continued delivery of regulatory client deliverables, such as legal statements/performance reporting/advices/letters/notices
  • Fulfilling the clients' necessities while providing an exceptional client experience is the expected behavior from all our employees and it will be measured by specific metrics.

Qualifications:

  • Previous relevant experience preferred
  • Proficient in Microsoft Office
  • General knowledge of client reporting across the industry and our competitors
  • Working knowledge of SQL environments and database queries
  • Proven organization and time management skills
  • Demonstrated problemsolving and decisionmaking skills
  • Consistently demonstrates clear and concise written and verbal communication skills

Education:

  • Bachelor's degree/University degree or equivalent experience
This job description provides a high-level review of the types of work performed. Other job-related duties may be assigned as required.


El Product Analyst 1 de Operaciones es un puesto de nível intermedio a cargo de brindar servicios de apoyo de operaciones, incluido lo siguiente: administración de auxiliares contables de cuentas de alto riesgo, solicitud y cancelación de provisiones de gasto e ingreso, documentación/registros y conciliaciones en coordinación con el equipo central de Operaciones, supervisión del pago correcto y oportuno de facturas a proveedores y socios comerciales y recuperación de cuentas por cobrar con socios comerciales.


El objetivo general de este rol es brindar apoyo y soporte de operaciones cotidianas relacionadas con actividades contables y financieras, en cumplimiento de los procesos y la infraestructura de apoyo de operaciones del área de Corresponsales de Citibanamex.


Responsabilidades:

  • Trabajar con diferentes áreas operativas y contables internas y Externas, para asegurar el soporte operativo al Canal de Corresponsales
  • Ejecuciones de planes de trabajo (planeación, desarrollo y conclusión).
  • Dominio de conciliaciones Bancarias y de contabilidad básica
  • Comunicación eficiente con los clientes para garantizar una información adecuada sobre los servicios de la compañía.
  • Administración, Análisis y seguimiento de indicadores de cifras y de comportamiento operativo de Corresponsales
  • Elaboración y validación de reportes para entidades regulatorias relacionados con el Canal de Corresponsales
  • Monitoreo y seguimiento de fondeo diario a Corresponsales
  • Seguimiento de base de datos
  • Atención mensual a evidencias de los monitoreos de los procesos a su cargo.
  • Apertura al cambio, Actitud de Servicio y orientación a Obtención de Resultados bajo presión.
  • Disponibilidad y flexibilidad para horarios
  • Manejo de paquetería Office indispensable (preferente Excel) y conocimiento básico de los sistemas de conciliación interna

Calificaciones:

  • Deseable 1 a 2 años de experiência y conocimientos en temas financieros y contables preferentemente dentro de la Institución.
  • Conocimiento de nível medio de las prácticas, normas y operación de productos financieros y del Canal de Corresponsales.
  • Conocimientos de las Políticas de Control y Riesgos de la Institución.
  • Capacidad de análisis y de ejecución y toma de decisiones.
  • Trabajo colaborativo
  • Enfoque a resultados.
  • Dominio de Microsoft

  • Analista de Soporte Operativo

    hace 2 semanas

    Tláhuac, Ciudad de México Neaxis A tiempo completo

    En Neaxis estamos en búsqueda de ANALISTA DE SOPORTE OPERATIVORequisitos:Edad: 25 a 40 añosEscolaridad: Bachillerato concluido o Carrera técnica en informáticaManejo de excel nível intermedio - avanzado (indispensable)Manejo de GsuiteExperiência en soporte técnico a usuariosManejo y presentación de base de datosDisponibilidad de...

  • Analista de Soporte Técnico

    hace 2 semanas

    Tláhuac, Ciudad de México PROCESAR A tiempo completo

    En ProceSAR le damos la Bienvenida al Talento, agradecemos tu interés por nuestras vacantesProceSAR es una empresa privada que nace en 1995 y opera con una concesión otorgada por el Gobierno Federal para administrar la Base de Datos Nacional del Sistema de Ahorro para el Retiro (BDNSAR). Somos una empresa de servicios, que se apoya en el desarrollo de...

  • Analista de Soporte Ti

    hace 2 semanas

    Tláhuac, Ciudad de México Eficasia A tiempo completo

    Eficasia, empresa líder en soluciones tecnológicas, está en busca de un Analista de Soporte TI para unirse a nuestro equipo de profesionales altamente calificados. Si eres apasionado por la tecnología y tienes conocimientos en Sistemas Operativos Windows y Linux, Office 365, Dominios de Windows y Telefonía IP Básica, te invitamos a formar parte de...

