administrativo de produccion

hace 4 semanas

Monterrey, Nuevo León, México CEMEX A tiempo completo
Descripción de puesto

Atender, investigar y dar seguimiento a oportunidades de servicio técnicas creadas a partir de una inconformidad comunicada por el cliente. Brindar atención de manera oportuna como un solo CEMEX con las áreas involucradas para generar una respuesta clara y concisa respecto al tema reportado, así como seguimiento y orientación al cliente buscando siempre su tranquilidad y creando una sinergia de trabajo que derive en una mejor relación comercial. Construir estrategias en planta y con el cliente para disminuir las oportunidades de servicio técnicas.

Principales responsabilidades

1. Dar atención general a oportunidades de servicio creadas por clientes externos e internos que involucran a diversas áreas de CEMEX.

2. Dar atención de oportunidad de servicio en menos de 24 horas con entrevista y visita a cliente para revisión de elementos e investigación interna.

3. Identificar posibles omisiones en procesos de producción, operación, pruebas de calidad, mantenimiento y otras áreas involucradas en el proceso de fabricación de concreto.

4. Revisar elementos, sistemas constructivos, procesos de descarga, acomodo de concreto, vibrado, curado y medición de elementos colados donde se hayan presentado inconformidades por faltante de volumen.

5. Identificar áreas de oportunidad durante visita a cliente y entender sus dudas o incertidumbre respecto al proceso de atención y seguimiento en caso de alguna inconformidad.

6. Solicitar y dar seguimiento a bonificaciones producto de reportes por faltante de volumen, también gestionar la autorización de las mismas con dirección y gerencia correspondiente.

7. Acompañar y dar seguimiento en colados o eventos posteriores al reporte realizado, esto para identificar omisiones o áreas de oportunidad que evite sucedan nuevas inconformidades.

8. Apoyar y dar soporte al área de soluciones integrales, calidad, comercial, bombeo y producción producto de un evento.

9. Realizar visitas en planta para identificar áreas de oportunidad que estén generando las oportunidades de servicio.

10. Atender juntas con clientes de obras complejas para disminuir el riesgo de que se generen oportunidades de servicio técnicas.

11. Realizar análisis de datos, para identificar posibles riesgos de oportunidades de servicio, como revisión de rendimientos volumétricos, ingreso de materia prima entre otros.

12. Realizar visitas aleatorias a clientes con oportunidades de servicio recurrentes, para generarles valor al cliente y disminuir el riesgo de oportunidades de servicio

13. Realizar capacitaciones en planta a personal operativo, que se debe de reportar cuando se identifican malas prácticas en obra.

14. Realizar capacitaciones al cliente, en procesos constructivos, (si el cliente lo solicita se podrá emitir DC3)

15. Dar seguimiento a las bonificaciones en concreto en garantía para su consumo antes de que caduque el contrato.

16. Capacitar al personal de ventas, para identificar áreas de oportunidad e información que debe de contar el cliente para sus procesos constructivos.

Retos del puesto


• Prevención de oportunidades de servicio.

• Prevención de manera interna con áreas de calidad, producción, bombeo, etc

• Generación de estrategias que eliminen las oportunidades de servicio

• Realizar visitas periódicas a clientes reincidentes o con necesitad de orientación y seguimiento.

• Capacitaciones a las diversas áreas donde se reporten oportunidades de servicio así como soporte y atención.

• Trabajar como un solo CEMEX para atender de manera oportuna y eficiente cualquier reporte generado.

Habilidades y conocimientos requeridos

Escolaridad:

• Licenciatura o Ingeniería terminada en Arquitectura, Ing. Civil o Licenciatura a fin.

Experiencia:

• Experiencia como residente de obra, supervisor de obra o prácticas profesionales y/o servicio social en obra.

• Conocimiento básico de materiales (cemento/concreto)

• Conocimiento en herramientas de medición para obra.

• Deseable: Experiencia preferentemente en proyectos de infraestructura o construcción (no remodelaciones)

• Deseable: experiencia en servicio al cliente.

Conocimientos requeridos:

• Manejo de herramientas de medición.

• Cálculo de áreas, volúmenes y cuantificación.

• Interpretación de planos y generadores.

• Creatividad para proyectos de innovación y mejora continua.

• Métodos de prueba de laboratorio

Competencias:

• Trabajo en equipo

• Resolución de problemas

• Actitud de servicio

• Enfoque al cliente

• Pensamiento estratégico

Relaciones

Internas:

• Centro de servicio – agentes de servicio

• Cartera

• Dirección y Jefatura IMPC

• Comercial – Gerente y Asesor Comercial

• Calidad

• Producción – Jefe de Planta y Dosificador

• Soluciones Integrales

Externas:

• Clientes

• Proveedores

Diversidad e Inclusión en CEMEX

En CEMEX, reconocemos la diversidad del mundo en el que vivimos y en el que hacemos negocios. Respetamos la diversidad, abordamos la inclusión y la no-discriminación de cualquier persona con talento, independientemente de su género, capacidad física, edad, orientación sexual, cultura, origen étnico, religión, afiliación política, estado civil, embarazo/maternidad/paternidad y nacionalidad. Promovemos una cultura de equidad para la construcción de un negocio sostenible y el bienestar y desarrollo de los colaboradores de CEMEX.

