Recepcionista de SPA

Encontrado en: beBee jobs MX - hace 2 semanas

Ciudad de México, Ciudad de México Four Seasons Hotels and Resorts A tiempo completo
About Four Seasons:

Four Seasons is powered by our people. We are a collective of individuals who crave to become better, to push ourselves to new heights and to treat each other as we wish to be treated in return. Our team members around the world create amazing experiences for our guests, residents, and partners through a commitment to luxury with genuine heart. We know that the best way to enable our people to deliver these exceptional guest experiences is through a world-class employee experience and company culture.

At Four Seasons, we believe in recognizing a familiar face, welcoming a new one and treating everyone we meet the way we would want to be treated ourselves. Whether you work with us, stay with us, live with us or discover with us, we believe our purpose is to create impressions that will stay with you for a lifetime. It comes from our belief that life is richer when we truly connect to the people and the world around us.

About the location:
An urban oasis in the heart of the city. Set around a verdant inner courtyard, our hacienda-style Hotel puts the hectic urban hustle of Mexico's vibrant capital city seemingly on pause, but only for as long as you'd like. Step outside our doors, and you'll find yourself on the grand boulevard of Paseo de la Reforma, just a short stroll away from Bosque de Chapultepec and the trendy neighbourhoods of Condesa and Polanco. Want to know what makes Mexico City tick? Join us at Fifty Mils, one of the 50 Best Bars of the world, and taste the cocktails that are captivating Mexico City.

El rol de Recepcionista de SPA

- El Recepcionista del Spa es una parte fundamental cuyo principal objetivo es asegurar que nuestros huéspedes tengan una experiencia de llegada, estancia y salida del Spa satisfactoria .

Funciones esenciales
  • Personalidad extrovertida y una actitud positiva ante cualquier tarea, personificando el servicio de lujo al cliente.
  • Preferible experiencia previa en hotelería de lujo.
  • Conocimiento de los entornos y tratamientos de Spa.
  • Excelentes habilidades de comunicación y la capacidad de adoptar un enfoque proactivo para comprender las necesidades y deseos de los huéspedes.
  • H abilidades de atención al cliente y capacidad de resolución de problemas.
  • Saludar a todos los clientes que entren en el Spa de forma cálida y acogedora, utilizando sus nombres cuando los conozca. Ofrecer bebidas del Spa, toallas frías/calientes y proporcionar asistencia individual e información precisa de manera eficaz y oportuna; ofrecer un toque especial cuando se presente la oportunidad.
  • Seguir una etiqueta telefónica impecable y las normas del departamento. Proporcionar una actitud cortés, profesional y cálida hacia los huéspedes, clientes potenciales, supervisores, gerentes y compañeros de trabajo.
  • Mantener un ambiente relajante en el Spa con música, iluminación, temperatura y aroma.
  • Organizar y programar las reservas de los clientes en el Spa.
  • Actualizar con precisión los perfiles, preferencias y citas de los clientes en el software del Spa.
  • Demostrar un alto grado de conocimiento de los productos, tanto de los tratamientos como de la venta al por menor, con el fin de responder a las preguntas y ofrecer a los clientes los tratamientos y los productos de venta al por menor pertinentes, en función de sus necesidades y de los beneficios esperados.
  • Se mantendrá informado de los acontecimientos del hotel y recomendará y venderá eficazmente las instalaciones de forma personalizada y sutil.
  • Es muy sensible a las preferencias y peticiones especiales de los clientes; ofrece alternativas significativas cuando no se pueden satisfacer las peticiones especiales.
  • Se anticipa a las necesidades de los clientes y se hace cargo de sus preocupaciones y peticiones; actúa con decisión para garantizar la satisfacción de los clientes; informa de todos los problemas al supervisor o director para su seguimiento.
  • Manejar situaciones inesperadas y emergencias con serenidad y confianza y de acuerdo con las políticas y procedimientos del hotel.
  • Comprobar el grado de satisfacción de los clientes tras su experiencia en el Spa.
  • Identificar e informar inmediatamente al gerente sobre peligros, problemas de mantenimiento de las instalaciones y problemas relacionados con los equipos.
  • Mantener un inventario preciso de los suministros operativos y presentar órdenes de compra para reponer las existencias en el momento oportuno.
  • Leer y actualizar el registro diario y comunicar la información pertinente al equipo. Trabajar en equipo para garantizar el funcionamiento eficaz de la recepción del Spa.
  • Comprender y utilizar eficazmente los recursos disponibles para las operaciones diarias, incluidos el teléfono, el ordenador, la fotocopiadora, el software del Spa y las máquinas de tarjetas de crédito.
  • Procesar todas las transacciones financieras para la venta al por menor, tratamientos de spa y manejar la contabilidad diaria, incluyendo dinero en efectivo, cargos en la habitación y pagos con tarjeta de crédito.
  • Elaborar los informes diarios del Spa según las instrucciones de la dirección.
  • Preparar y gestionar certificados de regalo.
  • Adherirse a los Estándares Four Seasons y Cumplir/Exceder todas las Pruebas Estándar realizadas.
  • Organizar las reservas del Spa y distribuir los tratamientos para todos los terapeutas, teniendo en cuenta las cualificaciones de los terapeutas y su capacidad para realizar los tratamientos del Spa.
  • Garantizar la limpieza de su uniforme. Tener un aspecto profesional durante todo el servicio: maquillaje, peinado y barniz según las normas de la empresa.
  • Cumplir las normas de higiene y seguridad, los criterios de calidad y los procedimientos del departamento. Esto incluye tener un cuidado razonable y realizar las tareas según las instrucciones, evitando lesiones propias y ajenas.
Conocimientos y habilidades

