![Tech Mahindra de México, S. de R.L. de C.V.](https://mx.trabajo.bz/images/employers/1695048610114479.png)
Customer Service Tech Support Chat
hace 7 días
Descripción del trabajo y actividades involucradas:
- En esta función, se espera que el Asociado de Soporte Técnico responda de 15 a 25 llamadas ó chat al día, de clientes que requieran asistencia.
- Cada llamada / chat tendrá una duración promedio de 18 minutos y comprenderá el diagnóstico del problema y la resolución de problemas.
- Se espera que cada llamada / chat finalice con una resolución completa para el cliente.
- El asociado de soporte al cliente debe utilizar una ruta de escalamiento definida en los momentos adecuados para la resolución oportuna de los problemas del cliente.
- El asociado debe tener una comprensión clara de las políticas de soporte y los requisitos de calidad de la llamada y debe poder ofrecer la solución adecuada que garantice la satisfacción del cliente.
Educación:
Diploma High School o equivalente Certificado de Bachillerato
Competencias funcionales y conjuntos de habilidades requeridos para el puesto
Excelentes habilidades de comunicación
Buen dominio del inglés hablado y escrito
Debe tener buena gramática
Debe mostrar muy buen servicio al cliente y el conocimiento técnico para girar instrucciones
Requisitos:
Disponibilidad de trabajar en sitio
Experiência relevante requerida para el puesto
6 meses de experiência en soporte técnico o 1 año de experiência en servicio al cliente call center.
Habilidades de comunicación en inglés
Conocimientos básicos de hardware informático
Conocimientos básicos en ventas y facturación.
Propuesta Salarial:
Salario Base $83.00 por Hora Promedio mensual MXN $14,000 *de acuerdo a hrs laboradas.
Bono por calidad en llamadas:
MXN $ 1,500.00
- Prestaciones De ley desde el primer día laboral
- Seguro de vida y seguro de gastos médicos (al 4° mes estable)
- Capacitación pagada al 100% desde el primer día
- Contrato directo (No outsourcing)
- Ventana de Servicio: 07:00 a 19:00 customer service & Tech support mediante chat (dentro de esa ventana se asigna horario laboral, cubriendo solo 8 hrs al dia y una hora de comida)
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Customer Service Tech Support Chat $14,000
hace 1 semana
Azcapotzalco, Ciudad de México Tech Mahindra de México, S. de R.L. de C.V. A tiempo completoAgente Bilingüe de soporte técnico, call center.Requisitos: Diploma High School o equivalente Certificado de Bachillerato Disponibilidad de trabajar en sitio Experiência de 6 meses de experiência servicio al cliente call center. Habilidades de comunicación en inglés Conocimientos básicos de hardware informático Conocimientos básicos en ventas y...
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Azcapotzalco, Ciudad de México Tech Mahindra de México, S. de R.L. de C.V. A tiempo completoAgente Bilingüe de soporte técnico, call center.Requisitos: Diploma High School o equivalente Certificado de Bachillerato Disponibilidad de trabajar en sitio Experiência de 6 meses de experiência servicio al cliente call center. Habilidades de comunicación en inglés Conocimientos básicos de hardware informático Conocimientos básicos en ventas y...
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Tech Support Agent
hace 7 días
Azcapotzalco, Ciudad de México Tech Mahindra A tiempo completoThe position is with an internet provider company, main activity is tech support via CHAT, you will also be providing customer service, and crossed sales through the same chat platform. It is required to have 1 year of call center experience, tech support is desirable) The salary is approximately 14k per month before taxesRate per hour of 83mxn before...
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Bilingual Tech Support Chat
hace 7 días
Azcapotzalco, Ciudad de México Tech Mahindra de México, S. de R.L. de C.V. A tiempo completoTech MahindraUna firma líder a nível mundial en Tecnologías de la Información y Comunicaciones (TIC) en México, contamos con vacantes para el área de Atención a clientes Bilingüe, brindamos asistencia, Soporte vía remota y ventas cruzadas mediante chat interactivo a nuestros usuarios en toda la unión americana desde nuestro centro de contacto en...
