Digital Channels Director

hace 1 semana

Ciudad de México, Ciudad de México Scotiabank A tiempo completo
Gracias por tu interés en Scotiabank


Nuestro grupo tiene un fuerte compromiso en promover un lugar de trabajo en donde te sientas respaldado/a por tus supervisores/as, de forma tal que asegures tu éxito y el de cada cliente.

Te encargarás de liderar la creación de los productos que componen los canales digitales (e.g. app, web, futuros canales que no están definidos), tomando los insumos de los diferentes stakeholders (e.g. Retail, IT&S, Riesgo, AML) para generar una experiência ideal para nuestros clientes.

Adicionalmente, tiene que velar por el servicio del canal, logrando que los equipos que se encargan de asegurar el correcto funcionamiento lo hagan en tiempos idóneos y logrando la solución que le sirva al cliente.


RESPONSABILIDADES:

  • Lidera y conduce una cultura centrada en el cliente para todo su equipo a fin de profundizar las relaciones con los clientes y aprovechar las amplias relaciones del Banco, así como sus sistemas y conocimientos.
  • Definir el roadmap del canal en conjunto con el equipo a cargo.
  • Negociar con stakeholders requerimientos y fondeo de los proyectos.
  • Asegurar que las soluciones desarrolladas cumplan con las políticas del Banco y Reguladores.
  • Liderar el diseño de las campañas de comunicación para promover el uso de canales digitales, buscando aumentar la adopción y migración de transacciones al canal digital.
  • Promover la colaboración entre las diferentes áreas de la DF para crear productos de valor para los clientes.
  • Liderar las iniciativas que velen por mantener el NPS (Net Promoter Score) del canal en los níveles objetivo y escuchar el input que ingresa por este y otros canales.
  • Identificar y priorizar en la ejecución del equipo las iniciativas que generen ahorros / eficiencias e ingresos incrementales para el banco.
  • Mantenerse actualizado en las tendencias de la industria financiera y similares, para identificar soluciones y tendencias que nos puedan impactar en la ejecución a futuro
  • Responsable de brindar la inducción al puesto a cada colaborador que sea de nueva incorporación al equipo de trabajo (sea por nuevo ingreso, promoción o cambio lateral), proporcionando información general del GFSBI (visión, misión y cultura) así como también explicándole su descripción de puesto, principales funciones y objetivos, con la finalidad de que el colaborador ubique su rol dentro del GFSBI fortaleciendo su sentido de pertenencia y minimizando el tiempo de la curva de aprendizaje.
  • Comprende la cultura de riesgo del Banco y cómo debe considerarse el apetito de riesgo en las actividades y decisiones diarias.
  • Crea un entorno donde su equipo realiza operaciones eficaces y eficientes en sus áreas respectivas, a la vez que garantiza la idoneidad, el cumplimiento y la eficacia de los controles de negocios diarios a fin de cumplir con las obligaciones destinadas a reducir el riesgo operacional, el riesgo de incumplimiento reglamentario, el riesgo de lavado de dinero y de financiamiento al terrorismo y el riesgo de conducta, entre las que se incluyen las responsabilidades establecidas bajo el Marco de Gestión del Riesgo Operacional, el Marco de Gestión de Riesgo del Incumplimiento Reglamentario, el Manual Internacional de Prevención del Lavado de Dinero y Financiamiento al Terrorismo y las Pautas para la Conducta en los Negocios.
  • Promueve un entorno de alto desempeño e implementa una estrategia para la fuerza laboral que atrae, retiene, desarrolla y motiva a su equipo, y para lograr esto, fomenta un entorno laboral inclusivo, comunica la visión, los valores y la estrategia de negocios y maneja un plan de sucesión y desarrollo para el equipo.

EXPERIENCIA:

  • Ingeniero, Administrador, Economista o afines.
  • Metodologías ágiles de desarrollo.
  • MBA o Maestría deseable.
  • 10 años de experiência, incluyendo 3+ en sector financiero.
  • Consultora, fintechs, startups.
  • Certificación Agile (PO, Scrum Master o similar).
  • Metodologías de escalamiento.


Ofrecemos un buen ambiente laboral, prestaciones superiores a las de ley, la oportunidad para realizar voluntariado y/o actividades de Responsabilidad Social.

