Monitorista de Calidad y Atencion a Clientes

hace 2 semanas

Miguel Hidalgo, Ciudad de México Truper A tiempo completo

Como Monitorista de Calidad de Atención a Clientes, serás responsable de supervisar el proceso de atencion y asegurar que nuestros servicio cumpla con los requerimientos de calidad establecidos.

Además, tendrás un papel fundamental en la atención y resolución de las inquietudes y problemas de nuestros clientes.

Las principales responsabilidades de este puesto incluyen:

  • Realizar el monitoreo y seguimiento del proceso de atencion y sevicion para asegurar que se cumplan los estándares de calidad
  • Observar,investigar y resolver a través del sistema de monitoreo de cámaras en tiendas ,conductas o situaciones que impidan a nuestros colaboradores ofrecer una excelente experiência
  • Atender y brindar soluciones a las consultas y reclamos de los clientes, manteniendo un alto nível de servicio al cliente
  • Cooperar con los departamentos internos para implementar estrategias de mejora continua en relación a la calidad y servicio al cliente
  • Generación y comunicación de reportes diarios de incidencias relacionadas con la falta de servicio
Para ser considerado para este puesto, se requiere lo siguiente:

  • Experiência previa en posiciones similares, preferiblemente en el área de monitoreo de ccty y atención al cliente
  • Conocimientos sólidos en sistemas de calidad
  • Habilidades efectivas de comunicación verbal y escrita
  • Excelentes habilidades de resolución de problemas y capacidad para trabajar bajo presión
  • Orientado al detalle y con un alto nível de organización
Ofrecemos

  • Sueldo mensual+ PL
  • Prestaciones superiores (Caja de ahorro, Fondo de ahorro, seguro de vida, comedor, bono mensual)
  • Horarios de Lunes a Sabado


En Truper, valoramos a los profesionales comprometidos y motivados que deseen crecer y desarrollarse en un entorno de trabajo dinámico.

Ofrecemos un paquete de compensación competitivo, oportunidades de capacitación y desarrollo profesional, así como un ambiente de trabajo inclusivo y colaborativo.


Si cumples con los requisitos mencionados y estas interesado en unirte a nuestro equipo, envía tu currículum actualizado a la dirección de correo electrónico proporcionada.

Esperamos contar con tu talento

  • Monitorista

    hace 2 semanas

    Miguel Hidalgo, Ciudad de México ONGUARDIAS Y ESTRATEGIAS SA DE CV A tiempo completo

    Importante Corporativo solicita Monitorista CCTV*Perfil:Educación mínima: Bachillerato General2 años de experiência (preferente cuente con estabilidad laboral)Edad: entre 28 y 45 añosHabilidades: Responsable, atención al detalle, observadorConocimiento de officeTurno 12x24Zona de labores: San Angel por metro Barranca*Funciones y actividades a...

  • Monitorista

    hace 2 semanas

    Miguel Hidalgo, Ciudad de México ONGUARDIAS Y ESTRATEGIAS SA DE CV A tiempo completo

    Importante Corporativo solicita personal como Monitorista CCTV*Monitoreo CCTV, Realización de Reportes de incidentes.Realiza respaldos de imágenes y videos.Realizar reportes de novedades, seguimiento de situaciones reportadas, revisión y respaldo de grabacionesEscolaridad: BachilleratoExp: 2 años en el puestoSe ofrecen prestaciones de ley, uniforme, pago...

  • Monitorista Cctv

    hace 2 semanas

    Miguel Hidalgo, Ciudad de México Sanborns S. A de C.V A tiempo completo

    Sanborns esta en búsqueda del mejor talentoEs tu oportunidad de unirte como:Monitorista CCTV¿QUÉ OFRECEMOS?Prestaciones de Ley (IMSS, Infonavit, Fonacot, vacaciones, aguinaldo, utilidades)Prestaciones Superiores (Vales de despensa, seguro de vida, caja de ahorro, servicio de comedor, descuentos en Sanborns y empresas de Grupo Carso)Estabilidad laboral...

  • Monitorista

    hace 2 semanas

    Miguel Hidalgo, Ciudad de México FLETES Y TRANSPORTES RUIZ A tiempo completo

    Fletes y Transportes Ruiz, empresa Nacional de Logistica Automotriz, estamos en crecimiento y en busca de tu talento.Solicitamos: MONITORISTA CCTV Y MONITORISTA GPS ( Se te coloca de acuerdo a tu experiência)OFRECEMOS:Sueldo base de $9200Prestaciones de leyCotización al IMSS al 100%Vales de despensaSeguro de Viday másRequisitos:Mínimo 6 meses en...

