Líder Soporte Tienda

hace 2 semanas

Iztapalapa, Ciudad de México Capgemini A tiempo completo

RH:
Fernando Cortés

Ubicación:
Ciudad de México

Industria:
Comercio

Tus funciones:

  • Atención para los incidentes de tienda Nível 2, así como el seguimiento de incidentes escalados a tercer nível.
  • Identificar y mejorar la creación de incidentes y de solicitudes, mismo que deberán ser medidos de acuerdo con los SLA.
  • Llevar a cabo sesiones con los integrantes del equipo de Gobierno aplicativo para seguimiento y atención a incidentes generales de unidades de negocio.
  • Soporte y DEPLOY a Tiendas:
  • Administración, operación y soporte de la aplicación. (POS / SMART, DEPLOY, NCR APPS)
  • Liberación de parches, nuevas versiones o configuraciones (DEPLOY)
  • Solución de incidentes desde la identificación de fallas, análisis de causas, implementación de soluciones temporales y definitivas.
  • Creación y Documentación de cambios a la solución en cualquiera de sus componentes o configuraciones, así como en procedimientos operativos, herramientas para el soporte.
  • Ejecutar implementaciones/DEPLOY de actualizaciones en cajas registradoras de SCO, POS y servidores ARS. Desarrollando scripts en el lenguaje de Linux facilitando la instalación masiva de archivos.
  • Atención y seguimiento de Incidentes durante los Cierres Contables por parte de las unidades de negocio y relacionados a su cierre contable en aplicativo CASH OFFICE.
  • Elaboración de un reporte semanal de comportamiento de incidentes y de atención.
  • Interacción con otros equipos de Soporte en USA y MX.

Conocimientos y experiência necesaria:

  • Experiência gestionando equipos con diferentes tecnológicos.
  • Conocimiento en procesos de Soporte e ITIL.
  • Consultor tecnológico con más de 5 años de experiência en la planificación, desarrollo y soporte de soluciones empresariales utilizando diversas tecnologías. Especializado en alguna de las siguientes herramientas una o más como 4GL, Mainframe COBOL, Shell Unix, BAW y Comunda.
  • Habilidades probadas en la optimización de procesos, la resolución de problemas complejos y la implementación de sistemas robustos para satisfacer las necesidades específicas de los clientes.
  • 4GL: Experiência sólida en el desarrollo de aplicaciones utilizando lenguajes de cuarta generación (4GL), garantizando eficiencia y mantenibilidad en el código.
  • Mainframe

COBOL:

Competencia avanzada en el desarrollo y mantenimiento de sistemas en entornos mainframe utilizando COBOL, asegurando la estabilidad y rendimiento de las aplicaciones críticas.


  • Shell Unix: Habilidades avanzadas en scripting de Shell Unix para automatización de tareas, gestión de sistemas y procesos, proporcionando eficiencia operativa y optimización de recursos.
  • BAW (

Business Automation Workflow:
Experiência en la automatización de procesos con dicha herramienta.

  • Camunda: Competencia en el diseño e implementación de flujos de trabajo empresariales utilizando Camunda, facilitando la automatización de procesos y la mejora de la eficiencia operativa.
  • Liderazgo: Que tenga experiência liderando equipos tecnológicos multidisciplinarios
  • Habilidades de Comunicación: Capacidad para comunicar conceptos técnicos de manera clara a diferentes audiencias, facilitando la comprensión y toma de decisiones informadas.
  • Colaboración en

Equipos Multidisciplinarios:

Experiência trabajando en equipos multidisciplinarios, fomentando un ambiente de trabajo colaborativo y contribuyendo al éxito conjunto de los proyectos.