H abilidades
  • Habilidad para leer , hablar y escribir en español y en inglés.
  • Comprender y familiarizarse con los estándares de calidad y los estándares de servicio del hotel.
  • Máximo nivel de integridad y transparencia
  • Aplicar un enfoque ético al resultado de las situaciones.
  • Fuertes habilidades interpersonales y de construcción de relaciones.
  • Habilidades razonables para resolver problemas, tomar decisiones y resolver conflictos
  • Trabajar de manera segura, prudente y organizada.
  • Conocimientos de informática, Word, Excel y PowerPoint.
  • Familiaridad con el software de reservas del Spa

  • Recepcionista

    Encontrado en: beBee jobs MX - hace 1 semana

    Ciudad de México, Ciudad de México ATASTA DISTRIBUIDORA Y COMERCIALIZADORA SA DE CV A tiempo completo

    RecepcionistaEmpresa privada de consultoría busca una recepcionista para realizar actividades administrativas.Requisitos Estudios: Mínimo bachillerato. Paquetería Office: Básico. De 2 0 a 3 5Actividades Digitalización de documentos Armado de expedientes Captura de datos Apoyo en actividades administrativas Elaboración de reportesSueldo: $...

  • Recepcionista Llevar a cabo la recepción y canalización de llamadas y visitantes a los colaboradores de la institución. Asimismo, realizar actividades administrativas que le sean requeridas

    Encontrado en: beBee jobs MX - hace 6 días

    Ciudad de México, Ciudad de México Fundacion Mexicana de Reintegración Social (Reintegra) A.C. A tiempo completo

    País México Estado Cuauhtémoc - Ciudad de México Fecha límite Inscripción 30/04/2024 Categoría Derechos humanos y civiles Contestación: 71,15% ENVIAR INTERÉS + información

  • Recepcionista Spa

    hace 3 días

    Ciudad de México Casa Thai Spa A tiempo completo

    **Spa líder de Interlomas** continua reforzando el equipo de trabajo por crecimiento de la empresa. Buscamos un/a **Recepcionista**, preferentemente certificada y con **al menos 3 años de experiência** como Valet, Recepcionista y/o Vendedor de Spa o Centro de Estética. Ofrecemos el **Alta en la Nómina** después de los 3 primeros meses de prueba,...

  • Recepcionista Spa

    hace 4 días

    Ciudad de México Hela Spa Polanco A tiempo completo

    Reconocido Spa en Polanco busca recepcionista de tiempo completo. Funciones: Coordinar la agenda de servicios, reservar y confirmar citas. Llevar reportes diarios y mensuales. Atender al huésped al hacer check in, check out y en cualquier momento que se requiera. Coordinar que los terapeutas y valets lleven a cabo su trabajo. Asistir a la Gerente del Spa a...

  • Recepcionista Spa

    hace 2 días

    México Manoma Spa Salon A tiempo completo

    **Actividades y/o Responsabilidades** - Atender el teléfono - Recibir y atender a los clientes - Explicar los servicios que se ofrecen en el SPA al cliente - Seguimiento a Clientes - Agenda de clientes (Base de datos) actualizada - Pedir opinión a los clientes y tratar de hacerles otra cita - Cobrar al cliente - Controlar música ambiental - Funcionamiento...

