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QA Call Center

hace 1 mes

Tláhuac, Ciudad de México HQ_Call Center A tiempo completo

Descripción empresa:

Somos una empresa 100% mexicana con más de 25 años de experiência en conectar el talento con las empresas.

Misión del cargo:


Calibrar llamadas de los agentes,hacer auditorias asegurar que se sigan los protocolos de calidad, dar retroalimentación a los agentes, etc.


Funciones del cargo:

  • Calibrar llamadas de los agentes.
  • Hacer auditorias.
  • Asegurar que se sigan los protocolos de calidad.
  • Dar retroalimentación a los agentes, etc.
  • Reforzar áreas de oportunidad en el centro.
Beneficios
- $6,500 MXN sueldo base mensual

  • Performance bonus de hasta $1,500 por mes (sujeto a cumplimiento de métricas)
  • Prestaciones de Ley y superiores: IMSS, Vacaciones, Aguinaldo, Fondo de Ahorro, Seguro de vida, SGMM, vales de despensa.
  • Training pagado al 100% de acuerdo con el sueldo base
  • Descanso en Domingo

Requisitos:

  • Preparatoria Terminada
  • Experiência en Servicio al Cliente
  • Disponibilidad de Tiempo
  • Manejo de Computadora
  • Residir en CDMX.
  • Ubicación: Naucalpan de Juárez, Méx.
  • Trabajo Presencial.

Requisitos:

Experiência en Call Center
Experiência en Auditoria
Experiência en Calidad (QA)

Condiciones Oferta:

Sueldo neto mensual: 6500

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