Especialista de Atención al Cliente
hace 3 semanas
Especialista de Atención al Cliente
En #Station, TE ESTAMOS BUSCANDO Aplica a nuestra bolsa de trabajo y sé parte de nuestra gran familia #Station
Ofrecemos:
- Sueldo Base
- Prestaciones de Ley
- Vales de Despensa
- Día de cumpleaños
- Capacitación constante
- Excelente ambiente laboral
- Acceso total y gratuito a todas nuestras instalaciones
Requisitos:
- Género: Indistinto
- Escolaridad: Licenciatura en Administración de Empresas, Relaciones Públicas, Comunicación o áreas relacionadas.
- Experiencia: Mínimo 2 años de experiencia en atención al cliente o en roles similares.
- Conocimiento y manejo de la plataforma EVO, Hubspot o similares.
- Habilidades en el uso de herramientas de gestión de tickets y CRM.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
Misión:
El Especialista de Atención al Cliente será responsable de manejar las consultas y quejas de los clientes externos (usuarios de Station) y de gestionar los tickets internos relacionados con la plataforma de relación de clientes EVO. Esta persona proporcionará soporte integral a los usuarios, asegurando una experiencia positiva y resolutiva, y comunicará puntos de fricción a las áreas correspondientes.
Responsabilidades Principales:
- Responder de manera eficiente y profesional a las consultas y quejas de los usuarios de Station.
- Proporcionar contención y soluciones efectivas a los problemas planteados por los socios.
- Mantener un registro detallado de las interacciones con los clientes y de las resoluciones proporcionadas.
- Generar reportes de puntos de fricción con los clientes y comunicarlos a las áreas correspondientes (mantenimiento, TI, etc.).
- Administrar y resolver los tickets internos relacionados con la plataforma EVO.
- Realizar ajustes necesarios en la plataforma, como quitar saldos deudores y acomodar fechas de inicio de plan.
- Colaborar con otros departamentos para asegurar la correcta resolución de los tickets internos.
- Documentar las acciones realizadas y los resultados obtenidos en la gestión de tickets.
- Mantener una comunicación constante y clara con los usuarios y los equipos internos.
- Colaborar con los departamentos de mantenimiento, TI y otros, para resolver problemas reportados por los usuarios.
- Participar en reuniones periódicas para discutir y analizar los reportes de fricción con los clientes y proponer mejoras.
- Identificar oportunidades para mejorar los procesos de atención al cliente y gestión de tickets.
- Proponer y participar en iniciativas que incrementen la satisfacción del cliente y la eficiencia operativa.
Horarios:
- Lunes a viernes de 09:00 a 18:00 - sábados de 09:00 a 14:00 Hrs
-
Recepcionista de Atención al Cliente
hace 1 día
Guadalajara, Jalisco, México Atención Al Cliente O Recepción A tiempo completo**Vacante en Atención al Cliente o Recepción**La empresa líder en servicios funerarios, Atención al Cliente o Recepción, busca un profesional para ocupar el puesto de Recepcionista / Atención a Clientes.**Características del puesto:**Atención al cliente en recepciónApoyo en actividades generales en capillaAdministración básicaSeguimientos a...
-
Guadalajara, Jalisco, México As Especialista De Recursos Humanos A tiempo completoAs Especialista De Recursos Humanos, estamos buscando a una Vendedora con Experiencia para unirse a nuestro equipo de ventas.Requisitos:• Bachillerato terminado• Experiencia comprobable en ventas de mostrador/piso mínimo de un año• Preferentemente experiencia en tienda de juguetes• Manejo de caja• Cobro Punto de Venta• Atención al Cliente•...
-
Especialista en Atención al Cliente
hace 1 día
Guadalajara, Jalisco, México Premium Systems A tiempo completoDescripción del Puesto:Buscamos un Especialista en Atención al Cliente para unirse a nuestro equipo en Premium Systems. En este rol, serás responsable de brindar una experiencia de atención al cliente excepcional a nuestros clientes, resolviendo sus dudas y necesidades de manera clara y oportuna.Responsabilidades:Brindar atención al cliente de alta...
