Client Success Specialist

hace 2 semanas

Xico, México The International Business Hub A tiempo completo

**Vacante para la empresa The International Business Hub en Miguel Hidalgo, Ciudad de México**:**The Hotels Network** es una galardonada empresa tecnológica que ofrece software innovador **(SaaS B2B) para el sector hotelero**.Desde el principio, nos hemos esforzado por formar un equipo excepcional con amplia experiência en hotelería, diseño de productos y marketing de consumo.Unidos por la misión de ayudar a las marcas hoteleras a aumentar las reservas directas, desarrollamos tecnología pionera que permite a cualquier hotel optimizar la experiência de reserva de sus huéspedes y recuperar su parte justa de los ingresos online.**Con sede en Barcelona**y presencia en ubicaciones estratégicas alrededor del mundo, nuestro equipo está** conformado por más de 155 personas de 35 nacionalidades distintas.** Para impulsar nuestro continuo y rápido crecimiento, estamos buscando un/a** Client Success Specialist**que se una a nuestro equipo.Esta es una oportunidad extraordinaria para incorporarse a una empresa muy ambiciosa.**Responsabilidades**:- Gestión de cuentas: configuración, incorporación, seguimiento proactivo y fomento de la relación con los clientes actuales.- Garantizar una excelente coordinación con los Gerentes de Ventas para garantizar un servicio preciso a los clientes, desde los prospectos hasta los clientes experimentados.- Análisis y sugerencia de nuevas iniciativas para que los hoteles ayuden a mejorar las reservas directas.- Supervise los resultados del hotel y el seguimiento de datos para ayudarlos a tomar mejores decisiones.- Recibir y procesar los comentarios de los clientes para mejorar el producto.- Coordinación ágil con el equipo técnico y colegas para mejorar el conocimiento compartido y facilitar la eficiencia.**Requisitos**:- **Es imprescindible tener un nível competente de inglés.**:- Al menos 2 años de experiência en Éxito del Cliente.- Se valorará experiência en el sector hotelero.- Sólidos conocimientos técnicos / Deseoso de aprender sobre software.- Habilidades de análisis de datos: Ser capaz de analizar datos para realizar un seguimiento del progreso del cliente e identificar áreas de mejora.**Habilidades blandas**:- Excelentes habilidades de comunicación y presentación.- Habilidades para resolver problemas.- Centrado en el cliente.- Capaz de trabajar con un alto grado de autonomía.**Ofrecemos**:- Entorno internacional con más de 35 nacionalidades.- Puesto remoto con equilibrio saludable entre vida laboral y personal y horario laboral flexible.- Tenga un impacto real en una empresa de tecnología innovadora de rápido crecimiento.- Formación continua interna y externa.- Descuentos exclusivos en hoteles de todo el mundo.- Compensación competitiva.**Nível de educación deseada**:Superior - titulado**Nível de experiência deseada**:Nível Experto**Función departamental**:Comercial / Ventas**Industria**:Hotelería

  • LATAM Client Success Specialist

    hace 1 semana

    Xico, México The Hotels Network A tiempo completo

    An innovative technology company based in Mexico is seeking a Client Success Specialist for LATAM. This position involves managing client relationships, coordinating with sales for seamless service, and using data analysis to boost direct bookings. Ideal candidates should have at least 2 years of experience in customer success roles, be bilingual in Spanish...

  • Client Success Specialist

    hace 2 semanas

    Xico, México The Internacional Business Hub A tiempo completo

    **The Hotels Network** es una galardonada empresa tecnológica que ofrece software innovador **(SaaS B2B) para el sector hotelero**.Desde el principio, nos hemos esforzado por formar un equipo excepcional con amplia experiência en hotelería, diseño de productos y marketing de consumo.Unidos por la misión de ayudar a las marcas hoteleras a aumentar las...

  • Hybrid Bilingual Customer Success Specialist

    hace 2 semanas

    Xico, México Talentful A tiempo completo

    Una empresa de servicios busca un Customer Success Specialist para construir relaciones sólidas con los clientes en un entorno híbrido.Las responsabilidades incluyen la incorporación de nuevos clientes, la supervisión de métricas de salud y la colaboración con equipos de ventas y producto.Se requiere un mínimo de 2 años de experiencia, habilidades...

  • Customer Success Specialist

    hace 2 semanas

    Xico, México Clivi A tiempo completo

    Customer Success Specialist (100% presencial)¡Estamos en plena expansión!Únete a CLIVI y marca la diferencia en la vida de miles de personas, haciendo lo que más te apasiona.¡Te esperamos!CLIVI es la primera clínica digital en México enfocada en el control de la Obesidad y Diabetes.Nuestra visión es brindar una solución ágil y holística para...

  • Revenue Growth

    hace 2 semanas

    Xico, México Siteminder A tiempo completo

    A leading hotel technology firm is seeking a Customer Success Specialist for a hybrid role based in Mexico City. This position focuses on engaging with customers, maximizing revenue, and providing exceptional customer experiences. The ideal candidate will possess excellent communication skills, experience in customer-facing roles, and a passion for customer...

  • Client Success Specialist Latam

    hace 1 semana

    Xico, México The Hotels Network A tiempo completo

    The Hotels Network is an award-winning technology company providing innovative software (B2B SaaS) for the hospitality industry. Since day one, we've worked hard to bring together an awesome team with deep expertise in hospitality, product design and consumer marketing. United by the mission to help hotel brands increase direct bookings, we build pioneering...

  • Client Success Specialist Latam

    hace 1 semana

    Xico, México The Hotels Network A tiempo completo

    The Hotels Network is an award-winning technology company providing innovative software (B2B SaaS) for the hospitality industry. Since day one, we've worked hard to bring together an awesome team with deep expertise in hospitality, product design and consumer marketing. United by the mission to help hotel brands increase direct bookings, we build pioneering...

  • Client Success Specialist Latam

    hace 2 semanas

    Xico, México The Hotels Network A tiempo completo

    **The Hotels Network** is an award-winning technology company providing innovative software (B2B SaaS) for the hospitality industry.Since day one, we've worked hard to bring together an awesome team with deep expertise in hospitality, product design and consumer marketing.United by the mission to help hotel brands increase direct bookings, we build...

  • Trilingual Partner Success Specialist

    hace 2 semanas

    Xico, México Convergys A tiempo completo

    A global technology solutions provider is seeking a Specialist, Partner Success - Trilingual to enhance sales processes for channel partners in Mexico City. The role involves managing key relationships, improving customer retention, and conducting performance reviews. Required skills include fluency in English, French Canadian, and Mexican Spanish, along...

  • Remote Customer Success

    hace 2 semanas

    Xico, México Acast A tiempo completo

    A global podcast technology leader is seeking a Customer Success Specialist to ensure an excellent customer experience for both new and existing podcasters.In this remote position based in Mexico, you will resolve customer inquiries, manage technical issues, and collect feedback to enhance products and services.The ideal candidate will have a passion for...