Analista de Calidad
hace 1 semana
Analista de Calidad - Contact Center
Requerimientos:
- Ingeniería o Licenciatura trunca o concluida
- Mínimo 1 años en el mismo puesto o similar
Objetivo general del puesto:
- Monitorear, calificar, informar, cuestionar y proponer los procesos de Contact Center y de Operaciones, con el fin de generar una buena productividad y/o mejora del servicio del cliente.
Funciones y responsabilidades:
- Monitorear el chat y las llamadas de los ejecutivos de Contact Center
- Auditar los reportes de unidades (autos) a cargo de la empresa
- Auditar el servicio brindado por Servicio Técnico
- Generación y envió de reportes de auditorías y monitoreo a supervisión
- Dar retroalimentación a ejecutivos de Contact Center y agentes de Servicios Técnico
- Seguimiento a auditorias especiales
Habilidades:
- Administración del Tiempo
- Análisis de Problemas y Toma de Decisiones
- Apego a normas y procedimientos
- Calidad de decisiones
- Eficiencia y Productividad
- Orientación a los resultados del negocio
- Enfoque a la Calidad
- Establecimiento de prioridades
- Habilidades de Instrucción
Juntas efectivas
- Capacidad
- Visión estratégica
- Mejora Continua
Conocimientos:
- Paquetería Office
- Excel Intermedio
- Avanzado
- Procesos de Contact Center
MEUS
- RP Contact Center
- ISO Básico
Beneficios:
- Sueldo base de $7,200 netos
- Al 4to mes se otorga contrato indeterminado donde se le otorgan 800 pesos en vales de despensa
- Fondo de ahorro
- La modalidad es hibrida 60% en oficina, 40% en casa
- El horario es de 8:00 am a 6:00 pm de lunes a jueves y viernes de 8 am a 3 pm
Interesados postularse por este medio
Tipo de puesto:
Tiempo completo
Salario:
$7, $7,200.00 al mes
Horario:
- Turno de 8 horas
Experiência:
- Analista de calidad
MEUS
- RP
- ISO 9001: 1 año (Obligatorio)
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Analista de Calidad
hace 1 semana
Miguel Hidalgo, Ciudad de México OPERADORA DE HOSPITALES ANGELES SA DE CV A tiempo completodel puesto:La empresa Operadora de Hospitales Angeles SA de CV está en busca de Analista de Calidad y Habilidades para unirse a nuestro equipo. En este papel, serás responsable de garantizar que nuestros servicios cumplan con los más altos estándares de calidad, y buscar continuamente formas de mejorar nuestros procesos y resultados.Responsabilidades:...
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Analista de Calidad
hace 1 semana
Miguel Hidalgo, Ciudad de México OPERADORA DE HOSPITALES ANGELES SA DE CV A tiempo completo"HOSPITAL ANGELES MÈXICO"TE INVITA A FORMAR PARTE DE SU EQUIPO DE TRABAJO, COMO:"ANALISTA DE CALIDAD"Requisitos: Sexo: Indistinto Escolaridad: Licenciatura en Administración, Enfermería, Químico Farmacéutico Biólogo, Ingeniería Industrial. Experiência: 2 años Disponibilidad de horario Herramientas de calidad Estadística Implementación de sistemas...
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Analista de Calidad
hace 1 semana
Miguel Hidalgo, Ciudad de México SOLZT S de RL de CV A tiempo completoESTAMOS EN BUSCA DE TU TALENTO COMO:ANALISTA DE CALIDAD PARA CENTRO DE LLAMADASRequisitos:1. Facilidad de palabra2. Orientación de ventas3. Disponibilidad de horario4. Bachillerato concluidoFunciones:1. Escuchar llamadas2. Generar reportes con el feedback de dichas llamadas- Localización:Polanco- Horario:Lunes a viernes de 09:00 - 18:00 hrs.-...
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Analista de Calidad
hace 1 semana
Miguel Hidalgo, Ciudad de México CV DIRECTO A tiempo completoCV Directo empresa pionera y líder en producción y transmisión de infomerciales televisivos a nível nacional, con más de 30 años de experiência en el mercado por expansión Solicita....Analista de Calidad en Call centerPerfil: Educación: Bachillerato concluido. Paquetería deseable: Office Excel intermedio. Experiência: 1 año como Monitor y/o...
