Groups & Events Coordinator

hace 1 semana

La Altagracia, Baja California Sur, México Melia Hotels International A tiempo completo

GROUPS & EVENTS COORDINATOR

"El mundo es tuyo con Meliá"
Entrar en Meliá es emprender un viaje sin fronteras porque las posibilidades de crecer y formarse aquí son infinitas. Es saber que el mundo es tuyo y que puedes trabajar en muchos países. Y todo con la sensación de que formas parte de una gran familia.

Porque pertenecer a la gran familia Meliá es ser VIP
Disfrutaras de
My MeliáRewards que es el programa de fidelidad exclusivo para nuestros empleados con beneficios y ventajas exclusivas.


Además, disfruta del programa,
My MeliáBenefits: con retribución flexible, descuentos exclusivos en una variedad de productos y servicios, estilo de vida activa y saludable, e iniciativas solidarias.

Siéntete orgulloso de pertenecer a Meliá como nosotros lo estamos de ti.

Misión del puesto:


Maximiza el beneficio en todas las áreas del hotel a través de la planificación y la coordinación de grupos, y la contratación y planificación de eventos en el hotel, asistiendo para ello directamente al meeting planner o al cliente asegurando en todo momento que los estándares de calidad y servicio sobrepasan las expectativas de los clientes.




¿Qué tendré que hacer?

  • Experiência mínima 2 años en una posición similar y en establecimiento de categoría similar, MICE.
  • Conocimientos de herramientas de gestión hotelera y/o Experiência del Cliente.
  • Conocimientos de Operativa Hotelera
  • A partir de la firma de contrato será la única persona responsable del grupo, actuando como enlace entre el grupo y el hotel.
  • Realizar cotizaciones para todas las peticiones de eventos sociales y reuniones con menos de 10 habitaciones que lleguen al hotel independientemente de cuál sea su origen, siempre con el objetivo de obtener el mayor negocio posible tanto en restauración como en salones y otros servicios del hotel. Una vez confirmados estos servicios elaborará el contrato de servicio correspondiente.
  • Asegurar la coordinación de todos detalles operacionales del grupo y de los eventos informando de modo efectivo a todos los departamentos involucrados las características y servicios requeridos para llevar a cabo éstos con éxito.
  • Elaborar los resúmenes de grupo así como las órdenes de servicio de Alimentos y Bebidas, distribuyéndolos al menos 7 días antes de la llegada del grupo o de la fecha del evento.
  • Asegurar las necesidades del cliente para así empezar el upselling de alimentos & bebidas y servicios, maximizando las ventas y el beneficio.
  • Llevar a cabo el seguimiento de depósitos y pagos de acuerdo a las fechas estipuladas en el contrato actualizando la factura proforma y enviándosela al cliente cuando sea necesario.
  • Solucionar, si surgiese, cualquier contratiempo con el grupo o evento. Realizar posteriormente el seguimiento adecuado con el cliente.
  • Ejecutar el cierre de los expedientes con toda la información recibida. Informar a todos los departamentos del hotel los comentarios de los clientes sobre el evento o el grupo.
  • Durante la estancia del grupo está presente en el hotel manteniendo el contacto continuo con el cliente, apoyar la operación y asegurándose que todo se desarrolla como está planificado.
  • Realizar la revisión de la facturación del grupo/ evento asegurándose que se ha hecho correctamente.
  • Participar en las reuniones diarias de órdenes de servicio (Alimentos y Bebidas) y de resúmen de grupos junto con todos los dpts involucrados en la operativa.
  • Planificar y ejecutar la reunión preconvención (precon) para asegurarse que se establece una relación directa entre los jefes de departamento y el meeting planner.
  • Hacer el seguimiento con el cliente al finalizar el evento llevando a cabo una entrevista a fin de evaluar su satisfacción en cuanto al desarrollo del programa y futuras oportunidades de negocio.
  • Dar la bienvenida al cliente (meeting planner) estableciendo una relación personal con el hotel.
  • Cuando requerido por el Groups & Events Manager, participar en visitas de inspección dando apoyo al departamento de grupos/ventas, principalmente para visitas que precisan de amplios conocimientos técnicos y de estructura del hotel.

En Meliá todos somos VIP


Nuestra calidez, cercanía y pasión por lo que hacemos, hace que trabajar en Meliá sea una experiência inolvidable, llena de momentos emotivos y siempre con la sensación que perteneces a una gran familia en la que contamos con gente como tú, gente
VIP.


  • En Meliá Hotels International creemos en la igualdad de oportunidades y valoramos la diversidad. No discriminamos por motivos de discapacidad, raza, religión, edad o cualquier otra razón protegida por las leyes federales, estatales o locales. Creemos que la diversidad y la inclusión entre nuestras personas es fundamental para nuestro éxito como compañía global._

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  • Oncology Medical Manager

    hace 1 semana

    La Paz, Baja California Sur, México AstraZeneca A tiempo completo

    ONCOLOGY MEDICAL MANAGERLocation:CDMXWe're inspired by the things that seem impossible. At AstraZeneca, we see the impact of our collective ideas and expertise, and the power of science to deliver them.We're focused on the potential of science to address the unmet needs of patients around the world. We commit to those areas where we can truly change the...

  • Director Of Food

    hace 7 días

    La Paz, Baja California Sur, México Kerzner International A tiempo completo

    Press Tab to Move to Skip to Content Link Select how often (in days) to receive an alert: Select how often (in days) to receive an alert: At One&Only, we exist to create joy for our guests through anticipation, creativity, precision, empathy and warmth. We tailor every aspect of our guests' stay to bring their dreams and desires to life. With an...

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  • Groups & Events Coordinator

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    La Altagracia, México Melia Hotels International A tiempo completo

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  • Romance & Events Manager

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    La Altagracia, México Melia Hotels International A tiempo completo

    **_“El mundo es tuyo con Meliá”_** Descubre un camino sin fronteras en Meliá, donde las posibilidades de crecimiento y desarrollo son infinitas. Sumérgete en un viaje que te llevará a trabajar en diversos países y a ser parte de nuestra extensa familia global **Descrube algunos de los beneficios que te ofrecemos**: - **My MeliáRewards**:...

  • Activities Coordinator

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    La Paz, México Palapas Ventana A tiempo completo

    Palapas Ventana, a small Ocean Adventure Resort in Southern Baja, Mexico is currently looking for an Activities Coordinator! It is a unique resort offering our guests The Best of Baja through seasonal water sports - KiteBoarding in the winter and Diving and Fishing in the summer plus SUP, kayaking, Freediving, hiking, education groups and more all year...

  • Coord-events

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    **Job Number** 23028936 **Job Category** Food and Beverage & Culinary **Location** Ixtapan de la Sal Marriott Hotel & Spa, Jose Ma. Morelos 44, Ixtapan de la Sal, Mexico, Mexico **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Meet group coordinator/host(ess) prior to functions, make introductions,...

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    San Luis de la Paz, México Kohler Co. A tiempo completo

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