Specialist - Quality Assurance

hace 3 semanas


Ciudad de México, Ciudad de México Marsh A tiempo completo

CMF México está buscando candidatos para la posición basada en CDMX

Especialista - Aseguramiento de la Calidad

¿Qué puedes esperar?

  • Entorno profesional donde tu trayectoria profesional realmente importa y está respaldada por nuestra organización global.
  • Oportunidad de ser parte de un equipo en el que serás reconocido y valorado por tu contribución al negocio.
  • Liderar un gran equipo de trabajo y colaborar con colegas con una gran ética profesional y sentido de colaboración constante.

¿Qué hay para tí?

  • Formar parte de una organización multinacional donde podrás aprender, crecer y desarrollar tu carrera.
  • Oportunidad de interactuar con otras áreas del negocio de Marsh McLennan para comprender el alcance total de la relación y el servicio con el cliente.
  • Una empresa Multinacional con una marca sólida, comprometida con el bienestar integral de nuestros colaboradores, en un entorno de flexibilidad respecto a los horarios, las vacaciones, trabajo híbrido (presencial-virtual) y oportunidades de crecimiento locales y globales.
  • Generoso paquete de beneficios.
  • Grupos de recursos para empleados que brindan acceso a líderes, oportunidades relevantes de voluntariado y tutoría e interacciones con contrapartes en grupos de la industria y la organización del cliente.

Contaremos contigo para:

  • Analizar los datos y las tendencias de una muestra para identificar las interacciones que requieren atención inmediata mitigando el riesgo operativo, así como minimizar la frecuencia y gravedad de E&Os.
  • Proporcionar un informe trimestral de todos los hallazgos, correcciones y áreas que necesitan mejoras al director del departamento responsable. Así mismo Ofrecer ideas y recomendaciones útiles a través del análisis de datos, proporcionando formaciones, reuniones y crear materiales informativos para mantener un procedimiento educativo que ayude en el proceso preventivo de Quality Assurance.
  • Asegurarse de que todos los equipos de los países asignados siguen los procedimientos internos implantados, así como los requisitos normativos locales.
  • Estandarización de la carga de datos en sistema a nivel regional para obtener datos consistentes. Al igual que la reducción de errores que afectan a la calidad de los datos.
  • Anticipar la validación de los datos bancarios de las nuevas entidades.
  • Presentación del Acuerdo sobre las Condiciones de Contratación y la Política Global de Divulgación.
  • Proceso de registro para lograr la normalización de los datos.
  • Solicitud de acceso para nuevos colegas.
  • Proceso de aprobación TPP - QA LAC es responsable de mediar en el proceso de aprobación de nuevos o renovados TPPs. Además de impartir formación al respecto, enviar alarmas informando de los TPPs que están a punto de expirar.
  • Apoyo previo a la colocación - aprovechar el espacio en reuniones locales con el equipo de negocios y operaciones, para anticipar temas que puedan impactar nuestra operación.
  • Actualización de los manuales de formación y de los procesos de control de calidad – es responsabilidad el equipo mantener nuestro material siempre actualizado con los posibles ajustes que se realicen durante el año.
  • Programar las formaciones - actualizar el programa de formación, incluyendo los temas que requieren formación recurrente.
  • Proyectos especiales / Auditorías internas o externas - QA será seleccionado para trabajar en proyectos definidos como prioritarios por nuestro COO o por LCPA.

¿Qué necesitas tener?

  • Experiencia de 3-5 años, de los cuales 2 o más relacionados con Quality Assurance.(sector de Seguros o Reaseguros).
  • Profundos conocimientos funcionales en atención al cliente y normas de calidad.
  • Experiencia previa o conocimientos de procesos, métricas, funciones, etc
  • Debe estar familiarizado con los requisitos normativos específicos del
  • sector.
  • Conocimiento en paquete de office (Word, PowerPoint, Excel).

.

Competencias que te harán destacar:

  • Profesional dinámico y motivado con capacidad de relacionamiento a nivel local y global.
  • Alta orientación al manejo del cliente interno.
  • Ser capaz de comunicarse de forma clara, constructiva y profesional.
  • Persona entusiasta, responsable, perseverante y orientada al resultado y cumplimiento de objetivos.
  • Destreza para trabajar en equipo y alcanzar logros institucionales y profesionales.
  • Tener una gran capacidad analítica; ser capaz de interpretar datos, identificar tendencias y proponer mejoras.

Marsh McLennan (NYSE: MMC) es la empresa de servicios profesionales líder en el mundo en las áreas de riesgo, estrategia y personas. Los 81,000 colegas de la Empresa asesoran a clientes en 130 países. Con entradas brutas anuales de más de $19,000 millones, Marsh McLennan ayuda a sus clientes a desenvolverse en un entorno cada vez más dinámico y complejo a través de cuatro negocios líderes en el mercado. Marsh asesora a clientes individuales y comerciales de todos los tamaños en el ámbito de corretaje de seguros y soluciones innovadoras de gestión de riesgos. Guy Carpenter desarrolla estrategias avanzadas en cuanto a riesgos, reaseguro y capital que ayudan a los clientes a crecer de forma rentable y a buscar oportunidades emergentes. Mercer ofrece asesoramiento y soluciones impulsadas por la tecnología que ayudan a las organizaciones a redefinir el mundo del trabajo, a remodelar los resultados de las inversiones y la jubilación, así como a desbloquear la salud y el bienestar para una fuerza de trabajo cambiante. Oliver Wyman funge como un asesor estratégico, económico y de marca fundamental para clientes gubernamentales y del sector privado. Para obtener más información, visite , síganos en LinkedIn y Twitter o suscríbase a BRINK.

Marsh McLennan se compromete a adoptar un entorno de trabajo diverso, inclusivo y flexible. Nuestro objetivo es atraer y retener a las mejores personas independientemente de su sexo/género, estado civil o parental, origen étnico, nacionalidad, edad, antecedentes, discapacidad, orientación sexual, identidad de género, expresión de género o cualquier otra característica amparada por la ley aplicable



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