Operador de Telefonos

hace 3 semanas

Playa del Carmen, Quintana Roo, México The St. Regis Kanai Resort - Riviera Maya A tiempo completo
Job Number
Job Category Rooms & Guest Services Operations
Location The St. Regis Kanai Resort Riviera Maya, Paseo Kanai 15, Solidaridad, Playa Del Carmen, Quintana Roo, Mexico VIEW ON MAP
Schedule Full-Time
Located Remotely? N
Relocation? N
Position Type Non-Management
Position Summary

Answer, record, log, and process all guest calls, requests, questions, or concerns. Operate telephone switchboard station. Process guest requests for wake-up calls, screening calls, do not disturb, call forwarding, conference calls, TDD relay calls, and non-registered guest calls. Advise guest of any messages received. Monitor busy or unanswered lines, check back with callers on hold to update status, and offer to take a message. Receive, record, and relay messages accurately, completely, and legibly. Activate/deactivate guest room message lights as appropriate. Instruct guests on how to access the internet; transfer guests with problems to provider's customer support line. Test communications equipment to ensure it works properly. Respond to special requests from guests with unique needs. Contact appropriate individual or department as necessary to resolve guest call, request, or problem. Follow up with guests to ensure their requests or problems have been met to their satisfaction. Dispatch bell staff or valet staff as needed.

Follow all company policies and procedures; report accidents, injuries, and unsafe work conditions to manager; ensure uniform and personal appearance are clean and professional; maintain confidentiality of proprietary information; protect company assets. Welcome and acknowledge all guests according to company standards; anticipate and address guests' service needs; assist individuals with disabilities; thank guests with genuine appreciation. Speak with others using clear and professional language; answer telephones using appropriate etiquette. Develop and maintain positive working relationships with others; support team to reach common goals. Comply with quality assurance expectations and standards. Stand, sit, or walk for an extended period of time. Enter and locate information using computers and/or POS systems. Move, lift, carry, push, pull, and place objects weighing less than or equal to 10 pounds without assistance. Perform other reasonable job duties as requested by Supervisors.

PREFERRED QUALIFICATIONS

Education: High school diploma or G.E.D. equivalent.

Related Work Experience: No related work experience.

Supervisory Experience: No supervisory experience.

License or Certification: None

Marriott International is an equal opportunity employer. We believe in hiring a diverse workforce and sustaining an inclusive, people-first culture. We are committed to non-discrimination on any protected basis, such as disability and veteran status, or any other basis covered under applicable law.

Combining timeless glamour with a vanguard spirit, St. Regis Hotels & Resorts is committed to delivering exquisite experiences at more than 50 luxury hotels and resorts in the best addresses around the world. Beginning with the debut of The St. Regis hotel in New York by John Jacob Astor IV at the dawn of the twentieth century, the brand has remained committed to an uncompromising level of bespoke and anticipatory service for all of its guests, delivered flawlessly by a team of gracious hosts that combine classic sophistication and modern sensibility, as well as our signature Butler Service. We invite you to explore careers at St. Regis. In joining St. Regis, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work,​ Begin your purpose, Belong to an amazing global​ team, and Become the best version of you.

Source: Hospitality Online

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    Playa del Carmen, Quintana Roo, México Sandos Hotels & Resorts A tiempo completo

    En Sandos Playacar nos encontramos en búsqueda de talento:Operador/a de teléfonosSerás el envcargado/a de atender llamadas internas y externas con prontitud y amabilidad, procediendo con la fraseología.Verifica que cuenta con toda la información, equipo y suministros necesarios para desempeñar su trabajo y proporcionar el servicio a clientes externos,...

  • Operador/a de Teléfonos

    hace 5 días

    Playa del Carmen, Quintana Roo, México Sandos Hotels & Resorts A tiempo completo

    En Sandos Playacar nos encontramos en búsqueda de talento:Operador/a de teléfonosSerás el encargado/a de atender llamadas internas y externas con prontitud y amabilidad, procediendo con la fraseología.Verifica que cuenta con toda la información, equipo y suministros necesarios para desempeñar su trabajo y proporcionar el servicio a clientes externos,...

  • Operador de Teléfonos

    hace 6 días

    Playa del Carmen, Quintana Roo, México Bahia Principe Hotels & Resorts A tiempo completo

    Estamos en busqueda de talento para la posición de Operador de Teléfonos:Funciones PrincipalesAtiende las llamadas internas y externas con prontitud y amabilidad, procediendo con la fraseología correspondiente.Toma las órdenes de room service, anotando el número de habitación, personas, y preferencias del huésped.Verifica que cuenta con toda la...

