jefe de atencion a quejas

hace 4 semanas

Guadalajara, Jalisco, México Grupo PiSA A tiempo completo

Desde hace más de 79 años, proveemos medicamentos, productos y servicios a los sectores público y privado en los mercados de salud más importantes en México y Latinoamérica. Contamos más de 27000 profesionales y empleados comprometidos a contribuir con la preservación del bien más valioso para todos, Nuestra vida

NOMBRE DE LA VACANTE: JEFE DE ATENCIÓN A QUEJAS

Tipo de contrato: Permanente.

Ubicación: Guadalajara.

Empresa: Grupo PiSA.

1. Principales responsabilidades del puesto:

  • Asegurar la eficacia del sistema de recepción y clasificación de quejas (Información a tiempo sobre las quejas de producto).
  • Proveer información de datos de los clientes y productos involucrados (Salud del negocio con base en las quejas, análisis de reincidencias).
  • Analizar indicadores y reportes de los clientes que levantan quejas a fin de evaluar la veracidad de la misma.
  • Identificar los riesgos al negocio y transmitirlos de manera oportuna para asegurar la continuidad del negocio y la salud al paciente.
  • Capacitar al personal.
  • Comunicar en tiempo los eventos adversos y de calidad a la Dirección de Inteligencia Normativa y regulatoria.

2. Nivel educativo:

Qfb, Ingeniero Químico, Ingeniero Industrial, Lic. Químico.

Título.

3. Experiencia:

  • Industria farmacéutica (4 años obligatorio).
  • Procesos de aseguramiento de la calidad (CAPA ́S, Desviaciones, Quejas, Controles de cambio) (3 años obligatorio)
  • Atención de casos de riesgos (deseable).
  • Atención de visita de COFEPRIS (deseable)
  • Gestión de Proyectos (deseable).

4. Conocimientos mandatorios:

  • Norma Oficial Mexicana NOM 241-SSA1 Buena prácticas de fabricación Normatividad farmacéutica / Dispositivos Médicos (NOM241, NOM-059 o FEUM) (obligatorio).
  • Manejo, gestión y priorización en la atención de quejas (obligatorio).
  • Atención a quejas y satisfacción al cliente (obligatorio).
  • Administración de empresas (visión estratégica) (deseable).
  • Farmacovigilancia (deseable).
  • Inglés (deseable).

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  • especialista atencion a quejas

    hace 1 semana

    Guadalajara, Jalisco, México Grupo PiSA A tiempo completo

    Desde hace más de 79 años, proveemos medicamentos, productos y servicios a los sectores público y privado en los mercados de salud más importantes en México y Latinoamérica. Contamos más de 27000 profesionales y empleados comprometidos a contribuir con la preservación del bien más valioso para todos, Nuestra vida NOMBRE DE LA VACANTE: ESPECIALISTA...

  • especialista atencion a quejas

    hace 1 semana

    Guadalajara, Jalisco, México Grupo PiSA A tiempo completo

    Desde hace más de 79 años, proveemos medicamentos, productos y servicios a los sectores público y privado en los mercados de salud más importantes en México y Latinoamérica. Contamos más de 27000 profesionales y empleados comprometidos a contribuir con la preservación del bien más valioso para todos, Nuestra vidaNOMBRE DE LA VACANTE: ESPECIALISTA...

  • especialista atencion a quejas

    hace 2 semanas

    Guadalajara, Jalisco, México PiSA Farmacéutica A tiempo completo

    Desde hace más de 79 años, proveemos medicamentos, productos y servicios a los sectores público y privado en los mercados de salud más importantes en México y Latinoamérica. Contamos más de 27000 profesionales y empleados comprometidos a contribuir con la preservación del bien más valioso para todos, Nuestra vidaNOMBRE DE LA VACANTE: ESPECIALISTA...

  • Jefe de Recursos Humanos

    hace 1 semana

    Guadalajara, Jalisco, México Corporativo Canino SA de CV A tiempo completo

    BUSCAMOS JEFE DE RECURSOS HUMANOS (ESPECIALISTA EN RECLUTAMIENTO)CONOCIMIENTOS SOBRE NOMINAS, CAPACITACION, RELACIONES LABORALES, Y RECLUTAMIENTO SOBRE TODO.SUELDO:14000SE PAGA 11000 AL INGRESAR, 12000 AL 2DO MES, 13000 AL 3ER MES Y 14000 AL PASAR LOS 3 MESES A PRUEBA.DE PREFERENCIA CON LIC, EN RECURSOS HUMANOS O RECLUTAMIENTORequerimientos Educación...

