Gerente De Atención A Clientes

hace 4 semanas

Xico, México Ananda Distribuciones S.A De C.V A tiempo completo

**Vacante para la empresa ANANDA DISTRIBUCIONES S.A DE C.V en Insurgentes Sur -Benito Juárez, Ciudad de México**:** ANANDA,**somos una empresa líder en México en la distribución y comercialización de productos de belleza.Nos encontramos en un momento de crecimiento y estamos buscando**"GERENTE DE ATENCIÓN A CLIENTES"**para contribuir a la estrategia:**¿Qué necesitas?**- Licenciatura en Administración de Empresas, Comunicación, Mercadeo, Relaciones Públicas o carrera afín.- Mínimo 5 años en atención al cliente, con al menos 3 desempeñando la función a nível Gerencia o Jefatura en una empresa productora o de servicios.- Experiência comprobable en conocimiento y administración del proceso de pedidos de clientes, procesos comerciales, logística y de transporte.**Actividades que vas a realizar**:- Diseñar la estrategia de atención al cliente:- Desarrollar e implementar procesos, políticas y estandarización de la atención a cliente alineados con la estrategia general de la empresa.- Diseñar y optimizar procesos de atención al cliente- Mapear el customer journey para identificar puntos de fricción y resolución de quejas.Implementación y uso de plataforma de atención ( CRM, Tickets y Chatbots)- Identificar oportunidades de mejora- Mejora en procesos, productos y servicios- Canalizar y resolver quejas o casos complejos- Intervenir en situaciones críticas o con clientes VIP ( Con todos los clientes )- Definir protocolos de escalamiento y solución de conflictos.- Colaborar con otras áreas- Colaborar con otros departamentos, ventas, operaciones, logística para mejorar la experiência del cliente.- Monitorear la experiência del cliente- Realizar encuestas y detectar oportunidades de mejora en la experiência completa del cliente.- Administrar el presupuesto del área- Controlar gastos operativos, inversiones en tecnología y formación.- Evaluar el retorno de inversión (ROI) de iniciativas de atención al cliente.**Que ofrecemos**:- Horario de lunes a viernes- Sueldo competitivo- Prestaciones de ley- Oficina en Insurgentes Sur, Torre Mural, Benito Juárez- Tipo de puesto: Tiempo completo**Nível de educación deseada**:Superior - titulado**Nível de experiência deseada**:Nível Experto**Función departamental**:Comercial / Ventas**Industria**:Cosméticos

  • Gerente De Agencia

    hace 4 semanas

    Xico, México Gerente De Agencia A tiempo completo

    Gerente de AgenciaObjetivo del puesto: Asegurar la rentabilidad del punto de venta maximizando la promoción de motocicletas y/o refaccionesFUNCIONES PRINCIPALES- Responsable de la apertura y cierre del punto- Asegurar que los vendedores y/o mecánico tengan amplio conocimiento del producto- Brindar atención y servicio personalizado a clientes buscando...

  • Atencion A Clientes/ Mora Temprana/ No Ventas

    hace 4 semanas

    Xico, México Atencion A Clientes Mora Temprana A tiempo completo

    ATENCIÓN A CLIENTES// MORA TEMPRANA// NO VENTASOFRECEMOS:- SUELDO BASE- COMISIONES- BONO DE PRODUCTIVIDAD- MEDIO TIEMPO- PRESTACIONES DE LEY- SEGURO DE GASTOS MEDICOS MAYORES- CONTRATO POR TIEMPO INDEFINIDO- AREA DE COMEDOR- MEMBRESIA DE DESCUENTOS- CRECIMIENTO A CORTO PLAZOTipo de puesto: Por tiempo indeterminadoSalario: $5,****** - $8,****** al...