  • Monitorista Cctv

    hace 2 semanas

    Miguel Hidalgo, Ciudad de México Sanborns S. A de C.V A tiempo completo

    Sanborns esta en búsqueda del mejor talentoEs tu oportunidad de unirte como:Monitorista CCTV¿QUÉ OFRECEMOS?Prestaciones de Ley (IMSS, Infonavit, Fonacot, vacaciones, aguinaldo, utilidades)Prestaciones Superiores (Vales de despensa, seguro de vida, caja de ahorro, servicio de comedor, descuentos en Sanborns y empresas de Grupo Carso)Estabilidad laboral...

  • Monitoristas

    hace 2 semanas

    Miguel Hidalgo, Ciudad de México FLETES Y TRANSPORTES RUIZ A tiempo completo

    Fletes y Transportes Ruiz, empresa Nacional de Logistica Automotriz, estamos en crecimiento y en busca de tu talento.Solicitamos: MONITORISTA CCTV y MONITORISTA GPS ( Se te coloca de acuerdo a tu experiência)OFRECEMOS:Sueldo base de $9200Prestaciones de leyCotización al IMSS al 100%Vales de despensaSeguro de Viday másRequisitos:Mínimo 6 meses en...

  • Monitorista

    hace 2 semanas

    Miguel Hidalgo, Ciudad de México FLETES Y TRANSPORTES RUIZ A tiempo completo

    Fletes y Transportes Ruiz, empresa Nacional de Logistica Automotriz, estamos en crecimiento y en busca de tu talento.Solicitamos: MONITORISTA CCTV y MONITORISTA GPS ( Se te coloca de acuerdo a tu experiência)OFRECEMOS:Sueldo base de $8200 netosPrestaciones de leyCotización al IMSS al 100%Vales de despensaSeguro de Viday másRequisitos:Mínimo 6 meses en...

  • Monitorista

    hace 2 semanas

    Miguel Hidalgo, Ciudad de México PROSEGUR COMPAÑIA DE SEGURIDAD PRIVADA S.A DE C.V A tiempo completo

    Empresa líder en el ramo de Seguridad Privada se encuentra en búsqueda de- MONITORISTA CCTV_SOLO NECESITAS Experiência como monitorista CCTV Disponibilidad para rolar turnos No vivir a más de 1 hora de la zona de trabajoOFRECEMOS Sueldo base $9500 mensuales Pagos mediante cualquier banco Prestaciones de ley Uniformes Seguro de vida Certificación DC 18...

  • Atención a Clientes

    hace 2 semanas

    Miguel Hidalgo, Ciudad de México Venta y distribución de Bicicletas y Motos A tiempo completo

    Escolaridad: carrera comercial ó licenciatura truncaEdad: de 23 a 38 añosExperiência: Atención a clientes mínimo 1 año (preferentemente en telefonía).Actividades a realizar: Atención a directivos y operativos de la planta, realizar todos los trámites correspondientes a las renovaciones de líneas, swicheos, reportes de robo y extravió, solicitudes...

  • Monitorista de Cctv

    hace 2 semanas

    Miguel Hidalgo, Ciudad de México tiLatina A tiempo completo

    Vacante para la empresa tiLatina en Cuautitlán, Edomex - Miguel Hidalgo, Ciudad de México:_Solicitamos:_Monitorista de CCTV***Requisitos:Bachillerato concluidoExperiência como Monitorista de CCTV al menos 1 añoActividades principales: Seguimientos y monitoreo CCTV ATENCION A EMERGENCIAS Atención telefónica a clientes. Reportes Organizado y con sentido...

  • Monitorista

    hace 2 semanas

    Miguel Hidalgo, Ciudad de México SIGURNOSTI SA DE CV A tiempo completo

    Vacante para la empresa SIGURNOSTI SA DE CV en Polanco -Miguel Hidalgo, Ciudad de México:SIGURNOSTI busca un Monitorista para unirse al equipo de trabajo.Tipo de puesto: Tiempo completo.Oferta salarial: 10,000 a 12,000.Horario laboral: De 8 AM a 8 PM.Trabajo 100% operativo.Experiência mínima de 2 años como monitorista.Caracteristicas del puesto:Manejo de...

  • Monitorista Cubre Cctv

    hace 2 semanas

    Miguel Hidalgo, Ciudad de México Sanborns S. A de C.V A tiempo completo

    Sanborns esta en búsqueda del mejor talentoEs tu oportunidad de unirte como:Monitorista CCTV¿QUÉ OFRECEMOS?Prestaciones de Ley (IMSS, Infonavit, Fonacot, vacaciones, aguinaldo, utilidades)Prestaciones Superiores (Vales de despensa, seguro de vida, caja de ahorro, servicio de comedor, descuentos en Sanborns y empresas de Grupo Carso)Estabilidad laboral...

