Empleos actuales relacionados con Concierge - Ciudad de México, Ciudad de México - SOFITEL
-
Concierge de Alimentos
hace 2 semanas
Ciudad de México, Ciudad de México Sandos Hotels & Resorts A tiempo completoSandos Hotels & Resorts es líder en la creación de Resorts innovadores y sostenibles. La marca se enorgullece de ofrecer un servicio excepcional, con un programa cultural único y un valor extraordinario.**Necesitamos a un profesional como tú**: Concierge de Alimentos**Requisitos**:Residencia en CancúnPreparatoria concluidaInglés B2+Manejo de...
-
Concierge de Piscina
hace 7 días
Ciudad de México, Ciudad de México Marriott International, Inc A tiempo completo**Descripción del Empleo**La empresa Marriott International, Inc busca un profesional para ocupar el cargo de Concierge de Piscina en su establecimiento en México. El candidato seleccionado será responsable de brindar un servicio de lujo a los huéspedes, asegurando que su estancia sea inolvidable.**Responsabilidades**Entre las responsabilidades del...
-
Gerente de Concierge
hace 7 días
Ciudad de México, Ciudad de México Marketing 4 Sunset Group A tiempo completoMarketing 4 Sunset Group busca un profesional para ocupar el cargo de Supervisora de Concierge OPC.Requisitos:Se requiere dominio avanzado del inglés, así como experiencia en atención al cliente, recepción y ventas. La persona ideal debe ser extrovertida, tener un gusto por las ventas y facilidad de palabra. Además, debe estar dispuesta a trabajar por...
-
Ayudante De Concierge
hace 2 semanas
Ciudad de México, Ciudad de México Rh En Condominios A tiempo completoSe solicita un profesional para trabajar como Auxiliar de Concierge en Rh En Condominios.**Requisitos**:1. Edad mínima de 25 años.2. Licencia de manejo vigente.3. Buena presentación personal.4. Disponibilidad de tiempo para trabajar.5. Conocimientos básicos de mantenimiento de instalaciones.6. Experiencia como chofer durante al menos 3...
-
Supervisora de Concierge Senior
hace 2 semanas
Ciudad de México, Ciudad de México Marketing 4 Sunset Group A tiempo completoMarketing 4 Sunset Group busca un profesional para ocupar el cargo de Supervisora de Concierge OPC.**Requisitos**:• Inglés: Avanzado (necesario)• Sexo: indistinto• Experiencia en atención a clientes (recepción, ventas, etc.)• Personalidad extrovertida• Gusto por las ventas• Facilidad de palabra• Trabajo por objetivos• Disponibilidad de...
-
Concierge de Lujo
hace 2 semanas
Ciudad de México, Ciudad de México Marriott International, Inc A tiempo completo**Descripción del Puesto**El Concierge de Lujo es un profesional que se encarga de brindar un servicio de alta calidad a los huéspedes del hotel. Su función es asegurarse de que los estándares de servicio de The Ritz-Carlton se cumplan con amabilidad y atención todos los días.**Responsabilidades**• Brindar un servicio de atención al huésped de alta...
-
Concierge de Lujo
hace 7 días
Ciudad de México, Ciudad de México Marriott International, Inc A tiempo completo**Descripción del Trabajo**El Concierge de Lujo es un profesional que cumple con todas las políticas y procedimientos de la compañía, asegurando que el uniforme y la apariencia personal sean pulcras y profesionales. Mantener la confidencialidad de la información patentada y proteger los bienes de la compañía es...
-
Concierge de Lujo
hace 7 días
Ciudad de México, Ciudad de México Marriott International, Inc A tiempo completo**Descripción del Trabajo**El Concierge de Lujo es un profesional que cumple con todas las políticas y procedimientos de la compañía, asegurando que el uniforme y la apariencia personal sean pulcras y profesionales. Mantener la confidencialidad de la información patentada y proteger los bienes de la compañía es...
-
Concierge de Alimentos y Vinos
hace 2 semanas
Ciudad de México, Ciudad de México Rcd Hotels A tiempo completo**Nuestra Misión**En Rcd Hotels, nos comprometemos a brindar un servicio de alta calidad y personalizado a nuestros huéspedes, ofreciendo una experiencia inolvidable en cada momento de su estancia.**Responsabilidades**Como Concierge de Alimentos y Vinos, será tu responsabilidad:Ofrecer un servicio de atención personalizada y efectivo a los huéspedes,...
-
Concierge de Lujo
hace 2 semanas
Ciudad de México, Ciudad de México Marriott International, Inc A tiempo completo**Descripción del Trabajo**El Concierge de Lujo es responsable de brindar una experiencia de servicio excepcional a los huéspedes del Solaz a Luxury Collection Resort Los Cabos. **Responsabilidades**• Cumplir con las políticas y procedimientos de la compañía, asegurando que el uniforme y la apariencia personal sean pulcras y profesionales.• Mantener...
