Supervisor De Técnicos Instrumentistas De Ortopedia

At Johnson traumatismos y craneomaxilofaciales; deportes, extremidades y pies y tobillo electivos; columna; y robótica y cirugía digital.Tus talentos únicos ayudarán a pacientes en su viaje hacia el bienestar.Obtén más información en Estamos buscando al mejor talento para la posición de Supervisor de Técnicos Instrumentistas de Ortopedia.PropósitoLas responsabilidades generales del puesto de Supervisor de Técnicos de Ortopedia incluyen la gestión del equipo de instrumentistas de Ortopedia y especialización clínica -quirúrgica de los técnicos sobre el portafolio de Ortopedia de Depuy Synthes, garantizar un servicio excelso al cliente, relacionamiento con áreas interna quirúrgicas de los Hospitales y tener conocimiento del producto del más alto nivel.Principales ResponsabilidadesGarantizar el cumplimiento de los objetivos de la atención de cirugías de ortopedia mediante la supervisión del personal a cargo, seguimiento con los clientes de áreas quirúrgicas y optimización de modelos de negocio.Tareas y responsabilidades fundamentalesSupervisión y evaluación de desempeño del equipo a cargo.Gestión de técnicos instrumentistas para el cumplimiento de atención de cirugías de los diferentes modelos de negocio de ortopedia.Soporte en la operación logística de cirugías a través del monitoreo a incidencias en el servicio de atención a cirugías y creación de planes de mejora continua.Atención a los clientes a su cargo a través de una adecuada comunicación con personal de salud clínico y no clínico de los Hospitales para identificar información relevante al servicio.Colaboración con el equipo comercial para el posicionamiento de la marca a través del servicio.Asegurar la adecuada gestión de los equipos y materiales asignados a cada hospital, así como notificar cualquier anomalía en su funcionamiento.Asegurar la capacitación de los técnicos instrumentista a su cargo en los procedimientos, equipos y materiales del portafolio de ortopedia, así como procesos de la compañía.Diseño y ejecución de planes de especialización en habilidades quirúrgicas y dominio de portafolio para los técnicos instrumentistas de los distribuidores de la compañía.Gestión de recursos y garantizar el uso adecuado de herramientas de trabajo de su equipo (dosímetros, equipo de protección, celulares, entre otros).Cumplimiento cabal de indicadores / métricas implementadas.Asegurar el correcto flujo de información y entrega en tiempo de los informes correspondientes.Mantener una comunicación efectiva con el personal y áreas internas de la compañía.Cumplir con las políticas y lineamientos establecidos por la compañía.Capacidades y RequisitosPreparación académica : Licenciatura ó Ingeniería afín a ciencias de la salud (Titulado)Experiencia RequeridaMínimo de 3 años de experiencia en procedimientos quirúrgicos, preferente en especialidad de ortopedia.Deseado con experiencia en gestión / liderazgo de personal, control de inventarios y satisfacción al cliente.Ingles intermedioLicencia de conducir vigenteDisponibilidad de horario y a viajar dentro de la republica Mexicana.Otras características del puesto de trabajo : Porcentaje de viaje : 30%Conocimientos y habilidades fundamentalesManejo de herramientas de informática : Office básico (Excel, Outlook, Power Point, Word)Principales competencias requeridasLiderazgo y gestión de personas, manejo de crisis, orientación general con atención al detalle y al servicio e inteligencia emocional.Capacidad de comunicar y trabajar en entornos complejos.Capacidad de comunicar y trabajar en entornos complejos.Requisitos de Safe FleetDebido a que esta posición es eligible a Auto de Compañía como herramienta de trabajo, también es requerido :Licencia de conducir vigente.Al menos 3 años de experiencia conduciendo un auto, preferentemente en zonas de autopista o carretera (entre 80 y 100 km / h) y con vehículos estándar.Required Skills / Preferred SkillsAnalytical Reasoning, Coaching, Communication, Continuous Improvement, Customer Centricity, Customer Retentions, Customer Satisfaction, Customer Service, Customer Service Philosophy, Customer Support Operations, Customer Support Trends, Developing Others, Inclusive Leadership, Leadership, Omni-Channel Support, Service Request Management, Team Management#J-*****-Ljbffr