Analista De Métricas Para Prevención De Fraudes

El Especialista en Mantenimiento de Crédito es un puesto de nível inicial a cargo de captar y registrar datos relacionados con la exposición de crédito, deudores y establecimientos en sistemas de crédito pertinentes en coordinación con el equipo de Operaciones - Servicios.El objetivo general de esta función es mantener la calidad de los datos en los sistemas de crédito, controlar la exposición del crédito y cumplir las políticas de crédito generales.**Responsabilidades**:- Ayudar a capacitar a especialistas de menor nível.- Ayudar a brindar una variedad de productos y servicios.- Resolver problemas básicos a moderadamente complejos en función de la práctica y la precedencia.- Recomendar nuevas opciones para mejorar la productividad, de conformidad con las pautas.- Aplicar el conocimiento de trabajo de las normas profesionales y técnicas.- Evaluar adecuadamente el riesgo cuando se toman decisiones comerciales, demostrando una consideración particular por la reputación de la empresa y protegiendo a Citigroup, sus clientes y activos, al impulsar el cumplimiento de las leyes, las reglas y los reglamentos correspondientes, acatando la política, aplicando un juicio ético sólido en relación con el comportamiento personal, la conducta y las prácticas comerciales y escalando, administrando e informando los problemas de control con transparencia**Calificaciones**:- Entre 2 y 4 años de experiência relevante.- Conocimiento básico de la organización.- Conocimiento de trabajo de las actividades, las políticas, los procedimientos y los conceptos del área de trabajo.- Capacidad para trabajar sin supervisión y ajustar las prioridades rápidamente según lo determinen las circunstancias.**Educación**:- Diploma de bachillerato o equivalente.La descripción de este puesto proporciona una revisión de alto nível de los tipos de trabajos realizados.Se pueden asignar otras obligaciones laborales según sea necesario.Generar los indicadores operacionales del área para la optimización de los diferentes procesos de la operación de monitoreo de fraudes.Revisar y dar seguimiento oportuno a los resultados de Productividad, reportes diarios, Capacity plan, BSC, escalamientos y hallazgos del área.Identificar oportunamente los riesgos de proceso por backlogs o volúmenes no esperados en monitoreo para evitar pérdidas financieras adicionales por esta causa.Facilitar modelos de evaluación de desempeño del grupo de monitoreo al crear y mantener disponibles los indicadores de gestión y proceso (Balance Scorecard).Brindar apoyo con validaciones de las bases de datos de los sistemas durante implementaciones de nuevos sistemas o actualizaciones de los mismos.Proponer mejoras en la estrategia operacional en cuanto a la definición de los esquemas de operación y realizar el tracking de la misma para validar el adecuado balance entre el costo y beneficio de cada una de las estrategias implementadas.**EVALUACION PLUM**Como parte de tu proceso de reclutamiento, completarás algunas evaluaciones.Para ello, una vez que envíes tu información en Workday, recibirás un mail por parte de nuestro proveedor con las instrucciones y un enlace personalizado para que crees tu perfil en las plataformas e inicies la evaluación.De forma previa a realizar tu prueba, te recordamos leer cuidadosamente los Términos y Condiciones del proveedor, así como el Aviso de Privacidad que pondrá a tu disposición.Una vez que completes la evaluación, te estaremos contactando para los siguientes pasos.- **Job Family Group**:Operations - Services- **Job Family**:Credit Maintenance- **Time Type**:Full time- Citi is an equal opportunity and affirmative action employer.Qualified applicants will receive consideration without regard to their race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, disability, or status as a protected veteran.View the "**EEO is the Law**" poster.View the **EEO is the Law Supplement**.View the **EEO Policy Statement**.View the **Pay Transparency Posting