-
Residential Concierge
hace 2 semanas
Ciudad de México, Ciudad de México Marriott International, Inc A tiempo completoJob SummaryWe are seeking a highly skilled and experienced Residential Concierge to join our team at Solaz a Luxury Collection Resort Los Cabos. As a Residential Concierge, you will be responsible for providing exceptional guest service and ensuring that our guests have a memorable and enjoyable stay with us.Key ResponsibilitiesRespond to guest requests for...
-
Spa Concierge
hace 2 semanas
Ciudad de México, Ciudad de México Marriott International, Inc A tiempo completoJob SummaryWe are seeking a highly skilled and experienced Spa Concierge to join our team at the JW Marriott Cancun Resort & Spa. As a Spa Concierge, you will be responsible for providing exceptional guest service and ensuring a seamless experience for our spa guests.Key ResponsibilitiesSchedule services for individuals and large groups using spa/salon...
-
Atencion A Clientes Automotriz: Concierge
hace 2 semanas
Ciudad de México, Ciudad de México Sport Car Dreams A tiempo completoCentro de Reparación Automotriz busca un profesional para el puesto de Concierge.Las actividades incluyen:Seguimiento de la unidad en reparación.Recepción de clientes.Mantener contacto con los clientes.Atender al cliente mientras espera su unidad (Wifi, café, agua).Requisitos:Escolaridad Lic. o carrera trunca.Manejo de Computadora Paqueteria...
-
Marketing Concierge
hace 2 semanas
Ciudad de México, Ciudad de México Mvw A tiempo completoAbout the Role:The Marketing Concierge is a key member of the Mvw team, responsible for delivering exceptional guest experiences and driving business growth. This role requires a unique blend of marketing, sales, and customer service skills, with a focus on building strong relationships with our guests and partners.Key Responsibilities:Qualify leads and...
-
Travel Concierge
hace 6 días
Ciudad de México, Ciudad de México AMEX A tiempo completoAbout This RoleWe're seeking a highly skilled and customer-focused individual to join our team as a Travel Concierge. In this role, you'll have the opportunity to serve American Express Card Members around the world with a full range of travel services, from trip planning and booking to enhancing the broader travel experience.Key ResponsibilitiesBook and...
-
Residence Concierge
hace 2 días
Ciudad de México, Ciudad de México Marriott International A tiempo completoJob SummaryWe are seeking a highly skilled and customer-focused Residence Concierge to join our team at Marriott International. As a key member of our hospitality team, you will be responsible for providing exceptional service to our Residence owners and their guests, ensuring their stay with us is memorable and enjoyable.Key ResponsibilitiesRespond to...
-
Gerente de Relaciones Públicas/Concierge Senior
hace 2 semanas
Ciudad de México, Ciudad de México Rcd Hotels A tiempo completoEn Rcd Hotels, buscamos a un profesional experimentado para ocupar el cargo de Gerente de Relaciones Públicas/Concierge. Este puesto tiene como objetivo implementar, controlar y dar seguimiento a oportunidades de satisfacción de huéspedes durante su estancia, a través de la buena comunicación entre los departamentos, así como dar atención especial a...
-
Residential Concierge
hace 7 días
Ciudad de México, Ciudad de México Marriott International, Inc A tiempo completo{"Job Overview====================As a Concierge De Residencias, you will be the face of our resort, providing exceptional service to our guests and ensuring their stay is nothing short of unforgettable.Responsibilities----------------* Respond to guest requests for special arrangements or services, such as transportation, reservations, and dry cleaning, by...
-
Asistente de Atención al Huésped
hace 1 semana
Ciudad de México, Ciudad de México Atelier De Hoteles A tiempo completoRequisitos para el Puesto de ConciergeAtelier de Hoteles busca a un profesional con habilidades avanzadas en inglés, capacidad para resolver conflictos y problemas, y conocimiento de los estándares de calidad de Forbes y AAA.Responsabilidades del ConciergeDar la bienvenida a los huéspedes y brindarles una cálida atención desde su llegada al...
-
Concierge/Porter - RACV City Club
hace 2 semanas
Ciudad de México, Ciudad de México Racv A tiempo completoAbout the RoleThe RACV City Club is seeking a highly motivated and customer-focused Concierge/Porter to join our team. As a key member of our front desk team, you will be the first point of contact for our members and guests, providing exceptional service and ensuring a seamless experience.Key ResponsibilitiesProvide exceptional customer service to members...
Concierge
hace 3 meses
En Sofitel, el estilo de vida francés es no solo un estado de ánimo: "Frenchness"
is about savoir-être — una cierto know-how que viene naturalmente como un estilo de vida elegante y sofisticado.