Scotiabank está considerado como el mejor grupo financiero para trabajar en México, con presencia internacional.

Agradecemos tu interés, sin embargo, únicamente las personas seleccionadas para entrevista serán contactadas.

**Scotiabank es una empresa incluyente, que respeta la diversidad y no hace ningún tipo de discriminación

  • Director de Marketing Digital

    hace 1 semana

    Ciudad de México, Ciudad de México SOMA Group A tiempo completo

    Actualmente nos encontramos en la búsqueda de Director de Marketing Digital para el área de Marketing de SOMA.Requisitos:- +5 años de experiência profesional en marketing digital Licenciatura en Marketing, Comunicación y afines Experto en estrategia integral digital (compra de medios digitales, influencer marketing, SEO/SEM, reportes, social media y...

  • Digital Account Manager

    hace 1 semana

    Ciudad de México, Ciudad de México Norte Digital A tiempo completo

    Norte Digital LATAM, agencia de medios digitales especializada en perfomance, cuenta con presencia en los principales mercados de Latinoamérica, con oficinas en Argentina, Brasil, Chile, Colombia, Perú y México, atendiendo clientes a lo largo de toda la región y en los principales mercados de las otras regiones. Norte Digital LATAM cuenta con...

  • Digital/Growth Marketing Director

    hace 1 semana

    Ciudad de México, Ciudad de México Nielsen A tiempo completo

    Corporate – Marketing & Communications / The Digital/Growth Marketing Director is creative, analytical and results-oriented. This role is responsible for developing digital strategies and executing campaigns across all digital channels to attract new leads, convert prospects to customers and engage key accounts. The Marketing Director will work closely...

  • Creative Director

    hace 1 semana

    Ciudad de México, Ciudad de México Western Digital A tiempo completo

    Company DescriptionAt Western Digital, our vision is to power global innovation and push the boundaries of technology to make what you thought was once impossible, possible.At our core, Western Digital is a company of problem solvers. People achieve extraordinary things given the right technology. For decades, we've been doing just that. Our technology...

  • Director de Arte Digital

    hace 1 semana

    Ciudad de México, Ciudad de México Publicis Groupe A tiempo completo

    Publicis Groupe, fundada en 1926, es el tercer grupo de comunicaciones más grande del mundo. Conocido por sucreatividad de renombre mundial, la mejor tecnología, experiencia digital y consultoría, Publicis Groupe es el único enla industria capaz de acompañar mejor a sus clientes en su viaje de transformación de negocios digitales, en cualquierparte del...

  • Sales Director

    hace 1 mes

    Ciudad de México, Ciudad de México Digital Turbine A tiempo completo

    At Digital Turbine, we make mobile advertising experiences more meaningful and rewarding for users, app publishers, and advertisers — intelligently connecting people in more ways, across more devices. We provide app publishers and advertisers with powerful ads and experiences that captivate consumers, fuel performance, and help telecoms and OEMs...

  • Sales Director

    hace 1 semana

    Ciudad de México, Ciudad de México Digital Turbine A tiempo completo

    At Digital Turbine, we make mobile advertising experiences more meaningful and rewarding for users, app publishers, and advertisers — intelligently connecting people in more ways, across more devices. We provide app publishers and advertisers with powerful ads and experiences that captivate consumers, fuel performance, and help telecoms and OEMs...

  • Sales Director

    hace 1 semana

    Ciudad de México, Ciudad de México Digital Turbine A tiempo completo

    At Digital Turbine , we make mobile advertising experiences more meaningful and rewarding for users, app publishers, and advertisers — intelligently connecting people in more ways, across more devices. We provide app publishers and advertisers with powerful ads and experiences that captivate consumers, fuel performance, and help telecoms and OEMs...

  • Sales Director

    hace 3 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Digital Turbine A tiempo completo

    At Digital Turbine, we make mobile advertising experiences more meaningful and rewarding for users, app publishers, and advertisers — intelligently connecting people in more ways, across more devices. We provide app publishers and advertisers with powerful ads and experiences that captivate consumers, fuel performance, and help telecoms and OEMs...

  • Digital Marketing Coordinator

    hace 1 semana

    Ciudad de México, Ciudad de México Abbott A tiempo completo

    The OpportunityWe are dedicated to expanding the reach of our reliable medications to more individuals in rapidly developing countries worldwide. Our diverse selection of top-notch and distinct generic branded medications covers various medical fields such as gastroenterology, women's health, cardiometabolic, pain management/central nervous system, and...