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Analista de Calidad en Alimentos
hace 1 semana
Miguel Hidalgo, Ciudad de México DCGTalents A tiempo completoANALISTA DE ASEGURAMIENTO DE CALIDADDescripción completa del empleo Asegurar el cumplimiento del Sistema de Gestión de Calidad Atención y seguimiento de auditorías internas/externas Aseguramiento de Calidad Administrar el sistema de Capacitación y Calificación del Personal Administrar el sistema documental de la empresa Cumplir y verificar el...
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Analista de Calidad Bilingue
hace 1 semana
Miguel Hidalgo, Ciudad de México LIntalent A tiempo completoVacante para la empresa LIntalent en Miguel Hidalgo, Ciudad de México: IMPORTANTE COMPAÑIA DE TECNOLOGIA SOLICITA POR EXPANSION:ANALISTA DE CALIDAD BILINGUE (HOME OFFICE)Requisitos:Licenciatura en comunicacion, mercadotecnia, gestion, administracion de empresas ó a fin. Genero y Edad indistinto. 2 años en callcenter como monitorista de calidad en...
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Analista de Calidad Call Center
hace 1 semana
Miguel Hidalgo, Ciudad de México EMPRESAS DE SEGURIDAD ELECTRONICA A tiempo completoAnalista de calidad call center Solicitamos:_Analista de Calidad Call centerRequisitos:Bachillerato concluidoExperiência mínima de 6 meses en calidad de call centerPuntualidad y Asistencia.Disposición y flexibilidad.Mantener la confidencialidad de toda la información que se manejaEstricto apego al uso adecuado de las plataformas para la...
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Analista de Calidad
hace 1 semana
Miguel Hidalgo, Ciudad de México DPC A tiempo completoPUESTO:Analista de CalidadHORARIO:Lunes a Viernes de 8:30 a 5:30ACTIVIDADES: Asegurar que nuestros productos cumplan con especificaciones y requisitos fisicoquímicos establecidos. Liberación de materia prima Realizar muestreo microbiológico de agua de proceso Asegurar orden y limpieza del laboratorio Asegurar que nuestros productos cumplan con...
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Analista de Calidad Jr.
hace 1 semana
Miguel Hidalgo, Ciudad de México CLARO HEURISTICA S.A DE C.V A tiempo completo_ANALISTA DE CALIDAD_FUNCIONES:*Elaboración y actualización de formatos*Aplicación de metodologías*Aplicación del manual del SGC*Conocimiento en la norma ISO9001:2015OFRECEMOS:*Sueldo base con pago quincenal*Prestaciones de ley*Aumento salarial*Excelente ambiente laboral*Día libre en tu cumpleañosZONA:Polanco (Cerca del Metro Polanco y Liverpool...
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Analista de Calidad Call Center
hace 1 semana
Miguel Hidalgo, Ciudad de México Truper A tiempo completoEmpresa: TruperPuesto: Analista de calidad Call CenterTruper es una reconocida empresa líder en la fabricación y distribución de herramientas de alta calidad. Nos encontramos en la búsqueda de un Analista de calidad para nuestro Call Center, que se encargue de asegurar la calidad en el servicio brindado a nuestros clientes.Responsabilidades: Realizar...
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Analista de Calidad
hace 1 semana
Miguel Hidalgo, Ciudad de México OCQ A tiempo completoImportante empresa en comercialización e instalación de TPV solicita:Analista de CalidadObjetivo general del puesto: Monitorear, calificar, informar, cuestionar y proponer los procesos de Contact Center y de Operaciones, con el fin de generar una buena productividad y/o mejora del servicio del cliente.Requisitos:Educación: Ingeniería o Licenciatura...
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Analista de Calidad
hace 1 semana
Miguel Hidalgo, Ciudad de México Inversa Instalaciones A tiempo completoVacante para la empresa Inversa Instalaciones en Polanco -Miguel Hidalgo, Ciudad de México:Empresa líder mexicana en construcción de proyectos hoteleros, comerciales y residenciales por expansión está en búsqueda de:Analista de calidad_Perfil:Carrera Profesional en Ing. Industrial, Ing. Administración Industrial o Administración (Titulado)2 a 3 años...
