Coordinador de Operaciones

hace 4 semanas

Guadalajara, Jalisco, México OEC Group A tiempo completo
OEC Group

Fundado en 1981, OEC Group es una de las principales empresas transitarias NVOCC. Con sede central en Taipei (Taiwán), sede regional en Nueva York y sucursales en Asia, Norteamérica y Europa, OEC Group goza de una sólida posición en un mercado en rápido crecimiento.

Resumen

OEC Group busca un representante de atención al cliente para unirse a nuestro equipo en nuestra oficina de GDL. Esta persona impulsará la satisfacción del cliente respondiendo a las preguntas, abordando los puntos débiles y manteniendo un amplio conocimiento del servicio.

El candidato ideal tiene una mentalidad orientada al cliente y su objetivo es ofrecer un servicio de alta calidad en cada interacción con el cliente.

Responsabilidades

  • Crea perfiles de clientes internos en FreightStream para proporcionar a todos los departamentos información detallada sobre el cliente cuando sea necesario.
  • Ayudar a los clientes a hacer la elección más adecuada a sus necesidades utilizando su mejor criterio y conocimientos.
  • Proporcionar presupuestos a los clientes cuando sea necesario.
  • Coordina con los clientes y otros departamentos para garantizar el movimiento fluido de la carga proporcionando información de seguimiento y actualizaciones de los envíos a los clientes.
  • Se comunica con los clientes por teléfono o correo electrónico para crear excelentes relaciones con los clientes y un gran servicio de atención al cliente.
  • Gestiona cualquier petición especial de nuestros clientes.
  • Envía las reservas de nuevos envíos a los clientes.
  • Valida y confirma todas las reservas de envíos marítimos/aéreos desde el origen hasta el destino, garantizando la satisfacción del cliente.
  • Gestiona los correos electrónicos/llamadas telefónicas diarias de los clientes y otras oficinas/departamentos en relación con las cuentas respectivas.
  • Dirige las preguntas/preocupaciones de los clientes al departamento adecuado según sea necesario.

Requisitos

  • Experiencia demostrada en atención al cliente o experiencia como representante de atención al cliente
  • Historial de superación de cuotas
  • Gran capacidad de contacto telefónico y escucha activa
  • Familiaridad con los sistemas y prácticas de CRM
  • Orientación al cliente y capacidad de adaptación/respuesta a diferentes tipos de caracteres
  • Excelentes dotes de comunicación y presentación
  • Capacidad para realizar varias tareas a la vez, establecer prioridades y gestionar el tiempo de forma eficaz
  • Título universitario

Horario

Oficinas de Guadalajara 8:00 am-5:00 pm CST (L-V)

Beneficios

  • Beneficios de Ley

El Grupo OEC es una empresa que ofrece igualdad de oportunidades.

  • coordinador administrativo de operaciones

    hace 3 semanas

    Guadalajara, Jalisco, México Grupo PiSA A tiempo completo

    PiSA Farmacéutica es una empresa 100% mexicana, con 79 años de historia, desarrollando productos y servicios integrales para los segmentos de salud pública y privada en México, Estados Unidos, Latinoamérica y el Caribe. El crecimiento en PiSA Farmacéutica ha sido una constante gracias a su capital humano. Contamos con más de 23,000 profesionales y...

  • coordinador administrativo de operaciones

    hace 3 semanas

    Guadalajara, Jalisco, México PiSA Farmacéutica A tiempo completo

    PiSA Farmacéutica es una empresa 100% mexicana, con 79 años de historia, desarrollando productos y servicios integrales para los segmentos de salud pública y privada en México, Estados Unidos, Latinoamérica y el Caribe. El crecimiento en PiSA Farmacéutica ha sido una constante gracias a su capital humano. Contamos con más de 23,000 profesionales y...

  • Coordinador de Operaciones de Almacén Eventual FL-OO

    hace 1 mes

    Guadalajara, Jalisco, México Kuehne Nagel A tiempo completo

    ¿Estás pensando en mejorar tu desarrollo y tu crecimiento profesionales? Te invitamos a unirte a una de las organizaciones de logística internacional más exitosas a nivel global, Kuehne+Nagel. Nuestra sucursal de GUADALAJARA, está buscando un nuevo COORDINADOR DE OPERACIONES Eventual para unirse a nuestro equipo de CONTRACT LOGISTICS. Tu función...