  • Recepcionista Spa

    hace 1 semana

    México LORUZ reclutamiento y headhunting A tiempo completo

    **Solicitamos RECEPCIONISTA para sucursal SPA en Juriquilla.** **Requisitos**: - Experiência comprobable de 1 a 2 años - Dominio de equipo de oficina, portales y software **CONOCIMIENTOS**: - Manejo de agenda diaria. - Atención a proveedores. - Atención a clientes. - Control administrativo. - Facturación y reportes de excel **HABILIDADES**: -...

  • Recepcionista / Auxiliar Administrativo

    hace 5 días

    México The Temple Bronze & Luxury Spa A tiempo completo

    **RECEPCIONISTA para Spa de Bronceado** *Vacante **SOLO PARA MUJERES** *De 24 a 35 años Somos el único espacio que ofrece servicios de Bronceado Brasileño en Cancún con técnica en Aerógrafo, Terraza de Bronceado y Cámara UV de Bronceado. También ofrecemos servicios de spa y belleza. Realizarás reportes de ingresos mensuales y tareas...

  • Recepcionista Bilingüe

    hace 2 días

    San Miguel de Allende, México Hotel & Spa Doña Urraca A tiempo completo

    **EN HOTEL & SPA DOÑA URRACA ESTAMOS CONTRATANDO!!** **3 DIAS X SEMANA** **RECEPCIONISTA** CON NIVEL DE INGLÉS AVANZADO Y EXPERIENCIA EN HOTELERÍA Y BÁSICO CONOCIMIENTO EN INHOTEL. **Edad: 22-45 años** Tipo de puesto: Tiempo completo Salario: $7,000.00 - $9,000.00 al mes Horario: - Rotativo Prestaciones: - Opción a contrato indefinido -...

  • Recepcionista

    Encontrado en: Whatjobs MX C2 - hace 2 semanas

    Ciudad de México TK CREATIVA A tiempo completo

    Vacante: Recepcionista Requisitos: Experiencia mínima de 6 meses *Funciones: -Manejo de Expedientes -Cobro terminal punto de venta -Atención y seguimientos a clientes del SPA -Multitarea -Resistencia al estrés -Resolución de Problemas *Se ofrece -Prestaciones de ley -Comisiones -Sueldo base $9,000.00 Horario de L-V de 8:00 am a 20:00 pm, Sábado...

  • Recepcionista

    Encontrado en: Whatjobs MX C2 - hace 2 semanas

    ciudad de méxico y estado de méxico TK CREATIVA A tiempo completo

    Vacante: Recepcionista Requisitos: Experiencia mínima de 6 meses. *Funciones: -Manejo de Expedientes -Cobro terminal punto de venta -Atención y seguimientos a clientes del SPA -Multitarea -Resistencia al estrés -Resolución de Problemas *Se ofrece -Prestaciones de ley -Comisiones -Sueldo base $9,000.00 Horario de L-V de 8:00 am a 20:00 pm, Sábado...

  • Recepcionista Vendedora

    hace 2 días

    Ciudad de México E-CONSULTING NADARI A tiempo completo

    **Solicitamos recepcionista para Salón de Belleza en Polanco** **Requisitos**: - Preparatoria concluida - Inglés (Preferente) - Uso de computadora (Excel, Word, PDF) - Experiência en atención a clientes - Experiência en manejo de caja - Experiência de 2 años en puesto similar (Preferente en salones de belleza, spa o afín) **Ofrecemos** **Sueldo...

  • Recepcionista

    hace 2 días

    México Coparmex Laguna A tiempo completo

    Importante spa en Torreón, solicita **RECEPCIONISTA** para aplicar tratamientos con láser. Ubicado en Galerías Laguna **OFRECEMOS**: - Empleo permanente - Excelente ambiente laboral - Prestaciones de ley - Sueldo bruto 8,000 pesos mensuales - Apoyo para transporte $200 pesos mensuales - Bonos por ventas e ingresos desde 2,595 hasta 3,795 pesos -...

  • Recepcionista

    Encontrado en: Jooble MX O C2 - hace 2 semanas

    Estado de México TK CREATIVA A tiempo completo

    Vacante: Recepcionista Requisitos: Experiencia mínima de 6 meses. *Funciones: -Manejo de Expedientes -Cobro terminal punto de venta -Atención y seguimientos a clientes del SPA -Multitarea -Resistencia al estrés -Resolución de Problemas *Se ofrece -Prestaciones de ley -Comisiones -Sueldo base $9,000.00 Horario de L-V de 8:00 am a 20:00 pm, Sábado de...