-
Especialista en Atención al Cliente
hace 1 día
Guadalajara, Jalisco, México Premium Systems A tiempo completoDescripción del Puesto:Buscamos un Especialista en Atención al Cliente para unirse a nuestro equipo en Premium Systems. En este rol, serás responsable de brindar una experiencia de atención al cliente excepcional a nuestros clientes, resolviendo sus dudas y necesidades de manera clara y oportuna.Responsabilidades:Brindar atención al cliente de alta...
-
Atención a clientes
hace 4 semanas
Guadalajara, Jalisco, México Shaanxi LEIGE Pipe Co., ltd. A tiempo completo**Oferta de Empleo: Especialista en Atención al Cliente - Macropay**Macropay, una empresa líder en el procesamiento de pagos digitales, está buscando un especialista en atención al cliente dedicado y orientado a los detalles para unirse a nuestro equipo en crecimiento.**Responsabilidades:** Brindar soporte y asistencia a nuestros clientes a través de...
-
Atención a clientes
hace 1 mes
Guadalajara, Jalisco, México Shaanxi LEIGE Pipe Co., ltd. A tiempo completo**Oferta de Empleo: Especialista en Atención a Clientes en Macropay**Macropay, una empresa líder en el procesamiento de pagos digitales, está buscando un profesional apasionado y experimentado para unirse a nuestro equipo como Especialista en Atención a Clientes.**Responsabilidades:** Brindar soporte y asistencia a nuestros clientes a través de...
-
Especialista en Atención al Cliente
hace 1 día
Guadalajara, Jalisco, México Easytrack A tiempo completoDescripción del PuestoEn Easytrack, estamos buscando a un profesional apasionado por la atención al cliente y las ventas para unirse a nuestro equipo de ventas y servicio al cliente. Si eres una persona con excelente habilidad para la comunicación, un fuerte sentido de la atención al detalle y una pasión por brindar un servicio excepcional, ¡este es el...
-
Especialista en Atención al Cliente
hace 1 día
Guadalajara, Jalisco, México Grupo Valguer A tiempo completoGrupo Valguer busca a una persona con experiencia en atención al cliente para unirse a su equipo de consultoría especializada en trámites gubernamentales.**Requisitos**:Experiencia en atención al cliente y ventas- Edad de 22 a 30 años- Proactivo/Facilidad de palabra- Atención a los detalles- Multi tarea- Orientada al servicio- Licenciatura trunca o...
-
Especialista en Atención al Cliente
hace 1 día
Guadalajara, Jalisco, México Sanchez Valencia Consultores A tiempo completoDescripción del Puesto:Buscamos a un profesional con experiencia en atención al cliente para unirse a nuestro equipo en Sanchez Valencia Consultores. En este rol, serás responsable de dar seguimiento a los requerimientos de nuestros clientes y brindarles un servicio de alta calidad.Responsabilidades:Dar seguimiento a los requerimientos de los clientes y...
-
Atención al Cliente en Aroma Bien
hace 1 día
Guadalajara, Jalisco, México Aroma Bien A tiempo completoDescripción del PuestoAroma Bien busca a un profesional apasionado por la atención al cliente para unirse a nuestro equipo de soporte técnico. Como especialista en atención al cliente, serás el enlace entre nuestros clientes y nuestra empresa, ayudando a resolver problemas y mejorar la experiencia del cliente.ResponsabilidadesIdentificar las necesidades...
-
Especialista en Ventas y Atención al Cliente
hace 1 día
Guadalajara, Jalisco, México Pig Sa De Cv A tiempo completoDescripción del Puesto:Buscamos un profesional con experiencia en ventas y atención al cliente para unirse a nuestro equipo en Pig Sa De Cv. El candidato ideal tendrá habilidades para asesorar a los clientes sobre nuestros productos y servicios, así como para desarrollar estrategias de ventas efectivas.Responsabilidades:Asesorar a los clientes sobre...
-
Auxiliar de Farmacia
hace 1 día
Guadalajara, Jalisco, México Especialistas En Atracción De Talento A tiempo completo**Especialistas En Atracción De Talento busca un Auxiliar de Farmacia****Requisitos**:• Título de Preparatoria o carrera técnica en Farmacia o área relacionada• Disponibilidad para trabajar en un horario flexible**Actividades**:• Atención al cliente en la farmacia, brindando información y asistencia sobre medicamentos e insumos• Gestión de...
