gerente telemarketing

hace 4 semanas


Ciudad de México, Ciudad de México Telefonica S.A. A tiempo completo

Misión del puesto

Garantizar la continuidad del negocio a través de la implementación y gestión de proveedores de Call Centers, manteniendo disponible la información Front Office y Back Office, de tal manera que sea posible diseñar estrategias para maximar ventas, minimizar el SAC, asegurar una conversión apropiada y el cumpliemitno de la cuota establecida para el Canal en las campañas de Parque

Funciones principales

Establecer planes y estartegias por proveedor anuales y mensuales a través de los diferentes KPIs y herramientas de la campaña de cara a cumplimiento de los objetivos del Canal Negociar con proveedores planes de incorporaciones para asegurar el músculo comercial mínimo que permita llegar a las ventas necesarias para generar las altas establecidas en la cuota Realizar modelos de negocio (PxQ, Business Case) requeridos por las áreas de internas para construcción de Planes Comerciales, cambios en esquema comisional, incentivos para el Canal, cuidado del gasto unitario y total, entre otros Generar estrategias de operación por cuartiles de acuerdo a herramientas como high performance que permitan mejorar el desempeño general de la campaña, así como indicadores de gestión de base Asegurar el correcto funcionamiento del Canal entorno al proceso, herramientas, información, pagos, oferta, entre otros, interactuando con diferentes áreas internas de la empresa

Habilidades/conocimientos requeridos

KPIs de campañas de Telemarketing

Competencias: Orientación a la acción y al resultado; liderazgo; trabajo en equipo; visión de negocio; toma de decisiones y solución de problemas; foco en el cliente; integridad. Altamente numérico, lógico, facilidad de negociación, trabajo bajo presión

Habilidades/conocimientos deseables

3 años de experiencia en Área de Telemarketing

Escolaridad:

Licenciatura en Área Administrativa, Marketing o afín

Conocimientos adicionales

Planificación/Esquemas comisión, PxQ, incentivos

MKT/Oferta, herramientas venta

Big Data/Modelos algoritmicos

BI/Manejo información

Compras/Procesos licitación

Calidad venta

Proveedores de Call Center



  • Ciudad de México UMAN A tiempo completo

    IMPORTANTE OPERADORA TURÍSTICA ESTÁ EN BUSCA DE TU TALENTO **Requisitos**: Experiência en el manejo de equipos de trabajo (al menos de 10 operadores) de call center outbound, manejando tanto bases calientes como frías. Deberá coordinar las campañas de reclutamiento, contratación y capacitación de nuevos operadores; cumplimiento con métricas tanto...


  • Ciudad de México Dominion México A tiempo completo

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  • Ejecutivo Telefónico

    hace 4 semanas


    México Ahorros Bienestar A tiempo completo

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  • Ciudad de México Reclutamiento IT A tiempo completo

    Uno de los principales mayoristas de soluciones de tecnología, partner de marcas como AWS, Microsoft. Fortinet, buscamos gerente de producto con experiência en soluciones de ciberseguridad o datacenter para administración y reclutamiento de canales, distribuidores. Además de un excelente ambiente de trabajo, mucho aprendizaje, formación y calidad...


  • Santiago de Querétaro, México RHS Recruitment & Human Solutions A tiempo completo

    Gerente de Comunicación y marketing digital !Estamos buscando tu talento! Gerente de Comunicación y marketing digital Acerca de nosotros Reconocida empresa dedicada a la venta y subasta de maquinaria pesada para la construcción. Contamos con años de experiencia en el mercado y nos enorgullece ofrecer soluciones integrales a nuestros clientes. Nuestro...


  • México Training Talent A tiempo completo

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  • Ciudad de México Reclutamiento it A tiempo completo

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  • México Grupo CABA A tiempo completo

    Requisitos: Edad: 25 a 38 años Escolaridad: Marketing, Administración de empresas,Comunicación Experiência: Mínima 1 año en ventas Gusto por las ventas Buena presentación Sociable Funciones: Estrategias de venta Ventas directas Telemarketing Formación de cartera de clientes Cierre de venta Tipo de puesto: Tiempo completo Salario: $15,000.00 -...


  • México FASA para Procesos y Sistemas Farrera S.A. de C.V A tiempo completo

    GRUPO AUTOMOTRIZ SOLICITA: ASESOR TELEFONICO (PREFILTRO) **Requisitos**: - Experiência: de 1 año en venta y prospección de cliente y/o 1 año de experiência en telemarketing. - Escolaridad: bachillerato licenciatura administrativa, diseño Gráfico, comunicación o afín. Principales funciones: - Atención de llamadas entrantes - Seguimiento a...


  • México FASA para Procesos y Sistemas Farrera S.A. de C.V A tiempo completo

    GRUPO AUTOMOTRIZ FARRERA SOLICITA ASESOR TELEFONICO (PREFILTRO) **Requisitos**: Experiência: de 1 año en venta y prospección de cliente y/o 1 año de experiência en telemarketing. Escolaridad: Carrera trunca, licenciatura en áreas comerciales. (administración de empresas, marketing, comunicación, gestión empresarial, gestión turística,...


  • México FASA para Procesos y Sistemas Farrera S.A. de C.V A tiempo completo

    GRUPO AUTOMOTRIZ FARRERA CHEVROLET SOLICITA: ASESOR TELEFONICO (PREFILTRO) **Requisitos**: - Experiência: de 1 año en venta y prospección de cliente y/o 1 año de experiência en telemarketing. - Escolaridad: bachillerato licenciatura administrativa, diseño Gráfico, comunicación o afín. Principales funciones: - Atención de llamadas entrantes -...


  • México Grupo Automotriz A tiempo completo

    GRUPO AUTOMOTRIZ FARRERA SOLICITA ASESOR TELEFONICO (PREFILTRO) **Requisitos**: Experiência: de 1 año en venta y prospección de cliente y/o 1 año de experiência en telemarketing. Escolaridad: Carrera trunca, licenciatura en áreas comerciales. (administración de empresas, marketing, comunicación, gestión empresarial, gestión turística,...