  • Adaptabilidad: Capacidad para adaptarse rápidamente a entornos cambiantes y aprender nuevas tecnologías para abordar los desafíos empresariales.
  • Orientación al Cliente: Enfoque centrado en el cliente, comprendiendo sus necesidades y proporcionando soluciones que agreguen valor tangible a sus operaciones.
  • Resolución de Problemas: Destrezas analíticas para identificar y resolver problemas complejos, asegurando soluciones efectivas y eficientes.
  • Optimización de Procesos: Experiência en la revisión y optimización de procesos empresariales, buscando continuamente mejoras y eficiencias.
  • Inglés avanzado

Habilidades:

Trabajo bajo presión, calidad en el trabajo y orientado a resultados

Tu carrera en Capgemini

  • Al trabajar en un ambiente de equipo, nuestros consultores se enfocan en el análisis, diseño y desarrollo de soluciones basadas en tecnología para los clientes de Capgemini.
  • Trabajarás en conjunto con especialistas funcionales, técnicos y del negocio para ayudar a desarrollar la implementación e integración de soluciones y sistemas innovadores incluyendo metodologías, técnicas y herramientas.
  • Contribuirás de una manera responsable y oportuna con la satisfacción del cliente proporcionando servicios y productos que generan valor agregado.
  • Capgemini ofrece una compensación competitiva y beneficios superiores a los de Ley.
  • Nuestras oficinas centrales están en París, Francia y tenemos presencia en más de 50 países. Somos más de 340 mil

  • Líder de Desarrollo y Soporte

    hace 2 semanas

    Iztapalapa, Ciudad de México Sequoia Connect A tiempo completo

    Vacante para la empresa Sequoia Connect en Cuautitlán, Estado de México:Durante más de 35 años, nuestro cliente, empresa mexicana de electrónica de consumo, se han dedicado a acercar la tecnología a todos los hogares y negocios del país. Cuentan con patentes desarrolladas por ingenieros mexicanos y buscan impulsar el desarrollo tecnológico en México...

  • Lider de Tienda

    hace 2 semanas

    Iztapalapa, Ciudad de México PLAInnovación A tiempo completo

    Empresa trasnacional de gases industriales solicita:Líder de tiendaRequisitos: Lic. Administración de empresas, Ing. Industrial o afín Manejo de sistemas de facturación Familiarizado con la industria de Retail Zona de trabajo: IztapalapaExperiência: Ventas Administración de ventas Manejo de InventariosActividades: Ejecutar las iniciativas comerciales...

  • Líder o Encargado de Tienda

    hace 2 semanas

    Iztapalapa, Ciudad de México TIARA A tiempo completo

    Vacante para la empresa TIARA en Centro -Cuauhtémoc, Ciudad de México:LÍDER O ENCARGADO DE TIENDA TIARA BY JULIOS PARA CENTRO DE CDMX: "ESTAMOS SOLICITANDO"Requisitos: Escolaridad: carrera trunca o licenciatura. Experiência en giro retail Experiência: 2 años en giro retailComo: OXXO, 7 Eleven, Súper City, Tiendas Extra, Tiendas 3 B, Farmacias...

  • Lider de Tienda

    hace 2 meses

    Iztapalapa, Ciudad de México Grupo Salinas A tiempo completo

    Garantizar la rentabilidad y contribución de la tienda, a traves del cumplimieto de plan de clientes, cartera, colocación, venta de alhajas y control de inventario de la sucursal Código: 1QI3R4CS18 Id: Requerimientos Educación mínima: Educación superior Licenciatura1 año de experienciaIdiomas: Español Edad: entre 24 y 30 añosConocimientos:...

  • Lider de Tienda

    hace 4 semanas

    Iztapalapa, Ciudad de México Grupo Salinas A tiempo completo

    Garantizar la rentabilidad y contribución de la tienda, a traves del cumplimieto de plan de clientes, cartera, colocación, venta de alhajas y control de inventario de la sucursal Código: 1QI3R4CS18 Id: Requerimientos Educación mínima: Educación superior Licenciatura1 año de experienciaIdiomas: Español Edad: entre 24 y 30 añosConocimientos:...

