Gerente de Operaciones

Hace 8 horas

Mexico City Hola Asia Jornada completa

Nivel del puesto: Intermedio

Idioma(s) requeridos: Chino mandarin, Español

Contratación urgente: NO

Empresa dedicada al financiamiento telefónico se encuentra en búsqueda de nuestro próximo GERENTE DE OPERACIONES

Requisitos

  • Dominio fluido del idioma español (en caso de ser extranjero); habilidades de lectura, escritura, escucha y expresión oral en chino/español, con capacidad de traducción entre ambos idiomas.
  • Contar con mentalidad de producto digital; interés por conocer a los usuarios y los escenarios reales de uso.
  • Capacidad para recopilar, organizar y redactar las necesidades de los usuarios.
  • Gran capacidad de aprendizaje, disposición para conocer funcionalidades de producto, flujos de negocio y lógica técnica básica.
  • Habilidad para analizar problemas, registrar incidencias de forma clara y coordinar a los equipos correspondientes para su atención.
  • Aptitud para realizar exposiciones de producto, capacitaciones a clientes y comunicación presencial.
  • Manejo avanzado de paquetería Office: Word, Excel y PowerPoint.
  • Habilidad para la colaboración intercultural con equipos locales de México.
  • Se valora experiencia previa en telefonía móvil, internet, operaciones de producto, éxito del cliente o soporte técnico.

Funciones

  • Investigación de necesidades de usuario
  • Colaboración con equipo de producto y desarrollo
  • Presentación de nuevas funcionalidades
  • Soporte técnico en sitio para clientes
  • Apoyo técnico al área de ventas
  • Coordinación con equipo de mantenimiento técnico
  • Atención y gestión con proveedores

Ofrecemos

  • Sueldo base de $50,000 a $70,000 pesos
  • Horario: Lunes a viernes de 9 am a 6 pm
  • Vacaciones superiores a las de ley
  • Zona de trabajo: Polanco, CDMX