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Analista de Calidad
hace 1 semana
Miguel Hidalgo, Ciudad de México Satlock Mexico A tiempo completoVacante para la empresa Satlock Mexico en Polanco V Sección -Miguel Hidalgo, Ciudad de México:Somos una empresa especializada en servicios de seguridad electrónica vía GPS, ofrecemos a nuestros clientes seguridad además de apoyo en la trazabilidad de sus procesos logísticos y de transporte, actualmente nos encontramos en búsqueda de talento.Intégrate...
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Analista de Calidad/ Call Center
hace 1 semana
Miguel Hidalgo, Ciudad de México SURA SEGUROS A tiempo completoSomos una marca empleadora enfocada a la Atracción que integra al mejor Talento con habilidades y competencias en el ramo de venta digital de Seguros y Fianzas más grande de México y LATAM.Buscamos Analista de calidad para en área de Gastos medicos mayoresFUNCIONES: Monitoriar las llamadas de los ejecutivos Brindar retroalientaciones Creacion de talleres...
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Analista de Calidad Call Center
hace 1 semana
Miguel Hidalgo, Ciudad de México Impulso B2B A tiempo completoEmpresa dedicada a dar servicios de contact Center solicita para servicio a importante cadena de farmaciasAnalista de Calidad Call Center Atención a Clientes.RequisitosMayor de 18 añosBachillerato terminado o equivalenteExperiência mínima de 1 año como analista de calidad para servicios de atención a clientesManejo de reportes, monitoreo de agentes,...
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Analista de Calidad Call Center
hace 1 semana
Miguel Hidalgo, Ciudad de México tiLatina A tiempo completoVacante para la empresa tiLatina en San Miguel Chapultepec -Miguel Hidalgo, Ciudad de México: Solicitamos:_Analista de Calidad Call center***Requisitos:Bachillerato concluidoExperiência mínima de 6 meses en calidad de call centerPuntualidad y Asistencia.Disposición y flexibilidad.Mantener la confidencialidad de toda la información que se manejaEstricto...
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Analista de Calidad en Call Center
hace 1 semana
Miguel Hidalgo, Ciudad de México CV DIRECTO A tiempo completoCV Directo empresa pionera y líder en producción y transmisión de infomerciales televisivos a nível nacional, con más de 30 años de experiência en el mercado por expansión Solicita....Analista de Calidad en Call centerPerfil: Educación: Bachillerato concluido. Paquetería deseable: Office Excel intermedio. Experiência: 1 año como Monitor y/o...
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Analista Calidad Infraestructura
hace 1 semana
Miguel Hidalgo, Ciudad de México Tim Hortons A tiempo completoVacante para la empresa Tim Hortons en Miguel Hidalgo, Ciudad de México: TIM HORTONSSOLICITA: Analista Calidad InfraestructuraRequisitos: Experiência min 3 años en supervisión y administración de obra deseable en construcción comercial o de vivienda 1 año en la gestión de desarrollo de proyectos ejecutivos 1 año de preconstrucción de proyectos 1...
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Analista de Reclutamiento y Seleccion
hace 1 semana
Miguel Hidalgo, Ciudad de México Avance en Calidad S.A. de C.V. A tiempo completoVacante para la empresa Avance en Calidad S.A. de C.V.en Miguel Hidalgo, Ciudad de México:Importante distribuidor de telefonía por crecimiento y con 25 años de servicio se encuentra en búsqueda de personal para laborar como:Analista de reclutamiento y selecciónOfrecemos: Sueldo mensual de $10,000 a $12,000 (de acuerdo a experiência)- De Lunes a Jueves...
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Analista de Calidad y Capacitación
hace 1 semana
Miguel Hidalgo, Ciudad de México Gpo Bienestar A tiempo completoCall-Center de Cobranza requiere Tú Talento:Analista de Calidad y Capacitacíón Bachillerato o Licenciatura en áreas administrativas o afín Conocimiento en plataformas de monitoreo Call-CenterExperiência a partir de 2 años en puesto similar Monitoreo diarias de llamadas Calibración de llamadas Retroalimentar a los asesores de los aciertos o errores en...