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    hace 5 días

    Playa del Carmen, Quintana Roo, México Grupo Xcaret A tiempo completo

    Operador de Teléfonos - Hotel Xcaret México Escolaridad Conocimientos Identificar el equipo de operación de habitaciones (cafetera, tabla de planchar etc.) Conocer Amenidades de habitaciones (crema, acondicionador, jabón, etc.) Conocimiento en equipos telefónicos Conocimiento de estándares certificación AAA Funcionamiento de una...

  • Operador(a) de Teléfonos

    hace 5 días

    Playa del Carmen, Quintana Roo, México Grupo Xcaret A tiempo completo

    Operador(a) de Teléfonos - Hotel Xcaret Arte Escolaridad Conocimientos Identificar el equipo de operación de habitaciones (cafetera, tabla de planchar etc.) Conocer Amenidades de habitaciones (crema, acondicionador, jabón, etc.) Conocimiento en equipos telefónicos Conocimiento de estándares certificación AAA Funcionamiento de una...

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    hace 5 días

    Playa del Carmen, Quintana Roo, México Grupo Xcaret A tiempo completo

    Operador(a) de Teléfonos - Hotel Xcaret ArteVen a Grupo Xcaret a hacer lo que más te gustaEscolaridadConocimientos Identificar el equipo de operación de habitaciones (cafetera, tabla de planchar etc.) Conocer Amenidades de habitaciones (crema, acondicionador, jabón, etc.) Conocimiento en equipos telefónicos Conocimiento de estándares certificación AAA...

  • Operadora de Teléfonos

    hace 6 días

    Playa del Carmen, Quintana Roo, México Hotel Barcelo Maya Grand Resort A tiempo completo

    Operadores de telefonos.REQUISITOS. Edad 18 a 40 años. Dominio del Idioma ingles en un 70% Escolaridad Bachillerato Buena atención al cliente. Facilidad de palabra. Proactivo. Gestión del tiempo.Tipo de puesto: Tiempo completoSalario: $8, $9,500.00 al mesHorario: Turno de 8 horasPrestaciones: Seguro de vida Servicio de comedor Uniformes gratuitos Vales de...

  • Operadora de Teléfonos

    hace 5 días

    Playa del Carmen, Quintana Roo, México Hotel Barcelo Maya Grand Resort A tiempo completo

    Operadores de telefonos.REQUISITOS. Edad 18 a 40 años. Dominio del Idioma ingles en un 70% Escolaridad Bachillerato Buena atención al cliente. Facilidad de palabra. Proactivo. Gestión del tiempo.Tipo de puesto: Tiempo completoSalario: $8, $10,000.00 al mesHorario: Turno de 8 horasPrestaciones: Aumentos salariales Días de paternidad superiores a los de la...

  • Operador de Telefonos Room Service

    hace 5 días

    Playa del Carmen, Quintana Roo, México Palladium Hotel Group A tiempo completo

    Descripción:¿Tienes visión de negocio? ¿Buscas un entorno dinámico, profesional, con un lugar para tus ideas y con espacio para crecer en tu carrera? Si es así, Queremos conocerte En Palladium Hotel Group estamos buscando un/a Operador de teléfonos de Roon Service en Grand Palladium Hotel Group.FUNCIONES Y TAREAS PRINCIPALES DEL PUESTO Revisar que las...

  • Operador de Motoconformadora

    hace 5 días

    Playa del Carmen, Quintana Roo, México GRUPO DE DESARROLLO TAMAULIPAS SA DE CV A tiempo completo

    SOLICITO OPERADOR DE MOTOCONFORMADORA QUE VIVAN EN PLAYA DEL CARMEN (PREFERENCIA PERSONAL LOCAL) PARA LABORAR EN EL FRACC. SELVA NOVA INFORMES AL WHATS APP O POR TELEFONOAL: Tipo de puesto: Por obra o tiempo determinadoSalario: $7, $7,500.00 a la semanaHorario: Turno de 8 horasLugar de trabajo: Empleo presencialFecha de inicio prevista: 15/02/2024

  • Operador de Telefonos

    hace 3 semanas

    Playa del Carmen, Quintana Roo, México Marriott International A tiempo completo

    Job Number Job Category Rooms & Guest Services OperationsLocation The St. Regis Kanai Resort Riviera Maya, Paseo Kanai 15, Solidaridad, Playa Del Carmen, Quintana Roo, Mexico VIEW ON MAP Schedule Full-TimeLocated Remotely? NRelocation? NPosition Type Non-ManagementPOSITION SUMMARYAnswer, record, log, and process all guest calls, requests, questions, or...