-
Especialista en Ventas y Atención al Cliente
hace 1 día
Guadalajara, Jalisco, México Pig Sa De Cv A tiempo completoDescripción del Puesto:Buscamos un profesional con experiencia en ventas y atención al cliente para unirse a nuestro equipo en Pig Sa De Cv. El candidato ideal tendrá habilidades en ventas, comunicación efectiva y capacidad para trabajar en un entorno de equipo.Responsabilidades:Asesorar a los clientes sobre nuestros productos y servicios para satisfacer...
-
Especialista en Atención al Cliente
hace 1 día
Guadalajara, Jalisco, México Etn-Turistar Lujo, S.A C.V. A tiempo completo**Somos Etn-Turistar Lujo, S.A C.V., una empresa líder en el transporte de pasajeros, paquetería y mensajería ligera a lo largo del territorio nacional.****Buscamos a un profesional apasionado por la atención al cliente para unirse a nuestro equipo de trabajo como Edecán.****Requisitos:****1. Gusto por la atención al cliente:** Debes tener una actitud...
-
Especialista en Atención al Cliente
hace 1 día
Guadalajara, Jalisco, México Essa Consulting Group A tiempo completoEmpresa por crecimiento busca:Edecan AAARequisitos:Edad de 25 a 35 añosExperiencia en servicio al cliente y trato con clientes elite como directores de empresaDisponibilidad de horario lunes a viernes de 8am a 6pmLicencia de conducir vigente (Ideal más no indispensable)Facilidad de palabra y para relacionarse con los clientes y público en generalObjetivo...
-
Atención Al Cliente Ecommerce Especialista
hace 1 día
Guadalajara, Jalisco, México Mcwork A tiempo completo**Empresa líder en la comercialización de suplementos alimenticios busca a un profesional para el cargo de Atención al Cliente Ecommerce.****Descripción del cargo:**El candidato seleccionado será responsable de brindar atención al cliente de alta calidad, gestionar pedidos y mantener una cartera de clientes activa.**Funciones clave:**Atención al...
-
Especialista en Atención al Cliente
hace 1 día
Guadalajara, Jalisco, México Tres R A tiempo completoDescripción del PuestoLa empresa Tres R busca un profesional para ocupar el cargo de Asistente de Atención al Cliente Bilingüe en nuestra sucursal de Guadalajara, Jalisco. ResponsabilidadesAtender a los clientes de manera eficiente y profesional, respondiendo a sus consultas y resolviendo sus problemas de manera oportuna.Realizar llamadas telefónicas y...
-
Guadalajara, Jalisco, México Consejo De Asistencia Al Microemprendedor S.A De C.V. S. F.P A tiempo completoEmpresa Financiera líder en el mercado busca un ejecutivo de atención al cliente para unirse a su equipo.Requisitos:**Educación**: Bachillerato terminado**Edad**: 21 años en adelante**Experiencia**: Mínimo 6 meses en puesto similar**Habilidades**:• Servicio al cliente• Manejo de computadora y paquete office• Detección de billetes falsos• Manejo...
-
Guadalajara, Jalisco, México Sl Humano A tiempo completo**Especialista en Gestión de Pedidos de Clientes****Descripción del Puesto**:La empresa Sl Humano busca un profesional con experiencia en gestión de pedidos y servicio al cliente para unirse a su equipo.**Responsabilidades**:1. Gestión de pedidos y seguimiento de la cadena de suministro.2. Atención al cliente y resolución de problemas.3. Colaboración...
-
Especialista en Éxito del Cliente
hace 1 día
Guadalajara, Jalisco, México Station 24 Fitness A tiempo completoDescripción del PuestoEn Station 24 Fitness, estamos buscando a un profesional apasionado por el éxito del cliente para unirse a nuestro equipo de Negocios de Clientes.Objetivos del PuestoComo Especialista en Éxito del Cliente, tu función principal será asegurar la retención exitosa de clientes a través de renovaciones efectivas y la recuperación de...