Operations Manager Para Call Center
hace 2 semanas
The Coordinator Operations oversees the daily supervision of a group of call center associates and serves as a mentor and coach to Team Leaders.This role ensures that performance metrics are met through effective coaching, motivation, and accountability of both associates and team leaders.Key Accountabilities: Lead and develop team members through effective coaching and communication, fostering teamwork and cooperation.Regularly coach direct reports to ensure performance metrics are achieved.Identify performance-related issues, develop improvement plans, and implement corrective actions, including potential termination if necessary.Ensure service delivery meets contractual Key Performance Indicators (KPIs) and financial expectations.Communicate expectations and provide timely updates and changes to employees.Provide subject matter expertise in handling escalated customer calls as needed.Manage team metrics and retention goals, collaborate with Site Leadership to reduce attrition, and provide feedback on performance and behavior.Stay updated on internal work processes, policies, and procedures, and attend required manager development training.Supervise call center associates, including work and attendance monitoring.Complete projects to increase productivity, quality, or KPI achievement.Promote the company's values through behavior and attitude and advocate for team members.Required Skills: An associate's degree in a related field with four to six years of experience, including at least one year of progressive management experience, is preferred.Strong communication skills, both written and verbal.Demonstrated ability to mentor, coach, and provide direction to a team.Ability to lead teams in multi-tasking, prioritization, and meeting deliverable timelines.Willingness to work a flexible schedule.English proficiency: B2 or C1
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Ejecutivo Call Center
hace 2 semanas
Xico, México Reclutamiento Call Center A tiempo completo**Vacante para la empresa Reclutamiento Call Center en Cuauhtémoc, Ciudad de México**:** SOLICITAMOS****EJECUTIVOS DE VENTAS CALL CENTER MEDIO TIEMPO****INGRESOS INICIALES SUPERIORES A LOS 12 MIL****PAGO SEMANAL****SOLO NECESITAS**:TENER MÁS DE 20 AÑOSExperiência mínima en call center o ventas presencialesFacilidad de PalabraBachillerato trunco o...
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Call Center Manager
hace 2 semanas
Xico, México Codifin A tiempo completo**Digital Call Center Manager - Quality Assurance Specialist****Summary**:**Responsibilities**:- Evaluate and improve voice bot performance and script adherence.- Refine telemarketing scripts for personalization and better outcomes.- Implement quality assurance frameworks for digital agents.- Stay updated on conversational AI advancements.- Provide...
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Líder de Cobranza en Call Center | Bonos
hace 1 semana
Xico, México Cmg Call Center A tiempo completoUna empresa de gestión de llamadas en Veracruz busca un Coordinador Call Center Cobranza para liderar su equipo y asegurar el crecimiento y cuidado del mismo. Se ofrece un salario entre $12,000 y $15,000, capacitación pagada, y prestaciones superiores a las de la ley. Ideal para personas con al menos 2 años de experiencia en call center y gusto por...
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Líder de Cobranza en Call Center | Bonos
hace 1 semana
Xico, México Cmg Call Center A tiempo completoUna empresa de gestión de llamadas en Veracruz busca un Coordinador Call Center Cobranza para liderar su equipo y asegurar el crecimiento y cuidado del mismo. Se ofrece un salario entre $12,000 y $15,000, capacitación pagada, y prestaciones superiores a las de la ley. Ideal para personas con al menos 2 años de experiencia en call center y gusto por...
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Supervisor De Call Center
hace 2 semanas
Xico, México Call Center De México A tiempo completoImportante empresa de Call Center líder en servicios Financieros, 100% mexicana con más de 20 años en el mercado, está en búsqueda de tu talento.**Supervisor Jr.- CALL CENTER****Requisitos**:- Escolaridad: Preparatoria terminada o trunca- Experiência: Mínima de 6 meses como supervisor de ventas- Paquetería**:EXCEL** (cruces, formulas, validación y...
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Ejecutivo De Call Center
hace 2 semanas
Xico, México Lo Marca Call Center A tiempo completoPor motivo de Expansion, nos encontramos en busqueda de tu talento para integrarte al mejor equipo de trabajo a nível nacional como:EJECUTIVO DE CALL CENTEROFRECEMOS:- Sueldo base.- Diferentes esquemas de comisón.- Prestaciones de ley.- Comedor gratuito.- Capacitación pagada- Medios turnos- Pagos semanales y puntualesSOLO NECESITAS:- Ser mayor de edad.-...
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Ejecutivo Call Center
hace 2 semanas
Xico, México Reclutamiento Call Center A tiempo completo**Vacante para la empresa Reclutamiento Call Center en Cuauhtémoc, Ciudad de México**:**_BUSCAMOS_****_EJECUTIVOS DE CALL CENTER MEDIO TIEMPO_****_SOLO LABORAS 5 HORAS AL DÍA_****CITAS AL 5 5 _ 2 0 7- 7 8 5 _ 31 CON ANDREA ROSAS**EXPERIENCIA MINIMA EN CALL CENTER O VENTAS PRESENCIALESFacilidad de PalabraDisponibilidad de horario.Facilidad para afrontar...
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Coordinador Call Center Cobranza
hace 1 semana
Xico, México Cmg Call Center A tiempo completoBBVA - Empresa líder en más de 15 estados de la república por expansión solicita : COORDINADOR CALL CENTER COBRANZA OFRECEMOS: Sueldo base de $12,000 A $15,000 (dependiendo la experiência). Capacitación pagada. Prestaciones superiores a las de la ley. Comisiones no topadas. Excelente ambiente de trabajo. HORARIO: Lunes a sábado de 09 : 00 am a 07 : 00...
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Coordinador Call Center Cobranza
hace 1 semana
Xico, México Cmg Call Center A tiempo completoBBVA - Empresa líder en más de 15 estados de la república por expansión solicita : COORDINADOR CALL CENTER COBRANZA OFRECEMOS: Sueldo base de $12,000 A $15,000 (dependiendo la experiência). Capacitación pagada. Prestaciones superiores a las de la ley. Comisiones no topadas. Excelente ambiente de trabajo. HORARIO: Lunes a sábado de 09 : 00 am a 07 : 00...
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Coordinador Call Center Cobranza
hace 1 semana
Xico, México Cmg Call Center A tiempo completoBBVA - Empresa líder en más de 15 estados de la república por expansión solicita : COORDINADOR CALL CENTER COBRANZA OFRECEMOS: Sueldo base de $12,000 A $15,000 (dependiendo la experiência). Capacitación pagada. Prestaciones superiores a las de la ley. Comisiones no topadas. Excelente ambiente de trabajo. HORARIO: Lunes a sábado de 09 : 00 am a 07 : 00...
