BANAMEX - Ejecutivo Telefónico de Cobranza
Guarda esta oferta y sigue tu búsqueda
Crea una cuenta gratis para guardar empleos, crear alertas y volver a esta oferta desde tu panel.
Al continuar, aceptas nuestros Términos & Política de Privacidad.
- Ejecutivo Telefónico de CobranzaApply: On-Site: Metepec Estado De Mexico Mexico: Full time: Posted Yesterday: End Date: October 3, 2026 (22 days left to apply): 26994132El Especialista en Cobranzas 3 es un puesto de nivel inicial a cargo de realizar el contacto con el cliente entrante y saliente para fines de cobranzas, en coordinación con el equipo de Operaciones
- Incumplimiento de cobranzas. El objetivo general de esta función es ayudar en los esfuerzos de cobro en cuentas de clientes morosas en etapa final.
Responsabilidades:
* Resolver temas de mora y pago atrasado a través de habilidades y tácticas de negociación avanzadas.
* Realizar investigaciones, incluida la localización, para desarrollar contactos externos.
* Aumentar la recuperación de cartera vencida de diferentes carteras de cobranzas.
* Coordinar y compartir conocimientos con cobradores menos experimentados.
* Garantizar el cumplimiento de las políticas institucionales y entender cómo las tareas realizadas se relacionan con otras en el equipo.
* Seguir los procedimientos y las instrucciones para elegir entre soluciones alternativas para resolver las moras.
* Completar todas las tareas de forma precisa, eficiente y bajo supervisión general.
* Brindar servicios de cobranza telefónica a los clientes.
* Evaluar adecuadamente el riesgo cuando se toman decisiones comerciales, demostrando una consideración particular por la reputación de la empresa y protegiendo a Citigroup, sus clientes y activos, al impulsar el cumplimiento de las leyes, las reglas y los reglamentos correspondientes, acatando la política, aplicando un juicio ético sólido en relación con el comportamiento personal, la conducta y las prácticas comerciales y escalando, administrando e informando los problemas de control con transparenciaCalificaciones:* 1 año de experiencia relevante.
* Demuestra una comunicación escrita y verbal clara y concisa de manera constante.
Educación:
* Diploma de bachillerato o equivalente.PARA LA POSICIÓN REQUERIMOS:* 1 año de experiencia como ejecutivo telefónico cobranza y/o atención a clientes.* Brindar atención a clientes.
* Seguimiento a procesos de cobranza.
* Tolerancia a la frustración.
* Manejo de conflictos
* Escucha activa
* Comunicación efectivaEL OBJETIVO DE LA POSICIÓN ES:* Resolver temas de mora y pago atrasado a través de habilidades y tácticas de negociación avanzadas.* Realizar investigaciones, incluida la localización, para desarrollar contactos externos.
* Aumentar la recuperación de cartera vencida de diferentes carteras de cobranzas.
* Garantizar el cumplimiento de las políticas institucionales y entender cómo las tareas realizadas se relacionan con otras en el equipo.
* Seguir los procedimientos y las instrucciones para elegir entre soluciones alternativas para resolver las moras.
* Completar todas las tareas de forma precisa, eficiente y bajo supervisión general.
* Brindar servicios de cobranza telefónica a los clientes.EL HORARIO Y MODALIDAD DE LA POSICIÓN:* CALLE PROLONGACIÓN PEDRO ASCENCIO NO. 1001 PTE., COL. L METEPEC.
* Presencial
* De lunes a domingo
* 6 días laborables / 1 de descanso* Disponibilidad de horario vespertino
-
BANAMEX - Ejecutivo Telefónico de Cobranza
Hace 5 horas
Metepec, Estado de México Citigroup Inc. Jornada completaEl Especialista en Cobranzas 3 es un puesto de nivel inicial a cargo de realizar el contacto con el cliente entrante y saliente para fines de cobranzas, en coordinación con el equipo de Operaciones - Incumplimiento de cobranzas. El objetivo general de esta función es ayudar en los esfuerzos de cobro en cuentas de clientes morosas en etapa...
