Analista De Soporte Técnico Para Call Center

hace 2 semanas

Xico, México Asecon S.A. De C.V. A tiempo completo

Analista de Soporte Técnico para Call Center- Experiência: 6 meses mínimo en soporte técnico o call center- Escolaridad: Técnico en Sistemas, carrera técnica en informática o afín; Licenciatura concluida o trunca en áreas afines- Jornada laboral: Lunes a Sábado- Horario: Lunes a Viernes y Sábados 8:00 am a 2:30 pm- Disponibilidad para rolar HorariosObjetivo del puesto:- Brindar soporte técnico a los colaboradores del Call Center, resolver incidencias relacionadas con los sistemas y herramientas utilizadas, y asegurar el correcto funcionamiento de las plataformas tecnológicas que facilitan la operación diaria.Funciones principales:- Proveer soporte técnico a los empleados del Call Center sobre herramientas, equipos informáticos y software.- Diagnosticar y resolver problemas técnicos relacionados con hardware, software, redes y sistemas.- Gestionar tickets de soporte en el sistema de gestión de incidencias y realizar el seguimiento correspondiente.- Realizar mantenimiento preventivo y correctivo a equipos informáticos.- Apoyar en la instalación, configuración y actualización de equipos y programas necesarios para el funcionamiento del Call Center.- Realizar pruebas técnicas de sistemas y coordinar actualizaciones o cambios de software.- Mantener una comunicación fluida con otros departamentos para la mejora de los sistemas y servicios.Conocimientos requeridos:- Conocimientos básicos de redes, sistemas operativos (Windows, Linux, Mac OS), bases de datos y aplicaciones de ofimática.- Experiência en el uso y soporte de sistemas CRM y plataformas de gestión de call centers.- Manejo de herramientas de diagnóstico y solución de problemas técnicos.- Conocimiento de seguridad informática (antivirus, firewalls, etc.).- Familiaridad con sistemas de gestión de incidencias y tickets.- Conocimientos en antivirus y seguridad de la información.- Conocimientos en Directorio Activo (Active Directory) para la gestión de usuarios y permisos.- Habilidades en análisis de diagnósticos para la resolución de incidencias técnicas de manera eficiente.- Experiência en la gestión de tickets para el seguimiento y resolución de problemas dentro de un sistema de soporte.Competencias:- Resolución de problemas- Trabajo en equipo- Comunicación efectiva- Toma de decisiones bajo presión- Organización y atención al detalleOfrecemos:- Sueldo mensual: de $9,000 a $12,000 por experiência- Prestaciones de LeyBeneficios adicionales:- Seguro de vida- Gastos médicos- Asistencia médica, psicológica y nutricional- Plan dental, visión y funerario- Servicio de ambulancia y médico a domicilio- Cinemex 2x1Zona de trabajo:- Coyoacán, a 5 minutos de Metrobús Perisur (enfrente de posgrado UNAM) si estas interesado, postulaste por este medio, nuestro requisito indispensable es que vivas a máximo 1:20 minutos del centro de trabajo.

  • Analista Soporte Técnico Call Center

    hace 2 semanas

    Xico, México Eficasia A tiempo completo

    EFICASIA CONTACT CENTER****Empresa líder en telecomunicaciones a nível Latinoamérica****Busca**:**ANALISTA DE SOPORTE TÉCNICO / SERVICE DESK**Horario:lunes a domingo (2 días de descanso rolado), 9 horas diarias, con disponibilidad de rolar turnos 24 horasZona: Oficinas Centrales IMSS en Reforma (Toledo #21, col. Juárez, CDMX)Actividades:- Mesa de...

  • Soporte Técnico En Call Center

    hace 2 semanas

    Xico, México Administradora De Cartera A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Administradora de Cartera en Cuauhtémoc, Ciudad de México**:IMPORTANTE CALL CENTER DE INSTITUCION FINANCIERA, POR CRECIMIENTO ESTA EN BUSCA DE:SOPORTE TECNICO EN CALL CENTER**Requisitos**:Conocimiento en soporte técnicoDisponibilidad de horario (rolar turnos)Carrera técnica o licenciatura a fin.Experiência trabajando en...

