Cajero

hace 3 semanas

Zapopan, Jalisco, México Ikano Retail A tiempo completo

Descripción de la empresa



La visión de IKEA es crear una mejor vida cotidiana para muchas personas. Hacemos esto al ofrecer una amplia gama de productos de decoración para el hogar funcionales y bien diseñados a precios tan bajos que la mayor cantidad de personas posible puedan pagarlos. Operamos en México y tenemos un ambicioso plan de expansión para llevar un poco de Suecia a nuevos mercados en la región. Somos parte del grupo de empresas Ikano y el único franquiciado de IKEA propiedad de la familia Kamprad que fundó IKEA.

Trabajamos para hacer de la sostenibilidad una parte natural de nuestro trabajo diario. Somos activos en nuestras comunidades, impulsando y apoyando iniciativas sociales que benefician a los niños, las mujeres y el medio ambiente.


Descripción del empleo



OBJETIVO DE LA FUNCIÓN

Construir y mantener una relación duradera con clientes nuevos y existentes en un entorno minorista (retail) multicanal al:

  • Valorar y satisfacer las necesidades y expectativas de los clientes, incentivando visitas cada vez más frecuentes.
  • Comprender las motivaciones y expectativas de los clientes, y desempeñar un papel activo para convertirlas en oportunidades comerciales.
  • Garantizar una experiencia de compra positiva que genere confianza en la marca IKEA antes, durante y después de su visita.

Esto debe lograrse trabajando en colaboración con todas las funciones del negocio para contribuir al crecimiento comercial.

OBJETIVO DEL PUESTO

Me aseguro de:

  • Agilizar el proceso de pago para nuestros clientes y mejorar la rentabilidad de la tienda IKEA.
  • Gestionar los pagos de forma fiable, eficiente, precisa y amable.
  • Crear una experiencia positiva para nuestros clientes, para que quieran volver a comprar con nosotros periódicamente.
  • Utilizar las herramientas IKEA y la experiencia de mis colaboradores para lograr estos objetivos.

TAREAS

Clientes

  • Mi prioridad es asegurarme de que la caja está equipada correctamente en todo momento a lo largo del día y estar preparado para ayudar a los clientes cuando lo necesiten.
  • Tengo los conocimientos, la confianza y el deseo de facilitar el pago al cliente.
  • Conozco mis niveles de autorización para resolver los problemas de pago cuando ocurren y reconozco cuándo necesito escalar un problema a alguien con mayor autorización. Transmito la información pertinente para asistir al cliente de forma eficaz y eficiente.
  • Ofrezco soluciones a las preguntas más frecuentes. Esto contribuye a mejorar la experiencia de compra futura de todos.
  • Utilizo la caja registradora para registrar con precisión los productos y el pago de los clientes de acuerdo con las rutinas establecidas.
  • Me aseguro de que nuestra tienda sea un entorno seguro en todo momento para visitantes y colaboradores.

Comercial / Negocio

Optimizo la relación con nuestros clientes al pagar por productos para mejorar su satisfacción e incentivarlos a regresar y comprar con nosotros periódicamente. Esto lo logro:

  • Comprendiendo la importancia de un inventario preciso y cómo mis acciones impactan en él.
  • Conociendo las soluciones globales, las herramientas y los métodos de trabajo, así como el concepto IKEA, y asegurándome de utilizar los manuales adecuados y otras herramientas educativas que me ayuden a maximizar la experiencia de compra de nuestros clientes.
  • Contribuyendo al plan de acción de caja y asumiendo mi responsabilidad en su ejecución.
  • Recibiendo las opiniones de los clientes y transmitiéndolas a mi gerente.
  • Conociendo los planes de contingencia del negocio en caso de caída del sistema para minimizar el efecto en la experiencia de compra de nuestros clientes.

Personas

  • Estoy disponible para ayudar y apoyar a mis colaboradores cuando lo necesiten.
  • Colaboro con otras funciones para mejorar la experiencia de compra de nuestros clientes con el fin de generar más ventas.
  • Valoro las diferentes formas de trabajar de los colaboradores y aprendo de ellas.
  • Transmito mis conocimientos a los colaboradores y los animo a hacer lo mismo.
  • Mantengo informados a los colaboradores para que puedan desempeñar sus funciones con eficacia.
  • Soy responsable de mi propio desarrollo y espero que mi supervisor me ayude a mejorar mis competencias.