-
BANAMEX - Ejecutivo Telefónico de Cobranza
Hace 6 horas
metepec, estado de méxico Citi Jornada completaEl Especialista en Cobranzas 3 es un puesto de nivel inicial a cargo de realizar el contacto con el cliente entrante y saliente para fines de cobranzas, en coordinación con el equipo de Operaciones - Incumplimiento de cobranzas. El objetivo general de esta función es ayudar en los esfuerzos de cobro en cuentas de clientes morosas en etapa...
-
BANAMEX - Ejecutivo Telefónico de Cobranza
Hace 6 horas
metepec, estado de méxico Citibank (Switzerland) AG Jornada completa## BANAMEX - Ejecutivo Telefónico de CobranzaApply: On-Site: Metepec Estado De Mexico Mexico: Full time: Posted Yesterday: End Date: October 3, 2026 (22 days left to apply): 26994132El Especialista en Cobranzas 3 es un puesto de nivel inicial a cargo de realizar el contacto con el cliente entrante y saliente para fines de cobranzas, en...
-
BANAMEX - Ejecutivo Telefónico de Cobranza
Hace 6 horas
metepec, estado de méxico Banamex Jornada completaEl Especialista en Cobranzas 3 es un puesto de nivel inicial a cargo de realizar el contacto con el cliente entrante y saliente para fines de cobranzas, en coordinación con el equipo de Operaciones - Incumplimiento de cobranzas. El objetivo general de esta función es ayudar en los esfuerzos de cobro en cuentas de clientes morosas en etapa...
-
Metepec, Estado de México Citibank (Switzerland) AG Jornada completaBanamex busca un Ejecutivo Telefónico de Cobranza para contactar clientes entrantes y salientes, a fin de gestionar moras en coordinación con Operaciones. El rol es presencial en Metepec y requiere experiencia previa en cobranza y atención al cliente.Se valoran habilidades de negociación, comunicación y ética profesional. El objetivo es maximizar la...
-
BANAMEX - Ejecutivo Telefónico de Cobranza
Hace 6 horas
metepec, estado de méxico Citigroup Inc. Jornada completaEl Especialista en Cobranzas 3 es un puesto de nivel inicial a cargo de realizar el contacto con el cliente entrante y saliente para fines de cobranzas, en coordinación con el equipo de Operaciones - Incumplimiento de cobranzas. El objetivo general de esta función es ayudar en los esfuerzos de cobro en cuentas de clientes morosas en etapa...
-
BANAMEX - Ejecutivo Telefónico de Cobranza
Hace 2 días
Metepec, Metepec, México Citi Jornada completa $180,000 - $240,000 Por obraEl Especialista en Cobranzas 3 es un puesto de nivel inicial a cargo de realizar el contacto con el cliente entrante y saliente para fines de cobranzas, en coordinación con el equipo de Operaciones - Incumplimiento de cobranzas. El objetivo general de esta función es ayudar en los esfuerzos de cobro en cuentas de clientes morosas en etapa...
-
BANAMEX - Ejecutivo Telefónico de Cobranza
Hace 4 días
Metepec, Metepec, México Banamex Jornada completa $120,000 - $180,000 Por obraEl Especialista en Cobranzas 3 es un puesto de nivel inicial a cargo de realizar el contacto con el cliente entrante y saliente para fines de cobranzas, en coordinación con el equipo de Operaciones - Incumplimiento de cobranzas. El objetivo general de esta función es ayudar en los esfuerzos de cobro en cuentas de clientes morosas en etapa...
-
Ejecutivo/a de Cobranza Telefónica Presencial
Hace 6 horas
metepec, estado de méxico Citibank (Switzerland) AG Jornada completaBanamex busca un Ejecutivo Telefónico de Cobranza para contactar clientes entrantes y salientes, a fin de gestionar moras en coordinación con Operaciones. El rol es presencial en Metepec y requiere experiencia previa en cobranza y atención al cliente.Se valoran habilidades de negociación, comunicación y ética profesional. El objetivo es maximizar la...
-
BANAMEX - Ejecutivo Telefónico de Cobranza
Hace 3 semanas
Metepec, México, MEX Banamex Jornada completaEl Especialista en Cobranzas 3 es un puesto de nivel inicial a cargo de realizar el contacto con el cliente entrante y saliente para fines de cobranzas, en coordinación con el equipo de Operaciones - Incumplimiento de cobranzas. El objetivo general de esta función es ayudar en los esfuerzos de cobro en cuentas de clientes morosas en etapa final. ...