  • Gerente de Spa

    hace 2 días

    Valle de Bravo, México CLUB DE GOLF AVANDARO A tiempo completo

    EDUCACION Profesional. Administración, Operación y Mercadotecnia Spa & Wellness, Turismo De Salud / Spa & Wellness, Turismo, Hotelería o afines. Cosmetología, CosmiatrÍa y / o Fisioterapia / Terapia Física. EXPERIENCIA Mínimo - 2 años en posición similar Ideal - 5 años en posición similar. CONOCIMIENTOS ESPECIALES Mínimo conocimientos...

  • Spa Attendant

    hace 5 días

    San Miguel de Allende, México Rosewood San Miguel de Allende A tiempo completo

    Es responsable de mantener los más altos níveles de satisfacción dentro del Spa; verificar que su área y herramientas de trabajo este en perfectas condiciones para laborar y para ojos del huésped; debe asegurar que la estancia del huésped en el Spa sea placentera haciendo esto posible con la práctica de todos los estándares. Tipo de puesto: Tiempo...

  • Asistente de Spa

    hace 17 horas

    Chapa de Mota, México el arte de la transformacion A tiempo completo

    **Vacante para la empresa el arte de la transformacion en Chapa de Mota, Estado de México**: **Prestigiosa franquicia de SPA SOLICITA** **¡¡Asistente de spa!!** **¡¡Labora con un excelente ambiente laboral!!** **Esta es tu OPORTUNIDAD** **Solo debes contar con los siguientes requisitos**: **Requisitos**: **18 a 40 años** **Ser...

  • Recepcionista / Ventas

    hace 1 semana

    México Radiante Depilación Láser &Spa A tiempo completo

    **RECEPCIONISTA** Buscamos recepcionista para administrar agenda, realizar una variedad de tareas administrativas y de oficina y buscar nuevas oportunidades de ventas, facilidad de palabra y excelente atención al cliente. **Actitudes/Habilidades** - Ventas - Proactividad - Responsabilidad - Integridad - Iniciativa **Requisitos** - Experiência laboral...

  • Recepcionista

    hace 1 semana

    México JP Latinoamérica A tiempo completo

    tEstamos creciendo y construyendo un **#TeamVanitéBeuatyLounge** para ser los mejores. ¡Únete a nosotros! Actualmente, nos encontramos en la búsqueda de una; **Recepcionista para nuestro SPA** **8.000 MAS PRESTACIONES DE LEY** **Requerimientos del Perfil**: - **Escolaridad**: Preparatoria o Bachillerato Concluido, Carrera Trunca. - **Experiência**:...

  • Recepcionista y Atención Al Cliente

    hace 1 semana

    Ciudad de México NAMASPA DEL VALLE A tiempo completo

    Recepcionista: Experiência en atención al cliente, necesario brindar atención al personal interno y externo en sus requerimientos de información; mantener el control en la recepción de correspondencia; además de brindar apoyo en actividades administrativas encomendadas para el logro y consecución de los objetivos Institucionales. Se requiere muy buena...

  • Recepcionista

    Encontrado en: beBee S MX - hace 2 semanas

    Ciudad de México ATASTA DISTRIBUIDORA Y COMERCIALIZADORA SA DE CV A tiempo completo

    RecepcionistaEmpresa privada de consultoría busca una recepcionista para realizar actividades administrativas.Requisitos - Estudios: Mínimo bachillerato. - Paquetería Office: Básico. - De 2 0 a 3 5Actividades - Digitalización de documentos - Armado de expedientes - Captura de datos - Apoyo en actividades administrativas - Elaboración de...

  • Recepcionista

    hace 2 días

    Ciudad de México PHONO & MEDICAL SA DE CV A tiempo completo

    **Descripción del empleo** Empresa atendiendo al sector público y privado. Líderes en tecnología y servicios de la salud solicita Recepcionista **Requisitos**: Buscamos personas honestas, responsables, proactivas, puntuales, que trabajen en equipo, ordenadas, con actitud de servicio con disponibilidad de horario, que tenga experiência...

  • Recepcionista

    Encontrado en: Talent MX C2 - hace 2 semanas

    Santiago de Querétaro, México AB Solutions RYS A tiempo completo

    Restaurante spa solicita recepcionista Responsabilidades y actividades del puestoAtencion a clientesAtencion redes socialesReservaciones / agendar citas Responder llamadasCotizacionesHorario de 2 turnos 8:00 am - 3:00 pm3:00 pm - 10:00 pm Edad de 23- 35 añosSexo: INDISTINTOSIN PRESTACIONES DE LEY Ubicacion colonia arboledasRequisitos:Excelente...