Auxiliar De Soluciones Al Cliente

hace 3 semanas

Guanajuato, México Estafeta Mexicana A tiempo completo

AUXILIAR DE SOLUCIONES AL CLIENTEEstafeta MexicanaDescripciónRol: Auxiliar de Soluciones al Cliente.Propósito general: Contribuir en la atención de solicitudes en tiempo y forma que ingresen al área de control de envíos, mediante la generación de actas administrativas y corroborar datos para coordinar los envíos, para cumplir en todo momento con los indicadores y mejorar la satisfacción del cliente.ResponsabilidadesAtender en tiempo y forma los Reportes de Servicio Asignados, mediante la revisión diaria de cada uno de los Reportes de Servicio para atender el requerimiento del cliente mediante las herramientas de gestión para dar una respuesta satisfactoria a la petición realizada.Informar sobre los servicios que tienen entrada a Control de envíos, mediante la revisión diaria de escaneos de los envíos, apoyado de la información de las etiquetas de visita y control, a través del sistema de gestión de envíos CRM-SOLUCIONA, para evaluar y gestionar la atención, servicio y soporte a los clientes.Ejecutar en tiempo y forma las llamadas a los clientes de los envíos ingresados a Control de Envíos, mediante el proceso diario de coordinación de envíos y llamadas a los clientes, para evaluar y gestionar la atención, servicio y soporte a los clientes.Generar actas a envíos que lo requieran, mediante el seguimiento a una incidencia a los envíos conforme al proceso de ciclos operativos, para notificar y coordinar los envíos a la brevedad.Cuadrar de manera diaria y física los manifiestos de entrega y devoluciones de rutas locales, mediante el seguimiento diario de la herramienta de cuadratura, para validar de que se cumplan los procesos de entrega.Retroalimentar a la operación en las desviaciones de los procesos.CalificacionesEducación: Preparatoria o Carrera Técnica, Administración, a fin.Habilidades de Paquetería Office: básico.Seguimiento de indicadores.Experiencia: Atención a Clientes 6 meses.Solución a problemas, manejo de personal.Competencias: Seguridad y bienestar, orientación a resultados, trabajo en equipo, creatividad y apertura al cambio, servicio al cliente, visión de negocio, liderazgo de equipos de trabajo.Herramientas de TrabajoBWCRMPCTeléfono fijo / Soft phoneTipo de EmpleoFull-timeSenioridadEntry levelIndustriaTransportation, Logistics, Supply Chain and Storage#J-*****-Ljbffr

  • auxiliar de soluciones al cliente auxiliar de soluciones al cliente

    hace 5 días

    Guanajuato, Guanajuato, México estafeta A tiempo completo

    AUXILIAR DE SOLUCIONES AL CLIENTERol: AUXILIAR SOLUCIONES AL CLIENTEPropósito generalContribuir en la atención de solicitudes en tiempo y forma que ingresen al área de control de envíos, mediante la  generación de actas administrativas y corroborar datos para coordinar los envíos, para cumplir en todo momento con los indicadores para mejorar la...

  • Asistente De Soluciones Al Cliente – Logística

    hace 3 semanas

    Guanajuato, México Estafeta Mexicana A tiempo completo

    Una empresa de logística en Guanajuato busca un Auxiliar de Soluciones al Cliente para optimizar el servicio al cliente y coordinar envíos.Se requiere atención al cliente y habilidades organizativas, así como experiencia previa en este ámbito.Quien ocupe este puesto deberá manejar herramientas como CRM y BW, atención al detalle es crucial.Se ofrece un...

  • Auxiliar Administrativo

    hace 1 semana

    Guanajuato, México INTEGRADORES DE SOLUCIONES SOLARES SA DE CV A tiempo completo

    Auxiliar Administrativo / Atencion a Clientes - Apoyo en actividades administrativas (Captura de facturas en sistema Contpaq, aplicación de pagos) - Manejo de caja chica. - Atención Telefónica. - Manejo de redes sociales. - Elaboración de cotizaciones. - Seguimiento a ventas. Tipo de puesto: Tiempo completo Salario: $7,500.00 - $8,500.00 al...