  • Director Creativo Estrategia Digital

    hace 7 días

    Ciudad de México, Ciudad de México Grupo Is A tiempo completo

    Director Creativo Estrategia DigitalHabilidades Creativas y Estratégicas:Capacidad para generar ideas innovadoras y creativas que impulsen el compromiso del público y diferencien a la marca en el entorno digital.Experiencia en el desarrollo de estrategias de contenido digital, incluyendo campañas en redes sociales, marketing por correo electrónico,...

  • Director Creativo Estrategia Digital

    hace 1 semana

    Ciudad de México, Ciudad de México Grupo IS A tiempo completo

    Director Creativo Estrategia Digital Habilidades Creativas y Estratégicas: Capacidad para generar ideas innovadoras y creativas que impulsen el compromiso del público y diferencien a la marca en el entorno digital. Experiencia en el desarrollo de estrategias de contenido digital, incluyendo campañas en redes sociales, marketing por correo electrónico,...

  • Commercial Digital Channels Head

    hace 1 semana

    Ciudad de México, Ciudad de México Citi A tiempo completo

    The Product Management Group Manager is a senior management level position responsible for managing a broad range of Product Management employees, setting strategy and providing direction, leadership and budgetary management, etc. Additionally, this role will be responsible for the development of product plans, strategies, and tactics while coordinating...

  • Sales Director

    hace 1 semana

    Ciudad de México, Ciudad de México Digital Turbine A tiempo completo

    About the Role: Build a pipeline and close new business with the largest app platforms Upsell new user acquisition campaigns and products in order to drive broader adoption across the Digital Turbine platform of products. Consistently deliver high-quality prospecting through email & phone outreach. Craft proposals that showcase both your analytical...

  • Digital Manager

    hace 5 días

    Ciudad de México, Ciudad de México GALDERMA A tiempo completo

    With a rich history in dermatology and a strong focus on innovation, Galderma is a leading player in the dermatology field, operating in around 90 countries. Our diverse portfolio consists of premium brands and services covering Injectable Aesthetics, Dermo-cosmetics, and Therapeutic Dermatology. Since our establishment in 1981, we have been dedicated to...

  • Digital Manager

    hace 1 semana

    Ciudad de México, Ciudad de México Galderma A tiempo completo

    With a unique legacy in dermatology as well as decades of cutting-edge innovation, Galderma is the pure-play dermatology category leader, present in approximately 90 countries. We deliver an innovative, science-based portfolio of premium flagship brands and services that spans the full spectrum of the fast-growing dermatology market through Injectable...

  • Account Director

    hace 1 semana

    Ciudad de México, Ciudad de México Epsilon A tiempo completo

    Job DescriptionThe Account Director will act as the primary liaison for one or more of our primary workstreams, spanning multiple client business units. The Account Director must have a strong operational background with a solid understanding of modern digital marketing execution from conception through delivery. They will be responsible for collaborating...

  • Digital Channels Fraud Risk Director

    hace 1 semana

    Ciudad de México, Ciudad de México Citi A tiempo completo

    Responsibilities: An Investigator will be responsible for the coordination and investigation of high level fraud matters and/or network security incidents This role will utilize sophisticated expertise in investigative interviewing, fraud identification, loss prevention, network security, cyber enabled fraud, to identify fraud activities, schemes, trends and...

  • Digital Manager

    hace 1 semana

    Ciudad de México, Ciudad de México Galderma Pharma S.A A tiempo completo

    With a unique legacy in dermatology as well as decades of cutting-edge innovation, Galderma is the pure-play dermatology category leader, present in approximately 90 countries. We deliver an innovative, science-based portfolio of premium flagship brands and services that spans the full spectrum of the fast-growing dermatology market through Injectable...

  • Digital Marketing Analyst

    hace 1 semana

    Ciudad de México, Ciudad de México Haleon A tiempo completo

    Hello. We're Haleon. A new world-leading consumer health company. Shaped by all who join us. Together, we're improving everyday health for billions of people. By growing and innovating our global portfolio of category-leading brands – including Sensodyne, Mejoral, Advil, Voltaren, Theraflu, and Centrum – through a unique combination of deep human...