  • Atención a clientes

    hace 3 días

    Guadalajara, Jalisco, México Versa Muebles para Oficina sa de cv A tiempo completo

    Apoyar al Ejecutivo de ventas según corresponde en el organigrama vigente, a la elaboración y envío de cotizaciones para los clientes. Reportar la orden compra recibida del cliente a administración de ventas para asegurar que se tiene la capacidad de cumplir con la demanda solicitada. Ingresar los pedidos al sistema ERP Intelisis de forma efectiva,...

  • Coordinador / Jefe De Mantenimiento - Guadalajara

    hace 6 días

    Guadalajara, Jalisco, México General de Productos para el Agua A tiempo completo

    Empresa Líder a nivel Nacional con más de 50 años en el mercado. Equipos de bombeo, filtración, iluminación, tratamiento para el agua, etc. Se encuentra en búsqueda de:JEFE DE MANTENIMIENTO GENERALTe ofrecemos:Sueldo base, Contrato Directo por la empresa, Prestaciones superiores de Ley, Fondo de ahorro, Vales de Despensa, Descansos extraordinarios a...

  • Jefe de taller National Car Rental Guadalajara

    hace 1 semana

    Guadalajara, Jalisco, México Corporativo Gaviotas SA de CV A tiempo completo

    National Car Rental/Enterprise Rent a Car empresas líderes en arrendamiento de autos con 48 años de experiencia en el negocio y presencia en gran parte del país, solicita Jefe de taller en GuadalajaraOficina: AeropuertoFunciones: El jefe de taller se asegurará de la organización y buen funcionamiento de las actividades dentro del taller, así como el...

  • Jefe de Recursos Humanos

    hace 3 semanas

    Guadalajara, Jalisco, México C&A México A tiempo completo

    ¿Te gustaría formar parte de una empresa que hace moda por y para mexicanos?C&A; ha logrado consolidarse a través del tiempo como una de las mejores empresas del fashion retail, hemos abierto más de 2,500 tiendas con más de 40,000 colaboradores con presencia en más de 22 países y contigo llegaremos a mucho más.Generalista de Recursos Humanos con Exp...

  • Jefe de Grupo Zona Centro Sur

    hace 2 semanas

    Guadalajara, Jalisco, México Corporativo Canino SA de CV A tiempo completo

    SUELDO $12500 MENSUAL * Mas un Bono Mensual de $2000Ahora con turnos de 8 HorasVacante en Turno de: 06:00-14:00Actividades: Supervisión del Personal y Posiciones, Rondines, Supervisión de Conteo de Unidades, EtcCapacitación pagada, Caja de Ahorro, Vacaciones, Prestaciones de Ley, Comedor, Servicio de Óptica, TransporteRequisitos;Experiencia...

  • Jefe de Grupo Zona Alamo Industrial

    hace 2 semanas

    Guadalajara, Jalisco, México Corporativo Canino SA de CV A tiempo completo

    SUELDO $12500 MENSUAL * Mas un Bono de 2000 al mes:TOTAL:14500TURNO:22:00-06:00Ahora con Turnos de 8 HorasActividades: Supervisión del Personal y Posiciones, Rondines, Supervisión de Conteo de Unidades, Etc Trabajamos para una empresa de paqueteriaCapacitación pagada, Caja de Ahorro, Vacaciones, Prestaciones de Ley, Comedor, Servicio de...

  • jefe de centro de mecanizados

    hace 3 semanas

    Guadalajara, Jalisco, México PiSA Farmacéutica A tiempo completo

    Objetivo del puesto: Administrar los recursos humanos, materiales y tecnológicos del Centro de mecanizados, satisfaciendo los indicadores de entregas a tiempo, facturación, urgencias, quejas, productos no conformes, asegurando la rentabilidad esperada del centro de mecanizados. Principales responsabilidades: Asegurar el cumplimiento de la demanda de...

  • Atencion al cliente

    hace 3 semanas

    Guadalajara, Jalisco, México Teknei S.A. de C.V. A tiempo completo

    Oportunidad de empleo como Ejecutivo de Venta y Atención al Cliente en MovistarÚnete a nuestro equipo en el Centro de Atención MovistarZONA A LABORAR:MOVISTAR TRANSITO GUADALAJARA,COLONIA:LA GUADALUPANAEstamos buscando un Ejecutivo de Venta y Atención al Cliente apasionado y orientado al servicio para unirse a nuestro equipo. En este papel, serás el...