  • Analista de Soporte

    hace 2 semanas

    Tláhuac, Ciudad de México EOLIS AMERICA LATINA SAPI DE CV A tiempo completo

    Eolis América LatinaEmpresa dedicada a las instalaciones mecánicas para la industria y la infraestructura de Aire Acondicionado, Clean Room y Control.Estamos en búsqueda de nuevo talento para ingresar como Analista de Soporte, para nuestra área de informática, encargada de darle seguimiento y apoyo a personal administrativo y operativo.Perfil...

  • Soporte Técnico

    hace 2 semanas

    Tláhuac, Ciudad de México Sistemas de Información Geográfica, S.A. de C.V. A tiempo completo

    Importante empresa de giro de Sistemas de Información Geográfica, solicita:Analista de Soporte TécnicoEscolaridad: Licenciatura/ingeniería en computación, sistemas computacionales, informática, software, telecomunicaciones y redes o carrera afín.Recién egresado con aspiración de hacer carrera en soporte técnico y capacitación en sistemas de IT...

  • Soporte Técnico

    hace 2 semanas

    Tláhuac, Ciudad de México Sistemas de Información Geográfica, S.A. de C.V. A tiempo completo

    Importante empresa de giro de Sistemas de Información Geográfica, solicita:Analista de Soporte TécnicoEscolaridad: Licenciatura/ingeniería en computación, sistemas computacionales, informática, software, telecomunicaciones y redes o carrera afín.Recién egresado con aspiración de hacer carrera en soporte técnico y capacitación en sistemas de IT...

  • Analista de Soporte Técnico

    hace 2 semanas

    Tláhuac, Ciudad de México Grupo de Empresas de Autotransporte A tiempo completo

    Grupo Herradura Occidente solicita:ANALISTA DE SOPORTE TÉCNICO A USUARIO FINALRequisitos:Ingeniería en sistemas, informática, o afín (pasante o titulado).1 año mínimo comprobable de experiência en soporte técnico, mantenimiento preventivo y correctivo, creación de perfiles, cableado y estructurado, lectores, impresoras, biometricos, pantallas,...

  • Analista de Soporte Técnico Vallejo

    hace 2 semanas

    Tláhuac, Ciudad de México Ahorra Seguros A tiempo completo

    Grupo Ahorra:Somos lideres en aseguramiento y en proyectos digitales en México y LATAM. Tenemos más de 10 años en la industria. Por crecimiento, estamos en búsqueda de un Analista de Soporte TécnicoRequisitos: Conocimiento en redes e informática. Uso de herramientas para infraestructura de red (Ponchado y rematado de clable UTP y cableado estructurado)...

  • Analista de Soporte Técnico

    hace 2 semanas

    Tláhuac, Ciudad de México ISA Corporativo A tiempo completo

    SA Corporativo, empresa líder en publicidad en medios de transporte, te invita a formar parte de nuestro equipo de trabajo como ANALISTA DE SOPORTE TECNICO, cuyas funciones serán las siguientes:Dar soporte a equipo de computo Atender las fallas de Hardware en equipo de computo e impresoras Facilitar a los usuarios los accesos y configuraciones en los...

  • Analista de Soporte Técnico

    hace 2 semanas

    Tláhuac, Ciudad de México Sistemas de Computo y Redes Inalambricas A tiempo completo

    Descripción del empleoEmpresa de Tecnología Solicita Analista de Soporte TécnicoActividades Conocimientos de Cableado EstructuradoConocimiento de Circuitos Control Acceso Peatonal y Vehicular Instalacion y configuracion de camaras de seguridad Analogas e IP Solucionar problemas técnicos de usuarios a nível HARDWARE y SOFTWARESoporte Técnico en...

  • Analista de Soporte Técnico

    hace 2 semanas

    Tláhuac, Ciudad de México Sistemas de Computo y Redes Inalambricas A tiempo completo

    Descripción del empleoEmpresa de Tecnología Solicita Analista de Soporte TécnicoActividades Conocimientos de Cableado EstructuradoConocimiento de Circuitos Control Acceso Peatonal y Vehicular Instalacion y configuracion de camaras de seguridad Analogas e IP Solucionar problemas técnicos de usuarios a nível HARDWARE y SOFTWARESoporte Técnico en...