  • Lider de Tienda Gomart

    hace 2 semanas

    Iztapalapa, Ciudad de México SYNERGO A tiempo completo

    GOmart, empresa mexicana con las mejores comisiones dentro del giro retail solicita LÍDER DE TIENDABENEFICIOS:- _Capacitación pagada_- _Excelente esquema de bonos y comisiones_- _Oportunidad de desarrollo_- _Prestaciones de Ley_- _Uniforme_- _Capacitación constante_Requisitos:- _Experiência en el giro retail _(de preferencia), atención a clientes,...

  • Lider de Tienda/gerente/administrador

    hace 2 semanas

    Iztapalapa, Ciudad de México SYNERGO A tiempo completo

    GOmart, empresa mexicana con las mejores comisiones dentro del giro retail solicita LÍDER DE TIENDABENEFICIOS:Capacitación pagada*Excelente esquema de bonos y comisiones*Oportunidad de desarrollo*Prestaciones de Ley*Uniforme*Capacitación constanteRequisitos:- Experiência en el giro retail _(de preferencia)_, atención a clientes, trabajar bajo objetivos,...

  • Soporte Técnico

    hace 2 semanas

    Iztapalapa, Ciudad de México Tarah Tech. International People Solutions A tiempo completo

    En Tarah, somos líderes en la búsqueda y selección de talento. Nos enorgullece trabajar con las empresas más innovadoras y exitosas del mercado.Para empresa de Manufactura en Ciudad de México, nos encontramos en la búsqueda de:Soporte Técnico Ejecutar procesos de migraciones de sistema operativo, instalación de dispositivos, sacar inventarios etc....

  • Lider de Tienda

    hace 2 semanas

    Iztapalapa, Ciudad de México TIENDAS NETO A tiempo completo

    REQUISITOS: Indispensable un año de experiência en puestos similares (Ventas, Administración de personal, Merma, Mystery Shopper) Preparatoria concluida (certificado)ACTIVIDADES: Responsable de coordinación de personal y capacitación en funciones operativas Control de inventarios a través de conteos manuales, conteos de pase de turno y recepción de...

  • Lider de Tienda y Vendedores

    hace 2 semanas

    Iztapalapa, Ciudad de México PLAInnovación A tiempo completo

    Estamos en Búsqueda de Vendedor de Mostrador y Lideres de Tienda para Iztapalapa CDMXRequisitos: Escolaridad: Licenciaturas, Preparatoria o carrera trunca Experiência en ventas al mostrador y atención al cliente Inventarios semanales y Cíclicos Facturación y arqueo de Cajas Manejo de efectivo Manejo de PCOfrecemos: Sueldo base mensual (pagos...

  • Analista de Soporte Técnico

    hace 2 semanas

    Iztapalapa, Ciudad de México Milipol S.A. de C.V. A tiempo completo

    ANALISTA DE SOPORTE TÉCINICOMilipol, empresa líder en servicios de seguridad, de interesarte no dudes en contactarme Horario: 9 a. m. a 6 p.m. Días a laborar: Lunes a viernes. Sueldo: $10,000 a $12,000 mensuales libres.Actividades: Soporte técnico remoto y presencial a usuarios. Mantenimiento preventivo y correctivo a equipo de cómputo. Administración...

  • Gerente de Tienda

    hace 2 semanas

    Iztapalapa, Ciudad de México Grupo ViZion A tiempo completo

    POR APERTURA TIENDA DE ABARROTES WALDOS Calz. Ignacio Zaragoza SOLICITA LIDER DE TIENDA UBICACION Calz. Ignacio Zaragoza, Santa Martha Acatitla, Iztapalapa, Ciudad de México, CDMX, C.P. 09970Actividades a realizar: Ser líder de tienda en promedio 1014 personas. Alcanzar los presupuestos de venta. Controlar y reducir la merma de la sucursal. Mantener...

  • Soporte Nivel 2

    hace 2 semanas

    Iztapalapa, Ciudad de México Varuz A tiempo completo

    Vacante para la empresa Varuz en Remoto - Wfh -Cuauhtémoc, Ciudad de México:Ubicación: Remoto en cualquier parte de México.Industria: RetailTus funciones: Atención para los incidentes de tienda Nível 2, así como el seguimiento de incidentes escalados a tercer nível. Identificar y mejorar la creación de incidentes y de solicitudes. Soporte Nível 2 a...