Vivir la Vida a la francesa significa abrazar la vida espontáneamente y apasionadamente, siempre encontrando alegría en todo, ya sea a través de auténticas experiências culinarias animadas, programas de wellness, espacios bellamente diseñados o una sabia mezcla de arte y cultura.
Es este estilo de vida personalizado y experiência de viaje de inspiración cultural que Sofitel se compromete a ofrecer nuestros invitados".
Descripción del empleoInformar al Chief Concierge, las responsabilidades y funciones esenciales del trabajo que incluyen, entre otras, las siguientes**:
- Agendar cualquier tipo de servicio que el huésped llegara a necesitar: reservaciones en restaurantes, confirmaciones de servicios, promociones, confirmación de vuelos o transportaciones hotel-aeropuerto o viceversa, entre otras.
- Reportar peticiones o quejas de huéspedes, y organizar amenidades y cualquier petición fuera de lo convencional de los huéspedes.
- Presentar información a los huéspedes de una manera amable y convincente.
- Anticiparse a las necesidades del huésped, así como agendar servicios acordes a diferentes situaciones específicas.
- Escuchar y comunicarse con el huésped de una manera educada y atenta, ya sea por teléfono o en persona.
- Atender las necesidades específicas de los huéspedes y atender todos los detalles cuando planeemos sus excursiones, cena de aniversario, cenas, etc.
- Trabajar en equipo armoniosamente, apoyar y motivar a los compañeros de equipo que lo necesiten.
- Ser proactivo, apoyar en cualquier cosa que sea necesaria, incluso si no es en tu departamento o área.
- Tener un conocimiento extenso del hotel y de la ciudad.
- Mantener buena relación con contactos importantes, dentro y fuera del hotel.
- Ser educado y con etiqueta al hablar por teléfono y en persona, al igual que tener muy desarrolladas las habilidades de relaciones interpersonales.
- Asegurar que los estándares de calidad LQA y Sofitel Standards son llevados a cabo y superados.
- Mantener una constante y clara comunicación con departamentos clave como Recepción, Botones y Guest Services entre otros.
- Cumplir con todas las tareas del checklists al 100%.
- Experiência en planear, organizar y ejecutar arreglos para momentos especiales de nuestros huéspedes con proveedores. Para que se excedan los lineamientos de los huéspedes.
- Experiência en presentar información a los huéspedes de manera educada, eficiente y convincente.
- Mantener y respetar la política de confidencialidad de huéspedes en todo momento.
- Tener habilidades de comunicación, escucha, ser amable y servicial.
- Apariencia profesional.
- Debe ser organizado y orientado al detalle.
- Tener una comunicación oral y escrita impecable, en inglés y español, un tercer idioma.
- Ser eficaz y eficiente con las tareas a desarrollar y hacer un seguimiento adecuado a las tareas pendientes.
- Sobresalir en un ambiente de ritmo rápido.
- Habilidad para saber manejar crisis y proveer apoyo.
- Proactivo, organizado, orientado al detalle, trabajo en equipo, flexible y empático.
- Habilidades de relaciones interpersonales desarrolladas y disposición confiable hacia los huéspedes.
- Enérgico y entusiasta con abundantes ideas, con facilidad de pensar fuera de lo ordinario.
- Debe tener flexibilidad referente al horario de trabajo
- Entendimiento de cada perfil y necesidades de huéspedes en Sofitel y cadena Accor.
- Experiência en Guest Service y antecedentes o estudios de turismo u hotelería son un activo increíble.
- Recomendamos mucho tener participación o desarrollarse en la asociación de Les Clefs D'Ors para crecimiento y contactos dentro de la industria.
Requisitos:
Demanda Física:
- Permanecer sentado (50%), caminar (50%), estirarse/manejo de cosas pesadas, agacharse/voltear.
- Estar expuesto y tolerar el frio, calor, humedad y ocasionalmente trato con huéspedes molestos.
Riesgos:
- Decepcionar o molestar a huéspedes al no agendar servicios correctamente, eficientemente y de la manera requerida por ellos y de una forma altamente profesional.
Requisitos:
- Preferentemente Llaves de oro
- Habilidades desarrolladas en los siguientes: Opera y Microsoft Office (Word, Excel, Power Point) e internet.
- Facilidad de aprender nuevas tareas y programas con poco entrenamiento.
- Experiência y facilidad para trabajar bajo presión y hacer varias cosas a la vez.
ACERCA DE SOFITEL MEXICO REFORMA
En el vestíbulo, rodeado de una decoración distintiva y un personal atento, la experiência de Sofitel Hotels & Resorts es cálida, acogedora e incomparable.