  • Promotor/a-plaza Mayor

    hace 4 semanas

    Guanajuato, México Atención al cliente México A tiempo completo

    Sé parte de una de las tiendas departamentales más importantes a nível nacional.Estamos buscando:PROMOTOR/A -**PLAZA MAYOR**Funciones:Atención a clientes, ventas y prospección o abordaje al cliente en seguros.**Te ofrecemos**:- **Sueldo mensual de: $7,100.**:- **Esquema de comisiones NO TOPADO.**:- **Capacitación (Pagamos desde el primer día de...

  • Promotor/a- Plaza Alaïa

    hace 4 semanas

    Guanajuato, México Atención al cliente México A tiempo completo

    **Sé parte de una de las tiendas más importantes a nível nacional.****Estamos buscando**:PROMOTOR/A - **PLAZA ALAÏA**Funciones:Atención a clientes, ventas y prospección o abordaje al cliente en seguros.**Te ofrecemos**:- **Sueldo mensual de: $6,500.**:- **Esquema de comisiones NO TOPADO.**:- **Capacitación (Pagamos desde el primer día de...

  • Promotor/a- Plaza Altacia

    hace 1 semana

    Guanajuato, México Atención al cliente México A tiempo completo

    Sé parte de una de las tiendas departamentales más importantes a nível nacional.Estamos buscando:PROMOTOR/A EN TIENDA DEPARTAMENTAL - **PLAZA ALTACIA**Funciones:Atención a clientes, ventas y prospección o abordaje al cliente en seguros.**Te ofrecemos**:- **Sueldo mensual de: $6,000.**:- **Esquema de comisiones NO TOPADO.**:- **Capacitación (Pagamos...

  • Promotor/A-Plaza Mayor

    hace 3 semanas

    Guanajuato, México Atención Al Cliente México A tiempo completo

    Sé parte de una de las tiendas departamentales más importantes a nível nacional.Estamos buscando:PROMOTOR/A -**PLAZA MAYOR**Funciones:Atención a clientes, ventas y prospección o abordaje al cliente en seguros.**Te ofrecemos**:- **Sueldo mensual de: $6,000.**:- **Esquema de comisiones NO TOPADO.**:- **Capacitación (Pagamos desde el primer día de...

  • Promotor/A- Plaza Alaïa

    hace 3 semanas

    Guanajuato, México Atención Al Cliente México A tiempo completo

    **Sé parte de una de las tiendas más importantes a nível nacional.****Estamos buscando**:PROMOTOR/A - **PLAZA ALAÏA**Funciones:Atención a clientes, ventas y prospección o abordaje al cliente en seguros.**Te ofrecemos**:- **Sueldo mensual de: $6,500.**:- **Esquema de comisiones NO TOPADO.**:- **Capacitación (Pagamos desde el primer día de...

  • Promotor/A- Plaza Altacia

    hace 3 semanas

    Guanajuato, México Atención Al Cliente México A tiempo completo

    Sé parte de una de las tiendas departamentales más importantes a nível nacional.Estamos buscando:PROMOTOR/A EN TIENDA DEPARTAMENTAL - **PLAZA ALTACIA**Funciones:Atención a clientes, ventas y prospección o abordaje al cliente en seguros.**Te ofrecemos**:- **Sueldo mensual de: $6,000.**:- **Esquema de comisiones NO TOPADO.**:- **Capacitación (Pagamos...

  • Promotor/a- Plaza Alaïa

    hace 4 semanas

    Guanajuato, México Atención al cliente México A tiempo completo

    **Sé parte de una de las tiendas más importantes a nível nacional.****Estamos buscando**:PROMOTOR/A - **PLAZA ALAÏA**Funciones:Atención a clientes, ventas y prospección o abordaje al cliente en seguros.**Te ofrecemos**:- **Sueldo mensual de: $8,000.**:- **Bono fijo de $1,000 mensuales**:- **Esquema de comisiones NO TOPADO.**:- **Capacitación (Pagamos...