Subdirector/a Comunicación Institucional y Asuntos Públicos

hace 2 semanas


Ciudad de México, Ciudad de México Scotiabank A tiempo completo

Propósito

Supervisar , detectar y categorizar y priorizar los incidentes dentro de los diversos canales de comunicación de la compañía tanto internos como externos que puedan poner en riesgo la reputación del banco. Además de desarrollar y gestionar estrategias de reputación y de crisis management.

Responsabilidades

  • Promueve una cultura centrada en el cliente a fin de profundizar las relaciones con los clientes y aprovechar las amplias relaciones del Banco, así como sus sistemas y conocimientos.
  • Redactar y manejar la comunicación interna y/o externa cuando exista algún tipo de incidente en cualquier de los canales de comunicación y/o con stakeholders clave para la organización.
  • Mapear potenciales detractores y aliados de la organización.
  • Recopilar las respuestas de los clientes tanto internos como externos cuando exista algún tipo de incidente para posterior realizar análisis y toma de decisiones, así como reporte de cierre del caso.
  • Generación de reportes inteligentes en temas de riesgos o coyunturas.
  • Supervisar el monitoreo continuo de issues potenciales que pudieran afectar la reputación del banco.
  • Lectura inteligente de la conversación mediática.
  • Cierre y reporte del issue e implementación de actividades de mitigación de riesgos para el área afectada
  • Comprende la cultura de riesgo del Banco y cómo debe considerarse el apetito de riesgo en las actividades y decisiones diarias.
  • Realiza activamente operaciones eficaces y eficientes en sus áreas respectivas, a la vez que garantiza la idoneidad, el cumplimiento y la eficacia de los controles de negocios diarios a fin de cumplir con las obligaciones destinadas a reducir el riesgo operacional, el riesgo de incumplimiento reglamentario, el riesgo de lavado de dinero y de financiamiento al terrorismo y el riesgo de conducta, entre las que se incluyen las responsabilidades establecidas bajo el Marco de Gestión del Riesgo Operacional, el Marco de Gestión de Riesgo del Incumplimiento Reglamentario, el Manual Internacional de Prevención del Lavado de Dinero y Financiamiento al Terrorismo y las Pautas para la Conducta en los Negocios.

Experiencia

  • Lic. En Comunicación o Relaciones Públicas , Política, Relaciones Internacionales.
  • Inglés Avanzado
  • Experiencia en puesto similar 5 años
  • Experiencia comprobada en el sector financiero
  • Experiencia liderando equipos

En Scotiabank, valoramos las habilidades y experiencias únicas que cada persona aporta al banco y nos comprometemos a crear y mantener un entorno inclusivo y accesible para todos. Todos/as los/las empleados deben cumplir con las políticas, normas, códigos y directrices del banco relacionadas con la no discriminación y las adaptaciones en el lugar de trabajo.

"Si necesitas algún tipo de adaptación en temas de accesibilidad durante el proceso, indícalo a nuestro equipo de Atracción de Talento"

**Scotiabank es una empresa incluyente, que respeta la diversidad y no hace ningún tipo de discriminación**

**Bajo ninguna circunstancia solicita pruebas de embarazo, ni de VIH**

Agradecemos tu interés. Sin embargo, únicamente las personas seleccionadas para entrevista serán contactadas



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    hace 2 días


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