Hostess o Host

hace 1 mes

Ciudad de México, Ciudad de México Accor A tiempo completo


Descripción de la empresa

En Sofitel, el estilo de vida francés es no solo un estado de ánimo: "Frenchness"

is about savoir-être — una cierto know-how que viene naturalmente como un estilo de vida elegante y sofisticado. Vivir la Vida a la francesa significa abrazar la vida espontáneamente y apasionadamente, siempre encontrando alegría en todo, ya sea a través de auténticas experiencias culinarias animadas, programas de wellness, espacios bellamente diseñados o una sabia mezcla de arte y cultura. Es este estilo de vida personalizado y experiencia de viaje de inspiración cultural que Sofitel se compromete a ofrecer nuestros invitados".

Descripción del empleo

Esta posición se ocupa de mantener el más alto nivel de servicio atento a todos los clientes/ huéspedes y de proyectar constantemente calidez y amistad. Mantener las reservas de los centros de consumo con el sistema de reservaciones y actualizar las preferencias y el historial de los usuarios

Funciones:

  • Presentarse a tiempo para el servicio, vistiendo uniforme limpio y completo en todo momento.
  • Atender consultas telefónicas o reservas.
  • Asistir a walk-ins.
  • Comunicar las necesidades de reservas y solicitudes especiales a los Gerentes.
  • Coordinación de reservas con el departamento de reservas de restaurantes y delegar actividades a otras hostess.
  • Coordinar pagos de las reservas en caso que sea necesario.
  • Manejo de más de una tarea a la vez.
  • Manejo de tarjetas de asientos para permitir el reconocimiento de clientes/huéspedes.
  • Mantener el historial de clientes/huéspedes.
  • Asistir a los clientes/huéspedes a sus mesas.
  • Sentar a los clientes / huéspedes.
  • Coordinar y ayudar en el servicio de acuerdo con los estándares de servicio.
  • Comprender las tareas de los Meseros en el establecimiento
  • Comprender los informes de fin de turno en el establecimiento y el sistema de punto de venta (POS).
  • Asistir a los huéspedes sobre las opciones de comidas y bebidas del menú de forma informativa y amable.
  • Tener conocimiento de todas las opciones del menú, los acompañamientos, el contenido y los métodos de preparación.
  • Informar todas las quejas de los huéspedes a su superior de inmediato.
  • Conocer el procedimiento relativo a los procedimientos de emergencia y seguridad contra incendios y accidentes del hotel.
  • Aplicar las precauciones necesarias con respecto a las normas de seguridad e higiene alimentaria del hotel (HACCP).
  • Mantiene la barra limpia y presentable en todo momento
  • Envía vajilla y cubiertos sucios a stewarding
  • Limpia el mostrador si está sucio.
  • Mantiene una presentación de alta calidad de flores y floreros en todo momento.
  • Envía equipos operativos para limpiar o pulir una vez por semana.
  • Aplica las precauciones necesarias con respecto a las normas de seguridad e higiene de los alimentos del hotel (HACCP)
  • Brinda un servicio cortés y profesional en todo momento.
  • Ofrece asistencia con los platos.
  • Responsable de servir los pedidos de comida elegidos por el cliente / huésped en el buffet o en la estación en vivo.
  • La comida debe ser servida de inmediato al huésped una vez que esté lista, para que llegue a la mesa del cliente a la temperatura correcta.
  • Se asegura de que todos los platos se sirvan de acuerdo con el estándar de servicio.
  • Tiene un conocimiento completo sobre la comida, y deseablemente bebidas, servicio disponible, métodos de preparación.
  • Transmite las quejas de los clientes al gerente.
  • Se presenta a tiempo al servicio con uniforme limpio y completo en todo momento.
  • Asiste a sesiones informativas diarias y clases de capacitación.
  • Lleva a cabo otros deberes y responsabilidades razonables según lo asignado.
  • Conoce el procedimiento relativo a los procedimientos de emergencia y seguridad contra incendios y accidentes del hotel.

