Ejecutiva De Reservaciones
hace 2 días
Se asegura de que el departamento de reservaciones cumpla con los estándares de atención a huéspedes- Revisa que el departamento de reservaciones cuente con toda la información necesaria y actualizada, para que esta a su vez pueda vender y promover los servicios del hotel.- Mantiene el control sobre la exactitud de la información dada por los agentes de reservas para venta de habitaciones- Vigila y controla el registro a tiempo y los cupos de los Canales de Venta.- Mantiene relaciones cordiales con los intermediarios de Venta.- Revisa y modifica las tarifas de las habitaciones según las estrategias de venta y disponibilidad del Hotel.- Revisa el correcto registro de grupos.- Supervisa el pago de reservaciones.- Asegura que la base de datos del sistema esta actualizada en carga de tarifas y de acuerdo a contratos por segmento de mercado.- Asegura que toda solicitud de reserva sea contestada con los estándares de la marca y se de seguimiento según las políticas o procedimientos establecidos.- Asegura la exactitud en la preparación de los informes: forecast, ocupación, etc. dando especial atención a las tendencias del mercado para prevenir sobreventa y aprovechar la demanda.- Lleva a cabo el recibimiento, registro, control, de cambios, extensiones, notificaciones y cancelaciones de las reservaciones de los futuros huéspedes.- Toma las reservas vía telefónica, correo, OTA's o Web y las registra.- Apoya en la atención y da seguimiento a solicitudes de los clientes en su reservación de manera pronta y profesional, manteniendo una comunicación efectiva y presencia personal.- Mantiene actualizado las reservas al día según forma de pago y garantía.- Controla los depósitos y/o formas de pago a cuenta de reservaciones que reciba de los clientes según las políticas y tiempo límite y requisitos de información.Así como los reembolsos o saldos a favor solicitados.- Se encarga del control y actualización del tarifario de empresas, revisando que los datos coincidan con la información firmada en los contratos.- Fomenta las buenas relaciones del área con los usuarios externos o canales de venta de reservaciones, así como los diferentes departamentos del hotel.- Elabora los reportes del departamento de reservaciones y ocupación, ayudando de esta manera al Revenue Manager con el cálculo del pronóstico de ocupación.- Apoya al Revenue Manager / Gte.De reservaciones en sus actividades.- Atiende las sugerencias y quejas de huéspedes en el hotel en cuanto a la asignación de habitaciones y reservaciones.- Monitorea la disponibilidad de habitaciones, por categoría de habitación, fecha y tarifa para realizar reservaciones.- Procesa y reporta las comisiones de Agencias, TTOO, Oficinas de venta o Consorcios.Da seguimiento al manual y procedimientos de reservaciones.- Distribuye y da seguimiento con los Agentes de Reservaciones el Rooming List de los grupos firmados por el área de ventas.- Ingresa reservaciones en cortesías, bonos cuenta casa o solicitudes especiales por parte de la dirección del hotel.- Carga tarifas de Paquetes y Contratos de empresas, firmados por el área de ventas.Asegurándose de que estos sean ofrecidos de manera correcta a los clientes, al momento de su reservación.- Revisa que las promociones estén cargadasTipo de puesto: Tiempo completoSalario: $8,****** - $10,****** al mesHorario:- Turno de 8 horas
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Ejecutivo de Reservaciones
hace 7 días
Guanajuato, México Hotel Hotsson A tiempo completoHOTELES HS te invita a unirte a su equipo como EJECUTIVO/A DE RESERVACIONES, crece con nostros y únete a nuestra familiaExperiência en- Otas- Insist- Reservaciones / Recepcion- Ingles 80%- Ventas / atención a clientesOfrecemos prestaciones superiores a Ley, fondo de ahorro 8%, Vales de despensa del 10% adicional a sueldo, comedor gratuito, esquema de...