Financiero

  • Conozco nuestro plan de acción de caja y apoyo los objetivos y metas establecidos por mi gerente, garantizando el cumplimiento de nuestro plan de acción.
  • Conozco nuestros objetivos de servicio diarios y semanales y esto me impulsa a mejorar nuestra prestación de servicios.
  • Tengo conocimiento general de los planes de acción de la tienda y de relaciones con los clientes y comprendo la forma de contribuir a nuestro plan de acción.
  • Comprendo el impacto de mis acciones en los resultados financieros de mi área y sé en qué resultados influyo y cómo encontrar un equilibrio con las necesidades de mis clientes.
  • Cumplo los procedimientos de manejo de efectivo para garantizar la seguridad en la gestión del dinero.
  • Busco formas más eficaces de trabajar para reducir costos.

Requisitos



CONOCIMIENTO ESPECÍFICO DEL PUESTO

  • Conocimiento firme de la experiencia de compra fácil.
  • Conocimiento de la Marca IKEA, cultura y valores IKEA.
  • Conocimiento de los métodos de trabajo según su enfoque.
  • Conocimiento del proceso de pago.
  • Conocimiento de las herramientas de pago de IKEA.

MOTIVACIÓN

Es esencial contar con las siguientes motivaciones:

  • Los valores de IKEA reflejan mis propios valores y me motivan.
  • Me apasiona impulsar el crecimiento de las personas y el negocio aprovechando al máximo la experiencia y las capacidades de los colaboradores.
  • Superar mis objetivos es lo que me motiva.
  • Me gusta trabajar en un entorno dinámico y con miras al futuro.
  • Quiero aprender y mejorar mis habilidades, beneficiando a IKEA y a mí crecimiento personal.

CAPACIDADES

  • Buena capacidad de comunicación y relaciones interpersonales.
  • Capacidad para encontrar soluciones a los problemas operativos y de los clientes.
  • Atención a los detalles mediante la persistencia, la estructuración y la precisión.
  • Conocimiento de los métodos de trabajo según su enfoque.

  • Cajero sin experiencia

    hace 4 semanas

    Zapopan, Jalisco, México Soriana A tiempo completo

    Buscamos tu talento para el puesto de Cajero para tienda de autoservicioCobro de mercancíaarqueos de cajaatención al clientetrabajo en equipooportunidad de hacer carrera en la empresaPago semanalvales de despensa prestaciones de leyBono de bienvenida.Requerimientos Educación mínima: Educación secundariaEdad: A partir de 18 añosPalabras clave: cashier,...

  • Cajero estacionamiento

    hace 3 semanas

    Zapopan, Jalisco, México Hospitales Puerta de Hierro A tiempo completo

    No busques más e inicia proceso en Hospitales puerta de hierro, Somos tu mejor opción para trabajarNuestro puesto actual es como: Cajero de estacionamientoCon nosotros tu CONTRATACIÓN será INMEDIATA, te daremos SUELDO MENSUAL así como BONO al mes.¿Qué tenemos para ti?, también te ofrecemos lo siguiente: Sueldo base competitivo Bono de asistencia y...

  • Cajero fijo de tarde

    hace 2 semanas

    Zapopan, Jalisco, México Soriana A tiempo completo

    Buscamos tu talento para el puesto de Cajero para tienda de autoservicioCobro de mercancíaarqueos de cajaatención al clientetrabajo en equipooportunidad de hacer carrera en la empresaPago semanalvales de despensa prestaciones de leyBono de bienvenida.Requerimientos Educación mínima: Educación secundariaEdad: A partir de 18 añosPalabras clave: cashier,...

  • Cajero/a San Onofre

    hace 3 semanas

    Zapopan, Jalisco, México Surtidora Departamental A tiempo completo

    Cajero en Sucursal San OnofreVacante para la empresa Surtidora Departamental en Guadalajara, Jalisco**:Intégrate al mejor equipoSe SolicitaCajero en tienda DepartamentalFuncionesAtención al cliente en área de cajas,Recibir pagos (efectivo, tarjeta departamental y bancarias)Cobro de Mercancía.Ofrecer promociones al cliente y lograr objetivos de ventas...

