Atención Quejas/ Aclaraciones Contac
hace 3 semanas
The Ops Support Specialist 4 is an entry-level position responsible for providing operations support services, including but not limited to; record/documentation maintenance, storage & retrieval of records, account maintenance, imaging and the opening of accounts in coordination with the Operations - Core Team.Additionally, the Ops Support Specialist 4 serves as the liaison between operations staff, relationship managers, project managers, custodians and clients.The overall objective of this role is to provide day-to-day operations support in alignment with Citi operations support infrastructure and processes.**Responsibilities**:- Follow established procedures to complete complex assignments and resolve problems that require in-depth investigation or research- Conduct basic analysis and research as well as workflow management- Support an expansive array of products and services- Communicate pertinent information to senior managers and support activities that help mitigate organizational loss or impact, as needed**Qualifications**:- 1-3 years of relevant experience- Experience working in a business office or operational environment- Proficient computer and math skills with a focus on complex databases and spreadsheets- Demonstrates technical and administrative expertise- Consistently demonstrates attention to detail- Demonstrated knowledge of activities, policies, and procedures of a basic work area**Education**:- High School diploma or equivalentThis job description provides a high-level review of the types of work performed.Other job-related duties may be assigned as required.- ** Funciones**:- Analista de Aclaraciones Quejas cargos no reconocidos, promociones.- Atención de quejas relacionadas al servicio Ps de contact center de los diferentes segmentos y Sucursal.- Canales y servicios de banca digital: Audiomatico, BancaNet, Banamex Movil.- Trato con clientes.- Sistemas bancarios Nice, HUB, Work Force, Platino, BPM, Eclipse.- Productos Bancarios:- Captación- Colocación- Atributos- Recompensas (Rewards)Como parte de tu proceso de reclutamiento, completarás algunas evaluaciones.Para ello, una vez que envíes tu información en Workday, recibirás un mail por parte de nuestro proveedor con las instrucciones y un enlace personalizado para que crees tu perfil en las plataformas e inicies la evaluación.De forma previa a realizar tu prueba, te recordamos leer cuidadosamente los Términos y Condiciones del proveedor, así como el Aviso de Privacidad que pondrá a tu disposición.- **Job Family Group**:Operations - Core- **Job Family**:Operations Support- **Time Type**:Full time- Citi is an equal opportunity and affirmative action employer.Qualified applicants will receive consideration without regard to their race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, disability, or status as a protected veteran.View the "**EEO is the Law**" poster.View the **EEO is the Law Supplement**.View the **EEO Policy Statement**.View the **Pay Transparency Posting
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Atención Al Cliente
hace 3 semanas
Xico, México People Contac A tiempo completo**Vacante para la empresa People Contac en Gustavo A. Madero, Ciudad de México**:**_Atención al cliente (Sin experiência)_****_ACTIVIDAD:_**- Ayuda a nuestra área de atención al cliente respecto a dudas o aclaraciones como: Asesoría técnica para el equipo, información de saldo, pagos o activación de paquetes, etc.- **_HORARIO DISPONIBLE...
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100% Atención Al Cliente- Sin Experiencia
hace 3 semanas
Xico, México People Contac A tiempo completo**Vacante para la empresa People Contac en Miguel Hidalgo, Ciudad de México**:**_100% Atención al Cliente- Sin experiência_****_ACTIVIDAD:_**- Ayuda a nuestra área de atención al cliente respecto a dudas o aclaraciones como: Asesoría técnica para el equipo, información de saldo, pagos o activación de paquetes, etc.- **_HORARIO DISPONIBLE...
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Soporte Y Atención Al Cliente
hace 3 semanas
Xico, México People Contac A tiempo completo**Vacante para la empresa People Contac en Iztapalapa, Ciudad de México**:**_Soporte y Atención al Cliente (Sin experiência)_****_ACTIVIDAD:_**- Ayuda a nuestra área de atención al cliente respecto a dudas o aclaraciones como: Asesoría técnica para el equipo, información de saldo, pagos o activación de paquetes, etc.- **_HORARIO DISPONIBLE...
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Asesor Para Atención Al Cliente
hace 3 semanas
Xico, México People Contac A tiempo completo**Vacante para la empresa People Contac en Cuauhtémoc, Ciudad de México**:**_Asesor para Atención al Cliente (Sin experiência)_****_ACTIVIDAD:_**- Ayuda a nuestra área de atención al cliente respecto a dudas o aclaraciones como: Asesoría técnica para el equipo, información de saldo, pagos o activación de paquetes, etc.- **_HORARIO DISPONIBLE...
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Personal Para Telefonía
hace 3 semanas
Xico, México People Contac A tiempo completo**Vacante para la empresa People Contac en Coyoacán, Ciudad de México**:**_Personal para telefonía_****_(Campaña Atención al Cliente)- ****_ACTIVIDAD:_**- Ayuda a nuestra área de atención al cliente respecto a dudas o aclaraciones como: Asesoría técnica para el equipo, información de saldo, pagos o activación de paquetes, etc.- **_HORARIO...
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Campaña Telcel- 100% Atención Al Cliente
hace 3 semanas
Xico, México People Contac A tiempo completo**Vacante para la empresa People Contac en Iztapalapa, Ciudad de México**:**_Campaña Telcel- 100% Atención al cliente_****_ACTIVIDAD:_**- Ayuda a nuestra área de atención al cliente respecto a dudas o aclaraciones como: Asesoría técnica para el equipo, información de saldo, pagos o activación de paquetes, etc.- **_HORARIO DISPONIBLE FIJO_**01:00pm a...
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Campaña 100% Atención Al Cliente- Sin Experiencia
hace 3 semanas
Xico, México People Contac A tiempo completo**Vacante para la empresa People Contac en Tláhuac, Ciudad de México**:**_Campaña 100% Atención al Cliente- Sin experiência_****_ACTIVIDAD:_**- Ayuda a nuestra área de atención al cliente respecto a dudas o aclaraciones como: Asesoría técnica para el equipo, información de saldo, pagos o activación de paquetes, etc.- **_HORARIO DISPONIBLE...
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Campaña 100% Atención Al Cliente
hace 3 semanas
Xico, México People Contac A tiempo completo**Vacante para la empresa People Contac en Gustavo A. Madero, Ciudad de México**:**_Campaña 100% Atención al Cliente (Sin experiência)_****_ACTIVIDAD:_**- Ayuda a nuestra área de atención al cliente respecto a dudas o aclaraciones como: Asesoría técnica para el equipo, información de saldo, pagos o activación de paquetes, etc.- **_HORARIO...
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Ejecutivo Atención A Clientes Para Dudas, Quejas Y
hace 3 semanas
Xico, México Financiera A tiempo completo_Objetivo: _Recibir llamadas de entrada para hacer la aclaración de saldo con nuestros clientes para la aclaración de dudas con respecto a sus saldos.- Escolaridad:_Bachillerato concluido- Requisitos_Experiência en Atención a Clientes mínima de un año (soporte, aclaraciones, manejo de aplicativos, duda, quejas información de cuenta seguimiento de...
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Labora 6 Días A La Semana
hace 3 semanas
Xico, México People Contac A tiempo completo**Vacante para la empresa People Contac en Venustiano Carranza, Ciudad de México**:**_Elabora 6 días a la semana ( Atención al Cliente)_****_ACTIVIDAD:_**- Ayuda a nuestra área de atención al cliente respecto a dudas o aclaraciones como: Asesoría técnica para el equipo, información de saldo, pagos o activación de paquetes, etc.- **_HORARIO...