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Ejecutivo De Reservaciones
hace 2 días
Guanajuato, México Hotel Hotsson A tiempo completoHOTELES HS te invita a unirte a su equipo como EJECUTIVO/A DE RESERVACIONES, crece con nostros y únete a nuestra familiaExperiência en- Otas- Insist- Reservaciones / Recepcion- Ingles 80%- Ventas / atención a clientesOfrecemos prestaciones superiores a Ley, fondo de ahorro 8%, Vales de despensa del 10% adicional a sueldo, comedor gratuito, esquema de...
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Ejecutivo de Reservaciones
hace 3 días
Guanajuato, México Hotel Hotsson A tiempo completoHOTELES HS te invita a unirte a su equipo como EJECUTIVO/A DE RESERVACIONES, crece con nostros y únete a nuestra familia Experiência en - Otas - Insist - Reservaciones / Recepcion - Ingles 80% - Ventas / atención a clientes Ofrecemos prestaciones superiores a Ley, fondo de ahorro 8%, Vales de despensa del 10% adicional a sueldo, comedor gratuito,...
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Ejecutivo/a de Reservaciones
hace 1 semana
Guanajuato, México Euromundo A tiempo completoSomos **EUROMUNDO**, una de las Operadoras Mayoristas más importante del ramo turístico del país. Nos importa estar siempre a la vanguardia para proporcionar el mejor servicio, por esta misma razón nos preocupamos en reclutar y tener a los mejores colaboradores impulsando su desarrollo dentro de la organización con la finalidad de dar siempre lo mejor,...
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Ejecutivo/A De Reservaciones
hace 2 días
Guanajuato, México Euromundo A tiempo completoSomos **EUROMUNDO**, una de las Operadoras Mayoristas más importante del ramo turístico del país.Nos importa estar siempre a la vanguardia para proporcionar el mejor servicio, por esta misma razón nos preocupamos en reclutar y tener a los mejores colaboradores impulsando su desarrollo dentro de la organización con la finalidad de dar siempre lo mejor,...
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Ejecutivo/a de Reservaciones
hace 3 días
Guanajuato, México Euromundo A tiempo completoSomos **EUROMUNDO**, una de las Operadoras Mayoristas más importante del ramo turístico del país. Nos importa estar siempre a la vanguardia para proporcionar el mejor servicio, por esta misma razón nos preocupamos en reclutar y tener a los mejores colaboradores impulsando su desarrollo dentro de la organización con la finalidad de dar siempre lo mejor,...
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Ejecutiva de Reservaciones
hace 7 días
Guanajuato, México Hyatt Centric Leon A tiempo completoSe asegura de que el departamento de reservaciones cumpla con los estándares de atención a huéspedes - Revisa que el departamento de reservaciones cuente con toda la información necesaria y actualizada, para que esta a su vez pueda vender y promover los servicios del hotel. - Mantiene el control sobre la exactitud de la información dada por los agentes...
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Ejecutivo de Reservaciones Call Center
hace 7 días
Guanajuato, México Euromundo A tiempo completoSomos **EUROMUNDO**, una de las Operadoras Mayoristas más importante del ramo turístico del país. Nos importa estar siempre a la vanguardia para proporcionar el mejor servicio por esta misma razón nos preocupamos en reclutar y tener a los mejores colaboradores impulsando su desarrollo dentro de la organización con la finalidad de dar siempre lo mejor,...
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Ejecutivo de Reservaciones Call Center
hace 7 días
Guanajuato, México Euromundo A tiempo completoSomos **EUROMUNDO**, una de las Operadoras Mayoristas más importante del ramo turístico del país. Estamos preocupados por estar siempre a la vanguardia para proporcionar siempre el mejor servicio. Esto, nos hace preocuparnos por tener a los mejores colaboradores e impulsar su desarrollo, basándonos en nuestra forma de trabajar la cual es dar siempre lo...
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Ejecutivo de Reservaciones Call Center
hace 5 días
Guanajuato, México Euromundo A tiempo completoSomos **EUROMUNDO**, una de las Operadoras Mayoristas más importante del ramo turístico del país. Nos importa estar siempre a la vanguardia para proporcionar el mejor servicio por esta misma razón nos preocupamos en reclutar y tener a los mejores colaboradores impulsando su desarrollo dentro de la organización con la finalidad de dar siempre lo mejor,...