  • Gerente De Atención A Clientes

    hace 4 semanas

    Xico, México T P V. A tiempo completo

    Empresa dedica al giro de vinos y licores.**Requiere: Customer Service Manager / Gerente de Atención al cliente**Requiere Gerente de servicio al cliente, responsable del procesamiento de ordenes de compra, facturación y entrega, atención y seguimiento a vendedores y clientes, organizar y trabajar en equipo.Optimizar los procesos y tener contacto directo...

  • Gerente De Atención A Clientes

    hace 4 semanas

    Xico, México Opl Logistica Del Valle De México A tiempo completo

    SE PARTE DE NUESTRO EQUIPO DE TRABAJO, SOMOS UNA EMPRESA LÍDER EN TRANSPORTESOLICITAMOS: GERENTE DE ATENCIÓN A CLIENTES**Requisitos**:- Escolaridad: Licenciatura concluida concluida- Experiência mínima de 3 años en puesto Gerencial- Indispensable experiência en Transporte y Logística- Disponibilidad de horario- Dominio de paquetería...

  • Gerente De Atención A Clientes

    hace 4 semanas

    Xico, México T-Mapp Jobs A tiempo completo

    Acerca del puesto Gerente de Atención a ClientesImportante compañía especializada en almacenaje, logística y distribución de productos perecederos y no perecederos.Se encuentra en la búsqueda un Gerente de Servicio a Clientespara Tlanepantla Estado de México, quién tendrá como objetivo deasegurar la coordinación y comunicación con los...

  • Gerente Sr. De Atención A Clientes

    hace 4 semanas

    Xico, México Grupo Salinas A tiempo completo

    ¡Únete!GERENTE SR DE ATENCIÓN A CLIENTESOBJETIVO DEL PUESTOCoordinar los esfuerzos para brindar a nuestros clientes, socios y usuarios un servicio impecable y de excelencia que garantice el pago y envío de transaccionesPRINCIPALES RESPONSABILIDADESCoordinar el soporte brindado por los consultores y gerentes a su cargoMonitorear nuestros indicadores de...

  • Gerente De Atención A Clientes

    hace 4 semanas

    Xico, México Ananda Distribuciones A tiempo completo

    **ANANDA,**somos una empresa líder en México en la distribución y comercialización de productos de belleza.Nos encontramos en un momento de crecimiento y estamos buscando **"GERENTE DE ATENCIÓN A CLIENTES"**para contribuir a la estrategia:**¿Qué necesitas?**- Licenciatura en Administración de Empresas, Comunicación, Mercadeo, Relaciones Públicas o...

  • Gerente De Atención A Clientes

    hace 4 semanas

    Xico, México Traxion A tiempo completo

    TRAXION, la empresa logística de mayor crecimiento continúa en expansión en el Sector Pharmashare para su división de Almacenaje y distribución, y te invita a participar en el proceso de selección para la vacante de**: GERENTE DE ATENCIÓN AL CLIENTE**:**¿Qué necesitas para participar?**- Escolaridad: Económico-Administrativas, Comerciales o afín,...

  • Gerente De Mantenimiento Y Atención A Clientes

    hace 4 semanas

    Xico, México Novum Solutions Sa Cv A tiempo completo

    Estamos en búsqueda de un Gerente de mantenimiento y atención a clientes y que reúna los siguientes requisitos:Ingeniero Industrial, LAE ó Afín; de preferencia bilingue, que tenga experiência en mantenimiento industrial y de atención a clientes; cuya experiência haya sido atendiendo **restaurantes, hoteles, hospitales, centros comerciales**, Su...

  • Gerente De Atención A Clientes

    hace 4 semanas

    Xico, México Lexus Santa Fé A tiempo completo

    LEXUS SANTA FÉ Experience amazingSolicita: GERENTE DE ATENCIÓN A CLIENTES**Requisitos**:- Licenciatura en administración, comunicación o afín con título y cédula (indispensable)- **INDISPENSABLE CONTAR CON EXPERIENCIA en sector automotriz**- Implementar estrategias para mejorar la experiência y retención del cliente en las diferentes áreas de Lexus...