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Supervisor de Call Center

hace 1 mes

Tláhuac, Ciudad de México Contac center A tiempo completo

Vacante para la empresa Contac center en Coyoacán, Ciudad de México:

SUPERVISOR DE OPERACIONES ATENCION A CLIENTES

CALL CENTER

ACTIVIDADES:

  • Gestión del equipo, resolución de conflictos, verificación de las métricas de los agentes telefónicos (calidad, adherencia, tipificación)
  • Reportes
  • Retroalimentación a colaboradores

OFRECEMOS:

  • Salario base $8,000 mensuales
  • Bono trimestral estimado $9,000
  • Vales de despensa
  • Prestaciones de Ley y Prestación Superior (Seguro de Vida gratuito)
  • Capacitación pagada al 100%
  • Pagos catorcenales (14 y 29 de cada mes)
  • Oportunidad de crecimiento
  • Contratación directa
  • Contratación por tiempo indefinido

HORARIO:

Lunes a viernes de 9:00 a 5:00 horas y sábado o domingo de 8:00 a 14:00 horas (descanso rolado en sábado o domingo)

Requisitos:

  • 1 año como el puesto de supervisor de operaciones en call center
  • Escolaridad: Ingeniería o Licenciatura concluida contar con Título y/o Cédula Profesional

ZONA A LABORAR:
Col. De Valle, Alcaldía Benito Juárez (Ref. MB. Parque Hundido o M Insurgentes Sur Línea 12)

Contacto WA
55.

29.

69.

85.

94.

Nível de educación deseada:

Superior - titulado

Nível de experiência deseada:

Nível Inicial

Función departamental:

Atención al cliente

Industria:

Call Centers / Telemarketing

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