  • Cajera / Zapopan

    hace 2 semanas

    Zapopan, Jalisco, México Muebles para Baño A tiempo completo

    Empresa 100% mexicana líder en su ramo con más de 300 sucursales en México y más de 100 años requiere CAJERA (O) REQUISITOS: Escolaridad: Preparatoria concluida Experiencia mínimo 1 año como cajera/o (banco, tiendas departamentales) Disponibilidad de Horario para laborar en fines de semana Excelente Atención a clientes y servicio Conocimiento de...

  • Recepcionista Cajera

    hace 1 semana

    Zapopan, Jalisco, México Grupo Castillo A tiempo completo

    Esta vacante viene de la bolsa de empleo Vacante para la empresa Grupo Castillo en Zapopan, JaliscoImportante Clínica Lider En Su Ramo, SolicitaRECEPCIONISTA - CAJERARequisitosEscolaridad: Bachillerato concluidoExperiencia mínima 1 año en puesto similar.Excelente presentaciónResponsabilidadesActividades administrativasControl de agenda de pacientesManejo...

  • Cajero Lider

    hace 2 semanas

    Zapopan, Jalisco, México Grupo Salinas A tiempo completo

    Garantizar que el cliente reciba una excelente atención y servicio, realizando con rapidez, precisión y eficiencia las transacciones solicitadas por el cliente, con estricto apego a las normas institucionales y Resguardar los valores operados en caja. Código: 1PJU6V2TBO Id: Requerimientos Educación mínima: Educación superior Licenciatura1 año de...

  • Cajero/a

    hace 4 semanas

    Zapopan, Jalisco, México La Comer A tiempo completo

    Grupo La Comer es una empresa 100% mexicana. Queremos agrandar nuestro equipo de trabajo, buscando personal con talento como:Cajero/a¿Qué necesitas para que este puesto sea tuyo? Escolaridad: Secundaria y Bachillerato concluido o equivalente Experiencia de 6 meses en atención a clientes, cobro de mercancía, manejo de efectivo, conocimiento en uso de...

  • Recepcionista Cajera

    hace 3 semanas

    Zapopan, Jalisco, México Grupo Castillo A tiempo completo

    Esta vacante viene de la bolsa de empleo Vacante para la empresa Grupo Castillo en Zapopan, JaliscoImportante Clínica Lider En Su Ramo, SolicitaRECEPCIONISTA - CAJERARequisitosEscolaridad: Bachillerato concluidoExperiencia mínima 1 año en puesto similar.Excelente presentaciónResponsabilidadesActividades administrativasControl de agenda de pacientesManejo...

  • Recepcionista Cajera

    hace 3 semanas

    Zapopan, Jalisco, México Grupo Castillo A tiempo completo

    Esta vacante viene de la bolsa de empleo Vacante para la empresa Grupo Castillo en Zapopan, JaliscoImportante Clínica Lider En Su Ramo, SolicitaRECEPCIONISTA - CAJERARequisitosEscolaridad: Bachillerato concluidoExperiencia mínima 1 año en puesto similar.Excelente presentaciónResponsabilidadesActividades administrativasControl de agenda de pacientesManejo...

  • Recepcionista Cajera

    hace 2 semanas

    Zapopan, Jalisco, México Grupo Castillo A tiempo completo

    Esta vacante viene de la bolsa de empleo Vacante para la empresa Grupo Castillo en Zapopan, JaliscoImportante Clínica Lider En Su Ramo, SolicitaRECEPCIONISTA - CAJERARequisitosEscolaridad: Bachillerato concluidoExperiencia mínima 1 año en puesto similar.Excelente presentaciónResponsabilidadesActividades administrativasControl de agenda de pacientesManejo...

  • Cajero Tiempo Parcial

    hace 3 semanas

    Zapopan, Jalisco, México Grupo Salinas A tiempo completo

    Garantizar que el cliente reciba una excelente atención y servicio, realizando con rapidez, precisión y eficiencia las transacciones solicitadas por el cliente. Código: 1OO91TIMP8 Id: Requerimientos Educación mínima: Educación media superior Bachillerato Tecnológico1 año de experienciaIdiomas: Español Edad: entre 22 y 24 añosConocimientos:...

