Calidad Call Center
hace 3 semanas
**Descripción del puesto**: Analista de Calidad de Call CenterEstamos buscando un Analista de Calidad de Call Center comprometido y proactivo para unirse a nuestro equipo.En esta posición, serás responsable de garantizar que las llamadas realizadas por nuestros agentes cumplan con los estándares de calidad establecidos por la empresa.Tu principal objetivo será identificar áreas de mejora en la gestión de llamadas, proporcionar retroalimentación a los agentes y mantener registros precisos de las interacciones con los clientes.**Responsabilidades**:Realizar seguimiento y reporte de problemas en la gestión de llamadas de los agentes.Verificar que las llamadas se realicen de acuerdo con los estatutos y políticas de la empresa.Proporcionar retroalimentación constructiva a los agentes telefónicos para mejorar sus habilidades de comunicación y procesos de llamada.Mantener registros detallados de las interacciones con los clientes, incluyendo problemas identificados y soluciones implementadas.Realizar auditorías regulares de llamadas de los agentes telefónicos para evaluar el cumplimiento de los estándares de calidad.Colaborar con otros departamentos para implementar acciones correctivas y mejorar continuamente la calidad del servicio al cliente.Identificar tendencias y patrones en las llamadas para sugerir mejoras en los procesos y procedimientos del centro de llamadas.Participar en reuniones y sesiones de capacitación para mantenerse actualizado sobre los productos, servicios y procedimientos de la empresa.**Requisitos**:Experiência previa en un puesto similar en calidad de call center o servicio al cliente.Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.Capacidad para analizar datos y tomar decisiones basadas en ellos.Orientado a resultados y capacidad para trabajar en un entorno orientado a metas.Atención al detalle y capacidad para identificar áreas de mejora.Conocimiento de herramientas y técnicas de calidad en centros de llamadas.Habilidad para trabajar de manera independiente y en equipo.Flexibilidad para adaptarse a un entorno en constante cambio.Diplomacia y habilidades para manejar situaciones difíciles con clientes y agentes.Si cumples con los requisitos anteriores y estás buscando un desafío emocionante en un ambiente de trabajo dinámico, esperamos tu solicitud
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Ejecutivo Call Center
hace 3 semanas
Xico, México Reclutamiento Call Center A tiempo completo**Vacante para la empresa Reclutamiento Call Center en Cuauhtémoc, Ciudad de México**:** SOLICITAMOS****EJECUTIVOS DE VENTAS CALL CENTER MEDIO TIEMPO****INGRESOS INICIALES SUPERIORES A LOS 12 MIL****PAGO SEMANAL****SOLO NECESITAS**:TENER MÁS DE 20 AÑOSExperiência mínima en call center o ventas presencialesFacilidad de PalabraBachillerato trunco o...
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Líder de Cobranza en Call Center | Bonos
hace 2 semanas
Xico, México Cmg Call Center A tiempo completoUna empresa de gestión de llamadas en Veracruz busca un Coordinador Call Center Cobranza para liderar su equipo y asegurar el crecimiento y cuidado del mismo. Se ofrece un salario entre $12,000 y $15,000, capacitación pagada, y prestaciones superiores a las de la ley. Ideal para personas con al menos 2 años de experiencia en call center y gusto por...
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Líder de Cobranza en Call Center | Bonos
hace 2 semanas
Xico, México Cmg Call Center A tiempo completoUna empresa de gestión de llamadas en Veracruz busca un Coordinador Call Center Cobranza para liderar su equipo y asegurar el crecimiento y cuidado del mismo. Se ofrece un salario entre $12,000 y $15,000, capacitación pagada, y prestaciones superiores a las de la ley. Ideal para personas con al menos 2 años de experiencia en call center y gusto por...
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Supervisor De Call Center
hace 2 semanas
Xico, México Call Center De México A tiempo completoImportante empresa de Call Center líder en servicios Financieros, 100% mexicana con más de 20 años en el mercado, está en búsqueda de tu talento.**Supervisor Jr.- CALL CENTER****Requisitos**:- Escolaridad: Preparatoria terminada o trunca- Experiência: Mínima de 6 meses como supervisor de ventas- Paquetería**:EXCEL** (cruces, formulas, validación y...
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Call Center Matutino $7,000
hace 3 semanas
Xico, México Call Center De México A tiempo completo**Estamos apegados al sector turístico, contamos con Cédula ante la Secretaria de Turismo que nos avala como agencia de viajes y contamos con sello de calidad****ZONA A LABORAR: CDMX DEL.CUAUHTÉMOC - PASEO DE LA REFORMA CDMX****Buscamos Asesores - Call Center****Vacante enfocada a la asesoría de una membresía vacacional, NO VENTAS****Requisitos**:-...
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Ejecutivo De Call Center
hace 3 semanas
Xico, México Lo Marca Call Center A tiempo completoPor motivo de Expansion, nos encontramos en busqueda de tu talento para integrarte al mejor equipo de trabajo a nível nacional como:EJECUTIVO DE CALL CENTEROFRECEMOS:- Sueldo base.- Diferentes esquemas de comisón.- Prestaciones de ley.- Comedor gratuito.- Capacitación pagada- Medios turnos- Pagos semanales y puntualesSOLO NECESITAS:- Ser mayor de edad.-...
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Ejecutivo Call Center
hace 3 semanas
Xico, México Reclutamiento Call Center A tiempo completo**Vacante para la empresa Reclutamiento Call Center en Cuauhtémoc, Ciudad de México**:**_BUSCAMOS_****_EJECUTIVOS DE CALL CENTER MEDIO TIEMPO_****_SOLO LABORAS 5 HORAS AL DÍA_****CITAS AL 5 5 _ 2 0 7- 7 8 5 _ 31 CON ANDREA ROSAS**EXPERIENCIA MINIMA EN CALL CENTER O VENTAS PRESENCIALESFacilidad de PalabraDisponibilidad de horario.Facilidad para afrontar...
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Coordinador Call Center Cobranza
hace 2 semanas
Xico, México Cmg Call Center A tiempo completoBBVA - Empresa líder en más de 15 estados de la república por expansión solicita : COORDINADOR CALL CENTER COBRANZA OFRECEMOS: Sueldo base de $12,000 A $15,000 (dependiendo la experiência). Capacitación pagada. Prestaciones superiores a las de la ley. Comisiones no topadas. Excelente ambiente de trabajo. HORARIO: Lunes a sábado de 09 : 00 am a 07 : 00...
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Coordinador Call Center Cobranza
hace 2 semanas
Xico, México Cmg Call Center A tiempo completoBBVA - Empresa líder en más de 15 estados de la república por expansión solicita : COORDINADOR CALL CENTER COBRANZA OFRECEMOS: Sueldo base de $12,000 A $15,000 (dependiendo la experiência). Capacitación pagada. Prestaciones superiores a las de la ley. Comisiones no topadas. Excelente ambiente de trabajo. HORARIO: Lunes a sábado de 09 : 00 am a 07 : 00...
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Coordinador Call Center Cobranza
hace 2 semanas
Xico, México Cmg Call Center A tiempo completoBBVA - Empresa líder en más de 15 estados de la república por expansión solicita : COORDINADOR CALL CENTER COBRANZA OFRECEMOS: Sueldo base de $12,000 A $15,000 (dependiendo la experiência). Capacitación pagada. Prestaciones superiores a las de la ley. Comisiones no topadas. Excelente ambiente de trabajo. HORARIO: Lunes a sábado de 09 : 00 am a 07 : 00...