  • Jefe Recursos Humanos

    hace 1 semana

    Guadalajara, Jalisco, México Trendy Jobs A tiempo completo

    Requerimos personal para empresa de alimentosJEFE DE RECURSOS HUMANOSPerfil:Experiencia de 5 años en el área y deseable con experiencia en la industria agroalimentariaExcelente comunicación, gestión de proyectos y organización.Habilidades informáticas, bases de datos, Word, Excel y PowerPointSistemas de RHHaber colaborado en empresas de 200 empleados...

  • jefe de centro de mecanizados

    hace 2 semanas

    Guadalajara, Jalisco, México Grupo PiSA A tiempo completo

    1.- Objetivo del puesto:Administrar los recursos humanos, materiales y tecnológicos del Centro de mecanizados, satisfaciendo los indicadores de entregas a tiempo, facturación, urgencias, quejas, productos no conformes, asegurando la rentabilidad esperada del centro de mecanizados. 2.- Principales responsabilidades:Asegurar el cumplimiento de la demanda de...

  • jefe de comunicacion interna

    hace 3 semanas

    Guadalajara, Jalisco, México Grupo PiSA A tiempo completo

    JEFE DE COMUNICACIÓN INTERNAUbicación: Av. EspañaEmpresa: Grupo PiSASomos una empresa 100% mexicana con más de 20,000 Profesionales comprometidos a contribuir con la preservación del bien más valioso de todos, la salud. Nos hemos consolidado como la empresa farmacéutica líder de nuestro país cumpliendo todas las normas nacionales e internacionales...

  • Atención al cliente

    hace 3 semanas

    Guadalajara, Jalisco, México Market Pro S.A de C.V A tiempo completo

    Solicitamos Especialista en Atención al ClienteExperiencia comprobable minimo un añoActividades administrativasHorario de lunes a viernes de 9 a 6Disponibilidad inmediataBachilleratoEdad de 25 a 45 añosHombre o mujerFacilidad de palabraEscucha activaTolerancia a la frustracionOrganizado y puntualPresentación formalMetódicoOfrecemos:$8000 sueldo mensual...

  • jefe de relaciones laborales y servicios

    hace 4 semanas

    Guadalajara, Jalisco, México Grupo PiSA A tiempo completo

    PiSA Farmacéutica es una empresa 100% mexicana, con 79 años de historia, desarrollando productos y servicios integrales para los segmentos de salud pública y privada en México, Estados Unidos, Latinoamérica y el Caribe. El crecimiento en PiSA Farmacéutica ha sido una constante gracias a su capital humano. Contamos con más de 23,000 profesionales y...

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    hace 4 semanas

    Guadalajara, Jalisco, México Grupo PiSA A tiempo completo

    PiSA Farmacéutica es una empresa 100% mexicana, con 79 años de historia, desarrollando productos y servicios integrales para los segmentos de salud pública y privada en México, Estados Unidos, Latinoamérica y el Caribe. El crecimiento en PiSA Farmacéutica ha sido una constante gracias a su capital humano. Contamos con más de 23,000 profesionales y...

  • Gerente Cadena Farmaceutica

    hace 2 semanas

    Guadalajara, Jalisco, México Farmacias Familiares S.A de C.V A tiempo completo

    EMPRESA 100% MEXICANA CON MAS DE 25 AÑOS DENTRO DEL MERCADOFARMACÉUTICO ESTA EL BÚSQUEDA DE TALENTO COMO GERENTE o SUBGERENTE DE TIENDA.*Secundaria o preparatoria terminada *Experiencia de 1año como suplente de encargado o responsable de farmacia OFRECEMOS*Sueldo base*Esquema de comisiones *Bono de cumpleaños Prima vacacional del 30% Vales de despensa...

  • Coordinador de ventas y atención a clientes

    hace 3 semanas

    Guadalajara, Jalisco, México Aquaclyva A tiempo completo

    Esta vacante viene de la bolsa de empleo Vacante para la empresa AQUAClyva en Colonia Loma Bonita. (a 5 Minutos De Plaza Del Sol) -Zapopan, JaliscoAQUAClyva, empresa líder en el giro de fabricación y ventas de plantas purificadoras de agua, estamos buscando talento para el equipo de JEFE COMERCIAL.Competencias Para El PuestoTrabajar por objetivos.Realizar...