  • Cajero Tiempo Parcial

    hace 3 semanas

    Zapopan, Jalisco, México Grupo Salinas A tiempo completo

    Garantizar que el cliente reciba una excelente atención y servicio, realizando con rapidez, precisión y eficiencia las transacciones solicitadas por el cliente. Código: 1OTA0K1HT8 Id: Requerimientos Educación mínima: Educación media superior Bachillerato Tecnológico1 año de experienciaIdiomas: Español Edad: entre 22 y 24 añosConocimientos:...

  • Cajero Tiempo Parcial

    hace 2 semanas

    Zapopan, Jalisco, México Grupo Salinas A tiempo completo

    Garantizar que el cliente reciba una excelente atención y servicio, realizando con rapidez, precisión y eficiencia las transacciones solicitadas por el cliente. Código: 1OJ83LNAKO Id: Requerimientos Educación mínima: Educación media superior Bachillerato Tecnológico1 año de experienciaIdiomas: Español Edad: entre 22 y 24 añosConocimientos:...

  • Cajero Tiempo Parcial

    hace 4 semanas

    Zapopan, Jalisco, México Grupo Salinas A tiempo completo

    Garantizar que el cliente reciba una excelente atención y servicio, realizando con rapidez, precisión y eficiencia las transacciones solicitadas por el cliente. Código: 1OJ855AA00 Id: Requerimientos Educación mínima: Educación media superior Bachillerato Tecnológico1 año de experienciaIdiomas: Español Edad: entre 22 y 24 añosConocimientos:...

  • Cajero Vendedor

    hace 3 semanas

    Zapopan, Jalisco, México Surtidora Departamental A tiempo completo

    Vacantes en tienda BelenesSolicito cajeros con experiencia en el manejo de efectivo, atención a cliente, con capacidad de realizar venta a la hora de estar realizando el cobro, (ventas de seguros, prestamos en efectivo, venta de pagos fijos). Esta persona tiene que ser muy dinámica con capacidad de respuesta ante cualquier negativa de cliente responder con...

  • Cajero Sucursal Bancaria

    hace 5 días

    Zapopan, Jalisco, México Grupo Salinas A tiempo completo

    Garantizar que el cliente reciba una excelente atención y servicio, realizando con rapidez, precisión y eficiencia las transacciones solicitadas por el cliente. Código: 1Q0HCM3R5G Id: Requerimientos Educación mínima: Educación superior Licenciatura1 año de experienciaIdiomas: Español Edad: entre 22 y 24 añosConocimientos: Atención al cliente,...

  • Cajero Sucursal Bancaria

    hace 3 semanas

    Zapopan, Jalisco, México Grupo Salinas A tiempo completo

    Garantizar que el cliente reciba una excelente atención y servicio, realizando con rapidez, precisión y eficiencia las transacciones solicitadas por el cliente. Código: 1P4RBMLPS0 Id: Requerimientos Educación mínima: Educación superior Licenciatura1 año de experienciaIdiomas: Español Edad: entre 22 y 24 añosConocimientos: Atención al cliente,...

  • Cajero Sucursal Bancaria

    hace 2 semanas

    Zapopan, Jalisco, México Grupo Salinas A tiempo completo

    Garantizar que el cliente reciba una excelente atención y servicio, realizando con rapidez, precisión y eficiencia las transacciones solicitadas por el cliente. Código: 1PMEKRQRA8 Id: Requerimientos Educación mínima: Educación superior Licenciatura1 año de experienciaIdiomas: Español Edad: entre 22 y 24 añosConocimientos: Atención al cliente,...

  • Cajero Sucursal Bancaria

    hace 4 días

    Zapopan, Jalisco, México Grupo Salinas A tiempo completo

    Garantizar que el cliente reciba una excelente atención y servicio, realizando con rapidez, precisión y eficiencia las transacciones solicitadas por el cliente. Código: 1QI3P0CIE0 Id: Requerimientos Educación mínima: Educación superior Licenciatura1 año de experienciaIdiomas: Español Edad: entre 22 y 24 añosConocimientos: Atención al cliente,...