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Technical Support Chat
hace 7 días
Azcapotzalco, Ciudad de México Tech Mahindra de México, S. de R.L. de C.V. A tiempo completoTech Mahindra Company OfferThe position is with an internet provider company, main activity is tech support via CHATSalary is approximately 14k per month before taxesRate per hour of 83mxn before taxesThe schedule Monday to sunday from 7am to 10pm (2 days off)The training is 100% paid from the first dayLegal benefits from the first day and medical and life...
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Bilingual Tech Support
hace 7 días
Azcapotzalco, Ciudad de México Tech Mahindra de México, S. de R.L. de C.V. A tiempo completoAre you done with the back to back calls? If you have experience in call center, you may join our team to provide technical assistance through chat to clients in the United States.If you are clear via chat, you won't need to perform any callProvide solutions for issues related to low internet speed and cable T. V. issues for the #1 Internet provider in the...
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Tech Support Agent
hace 7 días
Azcapotzalco, Ciudad de México Tech Mahindra A tiempo completoNow is the opportunity to join as a tech support agent via chatWe are looking for agents who have basic tech support knowledge to provide assistance via chat to customers in the United States, if you are clear via chat, you won't need to perform any call. Provide solutions for issues related to low internet speed and cable T.V. issues for the #1 Internet...
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Azcapotzalco, Ciudad de México Tech Mahindra de México, S. de R.L. de C.V. A tiempo completoTECH MAHINDRA SOLICITA AGENTES ATENCION CHATRequisitos:Inglés Intermedio conversacional (indispensable)Manejo de PC básico, office o base de datosPreparatoria terminada, con comprobante o certificado de Bachillerato ó equivalente High School Diploma.Experiência mínima 6 meses en call center o actividades Customer service. Comprobable, con cartas...
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Bilingual Customer Service Representative Chat 14k
hace 1 semana
Azcapotzalco, Ciudad de México Tech Mahindra de México, S. de R.L. de C.V. A tiempo completoTech MahindraUna firma líder a nível mundial en Tecnologías de la Información y Comunicaciones (TIC) en México, contamos con vacantes para el área de Atención a clientes Bilingüe, brindamos asistencia, ventas y soporte mediante chat interactivo a nuestros usuarios en toda la unión americana desde nuestro centro de contacto en CDMX.Requisitos:Inglés...
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Technical Support Chat
hace 7 días
Azcapotzalco, Ciudad de México Tech Mahindra de México, S. de R.L. de C.V. A tiempo completoTech MahindraUna firma líder a nível mundial en Tecnologías de la Información y Comunicaciones (TIC) en México, contamos con vacantes para el área de TECH SUPPORT, brindamos asistencia y soporte Tecnico mediante chat interactivo a nuestros usuarios en toda la unión americana desde nuestro centro de contacto en CDMX.Requisitos: Inglés Intermedio...
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Bilingual Customer Service Chat $14,000
hace 7 días
Azcapotzalco, Ciudad de México Tech Mahindra de México, S. de R.L. de C.V. A tiempo completoTech MahindraUna firma líder a nível mundial en Tecnologías de la Información y Comunicaciones (TIC) en México, contamos con vacantes para el área de Atención a clientes Bilingüe, brindamos asistencia, ventas y soporte mediante chat interactivo a nuestros usuarios en toda la unión americana desde nuestro centro de contacto en CDMX.Perfil:Agente...
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Bilingual Technical Support Chat Lunes Viernes
hace 7 días
Azcapotzalco, Ciudad de México Tech Mahindra de México, S. de R.L. de C.V. A tiempo completoTech MahindraUna firma líder a nível mundial en Tecnologías de la Información y Comunicaciones (TIC) en México, contamos con vacantes para el área de Atención a clientes Bilingüe, brindamos asistencia, Soporte vía remota y ventas cruzadas mediante chat interactivo a nuestros usuarios en toda la unión americana desde nuestro centro de contacto en...
