analista servicios bancarios

hace 3 semanas

Ciudad de México, Ciudad de México Banco Mercantil del Norte, S.A. A tiempo completo

Analista de Servicios Bancarios

(Tlalpan CDMx)

En Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte con México.

Estamos convencidos que la combinación de solidaridad, innovación, respeto, lealtad y responsabilidad es la fórmula perfecta para ser el mejor equipo del sector financiero.

Objetivo del puesto: Gestionar un volumen alto de llamadas (Call Center) orientadas a cajeros automáticos, sucursales y bóvedas, así como ayudar a resolver problemas o requerimientos durante las mismas llamadas, con la velocidad de atención de acuerdo a las métricas, contratos y normativas establecidas por Banorte, garantizando el servicio de las 3 líneas de negocio anteriormente mencionadas (ATMs, Sucursales y bóvedas) de cara a los clientes finales.

Cada día te encontrarás ante nuevos e interesantes retos dentro de tu puesto, en los cuales serás responsable de:

Respetar procedimientos establecidos.

Facilidad de palabra y comprensión.

Contar con una excelente atención telefónica.

Desarrollar un excelente manejo de diferentes perfiles (amigable, conversador, racional, exigente, confundido, descortés) de clientes internos (áreas del banco) y externos (Proveedores).

Agilizar la respuesta y salida de múltiples llamadas, minimizando abandonos de llamadas.

Ofrecer atención de calidad y respuesta a clientes internos (áreas del banco) y externos (proveedores)

Identificación de necesidades y problemas para brindar soluciones eficientes y rápidas a los clientes internos (áreas del Banco) y externos (proveedores).

Agilidad para recolectar información y ejecutar la documentación necesaria de acuerdo con la reportería, de una forma legible, coherente, integra, con rapidez y precisión.

Contar con disponibilidad de tiempo para rotación de horarios y cobertura de guardias en fines de semana y días asuetos.

Negociación y coordinación de citas con los diferentes proveedores y áreas internas

Generación de reportería. (actualizar, importar y exportar información)

Requisitos:

Formación profesional: Licenciatura Indistinta

Años de experiencia: 1 año o más

Áreas de experiencia: Cajeros Automáticos, Atención Telefónica (Call Center), Atención A Clientes, chapas randómicas.

Conocimientos requeridos: indispensable paquetería Microsoft Office (Outlook, Excel, Word y Power Point) REMEDY, Avaya CMS, fácil manejo de aparatos telefónicos con múltiples líneas, excelente redacción.

Idiomas: español.

Competencias: Organizado, autosuficiente, Multitasking, analítico, minucioso, comprometido, trabajo en equipo y bajo presión, puntualidad, tolerante, habilidad para hablar, excelente redacción, servicio al cliente, enfoque a la calidad, experiencia en el trato con proveedores, proactivo.

Disponibilidad para viajar: No

Disponibilidad para cambio de residencia: No

Haz clic en el botón aplicar y no pierdas la oportunidad de desarrollar todo tu potencial.

En Banorte actuamos bajo un principio de igualdad de oportunidades. Por ello no discriminamos por edad, origen étnico, nacionalidad, género, orientación sexual, estado civil, condición social, estado de salud, creencias religiosas, doctrina política o discapacidad.

  • Analista Servicios Bancarios

    hace 5 días

    Ciudad de México, Ciudad de México Grupo Financiero Banorte A tiempo completo

    Ubicación: CDMX, Ciudad de México, MX- Categoría: Finanzas y Operaciones- ID de Requisicion: 109599ANALISTA SERVICIOS BANCARIOS(TLALPAN, CDMX)En Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte con México.Estamos convencidos que la...

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    hace 5 días

    Ciudad de México, Ciudad de México Grupo Financiero Banorte A tiempo completo

    Ubicación:CDMX, Ciudad de México, MXCategoría:AdministraciónID de Requisicion: Analista servicios bancarios C- (CDMX)- En Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte con México.- Estamos convencidos que la combinación de...

  • Analista de Servicios Empresariales

    hace 5 días

    Ciudad de México, Ciudad de México Libertad Servicios Financieros A tiempo completo

    Empresa LIDER EN SOLUCIIONES FINANCIERAS solicita talento como el tuyo, nuestra prioridad es atraer al mejor personal y desarrollar talento que libertad requiere, por lo que hoy puedes integrarte a esta gran familia."ANALISTA DE SERVICIOS EMPRESARIALES"OFRECEMOSSueldo de $11,000Prestaciones de ley ( pima vacacional del 25%, Aguinaldo de 15 días, seguro IMSS...

  • Analista Servicios Bancarios C

    hace 5 días

    Ciudad de México, Ciudad de México Grupo Financiero Banorte A tiempo completo

    Ubicación: CDMX, Ciudad de México, MX- Categoría: Finanzas y Operaciones- ID de Requisicion: 109471Analista Servicios BancariosCDMXEn Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte con México.Estamos convencidos que la combinación de...

  • Analista Administrativo Bancario

    hace 5 días

    Ciudad de México, Ciudad de México Eglobal A tiempo completo

    Si eres una persona que ama la tecnología, los retos y siempre está en busca de generar grandes experiencias, tenemos un lugar para ti, somos la principal empresa en desarrollo de servicios electrónicos de adquirencia y estamos en búsqueda de:Analista Administrativo Bancario Requisitos:Bachillerato técnico o licenciatura en áreas administrativas o...