Requisitos

Características físicas:

  • Físicamente Apto (a)
  • Apariencia Limpia
  • Bien Articulado(a)

Idioma:

  • Fluidez oral y escrita en inglés.
  • Comprensión básica del idioma local.

Habilidades:

  • Servicio / Conocimiento del producto y capacitación

Experiencia laboral:

  • Al menos 1 año de experiencia en una capacidad similar

Disposición, liderazgo, relaciones, carácter, potencial:

  • Motivado (a) y Dinámico (a)
  • Demuestra iniciativa
  • Comprometido (a) con los valores profesionales
  • Líder de equipo
  • Orientado (a) al cliente y al personal
  • Creativo / Mente Abierta

Otros:

  • Dispuesto (a) a trabajar largas horas
  • Contar con capacidad para trabajar bien bajo presión en un entorno acelerado
  • Capacidad para trabajar con cohesión como parte de un equipo
  • Contar con la capacidad de centrar su atención en las necesidades del huésped, siempre conservando la calma y siendo cortés
  • Ser altamente responsable y confiable

Información adicional

POSTÚLESE HOY MISMO: Ya sea que esté iniciando su carrera o buscando un empleo significativo, lo invitamos a visitar para conocer más sobre Sofitel México Reforma... y las extraordinarias oportunidades disponibles

ACERCA DE SOFITEL MEXICO REFORMA

En el vestíbulo, rodeado de una decoración distintiva y un personal atento, la experiencia de Sofitel Hotels & Resorts es cálida, acogedora e incomparable. Continuando en restaurantes y bares intrigantes, chefs apasionados y bartenders le presentan especialidades francesas complementadas con lo mejor de la cocina local. Disfrute de una mezcla magistral del arte.

  • Hostess / Host

    hace 5 días

    Ciudad de México, Ciudad de México Hoteles Boutique El Parque México A tiempo completo

    Hotel Boutique de Lujo en Condesa requiere Host / Hostess para Terraza.Sueldo $7,000 a $9,000 netos más propinas, según aptitudes.Funciones principales: Conocer la capacidad del restaurante, número de mesas y que meseros(as) están asignados a cada área de servicio. Entregar la carta al cliente e invitarlo a pasar al Restaurante. Informar al mesero (a)...

  • Host o Hostess Administrativo

    hace 5 días

    Ciudad de México, Ciudad de México Grupo Posadas A tiempo completo

    Oportunidad de trabajo en Grupo Posadas Grupo Posadas, empresa líder en hotelería a nível internacional y posicionada entre los mejores lugares para trabajar en "Great Place to Work" está contratando la posición de:HOST Ó HOSTESSOfrecemos: Prestaciones superiores a la ley Servicio de comedor Sueldo base Uniformes Descuentos en hospedaje, alimentos y...

  • Host / Hostess

    hace 3 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México JW Marriott Hotel Mexico City A tiempo completo

    Job Number Job Category Food and Beverage & CulinaryLocation JW Marriott Hotel Mexico City Polanco, Andres Bello 29, Mexico City, Mexico, Mexico VIEW ON MAPSchedule Full-TimeLocated Remotely? NRelocation? NPosition Type Non-ManagementPosition SummaryGreet guests and determine the number in their party. Seat guests by finding a clean, available table; pulling...

  • Host / Hostess

    hace 4 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México JW Marriott Hotel Mexico City A tiempo completo

    Job Number Job Category Food and Beverage & CulinaryLocation JW Marriott Hotel Mexico City Polanco, Andres Bello 29, Mexico City, Mexico, Mexico VIEW ON MAPSchedule Full-TimeLocated Remotely? NRelocation? NPosition Type Non-ManagementPosition SummaryGreet guests and determine the number in their party. Seat guests by finding a clean, available table; pulling...