  • Operador de Teléfonos

    hace 2 meses

    Playa del Carmen, Quintana Roo, México The St. Regis Kanai Resort - Riviera Maya A tiempo completo

    Job Number Job Category Rooms & Guest Services OperationsLocation The Riviera Maya EDITION at Kanai, Paseo Kanai 14, Solidaridad, Playa Del Carmen, Mexico, Mexico VIEW ON MAPSchedule Full-TimeLocated Remotely? NRelocation? NPosition Type Non-ManagementPosition SummaryAnswer, record, log, and process all guest calls, requests, questions, or concerns. Operate...

  • Operador de Teléfonos

    hace 3 semanas

    Playa del Carmen, Quintana Roo, México Marriott International A tiempo completo

    Job Number Job Category Rooms & Guest Services OperationsLocation The Riviera Maya EDITION at Kanai, Paseo Kanai 14, Solidaridad, Playa Del Carmen, Mexico, Mexico VIEW ON MAP Schedule Full-TimeLocated Remotely? NRelocation? NPosition Type Non-ManagementPOSITION SUMMARYAnswer, record, log, and process all guest calls, requests, questions, or concerns. Operate...

  • Operador de Telefonos

    hace 5 días

    Playa del Carmen, Quintana Roo, México Marriott International A tiempo completo

    Job Number Job Category Rooms & Guest Services OperationsLocation The St. Regis Kanai Resort Riviera Maya, Paseo Kanai 15, Solidaridad, Playa Del Carmen, Quintana Roo, Mexico VIEW ON MAP Schedule Full-TimeLocated Remotely? NRelocation? NPosition Type Non-ManagementPOSITION SUMMARYAnswer, record, log, and process all guest calls, requests, questions, or...

  • Operador de Teléfonos

    hace 5 días

    Playa del Carmen, Quintana Roo, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    Job Number Job Category Rooms & Guest Services OperationsLocation The St. Regis Kanai Resort Riviera Maya, Paseo Kanai 15, Solidaridad, Playa Del Carmen, Quintana Roo, Mexico VIEW ON MAPSchedule Full-TimeLocated Remotely? NRelocation? NPosition Type Non-Management***Answer, record, log, and process all guest calls, requests, questions, or concerns. Operate...

  • Operador de Teléfono

    hace 5 días

    Playa del Carmen, Quintana Roo, México Hotel The Reef Resorts And Spa A tiempo completo

    Oferta de trabajo:Descripción del trabajo:Responsabilidades: Manejar llamadas entrantes y salientes de manera efectiva para asegurar la satisfacción del cliente. Registrar y mantener registros precisos de las interacciones con el cliente. Manejar múltiples tareas simultáneamente de manera efectiva.Requisitos: Licenciatura o carrera técnica. Experiência...

  • Operador de Teléfonos

    hace 5 días

    Playa del Carmen, Quintana Roo, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    Job Number Job Category Rooms & Guest Services OperationsLocation The Riviera Maya EDITION at Kanai, Paseo Kanai 14, Solidaridad, Playa Del Carmen, Mexico, Mexico VIEW ON MAPSchedule Full-TimeLocated Remotely? NRelocation? NPosition Type Non-Management***Answer, record, log, and process all guest calls, requests, questions, or concerns. Operate telephone...

  • Operador de Telefonos

    hace 3 semanas

    Playa del Carmen, Quintana Roo, México Marriott International A tiempo completo

    Job Number Job Category Rooms & Guest Services OperationsLocation The St. Regis Kanai Resort Riviera Maya, Paseo Kanai 15, Solidaridad, Playa Del Carmen, Quintana Roo, Mexico VIEW ON MAP Schedule Full-TimeLocated Remotely? NRelocation? NPosition Type Non-ManagementPOSITION SUMMARYAnswer, record, log, and process all guest calls, requests, questions, or...

  • Operador Logístico

    hace 5 días

    Playa del Carmen, Quintana Roo, México sumacasa A tiempo completo

    El operador logístico tiene la responsabilidad de programar las salidas 1 día antes de la mercancía por entregar a nuestros clientes.Definir rutas, mercancía a entregar así como el seguimiento con los choferes.Tipo de puesto: Tiempo completoSalario: A partir de $12,000.00 al mesHorario: Turno de 10 horasPrestaciones: Descuentos y precios preferenciales...

  • Operador de Teléfonos Cdlp

    hace 6 días

    Playa del Carmen, Quintana Roo, México Grupo Xcaret A tiempo completo

    Fecha:1/05/2023Ubicación: PLAYA DEL CARMEN, ROO, MX, 77710Empresa:Talento XcaretVen a Grupo Xcaret a hacer lo que más te gustaEscolaridadConocimientos Identificar el equipo de operación de habitaciones (cafetera, tabla de planchar etc.) Conocer Amenidades de habitaciones (crema, acondicionador, jabón, etc.) Conocimiento en equipos telefónicos...