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Customer Service Chat Social Media 18k
hace 7 días
Azcapotzalco, Ciudad de México Tech Mahindra de México, S. de R.L. de C.V. A tiempo completoTech MahindraUna firma líder a nível mundial en Tecnologías de la Información y Comunicaciones (TIC) en México, contamos con vacantes para el área de Atención a clientes Bilingüe, brindamos asistencia, Soporte vía remota y asistencia GPS a nuestros usuarios en toda la unión americana desde nuestro centro de contacto en CDMX.Perfil:Agente Bilingüe...
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Ejecutivo Bilingüe
hace 7 días
Azcapotzalco, Ciudad de México Tech Mahindra A tiempo completo_Empresa lider en el mercado esta en busca de 10 agentes b1+ que tengan gusto por dar soporte a clientes estadunidenses vía chat, en línea de telecomunicaciones número uno en el mercado extranjero._- " Gran oportunidad para estudiantes que lo hacen en el horario matutino"_- Manejamos los siguientes Horarios:_Training: 6 semanas de Lunes a Viernes de...
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Bilingual Customer Service
hace 1 semana
Azcapotzalco, Ciudad de México Tech Mahindra de México, S. de R.L. de C.V. A tiempo completoTech MahindraUna firma líder a nível mundial en Tecnologías de la Información y Comunicaciones (TIC) en México, contamos con vacantes para el área de Atención a clientes Bilingüe, brindamos asistencia, ventas y soporte mediante chat interactivo a nuestros usuarios en toda la unión americana desde nuestro centro de contacto en CDMX.Perfil:Agente...
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Bilingual Customer Service Chat 14k
hace 7 días
Azcapotzalco, Ciudad de México Tech Mahindra de México, S. de R.L. de C.V. A tiempo completoUna firma líder a nível mundial en Tecnologías de la Información y Comunicaciones (TIC) en México, contamos con vacantes para el área de Atención a clientes Bilingüe, brindamos asistencia, ventas y soporte mediante chat interactivo a nuestros usuarios en toda la unión americana desde nuestro centro de contacto en CDMX.Perfil:Agente Bilingüe Call...
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Bilingual Customer Service Agent
hace 7 días
Azcapotzalco, Ciudad de México Tech Mahindra A tiempo completoTech Mahindra está buscando agentes de servicio al cliente con experiência en call center para una de las empresas de telecomunicaciones más grandes de EE UU.Actividades:Voice: Tech Support, Billing, Customer service, Sales, Troubleshooting y Cross selling.Requesitos:- Estabilidad laboral de 6 meses a 1 año comprobable con semanas cotizadas: 6 meses ó 1...
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Customer Service Representative
hace 7 días
Azcapotzalco, Ciudad de México Tech Mahindra de México, S. de R.L. de C.V. A tiempo completoEn Tech Mahindra estamos buscando personas talentosas como tú, comprometidas con su desarrollo profesional y con gusto por los retos.Hoy en día estamos buscando personal bilingüe para nuestro puesto de:Customer Service RepresentativeTe ofrecemos Sueldo promedio mensual de $18,000 MXNJornada laboral de lunes a Domingo con dos deias de descanso entre...
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Bilingual Customer Service Representative 18k
hace 7 días
Azcapotzalco, Ciudad de México Tech Mahindra A tiempo completoTech Mahindra está buscando agentes de servicio al cliente con experiência en call center para una de las empresas de telecomunicaciones más grandes de EE UU.Actividades:Voice: Tech Support, Billing, Customer service, Sales, Troubleshooting y Cross selling.Requisitos:- Estabilidad laboral de 6 meses a 1 año comprobable con semanas cotizadas: 6 meses ó 1...
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Bilingual Customer Service Agent 12pm a 23pm
hace 7 días
Azcapotzalco, Ciudad de México Tech Mahindra de México, S. de R.L. de C.V. A tiempo completoTech MahindraUna firma líder a nível mundial en Tecnologías de la Información y Comunicaciones (TIC) en México, contamos con vacantes para el área de Atención a clientes Bilingüe, brindamos asistencia, Soporte vía remota y asistencia GPS a nuestros usuarios en toda la unión americana desde nuestro centro de contacto en CDMX.Perfil:Agente Bilingüe...