  • Host/Hostess

    hace 4 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Marriott International A tiempo completo

    Job Number Job Category Food and Beverage & CulinaryLocation JW Marriott Hotel Mexico City Polanco, Andres Bello 29, Mexico City, Mexico, Mexico VIEW ON MAP Schedule Full-TimeLocated Remotely? NRelocation? NPosition Type Non-ManagementPOSITION SUMMARYGreet guests and determine the number in their party. Seat guests by finding a clean, available table;...

  • Host/Hostess

    hace 5 días

    Ciudad de México, Ciudad de México Marriott International A tiempo completo

    Job Number Job Category Food and Beverage & CulinaryLocation JW Marriott Hotel Mexico City Polanco, Andres Bello 29, Mexico City, Mexico, Mexico VIEW ON MAP Schedule Full-TimeLocated Remotely? NRelocation? NPosition Type Non-ManagementPOSITION SUMMARYGreet guests and determine the number in their party. Seat guests by finding a clean, available table;...

  • Host/Hostess

    hace 3 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Marriott International A tiempo completo

    Job Number Job Category Food and Beverage & CulinaryLocation JW Marriott Hotel Mexico City Polanco, Andres Bello 29, Mexico City, Mexico, Mexico VIEW ON MAP Schedule Full-TimeLocated Remotely? NRelocation? NPosition Type Non-ManagementPOSITION SUMMARYGreet guests and determine the number in their party. Seat guests by finding a clean, available table;...

  • Host Para Bar

    hace 5 días

    Ciudad de México, Ciudad de México Ritual De Lo Habitual Sapi De Cv A tiempo completo

    Requisitos:Bachillerato concluido (indispensable contar con certificado de bachillerato)INGLÉS conversacional (requisito indispensable)Experiência mínima de 2 años como HOSTESS de Restaurante o BarDisponibilidad para trabajar turno nocturnoConocimiento en reservacionesOfrecemos:$10,380 mil pesos mensuales brutos más 10% de bono de asistencia y...

  • Host/Hostess

    hace 3 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México The Ritz-Carlton A tiempo completo

    Job Number Job Category Food and Beverage & CulinaryLocation The Ritz-Carlton Mexico City, Avenida Paseo de la Reforma 509, Mexico City, Distrito Federal, Mexico VIEW ON MAP Schedule Full-TimeLocated Remotely? NRelocation? NPosition Type Non-ManagementPOSITION SUMMARYGreet guests and determine the number in their party. Seat guests by finding a clean,...

  • Host/Hostess

    hace 4 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México The Ritz-Carlton A tiempo completo

    Job Number Job Category Food and Beverage & CulinaryLocation The Ritz-Carlton Mexico City, Avenida Paseo de la Reforma 509, Mexico City, Distrito Federal, Mexico VIEW ON MAP Schedule Full-TimeLocated Remotely? NRelocation? NPosition Type Non-ManagementPOSITION SUMMARYGreet guests and determine the number in their party. Seat guests by finding a clean,...

  • Host/Hostess

    hace 3 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Marriott International A tiempo completo

    Job Number Job Category Food and Beverage & CulinaryLocation Courtyard Mexico City Toreo, Periferico Boulevard Manuel Avila Camacho No 150, Mexico City, MÉX, Mexico VIEW ON MAP Schedule Full-TimeLocated Remotely? NRelocation? NPosition Type Non-ManagementPOSITION SUMMARYGreet guests and determine the number in their party. Seat guests by finding a clean,...

  • Host/Hostess

    hace 3 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México The Ritz-Carlton, Mexico City A tiempo completo

    Job Number Job Category Food and Beverage & CulinaryLocation The Ritz-Carlton Mexico City, Avenida Paseo de la Reforma 509, Mexico City, Distrito Federal, Mexico VIEW ON MAPSchedule Full-TimeLocated Remotely? NRelocation? NPosition Type Non-ManagementPosition SummaryGreet guests and determine the number in their party. Seat guests by finding a clean,...