  • Soporte Técnico

    hace 2 semanas

    Xico, México Asecon S.A. De C.V. A tiempo completo

    Vacante: Analista de Soporte Técnico para Call Center- Experiência: 6 meses mínimo en soporte técnico o call center- Escolaridad: Técnico en Sistemas, carrera técnica en informática o a fin; Licenciatura concluida o trunca en áreas afines- Jornada laboral: Lunes a Sábado- Horario: Lunes a Viernes 8:00 am a 7:00 pm / Sábados 8:00 am a 2:30...

  • Analista De Calidad Call Center

    hace 2 semanas

    Xico, México Binomia A tiempo completo

    ¡Únete a nuestro equipo como Analista de Calidad en el área de Call Center!Nos encontramos en la búsqueda de un talentoso y apasionado Analista de Calidad para llevar a cabo una mejora continua de nuestros procesos de ventas y soporte técnicoQué ofrecemos:$9,400 mensuales netosCrecimientoPrestaciones de leyCondiciones:Lunes a Domingo de 10 a 19...

  • Ejecutivo De Call Center

    hace 2 semanas

    Xico, México Atraccion De Talento Call Center Ventas A tiempo completo

    **Vacante para la empresa ATRACCION DE TALENTO CALL CENTER VENTAS en Cuauhtémoc, Ciudad de México**:**TRABAJA PARA LA MEJOR EMPRESA#1 EN SU RAMO A NIVEL NACIONAL O****_¿TE GUSTARÍA GANAR ENTRE $3,000 A $5,000 A LA SEMANA?_****_¡¡CON NOSOTROS PUEDES LOGRARLO !!_** QUE REQUERIMOS**- Bachillerato terminado o trunco en adelante- Experiência en Ventas o...

  • Analista De Soporte Técnico

    hace 2 semanas

    Xico, México Servicios Profesionales En Vialidad A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Servicios Profesionales en Vialidad en Azcapotzalco, Ciudad de México**:Empresa Líder en Telecomunicaciones.Solicita: Analista de soporte técnico.Zona:Tlalnepantla de Baz, Méx.**Requisitos**:- Escolaridad mínima bachillerato concluido- Experiência en atención a clientes, call center, telecomunicaciones**Funciones**:-...

  • Call Center Ventas

    hace 2 semanas

    Xico, México Atraccion De Talento Call Center Ventas A tiempo completo

    **Vacante para la empresa ATRACCION DE TALENTO CALL CENTER VENTAS en Gustavo A. Madero, Ciudad de México**:**BUSCAMOS EL MEJOR TALENTO****¡¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO COMERCIAL!!****¿TE GUSTARIA GENERAR $12,000 AL MES?*******TE DECIMOS CÓMO HACERLO**- Sueldo Base **NO Condicionado** a Ventas- Contratación **directa** por la empresa- Prestaciones de Ley y...

  • Analista De Soporte Técnico

    hace 2 semanas

    Xico, México Contac Center A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Contac center en Benito Juárez, Ciudad de México**:**EMPRESA LIDER EN TELECOMUNICACIONES solicita**:*** Analista de soporte técnico NOCTURNO** *Horario**:*Lunes a Domingo 22:00 - 5:00 hrs, 1 día de descanso**Funciones**:*- Seguimiento y atención con usuarios finales- Manejo de sistemas operativos Windows, Linux y MacOs- Equipos...

  • Ejecutivo Call Center

    hace 2 semanas

    Xico, México Reclutamiento Call Center A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Reclutamiento Call Center en Cuauhtémoc, Ciudad de México**:** SOLICITAMOS****EJECUTIVOS DE VENTAS CALL CENTER MEDIO TIEMPO****INGRESOS INICIALES SUPERIORES A LOS 12 MIL****PAGO SEMANAL****SOLO NECESITAS**:TENER MÁS DE 20 AÑOSExperiência mínima en call center o ventas presencialesFacilidad de PalabraBachillerato trunco o...

  • Soporte Técnico Para Call Center

    hace 2 semanas

    Xico, México Universidad Internacional De La Rioja En México A tiempo completo

    **UNIR México** es una universidad de carácter privado aprobada ante la Secretaría de Educación Pública (SEP), forma parte del Grupo académico UNIR, Universidad Internacional de La Rioja**, líder europeo en formación en línea**, que se ha consolidado como solución educativa para miles de personas en todo el mundo solicita:**Técnico de Atención