  • Becaria de Soporte Técnico

    hace 2 semanas

    Iztapalapa, Ciudad de México La Peninsular Compañía Constructora SA de CV A tiempo completo

    Somos la empresa líder en el sector de construcción y brindamos soluciones específicas para promover, desarrollar e invertir capital en proyectos de infraestructura en México.Sé parte de nuestro equipo como _Becaria de soporte técnico_- Buscamos:_ Estudiante (a partir de 4 o 5 semestre) en Ingenierías en sistema o afín. Conocimientos en: soporte...

  • Lider Comisionista de Tienda

    hace 2 semanas

    Iztapalapa, Ciudad de México TIENDAS EXTRA Y CIRCLE K A tiempo completo

    CIRCLE K y TIENDAS EXTRA te están esperandoBuscamos Encargado de sucursalColabora con nosotros y opera una de nuestras sucursales, tu te encargas de la operacion, nosotros te damos los insumosRequerimos:- _Experiência en ventas_- _Experiência en tiendas de conveniencia_- _Gusto por la mejora continua_- _Trabajo en equipo._Arma tu equipo con 4 personas mas...

  • Colaborador General

    hace 2 semanas

    Iztapalapa, Ciudad de México TIENDA CHEDRAUI IMPULSORA A tiempo completo

    TIENDAS CHEDRAUI SUCURSAL IMPULSORA.Empresa 100% mexicana líder en el mercado se encuentra en búsqueda de personal.Únete a nuestro equipo de colaboradores como:COLABORADOR GENERAL DE TIENDARequisitos:Escolaridad - SecundariaVivir cerca de la zona (no mas de 40 min de distancia)disponibilidad de rolar horariosFUNCIONES:Acomodo de mercancíaLimpieza en los...

  • Carnicero (Tablajero) Chedraui Impulsora

    hace 2 semanas

    Iztapalapa, Ciudad de México TIENDA CHEDRAUI IMPULSORA A tiempo completo

    TIENDAS CHEDRAUI SUCURSAL IMPULSORA.Empresa 100% mexicana líder en el mercado se encuentra en búsqueda de personal.Únete a nuestro equipo de colaboradores como:CARNICERO (TABLAJERO)CARNICERO con EXPERIENCIA para Tienda Chedraui Impulsora, trabajo de lunes a domingo con descanso entre semana, rol de turnos, sueldo base de $7,000 mensuales más bono mensual...

  • Líder Área de Ropa Tienda Waldo's

    hace 2 semanas

    Iztapalapa, Ciudad de México Grupo ViZion A tiempo completo

    Realizar diariamente el seguimiento de los reportes de venta, para gestionar los planes y estrategias requeridosManejar el presupuesto y estadística de venta de los asociados multifuncionales, así como el global de la tienda asignadaGenerar y analizar reportes del sistema para identificar cambios de precios: ingresar en sistema la recepción de mercancía...

  • Soporte Tecnico

    hace 2 semanas

    Iztapalapa, Ciudad de México MEGA TRAVEL OPERADORA A tiempo completo

    MARCAMOS EL DESTINO "MEGA TRAVEL"Líderes en organización de viajes. Compañía especializada en organizar y programar viajes internacionales para turismo cultural, receptivo y emisivo. Empresa mexicana con una experiência en el mercado de más de 20 años; nos hemos destacado como la mejor Operadora Turística en México, Argentina, Colombia y...

  • Especialista de Soporte Canales

    hace 2 semanas

    Iztapalapa, Ciudad de México CONSUBANCO A tiempo completo

    Institución financiera líder en la colocación de créditos con descuento vía nómina, donde lo más importante es el personal que la integran y la calidad con la que atendemos a nuestros clientes.Con presencia en toda la república mexicana y con más de 2000 colaboradores, te invita a que formes parte de su equipo cómo:ESPECIALISTA DE SOPORTE...