  • Analista de Atención a Clientes

    hace 2 semanas

    Miguel Hidalgo, Ciudad de México Sanborns S. A de C.V A tiempo completo

    SI BUSCAS UNA EMPRESA LÍDER ÚNETE A NUESTRO EQUIPO DE TRABAJOEs tu oportunidad de unirte a la Familia Sanborns como: Coordinador de atención a clientes¿QUÉ OFRECEMOS? Prestaciones de Ley (IMSS, Infonavit, Fonacot, vacaciones, aguinaldo, utilidades). Prestaciones Superiores (Vales de despensa, seguro de vida, caja de ahorro, servicio de comedor,...

  • Monitorista Gps Diurno

    hace 2 semanas

    Miguel Hidalgo, Ciudad de México Circulo Corp A tiempo completo

    Importante empresa de seguridad Satelital esta en busqueda de tu talento como Monitorista de GPSMONITORISTA DE GPSRequisitos: Bachillerato concluido minimo comprobable Disponibilidad de horario nocturno Experiência min de 1 año como Monitorista de GPS, Rastreo de unidades Experiência en realización de pruebas en dispositivos GPS (botón de pánico, paro...

  • Monitorista Cctv

    hace 2 semanas

    Miguel Hidalgo, Ciudad de México PROSEGUR COMPAÑIA DE SEGURIDAD PRIVADA A tiempo completo

    PROSEGUR compañía de seguridad privada de seguridad con más de 40 años en el mercado y cobertura en más de 26 países está en búsqueda de tu talento como MONITORISTA CCTV, ZONA DE POLANCOOREFECEMOS:PAGOS QUINCENALESPRESTACIONES DE LEYSEGURO DE VIDAUNIFORMES GRATUTITOSBONO DE PERMANENCIABENEFICIOS PROSEGURRequisitos:EXPERIENCIA MINIMA DE 6 MESES COMO...

  • Monitorista CCTV

    hace 2 semanas

    Miguel Hidalgo, Ciudad de México Seguritek Org S.A. de C.V. A tiempo completo

    POR EXPANSIÓN SGTK, SOLICITA MONITORISTA Zona de trabajo: PolancoPrincipales actividades:Turnos 24x24Monitoreo de cámarasBitácora de turnoReporte de incidenciasextracción y entrega de videosRequisitos:Documentos básicos actualizados y originalesCon experiencia en monitoreo y CCTVDisponibilidad para rolar turnosManejo de equipo de cómputo.Atención a...

  • Monitorista Cubre Cctv y Gps

    hace 2 semanas

    Miguel Hidalgo, Ciudad de México Sanborns S. A de C.V A tiempo completo

    Sanborns esta en búsqueda del mejor talentoEs tu oportunidad de unirte como:Monitorista CCTV¿QUÉ OFRECEMOS?Prestaciones de Ley (IMSS, Infonavit, Fonacot, vacaciones, aguinaldo, utilidades)Prestaciones Superiores (Vales de despensa, seguro de vida, caja de ahorro, servicio de comedor, descuentos en Sanborns y empresas de Grupo Carso)Estabilidad laboral...

  • Cubre Monitorista Cctv y Gps

    hace 2 semanas

    Miguel Hidalgo, Ciudad de México Sanborns S. A de C.V A tiempo completo

    Sanborns esta en búsqueda del mejor talentoEs tu oportunidad de unirte como:Monitorista CCTV¿QUÉ OFRECEMOS? Prestaciones de Ley (IMSS, Infonavit, Fonacot, vacaciones, aguinaldo, utilidades). Prestaciones Superiores (Vales de despensa, seguro de vida, caja de ahorro, servicio de comedor, descuentos en Sanborns y empresas de Grupo Carso). Estabilidad...

  • Analista de Calidad Bilingue

    hace 2 semanas

    Miguel Hidalgo, Ciudad de México LIntalent A tiempo completo

    Vacante para la empresa LIntalent en Miguel Hidalgo, Ciudad de México: IMPORTANTE COMPAÑIA DE TECNOLOGIA SOLICITA POR EXPANSION:ANALISTA DE CALIDAD BILINGUE (HOME OFFICE)Requisitos:Licenciatura en comunicacion, mercadotecnia, gestion, administracion de empresas ó a fin. Genero y Edad indistinto. 2 años en callcenter como monitorista de calidad en...

  • Monitorista de Pruebas de Gps

    hace 2 semanas

    Miguel Hidalgo, Ciudad de México Circulo Corp A tiempo completo

    MONITORISTA DE PRUEBAS GPSRequisitos: Bachillerato concluido Disponibilidad de horario Experiência min de 1 año como Monitorista de GPS, programador GPS. Experiência en realización de pruebas en dispositivos GPS (botón de pánico, paro de motor y localización gps) Experiência en plataformas de rastreo satelital GPS Atención al personal de campo...