  • analista servicios bancarios

    hace 1 mes

    Ciudad de México, Ciudad de México Banco Mercantil del Norte, S.A. A tiempo completo

    Analista de Servicios Bacarios En Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte con México. Estamos convencidos que la combinación de solidaridad, innovación, respeto, lealtad y responsabilidad es la fórmula perfecta para ser el...

  • analista servicios bancarios

    hace 5 días

    Ciudad de México, Ciudad de México Banco Mercantil del Norte, S.A. A tiempo completo

    Analista de Servicios Bacarios En Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte con México. Estamos convencidos que la combinación de solidaridad, innovación, respeto, lealtad y responsabilidad es la fórmula perfecta para ser el...

  • analista servicios bancarios

    hace 3 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Banco Mercantil del Norte, S.A. A tiempo completo

    Analista de Servicios Bacarios En Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte con México. Estamos convencidos que la combinación de solidaridad, innovación, respeto, lealtad y responsabilidad es la fórmula perfecta para ser el...

  • Analista de Conciliaciones Bancarias

    hace 5 días

    Ciudad de México, Ciudad de México CE A tiempo completo

    Por crecimiento buscamos nuestro nuevo ANALISTA DE CONCILIACIONES BANCARIASActividades: Conciliaciones bancarias (entre 25 y 30 conciliaciones mensuales). Registros contables. Depuración de cuentas. Apoyo a la gestión de la documentación y registro de las transacciones bancarias.Requisitos: 1 año de experiência en puesto similar (Comprobable)...

  • analista servicios bancarios c

    hace 2 meses

    Ciudad de México, Ciudad de México Banco Mercantil del Norte, S.A. A tiempo completo

    Analista Servicios Bancarios C de Operaciones(Ciudad de México, CDMX) En Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte con México. Estamos convencidos que la combinación de solidaridad, innovación, respeto, lealtad y responsabilidad...

  • analista servicios bancarios c

    hace 3 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Banco Mercantil del Norte, S.A. A tiempo completo

    Analista Servicios Bancarios C de Operaciones(Ciudad de México, CDMX) En Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte con México. Estamos convencidos que la combinación de solidaridad, innovación, respeto, lealtad y responsabilidad...

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    hace 2 meses

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    hace 3 semanas

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  • Analista Servicios Bancarios

    hace 5 días

    Ciudad de México, Ciudad de México Grupo Financiero Banorte A tiempo completo

    Ubicación: CDMX, Ciudad de México, MX- Categoría: Administración- ID de Requisicion: 106217Analista de Servicios BacariosCDMXEn Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte con México.Estamos convencidos que la combinación de...

  • Analista Bancario

    hace 5 días

    Ciudad de México, Ciudad de México Recursos Certificados de México A tiempo completo

    ANALISTA BANCARIOFunciones:Atención a clientes, oferta de productos, seguimiento con las necesidades o problemas con los clientes, colocación de servicios y productos, aclaraciones etc.Turno vespertino de 3pm a 9pmFin de semana se cubre un turno de 6 horas ya sea sábado o domingoSUELDO BASE inicial de $6,200 MensualMás bono de Productividad de $3,500 a...

  • Analista Aclaraciones Servicios Transferencias

    hace 5 días

    Ciudad de México, Ciudad de México Santander A tiempo completo

    Analista Aclaraciones Servicios Transferencias, Copia de Documentos y EDCCountry: MexicoSomos Grupo Financiero Santander México, SAB de CV (Santander México) Uno de los principales Grupo Santander es el banco líder que a través de más de 160 años de reinvención, ha llegado a ser una organización sin fronteras con presencia en más de 40 países, 95...

  • Analista de Operaciones Bancarias

    hace 5 días

    Ciudad de México, Ciudad de México Citi A tiempo completo

    El Analista de Apoyo de Operaciones 1 es un puesto de nível inicial a cargo de brindar servicios de apoyo de operaciones, incluyendo lo siguiente: mantenimiento de documentación/registros, almacenamiento y obtención de registros, mantenimiento de cuenta, aspecto y apertura de cuentas en coordinación con el equipo central de Operaciones. Además, el...

  • Analista de Prevención de Fraudes Bancario

    hace 5 días

    Ciudad de México, Ciudad de México Civir A tiempo completo

    Civir Consultoría con 10 de operaciones en España y 5 en México, solicita Analistas de Prevención de Fraudes, para trabajar directamente con uno de nuestros principales clientes del giro bancario, líder a nível mundial.Requisitos: Escolaridad: Preparatoria terminada o Licenciatura ya sea trunca o terminada Vivir en Querétaro Experiência: Al menos 6...

  • Analista Administrativo

    hace 5 días

    Ciudad de México, Ciudad de México Arco Equipos Y Servicios Del Norte A tiempo completo

    Analista Administrativo | Facturación y Cobranza - Miguel Hidalgo Salario MXN 11, ,000.00 Mensual ¿No estás seguro? Compártela y obtén beneficios • Licenciatura Preferentemente Concluida en Área Económico-Administrativa (administración, Contabilidad, Finanzas O Afín).• Experiencia Mínimo 2 Años en Facturación Y Cobranza Corporativa, Manejo...

  • Analista de Conciliaciones Bancarias y Procesos

    hace 5 días

    Ciudad de México, Ciudad de México Citi A tiempo completo

    El Analista de Apoyo de Operaciones 1 es un puesto de nível inicial a cargo de brindar servicios de apoyo de operaciones, incluyendo lo siguiente: mantenimiento de documentación/registros, almacenamiento y obtención de registros, mantenimiento de cuenta, aspecto y apertura de cuentas en coordinación con el equipo central de Operaciones. Además, el...