  • coordinador administrativo de operaciones

    hace 15 minutos

    Guadalajara, Jalisco, México Grupo PiSA A tiempo completo

    PiSA Farmacéutica es una empresa 100% mexicana, con 79 años de historia, desarrollando productos y servicios integrales para los segmentos de salud pública y privada en México, Estados Unidos, Latinoamérica y el Caribe. El crecimiento en PiSA Farmacéutica ha sido una constante gracias a su capital humano. Contamos con más de 23,000 profesionales y...

  • Supervisor de Operaciones

    hace 2 meses

    Guadalajara, Jalisco, México Argo Almacenadora, S.A. de C.V. A tiempo completo

    Importante empresa en giro logístico se encuentra en búsqueda de talento como: SUPERVISOR DE OPERACIONESSupervisar que las operaciones realizadas en la bodega se ejecuten de acuerdo a procedimientos establecidosRealizar inventarios generales y cíclicos en almacenes para asegurar la información de manera confiable y actualizadaSupervisar el correcto...

  • coordinador de logistica y servicio

    hace 15 minutos

    Guadalajara, Jalisco, México Cemex Holdings A tiempo completo

    (MX) COORDINADOR DE LOGISTICA Y SERVICIO Aplicar » Aplicar Fecha: 29 may 2024 Ubicación: Guadalajara, JAL, MX, 44940 Descripción de puestoAsegurar la disponibilidad de producto terminado en las distintas unidades de negocio de la compañía, así como el correcto y oportuno servicio de entrega de producto terminado a clientes finales, al menor...

  • Coordinador de Almacén FL-OO

    hace 1 mes

    Guadalajara, Jalisco, México Kuehne Nagel A tiempo completo

    ¿Estás pensando en mejorar tu desarrollo y tu crecimiento profesionales? Te invitamos a unirte a una de las organizaciones de logística internacional más exitosas a nivel global, Kuehne+Nagel. Nuestra sucursal de GUADALAJARA, está buscando un nuevo Coordinador de Almacén para unirse a nuestro equipo de CONTRACT LOGISTICS. Tu función Coordinador de...

  • Coordinador de trafico

    hace 2 semanas

    Guadalajara, Jalisco, México Triple I A tiempo completo

    ¡Únete a nuestro equipo!COORDINADOR DE OPERACIONESREQUISITOS:LICENCIATURA CONCLUIDAEXPERIENCIA COMPROBABLESER UNA PERSONA ANALÍTICAEXPERIENCIA:EXCEL BÁSICOASIGNACIÓN DE RUTAASIGNACIÓN DE OPERADORESARMADO DE RUTARUTEO Y MAPEOTRATO CON OPERADORESCONOCIMIENTOS EN CARTA PORTEEXPERIENCIA EN TRANSPORTESCONTROL DE DIÉSELREALIZACIÓN DE BITÁCORAS Y...

  • coordinador jr. de titulacion –

    hace 1 mes

    Guadalajara, Jalisco, México DYSACONSULTORES A tiempo completo

    IMPORTANTE DESARROLLADORA INMOBILIARIASOLICITA PARA SUS OPERACIONES EN GUADALAJARACOORDINADOR JR. DE TITULACIONRequisitos:Estudios de Licenciatura en Admón., o equivalente terminados.Hasta 35 años de edad.Experiencia previa de dos años trabajando en el área de Titulación de una Desarrolladora Inmobiliaria.Experiencia realizando análisis de contrato e...

  • Coordinador de Trade Marketing

    hace 4 semanas

    Guadalajara, Jalisco, México Grupo Peñafiel A tiempo completo

    Te invitamos a formar parte de Grupo Peñafiel una empresa de Keurig Dr Pepper (KDP). KDP es una empresa líder en la producción y distribución de bebidas frías y calientes, para satisfacer todas las necesidades de consumo en cualquier momento y lugar, con operaciones en Estados Unidos, Canadá, México y Asia.En México operamosbajo el nombre de Grupo...

  • Coordinador trademarketing

    hace 1 mes

    Guadalajara, Jalisco, México Grupo Peñafiel A tiempo completo

    Te invitamos a formar parte de Grupo Peñafiel una empresa de Keurig Dr Pepper (KDP). KDP es una empresa líder en la producción y distribución de bebidas frías y calientes, para satisfacer todas las necesidades de consumo en cualquier momento y lugar, con operaciones en Estados Unidos, Canadá, México y Asia.En México operamos bajo el nombre de Grupo...