  • Personal administrativo de producción

    hace 2 semanas

    Monterrey, Nuevo León, México beBee Professionals A tiempo completo

    Oferta de empleo: Personal administrativo de producción en beBee Professionals, LeónbeBee Professionals busca un/a Personal administrativo de producción para unirse a su equipo en León.El/la candidato/a ideal debe tener: Experiencia previa en puestos similares Conocimientos en procesos administrativos y de producción Capacidad para trabajar bajo...

  • Auxiliar Administrativo de Producción

    hace 2 semanas

    Monterrey, Nuevo León, México Concretos Técnicos de México A tiempo completo

    Para el área de Producción se esta buscando:Auxiliar Administrativo.Características: Manejo de Equipo de Cómputo (Principalmente Office), primordial. Experiência en Tareas Administrativas (capturas, registros, archivos, etc.) Habilidad de comunicación verbal. Experiência interactuando con Clientes Internos, dando solución y orientación....

  • Administrativo de Producción

    hace 2 semanas

    Monterrey, Nuevo León, México Todo En Tableros S.A. De C.V. A tiempo completo

    _Importante Empresa con presencia en el norte del país dedicada a la Comercialización y Distribución de Tableros de Madera, solicita por expansión:_Auxiliar Administrativo de producciónReto Principal:Coordinar la producción, asegurando la calidad y entrega de los productos en tiempo y forma de acuerdo a los programas establecidos solicitados por...

  • Administrativo de Producción

    hace 2 semanas

    Monterrey, Nuevo León, México Grupo Bimbo A tiempo completo

    Ubicación: Monterrey, Nuevo León, México, 64410Locación: Planta Sanissimo MonterreyComo Administrativo de Producción, participarás en la administración de la producción de una planta de Grupo Bimbo, desde el abasto de materiales hasta la entrega de productos a logística. Procurarás la rentabilidad del producto y el mantenimiento de un ambiente de...

  • Auxiliar Administrativo

    hace 2 semanas

    Monterrey, Nuevo León, México Productos Del Norte, S.A. De C.V. A tiempo completo

    Auxiliar administrativo. - **Apoyo en Administración y Producción para reportes semanales *Perfil**: administrativo empleo permanente

  • auxiliar administrativo de producción

    hace 2 semanas

    Monterrey, Nuevo León, México Profit & Talent A tiempo completo

    Empresa Nacional de giro textil, actualmente se encuentra en búsqueda de: Auxiliar de Administración de Producción, Con Ubicación en Monterrey N.L. Requisitos:Licenciatura trunca o concluida Experiencia en administración y/o producciónConocimiento de Excel Responsabilidades:Manejo de indicadores de producciónReportes de producciónArchivar y...

  • Capturista de Producción

    hace 2 semanas

    Monterrey, Nuevo León, México VEGXPRESS A tiempo completo

    Empresa lider en la exportacion y distribucion nacional de productos del campo, comprometida con la calidad y el servicio al cliente, esta buscando un capturista de produccion con experiência en captura de produccion,registro de entradas y salidas,registro de subproductos y difererencia de mermas diarias en sistema, generacion de codigos y etiquetas para...

  • Auxiliar Administrativo de Producción

    hace 2 semanas

    Monterrey, Nuevo León, México Todo En Tableros S.A. De C.V. A tiempo completo

    _Importante Empresa con presencia en el norte del país dedicada a la Comercialización y Distribución de Tableros de Madera, solicita por expansión:_Auxiliar de Producción.Reto Principal:Coordinar la producción, asegurando la calidad y entrega de los productos en tiempo y forma de acuerdo a los programas establecidos solicitados por nuestros Clientes....

  • Practicante administrativo

    hace 2 semanas

    Monterrey, Nuevo León, México CORPORACION ALTOS DE CHAVON S.A. de C.V. A tiempo completo

    Acerca de la empresa En Grupo Bertrán somos líder en la producción de cal. Desde sus inicios ha seguido los estándares de calidad más estrictos en la industrialización de sus productos. Siempre comprometidos con las necesidades y exigencias de nuestros clientes.Ubicación:Atotonilco de Tula, Hidalgo. Requisitos del puesto Estudiante de Ingeniería...

  • Coordinador De Producción

    hace 2 semanas

    Monterrey, Nuevo León, México Spectal A tiempo completo

    EMPRESA DEL GIRO AUTOMOTRIZ SOLICITA:COORDINADOR DE PRODUCCIÓN*Requisitos: Edad: Hasta 50 años Venga de giro automotriz Inglés: conversacional interacción con extranjero Conocimientos: Administración de las líneas de producción, si conoce de materiales sería un plus Certificaciones o estudios: Carrera terminada, responsabilidad administrativa...