  • Host/Hostess

    hace 1 mes

    Ciudad de México, Ciudad de México Marriott International A tiempo completo

    Job Number Job Category Food and Beverage & CulinaryLocation Courtyard Mexico City Toreo, Periferico Boulevard Manuel Avila Camacho No 150, Mexico City, MÉX, Mexico VIEW ON MAP Schedule Full-TimeLocated Remotely? NRelocation? NPosition Type Non-ManagementPOSITION SUMMARYGreet guests and determine the number in their party. Seat guests by finding a clean,...

  • Host/Hostess

    hace 4 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México The Ritz-Carlton, Mexico City A tiempo completo

    Job Number Job Category Food and Beverage & CulinaryLocation The Ritz-Carlton Mexico City, Avenida Paseo de la Reforma 509, Mexico City, Distrito Federal, Mexico VIEW ON MAPSchedule Full-TimeLocated Remotely? NRelocation? NPosition Type Non-ManagementPosition SummaryGreet guests and determine the number in their party. Seat guests by finding a clean,...

  • Host/hostess

    hace 5 días

    Ciudad de México, Ciudad de México Marriott International, Inc A tiempo completo

    Número de Empleo Categoría de Empleo Food and Beverage & CulinaryUbicación W Mexico City, Campos Eliseos 252, Mexico City, Edomex, Mexico VER EN MAPAHorario Full-Time¿Ubicación remota? N¿Reubicación? NTipo de Posición Non-ManagementDescripción del TrabajoRecibir a los huéspedes y determinar el número de integrantes del grupo. Indicar los asientos...

  • Host/Hostess

    hace 5 días

    Ciudad de México, Ciudad de México Marriott International A tiempo completo

    Recibir a los huéspedes y determinar el número de integrantes del grupo. Indicar los asientos a los huéspedes ofreciéndoles una mesa limpia y disponible, retirando las sillas, ubicando los menús limpios y actualizados delante de cada uno, etc. Guiar a los huéspedes a través de los comedores y brindar asistencia cuando la necesiten. Mover y acomodar...

  • Host/hostess

    hace 5 días

    Ciudad de México, Ciudad de México Marriott International, Inc A tiempo completo

    Número de Empleo Categoría de Empleo Food and Beverage & CulinaryUbicación The Westin Santa Fe Mexico City, Javier Barros Sierra 540, Mexico City, Distrito Federal, Mexico VER EN MAPAHorario Full-Time¿Ubicación remota? N¿Reubicación? NTipo de Posición Non-ManagementDescripción del TrabajoRecibir a los huéspedes y determinar el número de...

  • Host/hostess

    hace 5 días

    Ciudad de México, Ciudad de México Marriott International, Inc A tiempo completo

    Número de Empleo Categoría de Empleo Food and Beverage & CulinaryUbicación Four Points by Sheraton Cancun Centro, Avenida Tulum, MZ - Lote - SM 12, Cancun, Quintana Roo, Mexico VER EN MAPAHorario Full-Time¿Ubicación remota? N¿Reubicación? NTipo de Posición Non-ManagementDescripción del TrabajoRecibir a los huéspedes y determinar el número de...

  • Host/hostess

    hace 5 días

    Ciudad de México, Ciudad de México Marriott International, Inc A tiempo completo

    Número de Empleo Categoría de Empleo Food and Beverage & CulinaryUbicación W Mexico City, Campos Eliseos 252, Mexico City, Edomex, Mexico VER EN MAPAHorario Full-Time¿Ubicación remota? N¿Reubicación? NTipo de Posición Non-ManagementDescripción del TrabajoRecibir a los huéspedes y determinar el número de integrantes del grupo. Indicar los asientos...

  • Host/hostess

    hace 5 días

    Ciudad de México, Ciudad de México Marriott International, Inc A tiempo completo

    Número de Empleo Categoría de Empleo Food and Beverage & CulinaryUbicación Courtyard Queretaro, Av 5 de Febrero, Queretaro, Queretaro, Mexico VER EN MAPAHorario Full-Time¿Ubicación remota? N¿Reubicación? NTipo de Posición Non-ManagementDescripción del TrabajoRecibir a los huéspedes y determinar el número de integrantes del grupo. Indicar los...