  • Coordinador de Servicios Aduanales

    hace 2 meses

    Guadalajara, Jalisco, México Integr@duanas A tiempo completo

    EmpresaDescripción de la EmpresaServicios aduales comprometidos a la mejora continuaEstadoJaliscoLocalidadGUADALAJARASalario23000Tipo de ContrataciónTiempo CompletoDescripción de la PlazaSolicitamos Coordinador de Servicios AduanalesRequisitos:Licenciatura en comercio exterior, relaciones internacionales o afín.Experiencia captura de pedimentos, despacho...

  • Coordinadora De Atracción De Talento Humano

    hace 3 semanas

    Guadalajara, Jalisco, México ALIMENTOS NUTRITIVOS EN MI EMPRESA S.A. DE C.V. A tiempo completo

    EmpresaALIMENTOS NUTRITIVOS EN MI EMPRESA S.A. DE C.V.Descripción de la EmpresaQuienes somos? • Somos una organización forjadora de líderes tanto en el aspecto laboral como social y familiar. MISION: Proporcionar asesorías de alta calidad, acordes con las necesidades de los clientes, ofreciendo tranquilidad y confianza, mediante el compromiso ético....

  • coordinador funcional

    hace 3 días

    Guadalajara, Jalisco, México PiSA Farmacéutica A tiempo completo

    Desde hace más de 78 años, proveemos medicamentos, productos y servicios a los sectores público y privado en los mercados de salud más importantes en México y Latinoamérica. Contamos más de 25,000 profesionales y empleados comprometidos a contribuir con la preservación del bien más valioso para todos, Nuestra vidaOBJETIVO Gestionar controles de...

  • coordinador funcional

    hace 3 días

    Guadalajara, Jalisco, México Grupo PiSA A tiempo completo

    Desde hace más de 78 años, proveemos medicamentos, productos y servicios a los sectores público y privado en los mercados de salud más importantes en México y Latinoamérica. Contamos más de 25,000 profesionales y empleados comprometidos a contribuir con la preservación del bien más valioso para todos, Nuestra vida OBJETIVO Gestionar controles de...

  • Coordinador de Trade Marketing

    hace 4 semanas

    Guadalajara, Jalisco, México Grupo Peñafiel A tiempo completo

    Te invitamos a formar parte de Grupo Peñafiel una empresa de Keurig Dr Pepper (KDP). KDP es una empresa líder en la producción y distribución de bebidas frías y calientes, para satisfacer todas las necesidades de consumo en cualquier momento y lugar, con operaciones en Estados Unidos, Canadá, México y Asia.En México operamosbajo el nombre de Grupo...

  • Coordinador de Seguridad e Higiene

    hace 4 días

    Guadalajara, Jalisco, México Versa Muebles para Oficina sa de cv A tiempo completo

    Licenciatura y/o Ingeniería Industrial y/o Seguridad e Higiene y/o carrera afin, mínimo pasante y/oTécnico en atención prehospitalaria1 años en implementación de brigadas y protocolos de seguridad e higieneCreación, asesoría e implementación de los programas de Seguridad Industrial y Medio Ambiente. Detonador de reuniones para la creación y...

  • Coordinador / Jefe De Mantenimiento - Guadalajara

    hace 3 semanas

    Guadalajara, Jalisco, México General de Productos para el Agua A tiempo completo

    Empresa Líder a nivel Nacional con más de 50 años en el mercado. Equipos de bombeo, filtración, iluminación, tratamiento para el agua, etc. Se encuentra en búsqueda de:JEFE DE MANTENIMIENTO GENERALTe ofrecemos:Sueldo base, Contrato Directo por la empresa, Prestaciones superiores de Ley, Fondo de ahorro, Vales de Despensa, Descansos extraordinarios a...

  • coordinador funcional

    hace 1 mes

    Guadalajara, Jalisco, México Grupo PiSA A tiempo completo

    Desde hace más de 78 años, proveemos medicamentos, productos y servicios a los sectores público y privado en los mercados de salud más importantes en México y Latinoamérica. Contamos más de 26,000 profesionales y empleados comprometidos a contribuir con la preservación del bien más valioso para todos, Nuestra vida OBJETIVO Gestionar y aplicar el...

  • Cordinador de Eventos audiovisules

    hace 3 semanas

    Guadalajara, Jalisco, México Encore A tiempo completo

    Encore, empresa internacional del giro audiovisual solicita:Coordinador de eventos audiovisualesGuadalajara Apoyo por cambio de residenciaRequisitos:Inglés intermedio.Preparatoria/Carrera Técnica o Licenciatura concluidaExperiencia en el ramo audiovisual o puestos similares.Experiencia operando equipo audiovisual Funciones administrativasGestión del...