  • Jefe de Producción

    hace 2 semanas

    Monterrey, Nuevo León, México PROSELECTIVA A tiempo completo

    Vacante para la empresa PROSELECTIVA en Solaridad -Monterrey, Nuevo León: Importante empresa dedica a la fabricacion de mangeras de plastico solocita jefe de produccionRequisitos: Carrera Técnica o Ingenieria en area de plasticoso industrial. Experiência mínima de 3 años Conocimientos en corte de plastico, armado de pedidos y embalaje.Funciones: Cumplir...

  • Líder de Producción

    hace 2 semanas

    Monterrey, Nuevo León, México Regio Sistemas de Marcado SA de CV A tiempo completo

    Se solicita Supervisor de línea de producciónActividades: Supervisar personal operativo Elaborar y supervisar el programa de producción Planear la producción semanal Planificación de actividades para mejor los procesos de producción Control de calidad. Orden, Limpieza y seguridad de la línea de producción Inventario de materiales para evitar paros de...

  • Líder de Producción

    hace 2 semanas

    Monterrey, Nuevo León, México Regio Sistemas de Marcado SA de CV A tiempo completo

    Se solicita Supervisor de línea de producciónActividades: Supervisar personal operativo Elaborar y supervisar el programa de producción Planear la producción semanal Planificación de actividades para mejor los procesos de producción Control de calidad. Orden, Limpieza y seguridad de la línea de producción Inventario de materiales para evitar paros de...

  • Supervisor De Produccion

    hace 2 semanas

    Monterrey, Nuevo León, México Acs Internacional S De Rl De Cv A tiempo completo

    _Empresa Americana de giro Automotriz_- ACS Internacional_Solicita:Supervisor de producción*Requisitos: Ing Industrial o carreras a finCon experiência en: Manejo de personal Lean Manufacturing Manejo de indicadores Cumplimiento con programa de producción Toma de decisiones Disponibilidad de rotar turnosSOLO POSTULATE SI CUENTAS CON EL PERFIL ANTERIORMENTE...

  • Supervisor De Produccion

    hace 2 semanas

    Monterrey, Nuevo León, México Acs Internacional S De Rl De Cv A tiempo completo

    _Empresa Americana de giro Automotriz_- ACS Internacional_Solicita:Supervisor de producción*Requisitos: Ing Industrial o carreras a finCon experiência en: Manejo de personal Lean Manufacturing Manejo de indicadores Cumplimiento con programa de producción Toma de decisiones Disponibilidad de rotar turnosSOLO POSTULATE SI CUENTAS CON EL PERFIL ANTERIORMENTE...

  • Líder de Producción

    hace 2 semanas

    Monterrey, Nuevo León, México Almik SA de CV A tiempo completo

    Somos una empresa líder en el mercado en venta de productos de embalaje y con presencia a nível nacional.Estamos buscando al talento que nos ayudará a dar un servicio de calidad a nuestros clientes, creando nuevas oportunidades de negocios y dando seguimiento a los ya existentes.Únete a nuestro equipo como: LÍDER DE PRODUCCIÓNRequisitos: Sexo:...

  • Jefe de Producción

    hace 2 semanas

    Monterrey, Nuevo León, México MOLTEKNICS S.A DE C.V. A tiempo completo

    Responsabilidades Principales:Planificación y Programación:Desarrollar planes de producción efectivos, considerando la demanda del mercado, los recursos disponibles y las capacidades de la planta.Establecer cronogramas de producción realistas y coordinar la ejecución de actividades para cumplir con los plazos.Supervisión de Operaciones:Dirigir y...

  • Supervisor de Produccion

    hace 2 semanas

    Monterrey, Nuevo León, México EQUIPOL SA DE CV A tiempo completo

    1. Cumplir con los objetivos de producción, tanto en calidad, cantidad y tiempo, así como verificar el uso adecuado de la maquinaria y equipo asignado al personal.Verificar asistencia del personal a su cargo, en las juntas que se realizan cada mañana en las diferentes áreas de la compañía.Verificar con el área de mantenimiento con que maquinas se...

  • Supervisor de Produccion

    hace 2 semanas

    Monterrey, Nuevo León, México EQUIPOL SA DE CV A tiempo completo

    1. Cumplir con los objetivos de producción, tanto en calidad, cantidad y tiempo, así como verificar el uso adecuado de la maquinaria y equipo asignado al personal.Verificar asistencia del personal a su cargo, en las juntas que se realizan cada mañana en las diferentes áreas de la compañía.Verificar con el área de mantenimiento con que maquinas se...

  • Supervisor de Produccion

    hace 2 semanas

    Monterrey, Nuevo León, México EQUIPOL SA DE CV A tiempo completo

    1. Cumplir con los objetivos de producción, tanto en calidad, cantidad y tiempo, así como verificar el uso adecuado de la maquinaria y equipo asignado al personal.Verificar asistencia del personal a su cargo, en las juntas que se realizan cada mañana en las diferentes áreas de la compañía.Verificar con el área de mantenimiento con que maquinas se...