  • Analista de Soporte Técnico

    hace 2 semanas

    Tláhuac, Ciudad de México Autodinero A tiempo completo

    Vacante para la empresa Autodinero en Coyoacán, Ciudad de México:ANALISTA DE SOPORTE TECNICOFunciones Principales Soporte en sitio para mantenimiento preventivo y correctivo de equipo de cómputo y multifuncionales. Preparación a punto de equipo de cómputo con instalación de sistema operativo y paquetería de office. Instalación de cableado...

  • Analista de Soporte Técnico

    hace 2 semanas

    Tláhuac, Ciudad de México AutoDinero A tiempo completo

    Vacante para la empresa AutoDinero en Coyoacán, Ciudad de México:ANALISTA DE SOPORTE TECNICOFunciones Principales Soporte en sitio para mantenimiento preventivo y correctivo de equipo de cómputo y multifuncionales. Preparación a punto de equipo de cómputo con instalación de sistema operativo y paquetería de office. Instalación de cableado...

  • Analista de Soporte Técnico

    hace 2 semanas

    Tláhuac, Ciudad de México AutoDinero A tiempo completo

    Vacante para la empresa AutoDinero en Coyoacán, Ciudad de México:ANALISTA DE SOPORTE TECNICOFunciones Principales Soporte en sitio para mantenimiento preventivo y correctivo de equipo de cómputo y multifuncionales. Preparación a punto de equipo de cómputo con instalación de sistema operativo y paquetería de office. Instalación de cableado...

  • Analista de Soporte Técnico

    hace 2 semanas

    Tláhuac, Ciudad de México Skyangel A tiempo completo

    SkyAngel busca tu talentoAnalista de Soporte TécnicoZona Ángel de la IndependenciaRequisitos: Mínimo 6 meses de experiência en puestos orientados a la atención al cliente Preferentemente experiência en soporte técnico en cableras Configuración de dispositivos GPS y CCTV fijos y móviles Atención a quejas de aseguradoras, tarjetas o cualquier empresa...

  • Analista de Soporte Técnico

    hace 2 semanas

    Tláhuac, Ciudad de México AUTODINERO A tiempo completo

    ANALISTA DE SOPORTE TECNICOFunciones Principales Soporte en sitio para mantenimiento preventivo y correctivo de equipo de cómputo y multifuncionales. Preparación a punto de equipo de cómputo con instalación de sistema operativo y paquetería de office. Instalación de cableado estructurado de red. Configuración de equipos de comunicaciones. Instalación...

  • Analista de Sistemas y Soporte

    hace 2 semanas

    Tláhuac, Ciudad de México Financiera Mexicana para el Desarrollo Rural A tiempo completo

    Te invitamos a formar parte de Nuestra Gran Familia:Estamos buscando tu Talento para el puesto deAnalista de Sistemas y SoporteQue actividades realizaras?:Conocimiento en cableado estructurado (Ponchado de Patch panel y conectores RJ45).Manejo de herramientas (Taladro, segueta, etc).Uso de herramientas de soporte técnico a distancia (Teamviewer, Anydesk,...

  • Analista de Soporte Técnico

    hace 2 semanas

    Tláhuac, Ciudad de México Contac center A tiempo completo

    Vacante para la empresa Contac center en Coyoacán, Ciudad de México:EMPRESA LIDER EN TELECOMUNICACIONES solicita: Analista de soporte técnico NOCTURNO *Horario**:*Lunes a Domingo 22:00 - 5:00 hrs, 1 día de descansoFunciones: Seguimiento y atención con usuarios finales Manejo de sistemas operativos Windows, Linux y MacOs Equipos moviles, impresoras y...

  • Analista de Soporte Técnico

    hace 2 semanas

    Tláhuac, Ciudad de México Contac center A tiempo completo

    Vacante para la empresa Contac center en Benito Juárez, Ciudad de México:EMPRESA LIDER EN TELECOMUNICACIONES solicita: Analista de soporte técnico NOCTURNO *Horario**:*Lunes a Domingo 22:00 - 5:00 hrs, 1 día de descansoFunciones: Seguimiento y atención con usuarios finales Manejo de sistemas operativos Windows, Linux y MacOs Equipos moviles, impresoras...

  • Analista de Soporte Administrativo Bilingue

    hace 2 semanas

    Tláhuac, Ciudad de México Eglobal A tiempo completo

    Si eres una persona que ama la innovación, los retos y siempre está en busca de generar grandes experiências, tenemos un lugar para ti, somos la principal empresa en desarrollo de servicios electrónicos de adquirencia y estamos en búsqueda de:ANALISTA DE SOPORTE ADMINISTRATIVO BILINGUERequisitos: Bachillerato Técnico Deseable: experiência en giro...