National Program Manager

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Ubicación: Ciudad de México, CDMX
Modalidad: Híbrida
Jornada: Tiempo completo

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Buscamos un(a) National Program Manager con visión estratégica, enfoque comercial y pasión por el servicio al cliente para liderar la relación con cuentas corporativas clave y contribuir al crecimiento sostenible de los programas de viajes de negocios.

En esta posición, serás responsable de asesorar a nuestros clientes, identificar oportunidades de crecimiento y optimizar la rentabilidad de sus programas de viaje. Además, actuarás como socio estratégico, desarrollando relaciones sólidas con tomadores de decisión y colaborando estrechamente con equipos internos para garantizar una experiencia excepcional.

Principales responsabilidades

• Establecer y fortalecer relaciones estratégicas con clientes corporativos en todos los niveles de la organización.
• Convertirse en un asesor de confianza para temas relacionados con gestión de viajes corporativos.
• Identificar cambios estratégicos dentro de las organizaciones de los clientes y recomendar soluciones alineadas con sus objetivos de negocio.
• Desarrollar y ejecutar planes de cuenta basados en un profundo entendimiento de la estrategia, prioridades y necesidades de cada cliente.
• Impulsar el crecimiento y la rentabilidad de la cartera asignada mediante iniciativas comerciales, optimización de servicios e implementación de nuevas tecnologías.
• Detectar oportunidades de venta consultiva y expansión de servicios dentro de las cuentas existentes.
• Colaborar estrechamente con los equipos de Operaciones, Implementaciones y otras áreas internas para asegurar el cumplimiento de las expectativas del cliente.
• Monitorear indicadores clave de desempeño y presentar resultados y recomendaciones a clientes y partes interesadas.
• Experiencia previa en TMCs (Travel Management Companies) o en gestión de cuentas relacionadas con viajes corporativos.
• Experiencia comprobable en Account Management o gestión de clientes estratégicos.
• Capacidad para asumir la responsabilidad del crecimiento y rentabilidad de una cartera de clientes.
• Experiencia desarrollando relaciones con ejecutivos y tomadores de decisiones.
• Excelentes habilidades de comunicación, negociación y presentación.
• Inglés avanzado (deseable).
• Dominio de Microsoft Excel y PowerPoint.
• Licenciatura en Administración, Turismo, Negocios Internacionales o carrera afín (deseable).

Competencias que buscamos

• Pensamiento estratégico y visión comercial.
• Orientación al cliente y construcción de relaciones.
• Influencia y negociación.
• Capacidad analítica y enfoque en resultados.
• Liderazgo colaborativo.
• Planeación y organización.
• Comunicación efectiva a nivel ejecutivo.
• Proactividad y autonomía.

Beneficios

• Sueldo competitivo.
• Prestaciones superiores a las de ley.
• Vales de despensa.
• Vales de vestimenta.
• Vales de gasolina.
• Seguro de Gastos Médicos Mayores.
• Seguro de vida.
• Fondo de ahorro.
• Contratación directa por la empresa.
• Capacitación y oportunidades de desarrollo profesional.
• Excelente ambiente de trabajo.
• Esquema híbrido de trabajo.

¿Por qué unirte a nosotros?

Formarás parte de una empresa líder a nivel global en la gestión de viajes corporativos, donde podrás colaborar con clientes estratégicos, aportar ideas innovadoras y generar un impacto directo en el crecimiento del negocio. Valoramos el talento, la colaboración y el desarrollo profesional continuo.